Hoe om kliënte se behoeftes te verstaan? Waaruit? Verkoopsvaardighede kommunikasie om kliënte effektief te verstaan

is om 'nelektrisiteitsvoorsiener'n Vriendin het gesê sy is gimnasium toe nadat sy van die werk af was, en toe sê die afrigter dat haar prestasie nie goed was nie en sy gaan oorgeplaas word.Sy het gevra of sy vir haar goeie raad kan gee?

Dan onwillekeurig die mentormodus aangeskakel.

Hoe om kliënte se behoeftes te verstaan?

Omdat die inhoud wat met haar gedeel word, baie nuttig is vir verkoops- en diensposisies, stuur ek die gedeelde inhoud direk.

(网络 营销Operasionele posisies, jy kan daarna kyk)

1) Om verkope te doen, moet kliënte verstaan

• Moet jy byvoorbeeld nooit doelbewus waarneem wat jou kliënte doen nie?
• Wat is die doel van die kliënt om te kom oefen?
• Om by fiksheid te kom is net 'n voorkoms, daar is meer daaragterleweop die probleem.

2) Verstaan ​​kliënte se behoeftes effektief deur kliëntekommunikasie

• Elke kliënt het 'n unieke plek. 'n Persoon het byvoorbeeld twee doelwitte vir fiksheid, een is immuniteit en die ander is servikale ruggraat.
• So verstaan ​​jy hierdie persoon se pynpunt?
• Het jy spesiale gedagtes, hoe kan jy help om die probleem op te los?

3) Moenie kliënte haastig nie

• Ek het byvoorbeeld 10 keer hierheen gekom om te oefen, en 5 keer het jy my verkoop om my kaart te hernu.
• Die kliënte wat na die gimnasium kom, is slim mense, en jy hoef nie soos 'n drol op te tree nie.
• Slegte ervaring.

4) Verstaan ​​die sielkundige behoeftes van kliënte

• Kliënte kom tot fiksheid met fisiese behoeftes sowel as sielkundige behoeftes.
• Sielkundige behoeftes sluit motiveringsfaktore en sielkundige gemaksfaktore in.
• Maak nie saak hoe professioneel jou fiksheidsdiens is nie, die meeste gebruikers sal dit nie voel nie.
• Maar as jy regtig vir jou kliënte omgee, is dit wat kliënte makliker sal voel.
• Boonop is daar te veel “professionele privaat onderwysers”, jy sal nooit die mees professionele word nie, maar ek glo daar is nie baie wat toegewyd genoeg is nie.

5) Doen 'n paar bykomende dienste om kliënteprobleme op te los

• As die kliënt byvoorbeeld nie ’n waterbeker saambring nie, berei jy ’n paar papierkoppies voor om hom te help om die probleem van drinkwater op te los.
• Byvoorbeeld, as die kliënt nie baie tyd het om na die gimnasium te kom nie, kan jy tien of twintig dollar spandeer om 'n klein fiksheidstoerusting vir die kliënt te koop.
• Herinner hom om by die huis te oefen en te alle tye aan die kliënt te dink.
• Altyd dink, hoe om kliënte probleme op te los?

6) Wees die beste persoon om kliënte te bedien

• Kliënte het 'n (fisiese en sielkundige) behoefte aan deurlopende fiksheid, en hoe ouer hulle is, hoe groter is die behoefte.
• Moenie bekommerd wees dat die kliënte wat jy ernstig bedien nie die fooi sal hernu nie, en 90% van diegene wat privaat onderwys kan koop, is nie slegte geld nie, maar die aanvraag sal altyd bestaan.
• As jy die beste kliëntedienspersoon word, sal die kliënt jou beslis beloon.

7) Bou vriendskap met kliënte

• Die uwe vir kliënte, en kliënte vriendskap te bou.
• Derdekoersverkope het net die kliënt se geld in hul oë;
• Eersteklas verkope, behandel kliënte as vriende.
• Byvoorbeeld, as die kliënt 'n slegte servikale ruggraat het, kan jy 'n paar bykomende metodes verskaf om die kliënt te help om hierdie probleme op te los.
• Nie om kliënte te sluit nie, maar om kliënte te help om probleme op te los.

Bogenoemde is die begrip van verkoopsposisies. Ek dink alle vlakke van die samelewing behoort dit te kan gebruik. Diegene wat verkope doen kan mooi daarna kyk en betrokke raak byWebpromosievriende kyk ook.