Die verkoper self is nie verantwoordelik nie, maar die goedere is teruggestuur, beskadig, verloor, ens., wat moet ek doen?Gaan reguit na Amazon!!
Daar is verskeie maniere om te eis, en daar is verskillende eismeganismes in verskillende situasies.
Dit is die spesifieke stappe vir die twee tipe eise, en die verkoper kan verskillende eismetodes kies volgens hul eie behoeftes.
1. Maak HELP oop in die agtergrond en klik "Need more help" onderaan.
Klik op "Ek wil 'n winkel oopmaak".
3. Kies 'n vraagopsie onderaan die kieslysbalk.
4. Verander asseblief die volgende na Engels, Chinees ondersteun nie hierdie funksie nie.
Gepraat daarvan, jy moet die "Engelse" koppelvlak kies wanneer jy 'n saak oopmaak.Die gesag van Engelse kliëntediens is baie groter as dié van Chinese kliëntediens.Baie vrae is aan die Chinese inbelsentrum gestuur en dit is nie opgelos nie.
Die "SAFE-T"-funksie benodig verdere verduideliking. Amazon het 'n eisbestuurfunksie vir verkopers in 2017 geopen. Sy hooffunksie is om verkopers toe te laat om te kies om te eis wanneer daar 'n dispuut oor terugbesorgde goedere is.
In hierdie verband het die verkoperstrategie van die Amazon-platform 'n gedetailleerde verduideliking gemaak: as die verkoper geen probleme het nie, sal die eisbedrag vergoed word.
Hierdie vereiste behels hoofsaaklik die volgende drie situasies:
Eerstens, Amazon glo dat kopers sy terugkeer- en terugbetalingsbeleid misbruik.
Tweedens het Amazon terugstuuretikette verskaf, maar die item het tydens die terugstuurproses verlore gegaan.
Derdens koop die verkoper 'n afleweringsdiens wat 'n handtekening vereis deur "Koop afleweringsdiens", en die opsporingsinligting wys dat die aflewering voltooi is, maar die verkoper beweer dat die pakkie nie ontvang kan word nie.
Vul 'n reeks inligting in soos die bestelnommer en situasiebeskrywing wat Amazon vereis aan die regterkant van die bostaande prent, en dien die eis direk in.
Daar is 'n eissaak, Amazon se FBA-pakhuis het die verkoper se voorraad beskadig, of die verkoper se voorraad het verlore gegaan, so hoe moet die verkoper 'n eis maak?
Die basiese prosedure is dieselfde as voorheen.
Sodra in die "Kry Ondersteuning"-bladsy, kies "Slegte voorraad in pakhuis of voorraad verlore in pakhuis"
Kies 'n opsie aan die regterkant om te kies of dit ontbreek of beskadig is.
Vul die spesifieke inligting in die opspring-koppelvlak in en dien in.
Soms sal Amazon jou vra om bewys van 'n spesifieke item te verskaf nadat jy jou materiaal ingedien het.
In die meeste gevalle word 'n BTW-faktuur vereis wanneer die bondel gekoop word.
Hoop Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) gedeel "Hoe werk die Amazon-verkoper-eisproses?'n Handleiding vir verkopers wat aanspraak maak op Amazon, wat jou sal help.
Welkom om die skakel van hierdie artikel te deel:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html