Wat is die verskil tussen AliExpress en Taobao?Hoe die platform opbrengste en uitruilings hanteer

在E-handelTerugsendings en ruilings is die mees algemene tipe dienste wanneer jy op die platform inkopies doen.

as 'n vreemdelingelektrisiteitsvoorsienerOp die platform is AliExpress se terugkeer- en ruilproses soortgelyk aan dié in China.

Die ooreenkomste en verskille tussen hulle sal hieronder kortliks bekendgestel word.

XNUMX. As die bestelling nie gestuur word wanneer aansoek gedoen word vir teruggawe of omruiling nie

Verkopers kan kopers vra om aansoek te doen om die bestelling te kanselleer.

Nadat die kansellasie bevestig is, sal die platform outomaties die betaling aan die koper terugbetaal.

Wanneer 'n bestelling gekanselleer word, as dit die koper se rede is, sal dit nie die verkoper raak nie;

As dit die verkoper se skuld is, as die winkel instem om te kanselleer, word dit 'n sogenaamde nie-verkooptransaksie.

Sodra sulke transaksies en nie-verkoopgedrag tot 'n sekere getal opgehoop het, sal die platform titels en ander verwerking gee volgens die erns.

Daarom moet verkopers die meeste bekommerd wees daaroor om kopers hul eie redes te laat kies. Dit is soortgelyk aanTaobaoamper.

XNUMX. Indien gekanselleer na aflewering

As 'n koper is dit moontlik om aansoek te doen vir 'n gedeeltelike of volle terugbetaling (dispuut).

Sodra dit ooreengekom is, sal die betaling outomaties deur die platform versprei word en aan die koper terugbesorg word.

Daar is egter 'n paar dinge om op te let:

• (1) Terugbetaling (Geskil) Nadat die verkoper se toestemming verkry is, sal die dispuutkoers outomaties vir die bestelling op hierdie tydstip bereken word.Daar is geen kern van die dispuut-indieningskoers nie.Oor die algemeen is daar 'n sekere drempel, en as dit 'n redelike waarde oorskry, sal dit 'n impak hê.Na die voorval moet verkopers altyd aandag gee aan die veranderinge in die aanwyser van "Verkopersdiensgradering - Dispuutkoers", wat verskil van Taobao.
• (2) Binne vyf dae nadat die koper 'n terugbetaling begin het, moet die verkoper kies om die koper se dispuut soos toepaslik te aanvaar of te verwerp.As die reaksietyd die tyd wat deur die stelsel gespesifiseer is oorskry, sal die stelsel outomaties die terugbetalingsbedrag uitvoer volgens die koper se versoek.

Na 'n half maand nadat die bestellingstransaksie voltooi is, sal die koper nie vir 'n terugbetaling in die bestelling kan aansoek doen nie.

As die koper en die verkoper ooreenkom op 'n terugbetalingsplan, kan die verkoper die menslike kliëntediens kontak en die amptenaar laat help om die probleem op te los deur die terugbetalinginligting te verskaf wat deur beide partye ooreengekom is.

Dit is opmerklik dat verkopers nie kopers kan lei om betaling direk na hul eie rekeninge oor te dra deur vanlyn of ander maniere nie.Die platform is nie verantwoordelik vir die daaropvolgende transaksierisiko's wat hierdeur veroorsaak word nie, soortgelyk aan Taobao.