Artikelgids
Navorsing van gebruikersbehoeftes is die verborge deur na die kode van rykdom!
Voel jy nie oorweldig deur die groot verskeidenheid produkte wat deesdae beskikbaar is nie, met selfs motor-videokonferensies nou moontlik? Toe Ma Ying-jeou in 'n BYD-motor sit en van hierdie funksie hoor, het hy met 'n verwarde blik gevra: "Is dit regtig nodig?" Jy het dalk dieselfde vraag gehad, maar die vervaardiger se antwoord weerspreek dit direk: "Ja! Baie mense wil dit hê!"
Dit klink soos 'n grap, maar dit verberg die kerngeheim van produkontwikkeling— gebruikersbehoeftes is die bron van alles.
Nie alle funksies is dom nie, maar as jy nie die gebruiker verstaan nie, is jy regtig dom
Deesdae word produkte meer en meer mededingend. As jy nie iets "skadu" doen nie, sal jy binne minute deur die mark uitgeskakel word.
In die verlede het mense gedink dat selfone net gebruik word om oproepe te maak en teksboodskappe te stuur, maar later het hulle meegeding in terme van foto's neem, batterylewe en laaispoed, wat hulle soos Transformers gemaak het.
Deesdae het motors ook hierdie funksie. Nie net kan hulle bestuur word nie, maar hulle kan ook gebruik word vir vergaderings, karaoke en slaap.
Dink jy dis 'n oordrywing? Nee, dis juis omdat die navorsing van gebruikersprodukbehoeftes so 'n belangrike rol speel dat vervaardigers ernstig begin luister na die stemme van hul gebruikers.
Jy dink dit is swart tegnologie, maar dit verstaan eintlik mensetaal
Baie funksies wat "hoë-end" lyk, het eintlik nie baie gevorderde tegnologie agter hulle nie.
Byvoorbeeld, funksies soos videokonferensies in die motor, panoramiese sondakke, outomatiese geurstelsels en kindermodusse ... is nie omdat ingenieurs wild kreatiewe idees het nie, maar omdat hulle 'n span het wat gebruikers elke dag bestudeer, tot in die fynste besonderhede.
Agter dit alles lê daardie onopvallende maar deurslaggewende rol wat die lewe of dood van 'n maatskappy bepaal - gebruikersbehoeftesnavorsing.
elektrisiteitsvoorsiener’n Moet-leer-les vir base: Moenie verkeer bestudeer nie, bestudeer eers mense
As iemand wat al baie jare by e-handel betrokke is, kan ek met my hele hart sê:
In elke maatskappy is die hoogsbetaalde posisie nie aanlynbemarkingsbedrywighede of advertensiebelegging nie, maar die "produkvraagnavorsing"-posisie.
Hoekom? Want dit is die waardevolste geestelike werk.
Verkeer is belangrik, maar dit is net 'n versterker.
As jou produk sleg is, sal die verkeer die opbrengskoers verhoog.
As jou produk wonderlik is, sal verkeer winste versterk en aankope herhaal.
Net soos die waterverkoper, as hy nie in die regte rigting is nie, sal al sy pogings tevergeefs wees.
"Om mense te verstaan" is die sleutel, nie "verstaan advertensies"
Ek het te veel nuwelinge gesien wat 'n klomp verkeersdata geneem het en baie beleggings gemaak het, maar op die ou end het die data steeds misluk.
Maar een produkbestuurder het 'n hele nag deur die kommentaarafdeling op Xiaohongshu (Klein Rooi Boekie) geblaai , en met net een voorstel vir verbetering het die verkope van die hele SKU verdriedubbel.
Jy sê verkeer is belangrik? Natuurlik is dit belangrik, maar wat ondersteun die verkeer?
Dit hang af of jy die gebruiker se "pynpunt" akkuraat geïdentifiseer het.
Om 'n pynpunt te vind is beter as om 100 video's te skiet.
Marksegmentering is nie meer 'n neiging nie, maar 'n wet van oorlewing
In die verlede het ons gepraat van “groot en volledig”, maar nou gaan die kompetisie onder e-handelmaatskappye oor “klein en mooi”.
Hou op dink daaraan om produkte te maak wat "almal kan gebruik". Die wêreld het verander en mense raak al hoe meer individualisties.
Die besigheid vandag gaan daaroor om 'n spesifieke groep mense met 'n spesifieke, gedetailleerde behoefte te teiken, en hul aandag presies vas te vang.
Daar is byvoorbeeld selfoonhouers wat spesifiek ontwerp is om foto's van troeteldiere te neem, en termosbekers wat geskik is vir nagskofbestuurders.
Hierdie produkte is dalk nie tegnologies gevorderd nie, maar solank hulle aan die behoeftes voldoen, sal hulle die volgende lokettreffer wees.
Eers as jy dit verstaan, kan jy dit verkoop
As jy nie die gebruiker se pynpunte verstaan nie, kan jy nie eers die verkoopspunte van jou produk verwoord nie.
As die navorsing nie goed gedoen word nie, is dit soos om blinde bokse te verkoop met jou oë geblinddoek, vertrou op geluk, nie brein nie.
Maar as jy die navorsingsmetodes kan bemeester, kan selfs die mees gewone produkte in die mark gebruik word.
Jy kan selfs niks anders doen as om navorsing te doen, produkaanbevelings te ontwikkel en dit te verkoop aan diegene wat dit kan produseer nie – dit is die winsmarge wat deur inligting-asimmetrie geskep word.
Wat ek die meeste bestudeer, is nooit verkeer nie, maar die menslike natuur.
Ek het self ompaaie gery.
Ek het vroeër gedink dat advertensies die pad is om te gaan en om geld te spandeer was 'n kortpad na verkope.
Waarom maak ek steeds nie geld nie, selfs nadat ek gewilde produkte nageboots het ? Later het ek besef dat vir daardie topverkoperprodukte, advertensies net die oppervlak is; die ware krag kom van hul begrip van mense.
Mense se angs, verwarring en drome is alles weggesteek in gebruikerskommentaar, Moments-dele en Xiaohongshu-notas.
Hoe meer jy weet, hoe makliker is dit om te verkoop.
Opsomming: Navorsing is nie 'n ondersteunende rol nie, dit is die koningsbom
Om gebruikersbehoeftes na te vors is nie ’n “ondersteunende rol” nie, maar die protagonis wat bepaal of jy geld kan maak.
As jy 'n sake-eienaar is, of dit nou e-handel, SaaS of fisiese produkte is, moet jy die rol van "produkvereistes" waardeer.
Gee hulle 'n verhoging, gee hulle hulpbronne en gee hulle 'n stem; hul insigte kan die beginpunt wees vir die volgende treffer.
As jy 'n werkende persoon is, kan jy ook oorskakel om aanvraagnavorsing te doen.
In die toekoms sal die waardevolste vaardigheid nie die vermoë wees om advertensies te plaas nie, maar die vermoë om te verstaan wat gebruikers dink, maar nie sê nie.
Hoe om te begin?
- Gaan na die gebruikersopmerkingsafdeling en lees wat hulle regtig sê.
- Neem die inisiatief om kliënte te bel en te vra: "Wat dink jy is die onaangenaamste ding van hierdie produk?"
- Let op negatiewe resensies van jou mededingers om geleenthede te identifiseer wat ander dalk misgekyk het.
- Gaan na Xiaohongshu, Zhihu,抖 音Ontgin die goudmyn van gebruikersterugvoer.
Elke klein insig kan die sneller wees vir miljoene verkope.
So hou op wag, hou op om verkeer na te jaag – spandeer jou tyd aan gebruikersbehoeftes, en jy sal jouself daarvoor bedank.
Hopelik sal die artikel "Waarom koop niemand jou produk nie? 99% van e-handelverkopers ignoreer hierdie sleutelrol!" wat op Chen Weiliang se blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) gedeel is, vir jou nuttig wees.
Deel gerus die skakel na hierdie artikel: https://www.chenweiliang.com/cwl-32707.html