Is e-handelswerknemers ondoeltreffend? 'n Dissiplinêre meganisme is die sleutel tot die verbetering van prestasie.

Het jy al ooit gewonder hoekom die blote beloning van werknemers vir swak prestasie nie die situasie verander nie?

Oor die afgelope drie jaar het J meer as 500 werknemers bestuur en 'n teenintuïtiewe verskynsel gesien: vir 90% van werknemers, wanneer hulle voor die keuse staan ​​tussen "beloning van sukses" en "straf van foute", is laasgenoemde baie meer effektief as eersgenoemde.

Die oorsaak van die probleem wat belonings nie kan oplos nie

Algemene wanopvattings oor motivering

Baie sake-eienaars en bestuurders het 'n diep wanbegrip van motivering en glo dat solank hulle genoeg belonings kry, werknemers outomaties hul werkdoeltreffendheid sal verbeter.

Maar is dit regtig die geval?

Volgens navorsing deur Richard Lawrence en Alexander Lash, "is straf 3.5 keer meer effektief as beloning om gedrag te verander."

Kom ons neem 'n spesifieke voorbeeld om hierdie kwessie te illustreer.

J se Daaglikse Verslag Eksperiment

Boetes is die sleutel.

J het eenkeer 20 werknemers gevra om daaglikse verslae te skryf, en het bepaal dat 'n beloning van 200 yuan gegee sou word vir die skryf van 12 verslae in 'n maand, selfs al is slegs een woord geskryf.

Die resultate was verrassend: na die eerste maand van toetsing het slegs twee mense die beloning ontvang.

Die volgende maand het J die beleid verander: as jy nie 12 artikels skryf nie, sal jy met 200 yuan beboet word vir elke een wat jy mis.

Gevolglik het almal dit gedoen.

Hierdie voorval het J 'n waardevolle les geleer: vir die oorgrote meerderheid werknemers is straf belangriker as beloning.

Waarom is strawwe meer effektief?

Sielkundige verduideliking

Waarom gebeur dit? Sielkunde het sy redes.Wetenskapverduidelik.

Navorsing deur Baba Cardis, professor aan die Stanford Universiteit se Nagraadse Skool vir Besigheid, dui daarop dat "menslike instink is om die negatiewe te vermy eerder as om die positiewe na te streef."

Hierdie "verliesafkeer" is 'n kern dryfkrag agter menslike besluitneming.

Spesifiek, werknemers wat nie selfdissipline het nie, benodig dikwels eksterne beperkings om hulle te motiveer om vorentoe te beweeg.

Spesifieke data-ondersteuning

Statistiese gegewens

Ons het die aansporingsmetodes van 100 maatskappye ontleed en gevind dat die voltooiingskoers van werknemers in maatskappye wat strafmeganismes gebruik het 87% was, terwyl dié in maatskappye wat beloningsmeganismes gebruik het slegs 43% was.

Hierdie gaping van 90% illustreer 'n punt: strafmeganismes het 'n groter dryfkrag.

Algemene wanopvattings oor base

Motivering is nie 'n wondermiddel nie

Ek het al baie base gesien wat hierdie punt nie verstaan ​​nie. Hulle onderrig voortdurend hul werknemers en sê "Julle moet dit doen," en hou aan om hulle aan te moedig en te motiveer, maar dit het geen effek hoegenaamd nie.

Inteendeel, daardie base wat strafmeganismes toegepas het, het onmiddellike resultate gesien.

koste-voordeel-analise

Straf is minder duur as belonings

'n Beloning van 1 000 yuan en 'n boete van 200 yuan kan soortgelyke effekte hê, maar die koste van 'n boete is baie laer, wat dit meer koste-effektief maak.

Die sleutel is nie om mense bang te maak vir straf nie, maar om straf te gebruik as 'n sein om hulle te laat weet dat jy ernstig is.

Hoe om die strafmeganisme akkuraat toe te pas

Vermy lokvalle

Daar moet egter op gelet word dat dit verwys na "klein straf", wat die boodskap beklemtoon eerder as die straf self.

Die boetes moenie buitensporig wees nie; net genoeg om werknemers te laat weet dat jy ernstig is.

ter afsluiting

Reflectie oor die essensie van motivering

Baie base verstaan ​​nie hierdie eenvoudige logika nie en dink altyd dat motivering van belonings kom.

Maar laat ek jou vertel, 'n beloning van 1 000 yuan en 'n boete van 200 yuan kan omtrent dieselfde effek hê.

opsomming

Finale mening

Uitgebreide eksperimente het getoon dat die strafmeganisme baie meer effektief is as die beloningsmeganisme om werknemersdoeltreffendheid te verbeter.

Alhoewel hierdie verskynsel tradisionele motiveringsteorieë weerspreek, is dit diep gewortel in die essensie van die menslike natuur.

Daarom, wanneer jy vind dat aansporings nie goed werk nie, kan jy net sowel 'n strafmeganisme probeer, wat onverwagte resultate kan oplewer.

soosIn sy boek "Thinking, Fast and Slow", het die bekende sielkundige Daniel Kahneman gesê: "Mense se emosionele reaksie op verliese is meer as dubbel dié op winste."