ወደ AliExpress መደብር እንዴት ቅሬታ ማቅረብ እንደሚቻል?ገዢው AliExpress ሻጭ የውሸት ቻናል ሲሸጥ ቅሬታውን ገለጸ

እንደ AliExpress ተጠቃሚ ታማኝ ያልሆነ ነጋዴ ሲያጋጥመኝ ለሱቁ እንዴት ቅሬታ ማቅረብ አለብኝ?

ብዙ አዲስ መጤዎችም ይህንን ጉዳይ ጠቅሰዋል።

ስለዚህ, ዛሬ ስለ AliExpress ቅሬታ ማከማቻ ይዘት እንነጋገራለን.

ማወቅ የሚፈልጉ ጓደኞች፣ ለማወቅ ትንሽ ጊዜ ሊወስዱ ይችላሉ።

ወደ AliExpress መደብር እንዴት ቅሬታ ማቅረብ እንደሚቻል?

የቅሬታ ሳጥን፡- [email protected] እባክዎ ሪፖርት ለማድረግ የሚከተለውን ቅርጸት ይመልከቱ።

ርዕስ፡ ቅሬታዎችን ፈልግ።

የኢሜል አካል፡

• 1. የፍለጋ አይነት፡ ለተወሰኑ አይነቶች እባክህ የተዘረዘሩትን የፍለጋ ማጭበርበር ባህሪያት ተመልከት።
• 2. የፍለጋ መታወቂያ።
• 3. የፍለጋ ገጹ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ.
• 4. የመግቢያ መመሪያዎች.
• 5. የቅሬታ መረጃ፡ የአባል መታወቂያ፣ የእውቂያ መረጃ።

መጥፎ ባህሪያትን መፈለግ የሚከተሉትን ያጠቃልላል

• 1. የጥቁር አምስት የዘፈቀደ አቀማመጥ.ትዕዛዞች፣ ተጨማሪ ሰንሰለቶች፣ ስጦታዎች፣ አዳዲስ ምርቶች፣ ወዘተ የመሳሰሉት በኢንተርኔት ላይ እንደ ልዩ ምርቶች አሉ ነገር ግን በመመሪያው መሰረት በተዘጋጀው የመልቀቂያ ምድብ ውስጥ አይቀመጡም የዚህ አይነት ቅነሳ ዝቅተኛ አይደለም.
• 2. ሸቀጦችን እንደገና ማሰራጨት፣ ለሽያጭ ከብዙ ምርቶች ጋር አንድ አይነት ምርትን በተንኮል ማተም።
• 3. ተመሳሳዩን ምርት ለሽያጭ ለመልቀቅ የመለከት መለያውን እንደገና ይክፈቱ እና ብዙ መለያዎችን በተንኮል ያስተውሉ።
• 4. የብዙ ሰዎችን ትኩረት ለመሳብ ወይም አሰሳን ለማሳሳት በምርቱ ርዕስ ፣ ቃል ፣ አጭር መግለጫ ፣ መግለጫ ፣ ወዘተ ላይ የተቀመጡትን የምርት ስያሜዎችን እና ቃላትን ፣ ተዛማጅነት የሌላቸውን ስሞች እና ቃላትን አላግባብ መጠቀም በመድረኩ አይፈቀድም።
• 5. የታተሙ ምድቦችን በተሳሳተ መንገድ ማስቀመጥ, ተገቢ ባልሆኑ ምድቦች ውስጥ ማተም ወይም የማቀናበር ስህተቶች የምድብ ሰንጠረዦችን እና የማጣሪያ ትክክለኛነት ላይ ተጽእኖ ያሳድራሉ, እና የተጠቃሚዎችን የግዢ ልምድ ይነካል.
• 6. የ AliExpress ሻጮች የውሸት ይሸጣሉ.

እርግጥ ነው፣ እነዚህን ጉዳዮችም ለመድረኩ የደንበኞች አገልግሎት ሪፖርት ማድረግ ትችላላችሁ፣ ስለዚህም ተገቢውን ውጤት እንድታገኙ፣ ነገር ግን ጥሩ ማስረጃ ማቅረብ አለባችሁ።

የ AliExpress ሻጭ በገዢው ቅሬታ ከቀረበ, እንዴት መፍታት አለበት?

1. የመደብሩን ጀርባ አስገባ፣ በ "ቅጣት በመጠባበቅ ላይ ያለ ይግባኝ" ውስጥ ቁጥር ካለ እሱን ለማየት በቀጥታ ጠቅ ማድረግ ትችላለህ።እንዲሁም በ "ኦፕሬቲንግ አፈጻጸም" ምናሌ ውስጥ ሊታይ ይችላል.

2. "የእኔ ቅጣት" ን ጠቅ ያድርጉ, የጉዳዩን ቁጥር ማየት ይችላሉ, በቀኝ በኩል "ይግባኝ" የሚለውን ይጫኑ, የቅሬታ ትኬት ቁጥሩን ይምረጡ, በግራ በኩል በሚታየው ትንሽ ሳጥን ላይ ምልክት ያድርጉ እና ከዚያም "አጸፋዊ ማሳወቂያ" ን ጠቅ ያድርጉ.

3. በመቀጠል "የመጀመሪያ አጸፋዊ ማሳወቂያ" ገጽን ያስገባሉ, መረጃውን ይሙሉ, እንደ አድራሻው ቁጥር, እና ጥሰት አለመኖሩን የሚያረጋግጥ መረጃ,የቅጅ ጽሑፍጠብቅ.ሲጠናቀቅ "አጻፋዊ ማሳወቂያ አስገባ" የሚለውን ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።

4. ካስረከቡ በኋላ "አጸፋዊ ማሳወቂያ በተሳካ ሁኔታ ተጀምሯል" የሚለውን ይጠይቃል.ከዚያም ይሠራል.ሁሉም ሰው ያቀረባቸው ቁሳቁሶች በቂ እስከሆኑ ድረስ ፍትሃዊ ውሳኔ በመሠረቱ ሊገኝ ይችላል.

በእውነቱ, AliExpress ስለ መደብሩ ቅሬታ ለማቅረብ ከፈለገ, የሌላውን አካል ሪፖርት ለማድረግ በሰጠነው የኢሜል አድራሻ መሄድ ይችላሉ.

በእርግጥ በተወሰነው ሁኔታ ላይ የተመሰረተ ነው, በሁለተኛ ደረጃ, የመድረኩን የደንበኞች አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ, ነገር ግን ማስረጃ ማቅረብ አለብዎት, አለበለዚያ መድረኩ በዘፈቀደ አይቀጣዎትም, ስለዚህ እንደ የውይይት መዝገቦች ያሉ አስፈላጊ ማስረጃዎች መቅረብ አለባቸው.