ደጋፊዎች ወደ WeChat ከመጡ በኋላ ግብይትን እንዴት ማከናወን ይቻላል?የWeChat ደጋፊዎች በየወሩ የ6 አሃዝ ጭማሪ ተገለጸ

Chen Weiliang博客አርታዒው መልእክት ሲያይ ተገረመ፡-

"በአንድ ቀን ውስጥ የደጋፊዎች ከፍተኛ ጭማሪ 57805 ነው፣ በአንድ ቀን ውስጥ ያለው ከፍተኛ የግንኙነት ዋጋ 173734 ነው፣ ክወናታኦባኦመደብሩ በወር ውስጥ 6 አሃዞችን ለመድረስ WeChatን ይጠቀማል"

ይሄየበይነመረብ ግብይትክበቡ ጥሩ ግልባጭ ነው።

ከግዙፉ የውሂብ መጠን በስተጀርባ ፣ ሁሉንም ነገር ሙሉ በሙሉ ለማጤን በጣም ዘግይቷል ፣ ይህም ግልጽ በሆነ የንግድ ግቦች ዙሪያ ዘላቂ በሆነ ንግድ ውስጥ ወደፊት የሚሄድበትን መንገድ ለማግኘት ብቻ ነው።

እዚህ የእኛ ማጠቃለያ ነው README, አንዳንድ ሃሳቦችን እና ጠቅለል አድርጎየድር ማስተዋወቅልምድ፣ የግድ ትክክል አይደለም፣ ለማጣቀሻ ብቻ ነው።

XNUMX. የ Taobao መደብሮች የንግድ ዓላማ ምንድን ነው?

እኛ ማድረግ እንፈልጋለንWeChat ግብይት! "

"ለምን ልታደርገው ትፈልጋለህ?"

"አሁን ሁሉም ሰው Weibo መጫወቱን አቁሞ ወደ ዌቻት ይሄዳል!"

"ቢዝነስህ በጣም የሚያስፈልገው ምንድን ነው?"

"መልካም, የአፍ ቃል እና መልካም ስም."

"ኦህ፣ ዌቻት በጣም ግላዊ ነው እና ስርጭት የለውም። የቃል-ቃል ማድረግ አትችልም። ወደ ዌይቦ መሄድ አለብህ።"

ብዙ ጊዜ ስለ WeChat ፍላጎት ያላቸው ደንበኞች ያጋጥሙኛል፣ ስለዚህ ገብቼ ጫጫታ ለመፍጠር መጠበቅ አልችልም።ግን ዋናው መነሻው ኩባንያዎች የቢዝነስ ግባቸው ምን እንደሆነ ማወቅ አለባቸው ምን ለመፍታት እየሞከሩ ነው?

የንግድ አላማዎ መሰረታዊ ከሆነ፣ ምንም ያህል ቢሞክሩ የWeChat ግብይት ሊፈታው የማይችለው ነገር ነው።

በእኛ አስተያየት WeChat ለደንበኞች አገልግሎት እና ለሁለተኛ ደረጃ ሽያጭ መጠቀም በጣም ተስማሚ አቅጣጫ ነው.

ሁለተኛ፣ አሁን ያለው የWeChat ግብይት ደረጃ

የክበብ ተጠቃሚዎች፣ የWeChat ግብይት እንዴት እንደሚሰሩ ያውቃሉ?

99.99% የሚሆኑት መልሶች አይደሉም ብዬ አምናለሁ።አንዳንድ ጊዜ ምን የተሻለ እንደሚሰራ ሙሉ በሙሉ እርግጠኛ አይደለንም፣ ነገር ግን አንድ ነገር እርግጠኛ አይደለንም፡ ምንም ቢያደርግ ያለተጠቃሚዎች ባዶ ንግግር ነው።

ጥቂት የተበታተኑ አድናቂዎች፣ ነገር ግን ይህን ለማድረግ ልዩ ባለሙያተኞች ናቸው።ኢ-ኮሜርስብዙ ኩባንያዎች በኦፕሬሽን እና በቴክኖሎጂ ልማት ውስጥ ነገሮችን ለመስራት ፈቃደኛ እንዳልሆኑ ይታመናል።

በተመሳሳይ ጊዜ ዌቻት በእርግጠኝነት እንደ ዌቦ ይሆናል።በኋላ ደረጃ ተጠቃሚ ለመሆን በጣም አስቸጋሪ በሆነ መጠን የኩባንያውን ዌቦ/ዌቻት በሚከተሉ ተጠቃሚዎች ላይ ከፍተኛ ገደብ አለ።

በሲና መረጃ መሰረት አንድ አማካኝ ተጠቃሚ 8 የድርጅት ማይክሮብሎጎችን ይከተላል፣ እና የWeChat ቁጥር በእርግጠኝነት ዝቅተኛ እና በጣም ያነሰ ነው።

በኋላዌቸክበእርግጥ ተጠቃሚዎችን ማዞር የበለጠ እና የበለጠ ከባድ ነው፣ እና ተጠቃሚዎችን አሁን ባለው ደረጃ ላይ ማዞር የሚችሉ የንግድ ባለቤቶች ቀድሞውኑ አሸናፊዎች ናቸው።

ተጠቃሚዎችን ክበብ ለማድረግ ሶስት ፣ ሁለት መንገዶች

ለራሱ ተጠቃሚዎች እና ለWeibo ተጠቃሚዎች የWeChat መነሻ ነጥብ ከዊቦ በጣም ከፍ ያለ ነው።ከዚህ መገለጫዎቹ አንዱ ተጠቃሚዎችን የማግኘት ችግር ከዌይቦ የበለጠ ከባድ ነው።ብዙ ትናንሽ ኢንተርፕራይዞች ችግሮቹን ለመፍታት አዳጋች ናቸው። የተጠቃሚዎች..በአሁኑ ጊዜ ተጠቃሚዎችን ለማግኘት ሁለት ዋና መንገዶች አሉ-

1. የየራሳቸውን ተጠቃሚ ይቀይሩ፡ አንዳንድ የምርት ስም ያላቸው እና የደንበኛ መሰረት ያላቸው ኩባንያዎች ተፈጥሯዊ ጥቅማጥቅሞች አሏቸው ለእነሱ፣ ማከማቻዎቻቸውን፣ POP፣ DM orders እና ሌሎች ግብአቶችን በአግባቡ እስከተጠቀሙ ድረስ ነባር ተጠቃሚዎችን ወደ WeChat መለወጥ ይችላሉ።ለምሳሌ ሊያኦጂ ባንግባንግጂ ወደ 200 የሚጠጉ መደብሮቹ ተጠቅሞ ሱቁ ተጠቃሚዎችን ለመቀየር "WeChat ን በመጨመር እና 3 yuan መላክ" የሚለውን ዘዴ ጀምሯል።

2. ተጠቃሚዎችን ከዌይቦ መቀየር፡- የWeibo ተጠቃሚዎች እና የWeChat ተጠቃሚዎች የአጋጣሚ መጠን በጣም ከፍተኛ ሲሆን የWeibo የሚዲያ ባህሪያት ጠንካራ የመረጃ ስርጭት ችሎታን ፈጥረዋል ይህም ለተጠቃሚዎች ፈጣን እና ፈንጂ ክምችት ምቹ ነው።ለምሳሌ፡ Guose Tianxiang Paradise በዋናነት በWeibo በኩል እንደ ተጠቃሚ ያገለግላል።በWeibo በኩል ሁለት አይነት ተጠቃሚዎች አሉ፡ በራሳቸው ባለቤትነት የተያዙ ተጠቃሚዎች (በኦፊሴላዊው ዌይቦ ላይ ያሉ አድናቂዎች)፡ የማያውቁ ተጠቃሚዎች (ተራ የWeibo አውታረ መረቦች)።

አብዛኞቹ ኩባንያዎች ያሳስባቸዋል፣ የማያውቁ ተጠቃሚዎችን የማግኘት ዋጋ ምን ያህል ነው?

አሁን ባለን ልምድ መሰረት ዝቅተኛው ወጪ 10 ዩዋን / ቁራጭ ነው ይህም በጣም ከፍተኛ አይደለም ይህ ሊሆን የሚችለው የምርት ስም ግንዛቤ ያላቸው ኩባንያዎች በእቅድ/አስፈፃፀም ረገድ በጣም ጥሩ ከሆኑ ብቻ ነው, እና ለወደፊቱ የበለጠ እየጨመረ ይሄዳል. ከፍተኛ.አንድ ኩባንያ የማያውቁ ተጠቃሚዎችን ለማግኘት በደርዘን የሚቆጠሩ ዶላሮችን እንደሚያወጡ ቢነግሩኝ አያስደንቅም።

XNUMX. WeChat ኦፕሬሽን ትሪሎጅ

ተጠቃሚዎች ፣ ተለጣፊነት ፣ ውጤቶች።የWechat ክወና ፣ ተጠቃሚዎችን የማግኘት የመጀመሪያ ፍላጎት ፣ ሁለተኛም የተጠቃሚን ጥብቅነት ማሳካት እና በመጨረሻም የንግድ ዓላማዎችን ማሳካት ያስፈልጋል።ተጠቃሚዎችን ስለማግኘቱ በዝርዝር አልገባም ። የመጀመሪያዎቹ ሁለት ነጥቦች ከተጠናቀቁ በኋላ ውጤቱ ተፈጥሯዊ ሂደት ነው ፣ በዋነኝነት ስለ “ተጣብቅ” ማውራት።አድናቂዎች የተወሰነ ደረጃ ላይ ሲደርሱ በጣም አስፈላጊው ነገር ተለጣፊነት ነው (ከአድናቂዎች ጋር ያለውን ግንኙነት ጥልቀት መረዳትም ይችላሉ).WeChat እና Weibo ሁለቱም ማህበራዊ መድረኮች ናቸው።ኦፊሴላዊው ዌቻት እና ተጠቃሚዎች ጥሩ ግንኙነት ከመሰረቱ እና ጠንካራ ተለጣፊነት ሲፈጥሩ ብቻ የንግድ አላማውን በላቀ ደረጃ ማሳካት የሚቻለው።ጓደኛ በማፍራት ላይ እያለ የንግድ ስራ መስራት ማህበራዊ መድረኮችን ከባህላዊ ሚዲያ ወይም መድረክ የሚለየው ነው።

አምስት፣ ዌቻት የመጣበቅን እምብርት ያሳካል

1. ይዘት፡ የይዘት መሰረታዊ መርሆ ከWeibo ጋር ተመሳሳይ ነው፡ ጠቃሚ + የምርት ስም ተዛማጅነት።የገፋኸው ይዘት ለተጠቃሚዎች የተወሰነ እሴት (ወይም መዝናኛ/ወይ ጥቅም/ወይም መረጃ) ካልፈጠረ፣ የተከታዮች እለታዊ ጠብታ ሰማይ እስኪያምር ድረስ ጠብቅ።የምትገፋው ይዘት ለረጅም ጊዜ ከብራንድ ጋር ምንም ግንኙነት ከሌለው፣ ጊዜህን እያባከነህ እንደሆነ እጠራጠራለሁ፣ አድናቂዎችህ የተሳሳተ የWeChat መለያ ጨምረሃል ብለው ያስባሉ።

2. የደንበኞች አገልግሎት፡ ከደንበኞች ጋር በመተባበር ሂደት የደንበኞችን አገልግሎት አስፈላጊነት ደጋግመን እናጎላለን።ቀላል የሚመስለው ስራ በተጠቃሚው ተጣባቂነት ውስጥ በጣም ጠቃሚ ሚና ይጫወታል፣ ነገር ግን በቀጥታ የWeChat ስኬት ወይም ውድቀት ላይ ተጽዕኖ ይኖረዋል።ይህ ነጥብ ከዚህ በታች በተናጠል ይብራራል።

XNUMX. የአሠራር ችግሮች: የደንበኞች አገልግሎት

1. የደንበኞች አገልግሎት ለምን በጣም አስፈላጊ ነው?

እኔ እዚህ ጋር "የደንበኛ አገልግሎት" የሚለውን ቃል እየተጠቀምኩ ያለሁት "ግንኙነት" አይደለም, ምንም እንኳን አስፈላጊው ስራ ተመሳሳይ ቢሆንም "የደንበኛ አገልግሎት" የሚለው ቃል በአስፈላጊነቱ ላይ የበለጠ ብርሃን ይፈጥራል.

አስፈላጊነቱን ለመረዳት በመጀመሪያ በWeChat እና Weibo መካከል ያለውን ጠቃሚ ልዩነት መረዳት አለብን፡ ዌይቦ መካከለኛ ነው፣ እና ዌቻት የመገናኛ መሳሪያ ነው።ዌይቦ ሚዲያ ነው፣ እና "አንድ ለአንድ" ሞዴል ነው፣ ስለዚህ መልዕክት ከለጠፉ በኋላ ተጠቃሚው ለመሳተፍ ከዚህ በታች የዘፈቀደ አስተያየት ሊሰጥ ይችላል፣ ምንም እንኳን ባለስልጣኑ ዌይቦ ችላ ቢለውም እሱ አያስብም። ማንኛውም ችግር ነው.

ዌቻት የመገናኛ መሳሪያ እና "አንድ ለአንድ" ሁነታ ነው፡ መልእክት ሲልክ ከጥያቄ ጋር ወይም ለመግባባት ካለ ፍላጎት ጋር መሆን አለበት እና ምላሽህን ይጠብቃል። እሱን ችላ ካልከው እሱ የማይቀር ነው። ችግር ይፈጥራል የሌላኛው አካል አለመርካት (የWeChat መልእክት በWeibo ውስጥ ካለው የግል መልእክት ጋር እኩል ነው)።

በሌላ አነጋገር በWeibo ውስጥ በአስተያየቶች እና በግል መልእክቶች መካከል ልዩነት አለ ። ለአስተያየቶች ምላሽ መስጠት አይችሉም ፣ ግን ለግል መልእክቶች ምላሽ መስጠት ይችላሉ ፣ ዌቻት የግል መልዕክቶች ተግባር ብቻ ሲኖረው ፣ ሁሉንም መልስ መስጠት አለብዎት።

ለሌላው ሰው በጊዜው ምላሽ ካልሰጡ፣ በግንኙነትዎ ላይ ቀውስ ሊፈጥር ይችላል።

2. ለምን አስቸጋሪ ነው?

ዋናው ምክንያት በመረጃ ብዛት ላይ ነው።በWeChat እና Weibo መካከል ያለው አሰራር ልዩነት የWeChat የደንበኞች አገልግሎት መጠን በተፈጥሮው ከዌይቦ የበለጠ ትልቅ ነው ፣ ትንሽ አይበልጥም ፣ ግን የክብደት ቅደም ተከተል ትልቅ ነው።

የተለመደው ክስተት የዌይቦ ዝግጅትን ካዘጋጁ አንዳንድ ያልተረዱ ተጠቃሚዎች ወደ ኋላ ተመልሰው በዊቦ ክስተት ስር ያሉትን አስተያየቶች በመመልከት መልስ ለማግኘት እና በተጠቃሚዎች መካከል እንኳን መመካከር ይችላሉ ፣ ግን የWeChat ዝግጅት ካዘጋጁ ፣ መቼ ፣ ተጠቃሚዎች ካልገባኝ ምክር ብቻ እጠይቅሃለሁ።

በተለይም እንቅስቃሴዎችን በሚያደርጉበት ጊዜ የመረጃው መጠን የደንበኞች አገልግሎት ሰራተኞችን ሙሉ በሙሉ መቆጣጠር እንዳይችል ያደርገዋል.ለምሳሌ፣ በግንቦት 5፣ በ Guose Tianxiang Paradise ውስጥ ያለው በይነተገናኝ መረጃ መጠን ከ7 አልፏል፣ እና ከበስተጀርባ ያለው ግዙፍ መረጃ ሙሉ በሙሉ ፈንጂ ነበር።የአንዳንድ ተጠቃሚዎች ጥያቄዎች በመሠረቱ በመረጃ ጎርፍ ውስጥ ገብተው ሊሰሩ አልቻሉም።

በእለቱ አንዳንድ ቴክኒካል ችግሮች ምክንያት ትንሽ ክፍል ተፈጠረ።በ20 ደቂቃ ውስጥ 500 አድናቂዎች የተሳሳተ የስርዓት ምላሽ አግኝተዋል።በጥድፊያው ስድስት እና ሰባት ሰዎች አፋጣኝ ምላሽ እንዲሰጡ ተደረገ።ከዛም ሁለት ሰዎች ተባብረው መልእክት ለመላክ ተስማሙ። እነዚህ 500 ሰዎች (WeChat) ሲስተሙ ቢበዛ ወደ 4 የሚጠጉ መረጃዎችን ማስተናገድ የሚችል ሲሆን የዕለቱ አጠቃላይ መረጃ መጠን 17 ነው። ሂደቱ ዘግይቶ ከሆነ የእነዚህ 500 ሰዎች መረጃ አይገኝም) እና የተጠቃሚዎቹ የምክክር መረጃ ችላ ሊባል የሚችለው ብቻ ነው።

3. እንዴት መፍታት ይቻላል?

የተዋጣለት የሰው ኃይል እና የሂደት ዘዴዎች አስፈላጊ ናቸው, እንዲሁም የተጣመረ የቴክኖሎጂ እድገት.