የአማዞን ሻጭ የይገባኛል ጥያቄ ሂደት እንዴት ነው የሚሰራው?አማዞን ለመጠየቅ ለሻጮች አጋዥ ስልጠና

ሻጩ ራሱ ተጠያቂ አይደለም, ነገር ግን እቃዎቹ ተመልሰዋል, ተጎድተዋል, ጠፍተዋል, ወዘተ, ምን ማድረግ አለብኝ?በቀጥታ ወደ አማዞን ይሂዱ!!

የተለያዩ የይገባኛል ጥያቄዎች አሉ፣ እና በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ የተለያዩ የይገባኛል ጥያቄዎች አሉ።

እነዚህ የሁለቱ የይገባኛል ጥያቄዎች ልዩ ደረጃዎች ናቸው, እና ሻጩ እንደየራሳቸው ፍላጎቶች የተለያዩ የይገባኛል ጥያቄዎችን መምረጥ ይችላሉ.

1. HELP ን ከበስተጀርባ ይክፈቱ እና ከታች "ተጨማሪ እርዳታ ይፈልጋሉ" የሚለውን ይጫኑ.

"ሱቅ መክፈት እፈልጋለሁ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.

3. ከምናሌው አሞሌ ግርጌ የጥያቄ ምርጫን ይምረጡ።

4. እባክዎ የሚከተለውን ወደ እንግሊዝኛ ይቀይሩ፣ ቻይንኛ ይህን ተግባር አይደግፍም።

ስለ እሱ ሲናገሩ, አንድ ጉዳይ ሲከፍቱ "የእንግሊዘኛ" በይነገጽ መምረጥ አለብዎት የእንግሊዘኛ የደንበኞች አገልግሎት ስልጣን ከቻይንኛ የደንበኞች አገልግሎት የበለጠ ነው.ብዙ ጥያቄዎች ወደ ቻይንኛ ቋንቋ የደንበኞች አገልግሎት ማዕከል ተልከዋል, እና እነዚህ አልተፈቱም.

የ"SAFE-T" ተግባር ተጨማሪ ማብራሪያ ያስፈልገዋል።አማዞን በ2017 የይገባኛል ጥያቄ ማስተዳደሪያ ተግባርን ለሻጮች ከፈተ።ዋና ተግባሩ ሻጮች በተመለሱት እቃዎች ላይ አለመግባባት ሲፈጠር እንዲመርጡ መፍቀድ ነው።

በዚህ ረገድ የአማዞን መድረክ ሻጭ ስልት ዝርዝር ማብራሪያ ሰጥቷል-ሻጩ ምንም አይነት ችግር ከሌለው, የይገባኛል ጥያቄው መጠን ይከፈላል.

ይህ መስፈርት በዋናነት የሚከተሉትን ሶስት ሁኔታዎች ያካትታል:

በመጀመሪያ፣ Amazon ገዢዎች የመመለሻ እና የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲዎችን አላግባብ እየተጠቀሙበት እንደሆነ ያምናል።

ሁለተኛ፣ Amazon የመመለሻ መላኪያ መለያዎችን አቅርቧል፣ ነገር ግን እቃው በመመለሻ ሂደት ውስጥ ጠፍቷል።

በሦስተኛ ደረጃ፣ ሻጩ በ‹‹አቅርቦት አገልግሎት ይግዙ›› ፊርማ የሚያስፈልገው የማድረስ አገልግሎት የሚገዛ ሲሆን የክትትል መረጃው መላኪያው መጠናቀቁን ያሳያል ነገር ግን ሻጩ ጥቅሉን መቀበል እንደማይቻል ይናገራል።

ከላይ ባለው ሥዕል በቀኝ በኩል በአማዞን የሚፈለገውን የትዕዛዝ ቁጥር እና የሁኔታ መግለጫ የመሳሰሉ ተከታታይ መረጃዎችን ይሙሉ እና የይገባኛል ጥያቄውን በቀጥታ ያስገቡ።

የይገባኛል ጥያቄ አለ፣ የአማዞን FBA መጋዘን የሻጩን ክምችት አበላሽቷል፣ ወይም የሻጩ ክምችት ጠፋ፣ ስለዚህ ሻጩ እንዴት ጥያቄ ማቅረብ አለበት?

መሠረታዊው አሰራር እንደበፊቱ ተመሳሳይ ነው.

አንዴ በ"ድጋፍ አግኝ" ገጽ ላይ "መጥፎ ኢንቬንቶሪ በ Warehouse ወይም Inventory Lost in Warehouse" የሚለውን ይምረጡ።

የጎደለ ወይም የተበላሸ እንደሆነ ለመምረጥ በቀኝ በኩል ያለውን አማራጭ ይምረጡ።

በብቅ ባዩ በይነገጽ ውስጥ ያለውን ልዩ መረጃ ይሙሉ እና ያስገቡ።

አንዳንድ ጊዜ, Amazon ቁሳቁሶችን ካስረከቡ በኋላ የአንድ የተወሰነ ንጥል ነገር ማረጋገጫ እንዲያቀርቡ ይጠይቅዎታል.

በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ባች ሲገዙ የተጨማሪ እሴት ታክስ ደረሰኝ ያስፈልጋል።