በኢ-ኮሜርስ አስተዳደር እና ከመስመር ውጭ የመደብር አስተዳደር መካከል ያለው ልዩነት፡- የኢ-ኮሜርስ ስራዎችን እና ባህላዊ የመደብር አስተዳደርን በተመለከተ የተሟላ ትንታኔ

ኢ-ኮሜርስበአስተዳደር እና ከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደር መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው? "ከዶሮ ደም" ወደ "የሚቃጠል አንጎል"

ይህ ጽሑፍ ከመስመር ውጭ መደብሮች አፈፃፀም አስተዳደር እና የኢ-ኮሜርስ ኦፕሬሽኖች ስልታዊ አስተሳሰብ ፣ የ SOP መተግበሪያን ፣ የሰራተኛ ባህሪያትን ልዩነቶች እና የአስተዳደር ችግሮች ንፅፅርን በጥልቀት ይተነትናል።

በኢ-ኮሜርስ አስተዳደር እና በተለምዷዊ የመደብር አስተዳደር መካከል ያለውን ልዩነት በደንብ እንዲረዱ እና የኩባንያዎን ተወዳዳሪነት ለማሳደግ አዳዲስ ሀሳቦችን እንዲያገኙ ያግዝዎታል።

ታውቃለህ?የኢ-ኮሜርስ አስተዳደር እና ከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደርምንም እንኳን ሁለቱም "ማኔጅመንት" ቢባሉም በመሰረቱ ሁለት ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ የመጫወቻ መንገዶች ናቸው, ልክ እንደ "በመድረኩ ላይ ያለው ስሜት ቀስቃሽ አፈፃፀም" እና "ከጀርባ ያለው ዳይሬክተር ጥልቅ አስተሳሰብ".

እነዚህ ሁለት የቡድን አስተዳደር ሞዴሎች በጣም የተለያዩ ናቸው. አንዱን የአስተሳሰብ መንገድ ብቻ ተጠቅመህ በሌላኛው ሁኔታ ላይ ከተጠቀምክ፣ በመሰረቱ ፒሳን ለመጋገር እንደ ማብሰያ ፓን መጠቀም ነው፣ ይህም በትክክል አይቀምስም።

ከመስመር ውጭ የሱቅ አስተዳደር፡ ሙሉውን ቦታ ለመያዝ በኦውራ ላይ መተማመን

ተጠቅሷልከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደር, የመጀመሪያው ቁልፍ ቃል "ሁኔታ" ነው.

ከመስመር ውጭ ያሉ ሰራተኞች በቀጥታ ከደንበኞቻቸው ጋር መገናኘት ስላለባቸው የደንበኛ እርካታ በአብዛኛው የተመካው በሰራተኛው ፈገግታ፣ ቃና፣ ድርጊት እና የእንኳን ደህና መጣችሁ መልእክት ከልብ እንደሆነ ነው።

ለዚህ ነው ከመስመር ውጭ ያሉ መደብሮች ሁልጊዜ የጠዋት ስብሰባዎችን ማካሄድ፣ መፈክሮችን መጮህ እና ለማሞቅ መደነስ የሚወዱት። ብዙ ሰዎች "ገጠር" ነው ብለው ያስባሉ, ግን በእውነቱ ይህ ነውየሰራተኛ ሁኔታን አግብርውጤታማ ዘዴ.

በተጨማሪም ብዙ ከመስመር ውጭ ሱቅ ሰራተኞች ዝቅተኛ የአካዳሚክ ብቃቶች እና የተገደበ የባህል ዳራ ስላላቸው የስልጠናው ትኩረት በአፈፃፀም ላይ ነው። የ SOP (መደበኛውን የአሠራር ሂደት) እስካልተከተሉ እና ስህተት እስካልሠሩ ድረስ እንደ ጥሩ ሠራተኞች ይቆጠራሉ።

በሌላ ቃል,ከመስመር ውጭ የመደብር አስተዳደር የበለጠ "በአፈፃፀም ላይ የተመሰረተ" ነው.ዋናው ግቡ የአገልግሎት ልምድ እና የሽያጭ ሁኔታን ማረጋገጥ ነው።

የኢ-ኮሜርስ አስተዳደር-በአእምሮ ጉልበት እና በፈጠራ ላይ መተማመን

የኢ-ኮሜርስ አስተዳደርፍጹም የተለየ ነው።

አብዛኛዎቹ የኢ-ኮሜርስ ኦፕሬሽን ቡድኖች ደንበኞችን በቀጥታ አይጋፈጡም። ከቀጥታ ዥረት ማሰራጫዎች በተጨማሪ፣ አብዛኛው የኋለኛ ክፍል ቦታዎች በ"ከትዕይንቱ በስተጀርባ ስትራቴጂስቶች" ተሞልተዋል። መፈክሮችን ለደንበኞች ከመጮህ ይልቅ ጦርነቱን ለማሸነፍ በመረጃ እና በስልት ይተማመናሉ።

እንደ:

• የምርት ምርጫ ስትራቴጂ እንዴት መንደፍ ይቻላል?
• ማስታወቂያን እንዴት ማሻሻል ይቻላል?
• የገጽ ልወጣ መጠንን እንዴት ማሻሻል ይቻላል?
• እንዴት እንደሚጣመርየኢ-ኮሜርስ ስራዎች和የፍሳሽ ማስወገጃየብዛት ሞዴል?

እነዚህ ሁሉ አመክንዮአዊ ትንተና፣ የመረጃ እውቀት እና ፈጠራ ያስፈልጋቸዋል።

ስለዚህ የኢ-ኮሜርስ አስተዳዳሪዎች ብዙውን ጊዜ ለሰራተኞች የትምህርት ታሪክ እና የአስተሳሰብ ችሎታ የበለጠ ትኩረት ይሰጣሉ። ባጭሩከመስመር ውጭ በአፍ ፣ በመስመር ላይ በአንጎል ላይ የተመሠረተ ነው።.

ኢ-ሰው እና እኔ-ሰው፡ የስብዕና ፍላጎቶች ልዩነቶች

在ከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደርከነሱ መካከል, ሰራተኞች "ኢ ሰዎች" (extroverts) ቢሆኑ የተሻለ ነው, ምክንያቱም ደንበኞችን መጋፈጥ አለባቸው, እና ፈገግታቸው, ጉጉታቸው እና የመግባቢያ ችሎታቸው የግብይቱን መጠን በቀጥታ ይወስናሉ.

ውስጥ እያለየኢ-ኮሜርስ አስተዳደርበገሃዱ ዓለም ግን ተቃራኒው እውነት ነው። የኋላ-ፍጻሜ ኦፕሬሽኖች፣ ዲዛይን እና ማስታወቂያ በጸጥታ ወደ ዳታ ዘልቀው ለሚገቡ፣ ስልተ ቀመሮችን ለሚመረምሩ እና የፈጠራ ሃሳቦቻቸውን ለሚያሳድጉ ለ“I-types” (introverts) ይበልጥ ተስማሚ ናቸው።

ከመስመር ውጭ በከባቢ አየር ላይ የተመሰረተ ነው ሊባል ይችላል, የኢ-ኮሜርስ ግን በአእምሮ ኃይል ላይ የተመሰረተ ነው.

SOP: የተለመዱ የግዴታ ኮርሶች, የተለያዩ የፈተና ጥያቄዎች

ኢ-ኮሜርስም ሆነ ከመስመር ውጭ፣ SOP በጣም አስፈላጊ ነው።

• ከመስመር ውጭ SOP: ማስፈጸሚያ እንደ "በፈገግታ አገልግሎት"፣ "በሁለቱም እጆች ደረሰኞችን አስረክብ" እና "በሩ ሲገቡ ሰላምታ" የመሳሰሉት ዋናዎቹ ናቸው።
• ኢ-ኮሜርስ SOP: ስለ አፈፃፀም ብቻ ሳይሆን ስለ ማነቃቂያ አስተሳሰብም ጭምር ለምሳሌ "እንዴት እንደሚፃፍሲኢኦርዕሶችን ያሻሽሉ፣ "የተለያዩ የማስታወቂያ ፈጠራዎች የጠቅታ መጠን እንዴት እንደሚሞከር።"

ስለዚህ ፣የኢ-ኮሜርስ አስተዳደር ችግር በ: ፈጠራን በመጠበቅ ሂደቶችን እንዴት መደበኛ ማድረግ እንደሚቻል. እናከመስመር ውጭ የመደብር አስተዳደር ችግር በሚከተሉት ላይ ነው፡ የሰራተኛ ሁኔታን እና አፈጻጸምን እንዴት ማቆየት እንደሚቻል.

የኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች ለምን ከመስመር ውጭ አስተዳደርን መማር አይችሉም?

ብዙ የኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች ባህላዊውን የንግድ ሞዴል ይከተላሉ - የጠዋት ስብሰባዎችን ማካሄድ, መፈክርን ይጮኻሉ እና የቡድን ግንባታ ስራዎችን ያካሂዳሉ.

በእርግጥ በአጭር ጊዜ ውስጥ የቡድን ሁኔታን ማሻሻል ይችላል, ነገር ግን እነዚህ ዘዴዎች የኢ-ኮሜርስ ዋና ችግሮችን መፍታት እንደማይችሉ ብዙም ሳይቆይ ታወቀ.

የኢ-ኮሜርስ በጣም የሚጎድለው ፍቅር አይደለም ፣ ግንቀጣይነት ያለው ፈጠራ和የመገምገም ችሎታ. እና ይሄ ከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደር ስርዓት ውስጥ የጠፋው በትክክል ነው።

ስለዚህ ከመስመር ውጭ ያለውን "የዶሮ ደም" ወደ ኦንላይን መቅዳት የተወሰነ ውጤት ይኖረዋል።

ማጠቃለያ: አስተዳደርፍልስፍናየተለየ አንቀሳቃሽ ኃይል ነው።

በአንድ ቃል፡-

• የከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደር ዋናው ፍላጎት እና አፈፃፀም ነው።.
• የኢ-ኮሜርስ አስተዳደር ዋናው ስልት እና ፈጠራ ነው.

እነዚህ ሁለት የአስተሳሰብ ትምህርት ቤቶች እርስ በርሳቸው የሚቃረኑ ቢመስሉም፣ በእርግጥ አጋዥ ናቸው። አንዱ በተነሳሽነት ላይ ይተማመናል, ሌላኛው በአእምሮ ጉልበት ላይ, ሁለቱም በመጨረሻ አፈጻጸምን እና የደንበኞችን ልምድ ለማሻሻል ያለመ ነው.

የኔ ሀሳብ፡-በጣም ጥሩ አስተዳዳሪዎች በድንበር ላይ ማሰብ እና ከመስመር ውጭ አፈፃፀምን ከኢ-ኮሜርስ ፈጠራ ጋር ማጣመር አለባቸው።.

ፍልስፍና እንደሚለው፡-"እውነተኛ አስተዳደር ነገሮችን በማስተዳደር ላይ ሳይሆን በሰው ልጅ ተፈጥሮ ውስጥ በጣም ኃይለኛ የሆነውን የመንዳት ኃይልን ማነሳሳት ነው."

👉 የመጨረሻ ሀሳቦች

1. ከመስመር ውጭ መደብር አስተዳደር: በከባቢ አየር እና በአፈፃፀም ላይ ያተኩሩ, የሰራተኛ ሁኔታ በቀጥታ የደንበኞችን እርካታ ይወስናል.
2. የኢ-ኮሜርስ አስተዳደርበስትራቴጂ እና በፈጠራ ላይ ያተኩሩ ፣ የመረጃ ትንተና እና አመክንዮአዊ አስተሳሰብ ቁልፍ ናቸው።
3. የግለሰባዊ ልዩነቶችከመስመር ውጭ ያሉ ሰዎች ኢ-አይነት (extroverted) ሲሆኑ የኢ-ኮሜርስ ሰዎች ደግሞ I-አይነት (አስተሳሰብ) ይሆናሉ።
4. የተለያዩ SOPsከመስመር ውጭ በአፈፃፀም ላይ የበለጠ ያተኮረ ሲሆን የኢ-ኮሜርስ ግን በእድገት እና በግምገማ ላይ ያተኮረ ነው።
5. የችግር ልዩነቶች: ከመስመር ውጭ ያለውን ሁኔታ ለመጠበቅ አስቸጋሪ ነው, እና በኢ-ኮሜርስ ውስጥ ፈጠራን ለማነቃቃት አስቸጋሪ ነው.

የመጨረሻው መደምደሚያ፡ በኢ-ኮሜርስ እና ከመስመር ውጭ የመደብር አስተዳደር መካከል ያለው ልዩነት ማን የበለጠ የላቀ እንደሆነ ሳይሆን ከኋላቸው ያለው አንቀሳቃሽ ኃይሎች ነው። እነዚህን ልዩነቶች መረዳቱ ትክክለኛ አስተዳደርን ለማግኘት ቁልፍ ነው።