በኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች ውስጥ በጣም ዝቅተኛ የሰራተኛ ቅልጥፍናን በተመለከተ ምን ማድረግ ይጠበቅብዎታል? ከምክንያቶች እስከ መፍትሄዎች ድረስ የተሟላ ትንተና።

ያንተኢ-ኮሜርስኩባንያው በገበያ ውድድር ሳይሆን በተስፋፋው እና ርካሽ በሆነው "ደግነት"ዎ ምክንያት ሞተ።

በየቀኑ ዓይኖችዎን ሲከፍቱ በተለይ ድካም ይሰማዎታል?

አንድ ደቂቃ እንኳን እንዳላረፍድ እፈራለሁ፤ ጠዋት ስምንት ሰዓት ላይ ሰራተኞቹን እከታተላለሁ።

አንድም የደንበኛ ጥያቄ እንዳያመልጥ በመፍራት ጠዋት የደንበኛ አገልግሎት ምላሾችን እየተመለከትኩ አሳለፍኩ።

ከሰዓት በኋላ፣ አንድ መለያ የተሳሳተ ስያሜ ሊሰጠው እንደሚችል ስለፈራሁ፣ ጭነቱን ለማረጋገጥ በአካል ወደ መጋዘኑ መሄድ ነበረብኝ።

ማታ ወደ ቤት ስመለስ፣ የተለያዩ የቡድን መልዕክቶችን መቀበል ነበረብኝ፣ እና እስከ ጧቱ 2 ሰዓት ድረስ ስራ በዝቶብኝ ነበር።

በዓለም ላይ በጣም ታታሪ አለቃ እንደሆንክ ታስባለህ።

ሰማይንና ምድርን እንዳዛወርክ፣ እና ራስህንም እንዳዛወርክ ይሰማሃል።

ነገር ግን የሂሳብ መግለጫዎቹን ሳነብ ልቤ ደነዘዘ።

የሰው ልጅ ውጤታማነት በሚያሳዝን ሁኔታ ዝቅተኛ ነው፣ ትርፉ እንደ ሲካዳ ክንፍ ቀጭን ነው፣ እና የገንዘብ ፍሰት ሁልጊዜ የመድረቅ አደጋ ላይ ነው።

ምንድነው ይሄ

ለምን ሁለት እጥፍ ጥረት ታደርጋለህ ነገር ግን የእኩዮችህን ግማሹን ውጤት አታገኝም?

አንድ ጨካኝ እውነት ልነግርህ እፈልጋለሁ።

ይህ የሆነው አጠቃላይ አካባቢው መጥፎ ስለሆነ ወይም ከፍተኛ ትርፍ የሚያገኙበት ጊዜ ስላለፈ አይደለም።

አንድ ዋና ምክንያት ብቻ አለ፤ የእርስዎ "የንግድ ሥራ ማስኬጃ ሥርዓት" አሁንም በጥንታዊው የግብርና ዘመን ውስጥ ተጣብቋል።

አስከፊ በሆነ "ዝቅተኛ ደረጃ ያለው የትጋት ወጥመድ" ውስጥ ወድቀሃል።

ስትራቴጂካዊ ስንፍናን ለመሸፈን ታክቲካዊ ስራን እየተጠቀሙ ነው።

አሁን፣ ይህንን መሸፈኛ ገልጬ ይህንን ችግር ከሶስት ገጽታዎች ማለትም ከአስተዳደር፣ ከአደረጃጀት እና ከገንዘብ ድጋፍ በጥልቀት እመረምራለሁ።

እነዚህን ሶስት ቁልፍ ነጥቦች ካላስወገድክ፣ ራስህን እስከ ሞት ድረስ ትሰራለህ እና አሁንም ምንም ገንዘብ አታገኝም።

በአስተዳደር ላይ፡- ደግ ልብ ሠራዊትን ማዘዝ አይችልም፤ “ደንቦችን” ከማለት ይልቅ “ስሜት”ን መጠቀም።

ብዙ አለቆች ቡድኖቻቸው ለማስተዳደር አስቸጋሪ እንደሆኑ ቅሬታ አቅርበዋል።

በተለይም ለብዙ ዓመታት ከእኔ ጋር የቆዩት የረጅም ጊዜ ሠራተኞች፣ ችሎታቸው በግልጽ እየተለወጠ አይደለም።

ዝቅተኛ ውጤት፣ ብዙ ቅሬታዎች እና በኩባንያው ውስጥ አሉታዊነትን የማስፋፋት ፍላጎት።

ነገር ግን አለቆቹ ሁልጊዜ "ኦህ፣ ለእነሱ ስሜት አዳብረናል፣ ማድረግ አንችልም፣ ሌላ እድል እንስጣቸው" ይላሉ።

እባካችሁ ይህንን የሴትነት ርህራሄ በአስቸኳይ አቁሙ።

በንግድ መድረክ፣ ይህንን የጥንካሬ ህግ አስታውሱ፡ ለመካከለኛው ሰው ምሕረት ማለት ለታጋዮች ጭካኔ ነው።

መካከለኛ ሠራተኛ ማቆየት ተጨማሪ ደሞዝ መክፈል ብቻ ነው ብለው ያስባሉ?

ያ ሙሉ በሙሉ ስህተት ነው።

በአንድ ድርጅት ውስጥ መካከለኛነት ዜሮ አይደለም፤ መካከለኛነት አሉታዊ ቁጥር ነው።

መካከለኛ ሠራተኛ በድርጅትዎ ውስጥ ጠቃሚ ቦታ አግኝቷል።

የአስተዳደር ጉልበትዎን ያሟጥጣል፣ ስህተቶችን ለመከላከል ዘወትር እንዲከታተሉት ያስገድድዎታል።

የበለጠ የሚያስፈራው ደግሞ እንደበሰበሰ ፖም ሆኖ በዙሪያው ያሉትን ሁሉ ያበላሻል።

የተሰጥኦ ደረጃ አሰጣጥና ክምችት ካላደረጉ እና ዝቅተኛውን አፈፃፀም ካላስወገዱ፣ ለከፍተኛ ተሰጥኦዎች ደሞዝ ለማሰባሰብ የሚያስችል በጀት የት ያገኛሉ?

ይህ በጣም ቀላል የሂሳብ ችግር ነው።

ለዘለሉ እና ጠንክረው ለሚሰሩ ሰዎች ተመሳሳይ ክፍያ የምትሰጡ ከሆነ አንድ ውጤት ብቻ ይኖራል።

ያ ታዋቂው "መጥፎ ገንዘብ ጥሩ ገንዘብን ያወጣል" ነው።

በእውነት ድንቅ የሆኑ ሰዎች አስተዋይ ዓይኖች አሏቸው።

ኢ-ፍትሃዊ እንደሆነ ይሰማቸዋል፣ እዚህ ምንም ተስፋ እንደሌለ ይሰማቸዋል።

በመጨረሻም፣ ችሎታ ያላቸው ሰዎች ሁሉ ሄዱ፣ መተኮስ የማይችሏቸውን ተንኮለኞች ብቻ ተዉ።

በዚያን ጊዜ፣ እስከ ሞት ድረስ እራስህን መስራት አለብህ።

እውነተኛ አስተዳደር በመሠረቱ ከሰው ልጅ ተፈጥሮ ጋር ይቃረናል።

ማድረግ ያለብን ነገር ውጤታማ ካልሆኑ ሂደቶች ሀብቶችን ያለ ርህራሄ ለማስወገድ ዘዴዎችን መጠቀም ነው።

ከዚያም እነዚህ ሀብቶች ከፍተኛ ውጤት ያላቸውን ተሰጥኦዎች በመመገብ ላይ ያተኮሩ ናቸው።

አንዳንድ ሰዎች መጀመሪያ ሀብታም እንዲሆኑ የመፍቀድ መነሻ ሐሳብ ሌሎቹ ብቁ ያልሆኑ ሰዎች በተቻለ ፍጥነት ከሥራ መባረር አለባቸው የሚል ነው።

ይህ ቀዝቃዛ ሊመስል ይችላል፣ ነገር ግን አንድ ሰው ለኩባንያው ህልውና ሊኖረው የሚችለው ትልቁ ኃላፊነት ይህ ነው።

የተሰጥኦ ዝርዝር እንዴት ማካሄድ እንደሚቻል?

የዲጂታል ተሰጥኦ ግምገማ ስርዓት መዘርጋት አለብዎት።

በስሜቶች ላይ አትመካ፣ በመረጃ ላይ አትመካ።

ከፍተኛ ውጤት ያለው ማነው?

የትኛው ከፍተኛ የልወጣ መጠን አለው?

ከፍተኛ የደንበኛ እርካታ ያለው ማነው?

ሁሉንም ሰው በጠረጴዛ ላይ አስቀምጣቸው እና በአፈጻጸም ደረጃ አሰጣጣቸው።

ከኩባንያው ጋር ስንት ዓመት ቢቆዩም፣ ምን ያህል ጊዜ ከእርስዎ ጋር ቢጠጡም ከዝቅተኛው 20% የሚሆኑት ሰዎች።

መነጋገር ያለባቸው ሰዎች መነጋገር አለባቸው፣ እንዲወጡ ማሳመን ያለባቸው ደግሞ እንዲወጡ ማሳመን አለባቸው።

እነዚህን አሉታዊ እሴቶች አንዴ ካቋረጡ በኋላ የኩባንያው ሁኔታ ወዲያውኑ እንደሚሻሻል ያያሉ።

የቀሩትም ተስፋን አይተው ፍትሃዊነትን አዩ።

የሰው ልጅ ውጤታማነት በተፈጥሮው ይጨምራል።

ስለ ተሰጥኦ፡- የቅጥር ችግርን በተመለከተ ቅሬታ አያቅርቡ፤ ምክንያቱም "የንብረት መልሶ ጥቅም ላይ ማዋል" የሚለውን ስለማታውቁ ነው።

በሁለተኛ እና በሦስተኛ ደረጃ ከተሞች ውስጥ ያሉ ብዙ የንግድ ባለቤቶች ሁልጊዜ ቅሬታ ያሰማሉ።

"አካባቢያችን በጣም ትንሽ ነው፤ ልምድ ያላቸውን ሰዎች መቅጠር አንችልም።"የበይነመረብ ግብይትየኦፕሬሽን ባለሙያ።

"ችሎታ ያለው ነጋዴ ማግኘት እፈልጋለሁ፣ ግን ማንም መምጣት አይፈልግም።"

ይህ ደግሞ ትልቅ የተሳሳተ ግንዛቤ ነው።

"አዳኝ" የመፈለግ አስተሳሰብ ይዘህ እየመለመልክ ነው።

የራሳቸውን ሀብቶች የሚያመጣ፣ ሁሉንም ነገር የሚያውቅ እና ስራው እንደደረሱ ሙሉውን ስራ መቆጣጠር የሚችል የኦፕሬሽን ዳይሬክተር እየፈለጉ ነው።

ይህ በመሠረቱ "በዕድል ላይ ቁማር" ነው።

የአንድ ኩባንያ ዋና ተወዳዳሪነት "በብልህ ሰዎች ላይ በመታመን" ላይ መገንባት የለበትም።

ጀግኖች ውድ ብቻ ሳይሆን እጅግ በጣም ያልተረጋጉም ናቸው።

ኩባንያዎ ያለ አንድ የተወሰነ ሰው መስራት ካልቻለ፣ ከኪሳራ የራቀ አይደለም።

እውነተኛ ጌቶች "ስልታዊ ችሎታዎችን" የሚገነቡ ናቸው።

በገበያ ላይ "ሹርፕሾተር" ለማግኘት ዓለምን አትፈልጉ።

ማድረግ ያለብዎት ዘመናዊ የጦር መሳሪያ ፋብሪካ መገንባት ነው።

ሁሉንም ልምዶችዎን፣ ስልቶችዎን እና ሂደቶችዎን ማጠናከር ያስፈልግዎታል።

ወደ መደበኛ SOPs (መደበኛ የአሠራር ሂደቶች) ይቀይሯቸው።

እያንዳንዱ እርምጃ፣ እያንዳንዱ ቃል እና እያንዳንዱ እርምጃ በግልጽ መፃፍ አለበት።

ይህንን ስርዓት አንዴ ካገኙ በኋላ የቅጥር መስፈርቶችዎ ሙሉ በሙሉ ይለወጣሉ።

እነዚያን እብሪተኛ "ባለሙያዎች" የሚባሉትን መቅጠር አያስፈልግዎትም።

ሁለት አመልካቾችን ብቻ መመልከት ያስፈልግዎታል፤ እነሱም "የመማር ችሎታ" እና "የአፈጻጸም ችሎታ" ናቸው።

ፈጣን አእምሮ እና ለመስራት ፈቃደኛ እስከሆንክ ድረስ፣ ያ በቂ ነው።

ወደ ጦር መሳሪያህ ጣለውና በSOP መሰረት አሰልጥነው።

በሦስት ቀናት ውስጥ መደበኛ የአሠራር ሂደት (SOP) መማር የሚችል ወታደር ብቁ ወታደር ነው።

ምንም ያህል ልምድ ቢኖርህ፣ መማር ካልቻልክ ብቁ አይደለህም ማለት ነው።

ይህ እውነተኛ የኢንዱስትሪ አስተሳሰብ ነው።

ተራ ሰዎች ያልተለመዱ ነገሮችን እንዲያደርጉ ይፍቀዱላቸው

ኩባንያዎ የተሟላ የእውቀት መሰረት ስርዓት ሲኖረው፣ ተአምራት ይከሰታሉ።

በቅርቡ ከአንዲት ትንሽ ከተማ የተመረቀ ሰው እንኳን የአሰራር ሂደቱን ከተከተሉ የሚፈለገውን 80% ውጤት ሊያመጣ ይችላል።

ኬኤፍሲ እና ማክዶናልድ በዓለም ዙሪያ እንዴት እንደተስፋፉ ምስጢር ይህ ነው።

የሚሼሊን ባለ ሶስት ኮከብ ደረጃ ያለው የማክዶናልድ ሼፍ አይተህ ታውቃለህ?

አይ፣ ሁሉም የኮሌጅ ተማሪዎች ናቸው፤ የትርፍ ሰዓት ሥራ።

ነገር ግን የሚያዘጋጁት በርገር ሁልጊዜም ተመሳሳይ ጣዕም አለው።

ይህ የአንድ ስርዓት ኃይል ነው።

ይህንን ችሎታ ወደ የግል ንብረትዎ ሳይሆን ወደ ኩባንያ ንብረት መቀየር ያስፈልግዎታል።

ክህሎቶችዎ "ተጨባጭ" ሲሆኑ እና "እንደገና ጥቅም ላይ ሊውሉ" ሲችሉ፣ ምርታማነትዎ በከፍተኛ ሁኔታ ሊያድግ ይችላል።

አለበለዚያ፣ በሂደትዎ ውስጥ ያሉትን ክፍተቶች ለመሙላት ሁልጊዜ ውድ የሰው ኃይልን ይጠቀማሉ።

ካፒታልን በተመለከተ፡- ትርፍ ቅዠት ነው፤ የገንዘብ ፍሰት የሕይወት ደም ነው።

የመጨረሻው የተሳሳተ ግንዛቤ ብዙ የንግድ ባለቤቶች ሂሳቦቹን መከታተል አይችሉም የሚለው ነው።

በወረቀት ላይ በጣም ጥሩ የሚመስሉ በጣም ብዙ ኩባንያዎችን አይቻለሁ።

አለቃው ሪፖርቱን አሳየኝና "ተመልከት፣ ይህ ትዕዛዝ 30% ጠቅላላ የትርፍ ህዳግ አለው፣ እና ያ ትዕዛዝ 40% ጠቅላላ የትርፍ ህዳግ አለው፣ ያ አስደናቂ አይመስልም?"

"በዓመቱ መጨረሻ ላይ በአካውንትህ ውስጥ ገንዘብ አለህ?" ብዬ ብቻ ጠየቅኩት።

ለተወሰነ ጊዜ ደነገጠ፣ እና ምንም መናገር ሳይችል ተንተባተበ።

እንዴት?

ምክንያቱም ገንዘብህ በሙሉ ክምችት ሆኗል፣ በጨለማ መጋዘን ውስጥ ተኝተህ።

ለአነስተኛና መካከለኛ ኢንተርፕራይዞች በጣም አነስተኛ ሀብት ምንድነው?

ትርፍ አይደለም፤ ጥሬ ገንዘብ ነው።

ትርፍ በሂሳብ መዝገብ ላይ ያለ ቁጥር ብቻ ነው፤ ልብ ወለድ ነው።

በባንክ አካውንት ውስጥ የሚገኝ እና በማንኛውም ጊዜ ማግኘት የሚችል ገንዘብ ብቻ እውነተኛ ነው።

ንግድዎን ከ"የካፒታል ማዞሪያ መጠን" አንፃር እንደገና መመርመር አለብዎት።

10% ብቻ ጠቅላላ ትርፍ ያለው የንግድ ስምምነት ካደረጉ፣ ነገር ግን በወር አንድ ጊዜ ገንዘብዎን ማስተላለፍ ይችላሉ።

በአንድ ዓመት ጊዜ ውስጥ የኢንቨስትመንትዎ ተመላሽ 120% ነው።

አንድ የንግድ ስምምነት ካደረጉ፣ 50% የትርፍ ህዳግ ማግኘት ይችላሉ፣ ነገር ግን ገንዘቡን በዓመት አንድ ጊዜ ብቻ ማስተላለፍ ይችላሉ።

ከዚያ ዓመታዊ የመመለሻ መጠንዎ 50% ብቻ ይሆናል።

የመጀመሪያው ከባድ ስራ ቢመስልም፣ በእርግጥ የበለጠ ዋጋ ያለው እና አነስተኛ አደጋን ያስከትላል።

የዝውውር ውጤታማነትን እንዴት ማሻሻል እንደሚቻል?

እጅግ በጣም ጥብቅ የሆነ የክምችት አስተዳደር አስፈላጊ ነው።

ከተወሰነ ጊዜ በላይ የተገኘ ማንኛውም ክምችት ለኩባንያው አደገኛ ነው።

በማንኛውም ወጪ ማስወገድ አለብን።

ቅናሾች፣ ማስተዋወቂያዎች ወይም እንደ ቆሻሻ መሸጥ።

ገንዘብ መመለስ እስከቻልክ ድረስ ድል ነው።

በቆሸሸ ወጪ አትስነፍ።

በእጅዎ ውስጥ የተከማቸ ዕቃ መኖሩ ካፒታልዎን ከማሳሰር ባለፈ የማከማቻ ክፍያንም ያስከትላል እንዲሁም የዋጋ ቅነሳን በተመለከተ ስጋት ይፈጥራል።

እቃዎችን ወደ ገንዘብ መቀየር፣ ትንሽ ቢያጡም፣ ገንዘቡ እስካለ ድረስ፣ ገንዘብዎን መልሰው የማግኘት እድል አለ።

ለዚህም ነው ብዙ ትላልቅ ኩባንያዎች "ዜሮ ክምችት" የሚከታተሉት።

እያንዳንዱ የክምችት ዝውውር የሀብት መጨመርን ያመለክታል።

ቅልጥፍናዎ ዝቅተኛ ከሆነ፣ የገንዘብ ፍሰትዎም ቀርፋፋ ስለሆነ ሊሆን ይችላል።

ሁሉም ሰው ያልተሸጡ እቃዎችን በማጓጓዝ ተጠምዷል። ይህ እንዴት ውጤታማ ሊሆን ይችላል?

ማጠቃለያ፡ የንግድ ዝግመተ ለውጥ ከባድ እውነት

በዚህ የድራማ ለውጥ ዘመን፣ ማንኛውም አይነት የመረጋጋት ሁኔታ በመሠረቱ የለውጥ ሂደት ነው።

የንግድ ዓለም የሚንቀሳቀሰው በጫካው ውስጥ በጣም ቀዝቃዛውን ሕግ በመጠቀም መሆኑን መቀበል አለብን።

የኢንትሮፒ መጨመር ህግ እንደሚነግረን የተዘጉ ስርዓቶች ወደ ትርምስና ጥፋት እንደሚወርዱ ይነግረናል።

ስርዓቱ ወደፊት ሊራመድ የሚችለው ውጫዊ ኃይልን በማስተዋወቅ እና የድሮውን ሚዛን በማፍረስ ብቻ ነው።

አሁን እያጋጠመዎት ያለው ህመም በእውነቱ የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ማሻሻያ ከመደረጉ በፊት የሚያድጉ ህመሞች ናቸው።

በአሮጌ ካርታዎች አማካኝነት አዳዲስ መሬቶችን ለማግኘት አይሞክሩ።

ኩባንያዎን ከፈጣሪ እይታ አንጻር ሲመለከቱ፣ በመጨረሻው ትንታኔ ሁሉም ችግሮች የሂሳብ ችግሮች እና የሰው ልጅ ችግሮች መሆናቸውን ያገኛሉ።

እነዚያን የውሸት ስሜታዊ መጠላለፎች ትተህ ወደ መሰረታዊ የንግድ አመክንዮ ተመለስ።

ስርዓቶችን ለመገንባት ከፍተኛ ምክንያታዊነትን ይጠቀሙ፣ እና እነሱን ለማስተዳደር ፈጣን እና ቆራጥ ዘዴዎችን ይጠቀሙ።

ይህ ለሠራተኞች፣ ለቤተሰቦች እና ለኅብረተሰቡ የተሰጠ ትልቁ የደግነት ተግባር ነው።

ይህ ጥልቅ ግምገማ እንደ የራስ ቆዳ ስራ ሆኖ በአስተሳሰብህ ውስጥ ያለውን እብጠት ሊቀንስ እንደሚችል ተስፋ እናደርጋለን።

በህመም መካከል እንድትነቃ እና በዚያ ግልጽነት እንደገና እንድትወለድ ያስችልሃል።

ማጠቃለያ

በመጨረሻም፣ የዛሬውን ቁልፍ ነጥቦች እንመልከት፡-

አንደኛ,አስተዳደሩ ጨካኝ መሆን አለበትመካከለኛ ያልሆኑ ሠራተኞችን አስወግዱ፣ መጥፎ ገንዘብ ጥሩ ነገር እንዲያወጣ አይፍቀዱ፣ እና ሀብቶችን ለከፍተኛ ተሰጥኦዎች ይመድቡ።

ሁለተኛ,ስርዓቱ ጠንካራ መሆን አለበትደረጃውን የጠበቀ የSOP የጦር መሳሪያ ማቋቋም፣ በግለሰብ ሊቅ ላይ መታመን አቁሞ፣ እና በንብረት ላይ የተመሰረተ የችሎታ መልሶ ጥቅም ላይ ማዋልን ተግባራዊ ማድረግ።

ሶስተኛ,ፈጣን ዝውውር ያስፈልጋልትኩረትን ከጠቅላላ ትርፍ ወደ ካፒታል ዝውውር መጠን ይቀይሩ፣ የዕቃ ክምችት ችግሮችን ያስወግዱ እና ጤናማ የገንዘብ ፍሰትን ያረጋግጡ።

አንድን መርህ ሺህ ጊዜ መስማት ትችላለህ፣ ነገር ግን በተግባር ላይ ካላዋልከው አሁንም ዋጋ የለውም።

ከነገ ጠዋት ጀምሮ፣ ሶስት ነገሮችን እንድታደርግ እመክራለሁ።

ማድረግ ያለብዎት የመጀመሪያው ነገር የሰራተኞችዎን ዝርዝር መክፈት፣ በጣም መጥፎውን 10% ክብ ማድረግ እና በዚህ ወር ውስጥ እነዚያን ችግሮች መፍታት ነው።

ሁለተኛው ነገር ዋና የንግድ ሂደቶችዎን በቀላል እና አስተማማኝ በሆነ መደበኛ የአሠራር ሂደት (SOP) ውስጥ በግል መፃፍ ነው።

ሦስተኛው ነገር ወደ መጋዘኑ ሄዶ ለግማሽ ዓመት እዚያ የተቀመጡትን እቃዎች በሙሉ ማጽዳት ነው።

እርምጃ እንውሰድ።

ትንሽ ለውጥ ብታደርግም እንኳ ከ90% ሰዎች ቀድመህ ትሄዳለህ።