ماذا أفعل إذا أسيء الحكم فجأة على أحد منتجات أمازون باعتباره لعبة وفئة مراجعة لمنتجات الأطفال؟

لطالما كانت منتجات الأطفال هي أمازونالمورد الكهرباءفئات المنتجات الشعبية على الموقع.

ومع ذلك ، يجب فحص جميع المنتجات التي تحتوي على أطفال بدقة قبل بيعها.

ولكن هناك أيضًا العديد من البائعين الذين لا يصنعون منتجات للأطفال ، وحتى منتجاتهم لا علاقة لها بفئات الأطفال ، لكنهم تلقوا إشعارًا من أمازون للمراجعة.

كيف يجب أن يتعامل بائعي أمازون مع مراجعات المنتجات التي يتم تعريفها بشكل خاطئ على أنها ألعاب ومنتجات أطفال؟

XNUMX. بادئ ذي بدء ، من الأفضل تحضير المواد في وقت واحد.

• حتى Amazon في نفس القسم لديها الكثير من موظفي خدمة العملاء ، وهناك أكثر من N من موظفي خدمة العملاء ينتظرون.
• لذلك ، عندما يتم إرجاع CASE الخاص بك بسبب نقص المواد ، في المرة التالية التي ترسلها ، قد لا يكون مركز الاتصال الذي قدمته في المرة الأخيرة.
• لذلك ، نسعى جاهدين لإعداد جميع المعلومات (بما في ذلك المطلوبة وربما المطلوبة) في وقت واحد وتقديمها كمرفق في وقت واحد لتحسين الكفاءة.

ثانيًا ، تحقق جيدًا من محتوى القائمة.

• في محتوى القائمة ، إذا كانت هناك بعض الكلمات الرئيسية التي قد يُساء تقديرها على أنها منتجات أطفال ، فسيتم تشغيل مراجعة القائمة.
• لذلك عندما يبدأ منتجنا مراجعة ، نتحقق أولاً من محتوى القائمة.
• لم نعثر على أي كلمات رئيسية مشبوهة في القائمة التي ملأناها.
• ولكن في ضمان الجودة ومراجعة المنتج ، هناك اثنان من خدمة العملاء يسألان: "هل هذا منتج؟ هل هو مناسب للأطفال؟" تظهر أيضًا العديد من كلمات مفردات الأطفال في الردود أدناه.
• نظرًا لأنه لا يمكن حذفها ، فقد أرسلنا وصفًا للمشكلة عبر البريد الإلكتروني وقدمنا ​​لقطات شاشة.
• إذا لم يكن منتجك منتجًا للأطفال ولديك كلمات رئيسية متعلقة بالأطفال في قائمتك ، فمن الأفضل إزالته.

XNUMX. عندما لا تكون متأكدًا من المواد التي يجب إرسالها ، تذكر استشارة خدمة العملاء أولاً.

بمجرد أن نتلقى مراجعة مراجعة المنتج ، سنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء يوضح أن منتجنا لا ينتمي إلى فئة الأطفال ، وسنطلب أيضًا من خدمة العملاء ما يجب القيام به.

طلب منا الرد من خدمة عملاء Amazon بشكل أساسي إعداد أربعة أنواع من المواد.

1. كود المنتج؛
2. معلومات المورد؛
3. الهدف الرئيسي للمبيعات هو الشركة ؛
4. مخطط مقارنة المنتج مع منتجات الأطفال.

ماذا أفعل إذا تم تحديد مراجعة منتج أمازون عن طريق الخطأ كمنتج للأطفال؟

إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بالإشراف ، فتأكد من استخدام الطرق المذكورة أعلاه للعثور بسرعة ودقة على الوضع المناسب للاعتدال.

بعد تعليق مبيعات القائمة ، ستنخفض مؤشراتها المختلفة بشكل حاد.

الطريقة الوحيدة لتقليل الضرر الذي يلحق بقائمتك هي استعادة الحق في البيع في أسرع وقت ممكن.