كيف يقوم تطبيق الهاتف المحمول RHB Bank QMS بإجراء الحجز عبر الإنترنت والانتظار لتلقي أرقام التذاكر الافتراضية؟

يطلق RHB Bank تطبيق QMS ، ويتطلب من الزوار البقاء بأمان ومسافة اجتماعية من خلال تطبيق RHB QMS الجديد!

الآن ، عند الزيارةماليزيااصطف في قائمة انتظار للحصول على تذاكر افتراضية أو حدد موعدًا افتراضيًا قبل أي فرع من فروع بنك RHB.

يطلب بنك RHB الصناعي من العملاء استخدام تطبيق QMS للجوال لتحديد موعد مسبقًا

وقالت مجموعة آر إتش بي في بيان يوم الجمعة إن الإجراء الجديد سيدخل حيز التنفيذ خلال فترة أمر مراقبة الحركة (MCO) من 6 يونيو وحتى إشعار آخر.

قال أليكس ليم ، رئيس توزيع التجزئة في مجموعة آر إتش بي ، إن طلب المواعيد المسبقة لزيارات الفروع كان جزءًا من الإجراءات الاحترازية لضمان صحة وسلامة جميع عملائها.

وقال "هذا سيقلل من مقدار الوقت الذي يتعين على عملائنا التواجد فيه فعليًا في الفرع ، مما سيقلل من مستوى الازدحام في الفرع".

وأشار ليم إلى أنه مع ارتفاع حالات Covid-19 في جميع أنحاء البلاد ، فإن RHB تتحمل مسؤولية ضمان سلامة عملائها وموظفيها في جميع الأوقات.

"ومع ذلك ، ما زلنا نركز على احتياجات بعض مجموعات العملاء مثل كبار السن والعملاء المعاقين والنساء الحوامل والعملاء الذين يعانون من حالات طوارئ حقيقية. يمكن لمجموعات العملاء هذه زيارة الفرع دون موعد مسبق وسيتم خدمتهم بطريقة منظمة ،" هو يقول.

وقال إنه يمكن للعملاء تحديد المواعيد باستخدام تطبيق RHB QMS للجوال ، حيث يمكنهم تحديد مواعيد في نفس اليوم في الوقت الفعلي في أي من فروعنا في وادي كلانج.

من خلال تطبيق QMS للجوال ، يتلقون أيضًا تذكيرات بالمواعيد القادمة ، ويمكنهم بسهولة إعادة جدولة الموعد إلى تاريخ أو وقت مختلف إذا رغبوا في ذلك.

وقال ليم: "بينما سيؤدي استخدام تطبيق QMS إلى تقليل وقت الانتظار بشكل كبير في فروعنا ، فإننا نشجع بشدة جميع العملاء على استخدام خدمات RHB المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول الخاصة بنا في معاملاتهم المصرفية اليومية طوال فترة MCO".

بالنسبة لفروع RHB / RHB الإسلامية الواقعة خارج منطقة Klang Valley ، لا يلزم تحديد موعد مسبق حاليًا.لا يزال بإمكان العملاء الذهاب إلى الفرع لإجراء المعاملات المصرفية خلال ساعات عمل الفرع.

خلال أمر مراقبة الحركة ، تم تقصير ساعات عمل فروع مجموعة البنك الصناعي ، وتم إغلاق العديد من فروع مجموعة البنك الصناعي مؤقتًا بسبب الوباء كإجراء احترازي.

从2021年6月8日起，RHB分行营业时间将进一步调整为上午9时15分至下午2时。

عزيزي الزبون،
يسعدنا أن نعلمكم أن RHB Bank قد أطلق خدمة التذاكر الإلكترونية للهاتف المحمول في الوقت الفعلي والتي تتيح لك تحديد مواعيد في نفس اليوم ("QMS") في 50 فرعًا محددًا من RHB و RHB الإسلامي في ماليزيا بشكل ملائم من خلال قائمة الانتظار تطبيق نظام الإدارة.

لا سيما خلال جائحة COVID-19 ، تظل صحة وسلامة وراحة عملائنا في فروعنا على رأس أولوياتنا.بالطبع ، نشجع على استخدام خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول ، ولكن في الوقت نفسه ، نتفهم أن بعض العملاء سيحتاجون إلى زيارة فروعنا شخصيًا لإجراء أنشطتهم المصرفية.لذلك ، يوفر لك نظام قائمة الانتظار والحجز في الوقت الفعلي رحلة خالية من المتاعب "زيارة الفرع" ، من خلال الحصول على تذكرة انتظار أو تحديد موعد بنقرة واحدة فقط على أحد التطبيقات قبل زيارة فرعنا.

يمكن تنزيل تطبيق QMS مجانًا من Apple App Store أو Google Play Store دون أي تسجيل أو تسجيل إضافي.
شكرا.

ما هو تطبيق الجوال RHB QMS؟

يتيح لك تطبيق QMS الاستمتاع بتجربة أفضل عند زيارة المتجر.

قبل زيارة أحد المتاجر ، يمكنك التحقق من مدى انشغالك بهاتفك الذكي واتخاذ قرار مستنير بشأن زيارتك.بدلاً من ذلك ، ادخل إلى متجر ، واصطف للحصول على التذاكر الخاصة بك ، ويمكنك الآن الحصول على تذاكر افتراضية من هاتفك الذكي عندما تكون على وشك الوصول إلى المتجر.

الآن يستخدم هاتفك الذكي تذاكر افتراضية.يمكنك مراقبة التذاكر الخاصة بك في أي وقت وفي أي مكان.يوضح لك هذا التطبيق الوقت المقدر عندما يتم الاتصال بك ، مما يتيح لك استخدام وقتك بشكل أكثر كفاءة أثناء انتظار فتحه.لم تعد مقيدًا بالانتظار في مناطق الانتظار المحددة.

عندما يقترب دورك ، سينشئ التطبيق تنبيهًا لإعدادك للمتابعة إلى المتجر.عندما يحين دورك ، سينشئ التطبيق تنبيهًا آخر ويطالبك بمعلومات حول من سيخدمك.بعد ذلك ، يمكنك أن تطلب من موظفي الخدمة أو الكاونتر خدمتك.

يتيح لك التطبيق أيضًا تقييم تجربة الخدمة الخاصة بك ، مما يسمح لك بتحسين الخدمة الخاصة بك في المتجر.

كيفية استخدام تطبيق الجوال RHB Bank QMS لإجراء الحجز عبر الإنترنت والانتظار للحصول على التذاكر الإلكترونية؟

فيما يلي الطرق والخطوات لاستخدام تطبيق الجوال RHB Bank QMS لإجراء حجز عبر الإنترنت وقائمة انتظار للتذاكر الإلكترونية.

الخطوه 1:افتح متجر Google Play Store أو Apple App Store وابحث عن "QMS"

قم بتنزيل تطبيق الجوال الخاص بموعد RHB Bank QMS

الخطوه 2:حدد "RHB Bank" ضمن "مزودو الخدمة" ، ثم حدد الولاية والفرع المفضلين لديك ▼

الخطوه 4:حدد "قائمة انتظار التذاكر" وانتظر دورك ▼

• تطبيق RHB Bank QMS Mobile ، متاح للتنزيل مجانًا من متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play دون أي تسجيل أو تسجيل إضافي.