دليل المادة
إلى Shopifyالمورد الكهرباءبعد أن يضيف البائع قناة مبيعات Messenger ، يمكن للبائع مزامنة المنتجات مع قناة المبيعات هذه.
يمكن للعملاء الدردشة مع خدمة العملاء أو طرح أسئلة حول المنتج أو شراء المنتجات ؛
احصل على معلومات الطلب من خلال Messenger ، واعرض زر Messenger في الواجهة الأمامية لموقع الويب ، ولديك أداة دردشة عبر الإنترنت.
كيفية التثبيت ShopifyFacebook البرنامج المساعد للدردشة Messenger؟
تمامًا مثل تثبيت قناة مبيعات Facebook ، انقر فوق علامة الجمع الموجودة خلف قناة المبيعات ، وتحتاج إلى ربط Shopify وصفحة Facebook.
تشبه عملية الربط بأكملها وظيفة فتح Facebook Shop ، والتي يمكن تشغيلها خطوة بخطوة.
لتثبيت المكون الإضافي Facebook Messenger في متجرك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة.
الخطوه 1:انتقل إلى صفحة متجرك على Facebook (يجب أن تكون مسؤولاً أو مالك الصفحة).
الخطوه 2:انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك وانقر فوق "Messenger Platform"▼
الخطوه 3:مرر لأسفل إلى أسفل وتحت "Customer Chat Plugin▼ ضمن الإعدادات ▼
الخطوه 4:من خلال معالج الإعداد ، يمكنك تغيير لون رسالة الترحيب بالإضافة إلى عنصر واجهة المستخدم
الخطوه 5:سترى هذه الصفحة عند الانتهاء من الإعداد ، تأكد من إضافة موقع الويب الخاص بك إلى قائمة المجالات ، ثم احصل على الرمز وانسخه ▼
الخطوه 6:بعد نسخ الرمز ، انتقل إلى Shopify admin ، انتقل إلى "Online Store"▼
الخطوه 7:ثم انقر فوق الموضوع ، ثم زر الإجراء ، وفي القائمة المنسدلة حدد "Edit Code"▼
الخطوه 8:ابحث عن القالب السائل ثم الصق الكود الذي نسخته للتوأسفل الملصق وانقر فوق حفظ ▼
الخطوه 9:عند الانتهاء ، ارجع إلى صفحة Facebook الخاصة بك وانقر فوق تم ▼
- قم بتثبيت تطبيق الدردشة على Facebook على سمة Shopify وسيعمل كالمعتاد على الصفحة.
إعدادات Facebook Messenger
بعد اكتمال الربط ، انقر فوق الزر "تخصيص" الموجود أسفل عنصر Messenger ، وتحتاج إلى تعيين الجوانب الثلاثة التالية:
- هل يجب أن يظهر الزر "راسلنا" في الواجهة الأمامية للموقع؟
- هل تعرض صفحة شكرًا لك زر الاشتراك في Messenger؟
- إعدادات قائمة المراسلة
هل يجب أن يظهر الزر "راسلنا" في الواجهة الأمامية للموقع؟
تحتوي العديد والعديد من متاجر Shopify على زر راسلنا على الواجهة الأمامية.
- إذا كنت ترغب في تعيينه ، فأنت بحاجة إلى النقر فوق الزر "تمكين" في خيار "mesage us button".
- يتم عرض أربعة أنماط زر وأربعة مواضع وثلاثة أحجام أسفل الزر.
- بمجرد التحديد ، انقر فوق حفظ.
- عندما ينقر المستخدم فوق الزر "إرسال رسالة إلينا" ، إذا قام بالنقر فوق الكمبيوتر ، تفتح الصفحة نافذة دردشة Messenger في نافذة جديدة.
- يمكن للمستخدمين إرسال رسائل إلى الصفحة الرئيسية المرتبطة في نافذة الدردشة.
وتجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أن الدردشة عبر الإنترنت يمكن أن تحسن تجربة التسوق للعملاء وحل المشكلات التي يواجهها العملاء في عملية تقديم الطلبات في الوقت الفعلي ، مع الأخذ في الاعتبار مشاكل المناطق الزمنية الأوروبية والأمريكية ، فقد لا يتمكن البائعون من الرد على معلومات العميل في الوقت المناسب ، مما قد يؤدي إلى تجربة تسوق سيئة.
هل تعرض صفحة شكرًا لك زر الاشتراك في Messenger؟
- في الحالة المفتوحة ، ستعرض صفحة الشكر الخاصة بالطلب على متجر البائع التابع للبائع موقع تحديث طلب العميل على الويب.
- يمكن للعملاء النقر فوق زر للاشتراك في الرسائل الرئيسية.
- على سبيل المثال ، بعد أن يضع العميل طلبًا بنجاح ، سيرسل المبعوث تلقائيًا تأكيد الطلب إلى العميل.
- تحتوي قائمة Messenger الافتراضية على ثلاثة أزرار: زر التسوق الآن ، وزر زيارة موقع الويب ، وزر معرفة المزيد.
- يمكن للبائعين النقر على زر "قائمة التعديل" للتعديل.
ما سبق هو إعدادات الرسائل الخاصة بقناة مبيعات Shopify ، على أمل مساعدة المشترين والبائعين على إدارة متاجرهم بشكل أفضل.
مدونة Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) شارك "كيفية إضافة وإعداد أداة الدردشة عبر الإنترنت Facebook Messenger في Shopify؟" ، وهو أمر مفيد لك.
مرحبا بكم في مشاركة رابط هذه المقالة:https://www.chenweiliang.com/cwl-27103.html