أكبر خطأ من المرجح أن يتم ارتكابه عند ممارسة التجارة الإلكترونية: تدريب القاعدة الشعبية إلى المستوى المتوسط

هل فكرت يوما لماذا بعضالمورد الكهرباءكلما حاول الفريق بذل جهد أكبر، كلما فشل أكثر؟ الجواب بسيط:لأنهم يحاولون زراعة القاعدة الشعبية في المستوى المتوسط. قد يبدو الأمر معقولًا، ولكن في الواقع، قد يكون هذا أكبر خطأ في حياتك المهنية.

لماذا؟ بعد ذلك، سآخذك للتعمق في جوهر هذه المشكلة.

الاختلافات في القدرات بين المستوى الشعبي والمستوى المتوسط

في المؤسسات التقليدية، عادة ما يكون المستوى الشعبي هو "مهد" المستوى المتوسط. ومن خلال تراكم الخبرة والعمل الجاد، تتم ترقية الموظفين المبتدئين تدريجيًا إلى مناصب متوسطة المستوى.

تختلف احتياجات المستوى المتوسط ​​في صناعة التجارة الإلكترونية تمامًا، ولا يمكن تحويل القدرات التنفيذية للقاعدة مباشرة إلى القدرات الإستراتيجية للمستوى المتوسط.

وتركز القاعدة الشعبية على التنفيذ.ما هو التنفيذ؟ العملية واضحة، والمهام واضحة، والأهداف تكتمل خطوة بخطوة.

هذه القدرات مهمة للغاية على المستوى الشعبي، لكنها ليست كافية على المستوى المتوسط.

الكفاءات الأساسية التي يجب أن يمتلكها المديرون المتوسطون هيالقدرة الاستراتيجيةالأمر الذي يتطلب التفكير المنطقي والقدرة الابتكارية والرؤية الشاملة.

ما هي القدرات الاستراتيجية؟ إنه ليس شيئًا يمكنك تحقيقه من خلال العمل الجاد

ببساطة،الإستراتيجية هي القدرة على البحث والتحسين ورفع المعايير.

على سبيل المثال، إذا كانت مهمة المستوى الشعبي هي إنشاء الصورة الرئيسية، فإن الأسئلة التي يحتاج المستوى المتوسط ​​إلى التفكير فيها هي:كيفية مضاعفة نسبة النقر على الصورة الرئيسية؟ ما هي الطريقة؟ ما هي البيانات التي يمكن أن تدعم اتخاذ القرار الخاص بي؟

قد يبدو الأمران مرتبطين ببعضهما البعض، لكنهما مختلفان بشكل أساسي.

يمكنك أن تطلب من موظف مبتدئ العمل الإضافي، والعمل الجاد، والعمل الجاد لإكمال المهمة، لكن لا يمكنك أن تطلب منه التفكير في القضايا الإستراتيجية بنفس الطريقة.

لماذا؟ لأن الاستراتيجية لا تتطلب العمل الإضافي، بل قوة التفكير. ويولد الكثير من الناس بدون هذه القدرة.

منطق العمل الأساسي: وضع الخيوط المفردة

إن العمل على مستوى القاعدة يشبه إلى حد كبير الآلات الموجودة على خط التجميع. يتم تعيين المهام بوضوح ويمكن إكمالها خطوة بخطوة. إنهم يركزون على "كيف" بدلاً من "لماذا". على سبيل المثال:

• المستوى القاعدي:قم بتحميل 100 منتج اليوم واكتملت المهمة.
• المستوى المتوسط:كيفية تحسين عملية التحميل وزيادة الكفاءة بنسبة 30%؟

هذا هو الفرق.يحتاج المستوى الشعبي فقط إلى القيام بعمله بشكل جيد، بينما يحتاج المستوى المتوسط ​​إلى كسر الروتين وتحسين العمليات.

لماذا لا يمكن زراعة المستوى المتوسط؟ الاعتماد على فحص التوظيف

تعتمد قدرات محترفي التجارة الإلكترونية من المستوى المتوسط ​​على الموهبة والخبرة أكثر من التدريب المكتسب.

لقد اكتشف العديد من عمالقة التجارة الإلكترونية منذ فترة طويلة أن الطريقة الأكثر فعالية للحصول على المواهب المتوسطة المستوى هيالتوظيف الدقيقبدلا من التدريب الداخلي.

كما قال أحد التعليقات:

"يتم اختيار معظم الموظفين من المستوى المتوسط ​​من خلال عملية التوظيف. ولا يمكن تنمية المواهب ويمكن الاعتماد فقط على الفحص والتوجيه."

هذا يضرب المسمار في الرأس! ومن الأكثر كفاءة اختيار الأشخاص ذوي التفكير الاستراتيجي، والسماح لهم بالبدء مباشرة في العمل على المستوى المتوسط، وإكمال التحول من خلال التوجيه المناسب بدلاً من قضاء عدة سنوات لتدريبهم من المستوى الشعبي.

كيفية التمييز بين الكفاءات الأساسية للمستوى الشعبي والمستوى المتوسط؟

نموذج القدرة الشعبية:

• تنفيذ قوي: التزم بالترتيبات وأكمل المهام.
• تبعية العملية: اتباع الخطوات المقررة وتنفيذها بطريقة موحدة.
• العمل المتكرر: انتبه أكثر إلى "الكمية" ويكون العمل آليًا.

نموذج القدرة على المستوى المتوسط:

• قدرة استراتيجية قوية: بحث المشكلات واكتشاف الحلول.
• التفكير المستقل: القدرة على التفكير خارج الصندوق وحل المشكلات بشكل إبداعي.
• النتيجة موجهة: انتبه إلى "الجودة" واتبع الكفاءة والابتكار.

تحدد هذه الاختلافات في القدرة،جوهر المستوى المتوسط ​​ليس التنفيذ، بل التفكير.

الحالة: المنطق الأساسي والمتوسط ​​لتحسين الصورة الرئيسية

دعونا نوضح ذلك من خلال حالة محددة.

• المستوى القاعدي:هدف اليوم هو إكمال 10 تصميمات رئيسية للصور.
• المستوى المتوسط:هل تتمتع هذه الصور الرئيسية بمعدلات نقر إلى ظهور منخفضة؟ نحن بحاجة إلى دراسة أين تكمن المشكلة، سواء كان اللون غير جذاب بما فيه الكفاية أوتأليفلا يسلط الضوء على؟ كيفية ضبط؟

وظيفة المستوى الأدنى هي إكمال المهمة، بينما وظيفة المستوى الأوسط هي القيام بالمهمةأكثر قيمة.

ما هو أفضل هيكل لفريق التجارة الإلكترونية؟

لتجنب الوقوع في خطأ "تدريب الطبقة الأولى على الطبقة الوسطى"، يجب أن يكون الهيكل الأفضل لفريق التجارة الإلكترونية على النحو التالي:

1. توضيح الأدوارالتمركز: المستوى الشعبي مسؤول عن تنفيذ واستكمال المهام الواضحة؛ المستوى المتوسط ​​مسؤول عن صياغة الاستراتيجيات وتحسين تخصيص الموارد.
2. التركيز على الفحص المتوسط ​​المستوى: ابحث عن الأشخاص ذوي القدرات الإستراتيجية من خلال التوظيف، ولا تتوقع تدريبهم خطوة بخطوة من القاعدة الشعبية.
3. تشكيل حلقة حميدة: يتم تحسين الاستراتيجيات على المستوى المتوسط ​​وتنفيذها بكفاءة على المستوى الشعبي، مما يضاعف كفاءة الفريق بشكل عام.

وجهة نظري: المستوى المتوسط ​​للتجارة الإلكترونية هو المفتاح وليس العملية

لتحقيق أداء جيد في التجارة الإلكترونية، يعد هيكل الفريق أمرًا بالغ الأهمية. إن اختيار المستوى المتوسط ​​يحدد بشكل مباشر مدى ارتفاع سقف عملك. المستوى الشعبي مهم، لكن المستوى المتوسط ​​هو قائد الدفة الذي يقود الطريق.

تتغير صناعة التجارة الإلكترونية بسرعة والمنافسة شرسة. أنت بحاجة إلى استراتيجية، وليس التنفيذ البسيط. وهذا يعني أن تطوير المديرين المتوسطين أقل فعالية من جلب المواهب المناسبة بشكل مباشر والاستفادة من قدراتهم الاستراتيجية لتحقيق نمو حقيقي للفريق.

خاتمة

في مجال التجارة الإلكترونية، ليس أمرًا فظيعًا أن ترتكب الأخطاء، لكن الأخطاء المتكررة فظيعة. إنه سوء فهم شائع ولكنه قاتل أن يتم زرع القاعدة الشعبية في المستوى المتوسط. فقط من خلال فهم الفرق بين الموظفين على مستوى القاعدة والموظفين من المستوى المتوسط ​​وبناء هيكل فريق معقول، يمكنك مساعدة حياتك المهنية على التطور بسرعة.

يتذكر،تكمن قيمة المستوى المتوسط ​​في الإستراتيجية، وليس في التنفيذ. بدءًا من اليوم، فكر في هيكل فريقك وابحث عن المواهب ذات المستوى المتوسط ​​المناسبة بالفعل. هذا هو السلاح السحري الأساسي للفوز بالسوق.

ماذا تنتظر؟ اضبط إستراتيجية فريقك على الفور حتى يكون الجميع في المكان المناسب للتألق!