كيفية حل مشكلة تراخي الموظفين؟ السر في جعل فريقك يعمل بكفاءة!

هل أنت هنا للعمل أم للتقاعد؟

هل أنت على دراية بهذه الجملة؟ لقد مر أي شخص قام بإدارة فريق عمل بهذه اللحظة من الانهيار - حيث يكون الموظفون إما متراخين أو في طريقهم إلى التراخي.

بصراحة، تنفق الشركات الأموال على توظيف الأشخاص، ولكن في النهاية يتظاهر عدد كبير منهم بأنهم مشغولون كل يوم، ولكن قِلة منهم فقط يقومون بالعمل بالفعل. من الذي لا يغضب؟ لكن السؤال هو لماذا يتقاعس الموظفون عن العمل؟ هل تعتقد أن الموظفين كسالى وغير مسؤولين؟

خطأ! 99% من الموظفين متراخون.أسلوب إدارة الرئيسلقد حدث خطأ ما.

لماذا يتقاعس الموظفون عن العمل؟ هل فكرت في الأمر حقا؟

يعتقد العديد من المديرين أن الموظفين الذين يتقاعسون هم "موظفون سيئون" وأنهم سرطان الشركة، ويمكن طردهم بسهولة.

ولكن ما هو الواقع؟ إذا طردت شخصًا متكاسلًا، فسوف تقوم بتعيين شخص جديد يفعل الشيء نفسه. جذر المشكلة لا يكمن أبدًا في الموظفين، بل فيأسلوب العمل وأسلوب الإدارةعلى.

1. هل تسمح لموظفيك "بالتصرف بحرية"؟

يحب العديد من أصحاب المشاريع التجارية منح موظفيهم قدرًا كبيرًا من الحرية ويؤمنون بـ "الإدارة غير التدخلية".وكانت النتيجة أن الموظفين أصبحوا مشتتين أكثر فأكثر، وفي النهاية أصبحوا وحيدين تماما.

تظنون أنهم سيأخذون زمام المبادرة للعمل الجاد، ولكن في الحقيقة يفكرون بهذه الطريقة:

"مديري لا يهتم، فلماذا أعمل بجد؟"
"أنا أفعل هذا القدر فقط في اليوم ومع ذلك أحصل على أجر، فلماذا يجب أن أفعل المزيد؟"

2. هل تركز فقط على "الجودة" وتتجاهل "الكمية"؟

يفضل معظم الرؤساء استخدام متطلبات "الجودة" الغامضة عند تكليف الموظفين بالعمل، مثل:

• "باقةتأليفاكتب شيئا أكثر جاذبية. "
• "تحسين تجربة المستخدم."
• "زيادة المبيعات."

يبدو الأمر معقولاً، لكن الموظفين ليس لديهم أي فكرة عن كيفية تنفيذه.النتيجة هي أنهم إما مشغولون بعدم فعل شيء أو متقاعسون.

يعرف خبراء الإدارة الحقيقيون كيفية تحويل متطلبات "الجودة" إلى مهام "الكمية".

كيفية حل مشكلة التراخي؟ الجوهر هو "الإدارة الكمية"

1. اجعل العمل محددًا، ولا تدع الموظفين يخمنون

على سبيل المثال، إذا طلبت من موظفيك تحسين معدل النقر على صورة منتج، ماذا لو قلت لهم فقط، "اجعل معدل النقر أعلى".

لقد ارتبك الموظف بعد سماع هذا:

"ما هو الارتفاع؟ كيف يمكن تغييره؟ ما هي المعايير؟"

ولكن إذا قمت بتغيير الطريقة التي تفعل بها ذلك، وقمت بتغييرها إلى المهمة التالية:

✅ أولاً قم بجمع 30 صورة ممتازة للمنتجات المنافسة
✅ قم بتحليل كل صورة وكتابة النقاط الرئيسية لتحسين معدل النقر
✅ بناءً على نتائج التحليل، تم تصميم 5 إصدارات مختلفة من بيانات اختبار الصور

وبهذه الطريقة، يعرف الموظفون ما ينبغي عليهم فعله على الفور، ويتم تقليل احتمالية التراخي إلى حد كبير.

2. تقسيم المهام وتجنب التسويف

يتقاعس العديد من الموظفين عن أداء مهامهم لأن المهمة كبيرة جدًا ويشعرون بالضغط لإنجازها، لذا فهم ببساطة يؤجلون تنفيذها.الحل؟ تقطيع المهمة!

على سبيل المثال، إذا طلبت من أحد الموظفين أن يكتب 20 مقالاً، فقد ينهار، ولكن إذا قلت له:

✅ اكتب مقالتين في الصباح ومقالتين أخريين في فترة ما بعد الظهر، وأكملهما خلال أسبوع.

عندما يتم تقسيم المهام إلى أجزاء صغيرة، فإن قدرات الموظفين على التنفيذ سوف تتحسن بشكل كبير.

3. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية، ولكن لا تجعل الموظفين يكرهونها

عندما يتحدث العديد من المديرين عن مؤشرات الأداء الرئيسية، فإنهم يجعلونها تبدو وكأنها سياسة ذات ضغط عالي، تجبر الموظفين على إكمال المهام.ولكن ماذا لو سمحت لموظفيك بتحديد أهدافهم الخاصة؟

• اطلب منهم الالتزام بالقدر الذي يريدون إنجازه كل يوم.
• دعهم يبلغون عن تقدمهم
• دعهم يرون كيف تؤتي جهودهم ثمارها

إن جوهر مؤشر الأداء الرئيسي ليس الإكراه، بل التحفيز.

كيف نبني فريقًا لا يتسامح مع التراخي؟

لكي تتوقف عن التراخي حقًا، فأنت بحاجة إلىنهج منهجي، مما لا يترك للموظفين أي سبب للتراخي.

1. تقدم العمل بشكل مفتوح وشفاف

"سيدي، لقد كنت مشغولاً طوال اليوم."
"أوه؟ إذن ماذا فعلت؟"
"أوه... لقد قمت بفرز بعض المعلومات وتحسين البيانات..."

يبدو أنني مشغول، ولكن في الواقع أنا لا أنجز أي عمل منتج.الحل هو أن نسمح للجميع برؤية تقدم عمل بعضهم البعض!

• استخدم أدوات مثل مخططات جانت، وTrello، وLark OKR لجعل تقدم العمل شفافًا
• اجتماع يومي، حيث يبلغ الجميع عن تقدمهم
• من هو المتقاعس؟

2. كافئ الشخص الذي يعمل بجد، وليس الشخص الذي يؤدي أفضل ما لديه

أكبر خطأ ترتكبه العديد من الشركات هو...كافئ من يتصرف بشكل جيد، وليس من يقوم بعمل جيد.

يجب أن يكون الفريق فعالاً حقًاانظر إلى النتائج وليس إلى الموقف.

• البيانات تتحدثمن أحسن عملا فسوف ينال الجزاء
• يتم الثناء على الموظفين الذين يؤدون عملاً جيدًا، ويتم ترقيتهم، ومنحهم زيادات في الرواتب
• سيتم التخلص تلقائيًا من الموظفين المتقاعسين

3. دع الموظفين يشعرون بـ "الملكية" لعملهم

إذا كان الموظف يعمل فقط من أجل لقمة العيش، فمن الطبيعي أن يتقاعس عن العمل. ولكن ماذا لو كان يشعر وكأنه يبدأ عملاً تجارياً؟

اجعل الموظفين يشعرون بالمشاركة، وامنحهم سلطة اتخاذ القرار، ودعهم يتحملون المسؤولية عن نتائجهم.

• دعهم يضعون خططهم الخاصة بدلاً من مجرد قبول المهام
• دعهم يرون قيمة عملهم، وليس مجرد التنفيذ الميكانيكي
• امنحهم الفرصة لمشاركة إنجازاتهم، والحصول على التقدير والمكافأة

إذا كان لدى الموظفين شعور بالمسؤولية، فمن الطبيعي أن لا يتراخوا.

النتيجة: إن السبب الجذري لتراخي الموظفين يكمن في الإدارة، وليس في الطبيعة البشرية!

يعتقد العديد من المديرين دائمًا أن الموظفين يتراخون لأنهم "كسالى" و"لا يعملون بجد" و"غير مسؤولين". لكن خبراء الإدارة الحقيقيين يعرفون ذلكفي 99% من الأحيان، يكون سبب تراخي الموظفين هو مشاكل في أسلوب الإدارة.

لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى:

✅ قم بقياس العمل، وجعل المهام محددة، والقضاء على مساحة التراخي
✅ تقسيم المهام وتقليل المماطلة وتحسين التنفيذ
✅ جعل التقدم شفافًا والسماح للفرق بمراقبة بعضها البعض
✅ كافئ من يقوم بالعمل فعليا، وليس من يعمل.
✅ دع الموظفين يشعرون بالملكية، بدلاً من عقلية "العامل"

لبناء فريق لا يتراخى أبدًا، يجب أن نعتمد ليس على الضغط العالي، بل علىعلمإدارة.

إذن، هل تعتبر مشكلة التراخي مشكلة خطيرة في شركتك؟ هل لديك أي طريقة فعالة؟ لا تتردد في مشاركة آرائك في قسم التعليقات!