دليل المادة
- 1 ليست كل الوظائف غبية، ولكن إذا كنت لا تفهم المستخدم، فأنت غبي حقًا
- 2 تعتقد أنها تقنية سوداء، لكنها في الواقع تفهم اللغة البشرية
- 3 درس يجب على أصحاب التجارة الإلكترونية تعلمه: لا تدرسوا حركة المرور، بل ادرسوا الأشخاص أولاً
- 4 "فهم الناس" هو المفتاح، وليس "فهم الإعلان"
- 5 لم يعد تقسيم السوق مجرد اتجاه، بل أصبح قانونًا للبقاء
- 6 فقط عندما تفهمه يمكنك بيعه
- 7 ما أدرسه أكثر ليس حركة المرور، بل الطبيعة البشرية.
- 8 ملخص: البحث ليس دورًا مساعدًا، بل هو القنبلة الملك
- 9 كيفية البدء؟
إن البحث عن احتياجات المستخدم هو الباب الخفي لشفرة الثروة!
هل تشعر أنه في الوقت الحاضر هناك الكثير من المنتجات المتنوعة لدرجة أنه يمكنك حتى عقد مؤتمرات الفيديو في سيارتك؟ وعندما ركب ما ينج جيو سيارة BYD وسمع عن هذه الوظيفة، سأل في حيرة، "هل هذا ضروري؟" ربما يكون لديك نفس السؤال مثله، ولكن إجابة الشركة المصنعة صفعت وجهك مباشرة:"نعم! الكثير من الناس يريدون هذا!"
يبدو الأمر وكأنه مزحة، لكنه يخفي السر الأساسي لتطوير المنتج——احتياجات المستخدم هي مصدر كل شيء.
ليست كل الوظائف غبية، ولكن إذا كنت لا تفهم المستخدم، فأنت غبي حقًا
في الوقت الحاضر، أصبحت المنتجات أكثر وأكثر تنافسية. إذا لم تفعل شيئًا "مريبًا"، فسيتم إقصاؤك من السوق في دقائق.
في الماضي، كان الناس يعتقدون أن الهواتف المحمولة تستخدم فقط لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، ولكن بعد ذلك أصبحت تتنافس من حيث التقاط الصور وعمر البطارية وسرعة الشحن، مما جعلها مثل المتحولون.
وفي الوقت الحاضر، تتمتع السيارات أيضًا بهذه الوظيفة. لا يمكن قيادتها فقط، بل يمكن استخدامها أيضًا للاجتماعات، والكاريوكي، والنوم.
هل تعتقد أن الأمر مبالغ فيه؟ لا، إنه بالضبط بسببمن المهم جدًا التحقق من مواقف الطلب على المنتج لدى المستخدم.يبدأ المصنعون في الاستماع بعناية إلى أصوات المستخدمين.
تعتقد أنها تقنية سوداء، لكنها في الواقع تفهم اللغة البشرية
العديد من الوظائف التي تبدو "عالية الجودة" لا تحتوي في الواقع على تقنيات متقدمة للغاية خلفها.
على سبيل المثال، مؤتمرات الفيديو في السيارة، فتحة السقف البانورامية، العطر التلقائي، وضع الطفل... ليس لأن المهندسين لديهم خيال جامح، ولكن لأن لديهم فريق يدرس المستخدمين كل يوم.البحث في العظام.
وراء كل هذا يكمن الموقف غير الواضح الذي يحدد حياة وموت الشركة.احتياجات المستخدم البحث.
المورد الكهرباءدرس يجب على الرؤساء تعلمه: لا تدرس حركة المرور، بل ادرس الأشخاص أولاً
كشخص يعمل في مجال التجارة الإلكترونية منذ سنوات عديدة، أستطيع أن أقول من كل قلبي:
في كل شركة، لا يتم تحديد الوظيفة ذات الأجر الأعلى网络 营销إن التشغيل ليس عملية إعلانية، بل هو موقف "بحث الطلب على المنتج".
لماذا؟ لأن هذا هو العمل العقلي الأكثر قيمة.
تعتبر حركة المرور مهمة، ولكنها مجرد مكبر للصوت.
إذا كان منتجك سيئًا، فإن حركة المرور ستزيد من معدل الإرجاع.
إذا كان منتجك رائعًا، فسوف يؤدي الزيارات إلى تضخيم الأرباح وتكرار المشتريات.
كما هو الحال مع بائع الماء، إذا لم يكن متجهًا في الاتجاه الصحيح، فإن كل جهوده ستكون بلا جدوى.
"فهم الناس" هو المفتاح، وليس "فهم الإعلان"
لقد رأيت الكثير من الوافدين الجدد الذين أخذوا مجموعة كبيرة من بيانات المرور وقاموا بالكثير من الاستثمارات، ولكن في النهاية فشلت البيانات.
ولكن كان هناك مدير منتج ركض إلىالكتاب الأحمر الصغيربعد تصفح قسم التعليقات طوال الليل، قدمت اقتراحًا واحدًا فقط للتحسين، مما أدى إلى مضاعفة مبيعات المنتج بالكامل ثلاث مرات.
هل تقول أن حركة المرور مهمة؟ من المؤكد أن هذا مهم، ولكن ما الذي يدعم حركة المرور؟
يعتمد الأمر على ما إذا كان بإمكانك تحديد "نقطة الألم" الخاصة بالمستخدم بدقة..
العثور على نقطة الألم أفضل من تصوير 100 مقطع فيديو.
لم يعد تقسيم السوق مجرد اتجاه، بل أصبح قانونًا للبقاء
في الماضي تحدثنا عن "الكبير والكامل"، ولكن الآن المنافسة بين شركات التجارة الإلكترونية تدور حول "الصغير والجميل".
توقف عن التفكير في صنع منتجات "يمكن للجميع استخدامها". لقد تغير العالم وأصبح الناس أكثر فردية.
تدور الأعمال التجارية اليوم حول استهداف نوع معين من الاحتياجات التفصيلية للأشخاص.قناص دقيق.
على سبيل المثال، هناك حافظات للهواتف المحمولة مصممة خصيصًا لالتقاط صور الحيوانات الأليفة، وأكواب حرارية مناسبة لسائقي نوبات العمل الليلية.
قد لا تحتوي هذه المنتجات على محتوى تكنولوجي عالي، ولكن طالما أنها تلبي الاحتياجات،الضربة القادمة.
فقط عندما تفهمه يمكنك بيعه
إذا لم تفهم نقاط الألم لدى المستخدم، فلن تتمكن حتى من توضيح نقاط البيع الخاصة بمنتجك.
إذا لم يتم إجراء البحث بشكل جيد، فسيكون الأمر مثل بيع صناديق عمياء وعيناك معصوبتان، معتمدين على الحظ وليس على العقل.
ولكن إذا تمكنت من إتقان أساليب البحث، فإن حتى المنتجات الأكثر عادية يمكن أن تصل إلى السوق.
لا يمكنك حتى إنتاج أي شيء، فقط اعتمد على البحث، وشكل اقتراحات المنتج، وبيعها للأشخاص القادرين على الإنتاج - هذا هومساحة الربح الناتجة عن فجوة المعلومات.
ما أدرسه أكثر ليس حركة المرور، بل الطبيعة البشرية.
لقد اتخذت طرقًا ملتوية بنفسي.
كنت أعتقد أن الإعلان هو الطريق الصحيح وأن إنفاق المال هو اختصار للمبيعات.
لماذا لا أستطيع كسب المال حتى لو قمت بنسخ منتج مشهور؟؟أدركت لاحقًا أن الإعلانات الخاصة بأفضل المنتجات مبيعًا كانت مجرد مظهر.القوة الحقيقية تأتي من فهمهم للناس..
إن قلق الناس وارتباكهم وأحلامهم كلها مخفية في تعليقات المستخدمين ومشاركات اللحظات وملاحظات Xiaohongshu.
كلما زادت معرفتك، أصبح البيع أسهل.
ملخص: البحث ليس دورًا مساعدًا، بل هو القنبلة الملك
إن البحث عن احتياجات المستخدم ليس "دورًا مساعدًا" ولكنه الدور الرئيسي الذي يحدد ما إذا كان بإمكانك كسب المال.
إذا كنت مديرًا، سواء كان الأمر يتعلق بالتجارة الإلكترونية أو SaaS أو المنتجات المادية،ينبغي علينا الاهتمام بموقف "طلب المنتج".
امنحهم زيادة في الراتب، وامنحهم الموارد، وامنحهم صوتًا؛ قد تكون رؤيتهم هي نقطة البداية للضربة التالية.
إذا كنت شخصًا عاملًا، فيمكنك أيضًا التحول إلى إجراء أبحاث الطلب.
نعم،إن القدرة الأكثر قيمة ليست القدرة على الإعلان، بل القدرة على فهم الكلمات غير المنطوقة في قلب المستخدم.
كيفية البدء؟
- انتقل إلى قسم تعليقات المستخدمين واقرأ ما يقولونه حقًا.
- خذ زمام المبادرة واتصل بالعملاء واسألهم: "ما هو الشيء الأكثر إزعاجًا في هذا المنتج برأيك؟"
- راقب المراجعات السلبية لمنافسيك لتحديد الفرص التي ربما تجاهلها الآخرون.
- اذهب إلى شياوهونغشو، تشيهو،抖 音استخراج منجم الذهب من ردود فعل المستخدمين.
كل فكرة صغيرة قد تكون بمثابة المحفز لملايين المبيعات.
لذا لا تنتظر أكثر من ذلك، ولا تهدر حركة المرور الخاصة بك——اقض وقتك في التركيز على احتياجات المستخدم، وسوف تشكر نفسك اليوم.
مدونة Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) شارك "لماذا لا يشتري أحد منتجك؟ 99% من بائعي التجارة الإلكترونية يتجاهلون هذا الموقف الرئيسي!"، قد يكون مفيدًا لك.
مرحبا بكم في مشاركة رابط هذه المقالة:https://www.chenweiliang.com/cwl-32707.html