دليل المادة
- 1 التجارة الإلكترونية ليست مؤسسة تقليدية. لا تستخدم الأساليب القديمة لعلاج المشاكل الجديدة.
- 2 الحقيقة قاسية: لا يمكنك العثور على "مدير عام للتجارة الإلكترونية" مؤهل
- 3 حتى لو وجده، فلن يتمكن من القيام به بشكل جيد.
- 4 لا يمكن للمدير العام حل القضايا الأساسية للتجارة الإلكترونية
- 5 الحل الأمثل: تقسيمها إلى قسمين، كل قسم له دوره الخاص
- 6 ما هو المجال المناسب لك؟
- 7 في المستقبل، لن تحتاج المنظمات إلى "آلهة" بعد الآن، بل إلى "مجموعات آلهة"
من قال أنه عندما تصبح الشركة كبيرة، يجب عليها تعيين "مدير عام" لتولي المسؤولية؟ هذه الفكرة قديمة حقا!
المورد الكهرباءليست مؤسسة تقليدية، ولا تستخدم الأساليب القديمة لعلاج الأمراض الجديدة
لماذا تحتاج المؤسسات التقليدية إلى مدراء عامين؟ لأن هذا هوموحدة للغاية وقابلة للتكرارتخطيطي.
المنتجات مستقرة، والعمليات واضحة، والأشخاص يديرون الأشخاص والأشياء تدير الأشياء، والمدير العام يشبه المشغل الذي يرتب كل شيء.
ولكن ماذا عن التجارة الإلكترونية؟ هل لاحظت؟وتيرة التجارة الإلكترونية سريعة مثل قطار الملاهي؟
بالأمس كنت تبيع منتجات التجميل، واليوم وجدت أن الألعاب العصرية أصبحت رائجة، وغدًا تبدأ التخطيط مرة أخرىAIالمنتجات الطرفية.
هل مازلت ترغب في العثور على مدير عام "تقليدي" يتولى مسؤولية الوضع العام في هذا الوقت؟
هذا مثل أن تطلب من فني إصلاح الساعات العتيقة أن يأمر بإطلاق صاروخ. يبدو الأمر خطيرًا جدًا.
الحقيقة قاسية: لا يمكنك العثور على "مدير عام للتجارة الإلكترونية" مؤهل
يقول العديد من مديري التجارة الإلكترونية: لا أستطيع القيام بذلك بعد الآن، أنا متعب للغاية، أريد العثور على مدير عام لمساعدتي.
المشكلة هي هل تستطيع أن تجد ذلك؟فهم الأعمال والموظفين والاتجاهات والعمليات والمسؤوليات"المحارب السداسي"؟
إذا وجدت مثل هذا الشخص حقًا، ألن يكون من الرائع أن يتمكن من بدء عمله الخاص؟ لماذا يجب أن أعمل لديكم؟
حتى لو قمت بتعيين ما يسمى بـ "مدير عام التجارة الإلكترونية" براتب مرتفع، هل تعتقد أنه يمكنه البدء على الفور؟
هل يفهم إيقاع منتجك؟ هل تفهم ثقافة فريقك؟ هل تفهم التغييرات في قواعد المنصة؟
إنه مثل مطالبة لاعب في الدوري الأميركي للمحترفين لكرة السلة باللعب في كأس العالم.إنها تمتلك القوة، ولكنها بعيدة كل البعد عن الهدف.
حتى لو وجده، فلن يتمكن من القيام به بشكل جيد.
لماذا؟ لأن صعوبة التجارة الإلكترونية لا تقتصر فقط على "إدارة الأشخاص".
هل تعتقد أن المشكلة تكمن في أن الفريق غير مطيع ويفشل في التنفيذ بشكل صحيح، لذلك تحتاج إلى تعيين أخ أكبر ليتولى المسؤولية؟
إذاً أنت ساذج جداً.
أكبر التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية هي:متغيرة كل يوم!
تتغير قواعد المنصة، وتتغير تفضيلات المستخدمين، وتتغير مداخل المرور، ويتغير المنافسون أيضًا.
يمكنك أن تصبح مشهورًا اليوم من خلال البث المباشر، ولكن قد يتم حظر غرفة البث المباشر الخاصة بك غدًا.
ربما تنجح اليوم من خلال تقديم أسعار منخفضة، ولكن غدًا قد ترفع سلسلة التوريد الأسعار مرة أخرى.
هل يستطيع المدير العام الذي وظفته التعامل مع هذه الأمور؟
هو يفهم抖 音والكتاب الأحمر الصغيرما الفرق؟
يمكنه التنبؤتاوباوالموجة التالية من أرباح المرور؟
هل يمكنه اتخاذ قرار بتعديل أسعار المنتجات، أو تغيير الصور، أو إطلاق منتجات جديدة، أو تقليص المخزون خلال ساعات قليلة؟
وبصراحة تامة، فهو ببساطة لم يكن قادرا على التعامل مع هذه الوتيرة.
لا يمكن للمدير العام حل القضايا الأساسية للتجارة الإلكترونية
هذه السنواتالحزن المتمرسلقد أدركت شيئًا عميقًا:
جوهر التجارة الإلكترونية هو نصف "إدارة الموظفين" والنصف الآخر "تغيير الأعمال".
هذين الشيئين مختلفان تماما في طبيعتهما.
يتطلب الأمر تنفيذًا قويًا، وصبرًا، وتواصلًا، وتنسيقًا؛ والأخرى تتطلب الإلهام والحكم واتخاذ القرارات السريعة.
هل تتوقع أن يقوم شخص واحد بالتعامل مع كلا المجالين؟ سيكون من الأفضل أن ننشئ رجلاً خارقًا قادرًا على كتابة الأكواد البرمجية وتصوير الفيديوهات وإلقاء الخطب.
دعني أخبرك، حتى المؤسسين أنفسهم لا يستطيعون القيام بذلك في بعض الأحيان.
الحل الأمثل: تقسيمها إلى قسمين، كل قسم له دوره الخاص
وبصراحة تامة، فإن شركة التجارة الإلكترونية تشبه طائرة ذات محركين:
يدير محرك واحد عمليات الموظفين، بينما يدير المحرك الآخر تغييرات الأعمال.
لذلك أنا لا أطلب "مديرًا عامًا".
وبدلا من ذلك، هناك موقفان رئيسيان:
"مدير الأعمال" - المسؤول عن الاتجاهات والاتجاهات والاستراتيجيات والتكتيكات.
"قائد إداري" - المسؤول عن العمليات والأنظمة وتنفيذ الفريق.
لا يتدخل كل منهما في شؤون الآخر، كل واحد يهتم بشؤونه الخاصة وينسق بينهما بشكل منتظم.
بهذه الطريقة، يمكن للشركة أن تظل مرنة دون أن تصبح فوضوية.
ما هو المجال المناسب لك؟
لا أحب التعامل مع الخلافات الشخصية، وترتيب الاجتماعات الصباحية، وتقييم الأداء كل يوم. أشعر أنها تافهة جدًا وغير فعالة.
أحب أن أراقب تغيرات السوق وأنظر إلى بيانات الصناعة، مما يساعدني على اتخاذ قرارات جيدة بشأن الخطوة التالية، لذلك أكون دائمًا في طليعة "تغيرات الأعمال".
ينبغي أن يتم التعامل مع قضايا الموارد البشرية من قبل الإدارة المختصة المسؤولة.
والنتيجة هي أن الشركة لا تستطيع فقط الاستجابة السريعة للسوق، بل تستطيع أيضًا الحفاظ على النظام الداخلي.
فهو مرن مثل القوات الخاصة وثابت مثل الجيش النظامي.
في المستقبل، لن تحتاج المنظمات إلى "آلهة" بعد الآن، بل إلى "مجموعات آلهة"
لقد تغيرت الأوقات. لا تستخدم طريقة "التفكير الإداري العام" التقليدية لإدارة الشركات الجديدة.
تتغير صناعة التجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة بحيث لا يستطيع شخص واحد تحمل جميع المسؤوليات.
ما نحتاجه ليس إلهًا عامًا قادرًا على كل شيء، بلنظام قتال تعاوني.
كل شخص مسؤول عن الجزء الذي هو الأفضل فيه.
دع قادة الأعمال يتولون زمام المبادرة بجرأة، ويحددون الاتجاهات ويصوغون الاستراتيجيات.
دع الشخص المسؤول عن الإدارة يعمل على تثبيت الجزء الخلفي وتنفيذ العمليات وإدارة الفريق.
يعد هذا المزيج هو الحل الأمثل لشركات التجارة الإلكترونية الحديثة.
ملخص النقاط الرئيسية في المقال
- تتغير شركات التجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة بحيث لا تكون مناسبة لهيكل "المدير العام" التقليدي.
- إن إدارة الأعمال وإدارة الموارد البشرية هما بعدان مختلفان، ومن الصعب أن يقوم شخص واحد بالاهتمام بكليهما.
- من الصعب العثور على "محارب سداسي" يفهم التجارة الإلكترونية ويستطيع إدارة الناس.
- الطريقة الصحيحة هي تقسيمها إلى منصبين: مدير أعمال + مدير إدارة.
- ينبغي للمؤسسين أن يشاركوا بشكل أكبر في الحكم على الأعمال التجارية بدلاً من الإدارة التافهة.
إن مستقبل التجارة الإلكترونية لا ينتمي إلى المديرين "الدكتاتوريين"، بل إلى الهياكل التنظيمية "المرنة والقابلة للتكيف".
إذا كنت لا تزال تنتظر مديرًا عامًا قادرًا على "الاهتمام بكل شيء"، فقد لا تحصل عليه أبدًا.
من الأفضل إعادة التفكير في هيكل شركتك الآن، وفصل الأشخاص والأشياء، وتقسيم العمل بشكل واضح.
وبهذه الطريقة، تستطيع الشركة فعليًا الدخول في مسار النمو السريع والتشغيل المستدام.
ألا تعتقد ذلك؟ 😉
مدونة Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) شارك "لماذا لا تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى منصب مدير عام؟ قد تفاجئك الإجابة!"، قد يكون مفيدًا لك.
مرحبا بكم في مشاركة رابط هذه المقالة:https://www.chenweiliang.com/cwl-32846.html