دليل المادة
عندما أصبح الفيلم أساسًا سائلًا، بدأ استخدام البيانو في صناعة الدراجات النارية.
هذا هو الشيء.
صادفت سؤالاً في اليوم الآخر يقولالمورد الكهرباءلا أستطيع تشغيله مهما حاولت. هل عليّ تغيير المسار والبدء من جديد؟ حام إصبعي فوق الشاشة، وتذكرت فجأة خبرين تافهين من اليابان قبل أكثر من عقد من الزمان.
إحداهما شركة ياماها التي تصنع الدراجات النارية، والأخرى شركة فوجي فيلم التي تبيع مستحضرات التجميل.
قد تظن أن هذين الشخصين لا تربطهما أي صلة. أحدهما موسيقي والآخر مصور، فكيف انتهى بهما المطاف بصنع المحركات ووضع كريمات الوجه؟
لكن إذا حللتَ الأمر بدقة، ستجد أن هذا قد يكون الحل الوحيد للشركات لتجاوز الدورات الاقتصادية. لا يتعلق الأمر بإيجاد فرص جديدة، بل بتوظيف المهارات القديمة في سياق مختلف.
سلسلة التوريد "المشينة" لشركة ياماها
في عام ١٨٨٧، افتتح مؤسس شركة ياماها، توراكوسو ياماها، ورشة صغيرة لإصلاح البيانو في هاماماتسو. ولإصلاح البيانو المستورد ليصبح بجودة البيانو الأصلي، بذل قصارى جهده في استخدام مهاراته في النجارة. كان يعرف تمامًا كيفية قطع الخشب، وكيفية تقويس لوحة الصوت، وكيفية شد البراغي لمنعها من الخروج عن النغم.
مع استمراره في الإصلاح، اكتشف أن مهاراته في النجارة لا تقتصر على إصلاح الآلات الموسيقية فحسب، بل تشمل أيضاً صناعة الأثاث. ولأن التخلص من بقايا صناعة الأثاث يُعدّ إهداراً، فقد صنع هارمونيكا خشبية بشكل عفوي.
ثم بدأت الأمور تخرج عن السيطرة قليلاً.
لاختبار دقة نغمة البيانو، بدأ بدراسة المبادئ الصوتية. وخلال بحثه، اكتشف أن تقنيات تحليل تردد الاهتزاز هذه تبدو قابلة للتطبيق في مجالات أخرى، مثل معالجة الإشارات الرقمية.
لذلك قامت شركة ياماها بتصنيع معالجات الإشارات الرقمية.
بفضل خبرته في تكنولوجيا الاتصالات، تساءل عما إذا كان بإمكانه استخدام إمكانيات معالجة الإشارات في الإرسال. فشرع في صناعة أجهزة التوجيه (الراوتر). لاحقًا، ولأن صناعة الأثاث الخشبي تتطلب دقة عالية في التشغيل، بدأ بصنع آلات النجارة. ولاختبار دقة القطع في هذه الآلات، احتاج إلى مراوح دوارة عالية السرعة لإجراء التجارب.
ثم اكتشف أن المراوح ومحركات الطائرات متشابهة من حيث المبدأ.
لذا بدأوا بتطوير المحركات. وفي النهاية، تيسرت الأمور، وبدأوا بصنع الدراجات النارية.
تُصنّع ياماها اليوم كل شيء، من البيانو والدراجات النارية إلى المعدات الصوتية وأجهزة التوجيه وآلات النجارة. قد تبدو للغرباء شركةً عشوائيةً لا حدود لها، لكنها في الواقع مثالٌ كلاسيكيٌّ على استراتيجية الدوائر المتداخلة.
عودة فوجي فيلم إلى "التكنولوجيا الميتة"
وفي نفس الفترة تقريباً، واجهت شركة فوجي أزمة أكبر.
في السنوات التي انتشرت فيها الكاميرات الرقمية على نطاق واسع، بدا أن صناعة الأفلام قد اختفت. بين ليلة وضحاها، أصبحت تكنولوجيا فوجي فيلم الكيميائية المتراكمة على مدى عقود "عديمة الفائدة".
في ذلك الوقت، كان النقاش محتدماً في اليابان حول ما إذا كان ينبغي لشركة فوجي فيلم أن تتحول إلى شركة إنترنت، وأن تُنشئ موقعاً إلكترونياً وبوابة تواصل اجتماعي. ففي نهاية المطاف، كانت تلك بداية الألفية الجديدة، وكان التفكير في الإنترنت آنذاك أهم من أي شيء آخر.
لم يتحرك فوجي.
لقد قاموا بشيء مميز: فقد أعدّوا قائمة بجميع التقنيات المتعلقة بالأفلام في المختبر. تقنية مضادات الأكسدة،نانوتقنية التشتيت، وتقنية تنقية الكولاجين، وتقنية تثبيت الصبغة. مجموعة من التقنيات التي تبدو جافة ولكنها "قديمة الطراز" وقد أثبتت فعاليتها مرات لا تحصى في التصنيع الصناعي.
ثم طرحوا على أنفسهم سؤالاً: إذا لم يبيعوا الأفلام، فإلى من يمكنهم بيع هذه التقنية؟
الجواب هو: شركة مستحضرات تجميل.
اكتشفت شركة فوجي فيلم أن تقنية التشتيت النانوي المتراكمة أثناء تصنيع الأفلام يمكن استخدامها في صناعة كريم الأساس السائل. كما يمكن استخدام تقنية مضادات الأكسدة في صناعة سيرومات مكافحة الشيخوخة. ويمكن تطبيق تقنية تنقية الكولاجين مباشرةً في مجال التجميل الطبي.
وهكذا، بدأت شركة فوجي فيلم ببيع مستحضرات التجميل. ليس كمجرد شركة مصنعة للمعدات الأصلية، بل بنفس النهج الدقيق الذي اتبعته في صناعة الأفلام. وكانت النتيجة مفاجئة: فقد أصبحت تلك التقنيات "القديمة"، التي استُخدمت لعقود، ميزة تنافسية في صناعة التجميل.
لماذا نشعر دائماً بأن تجاوز الحدود أمر صعب؟
لنعد إلى السؤال الأصلي.
لماذا عندما تفشل شركات التجارة الإلكترونية، يكون رد الفعل الأول هو تغيير المنصات أو فئات المنتجات بدلاً من التفكير في "المهارات القديمة" التي لا تزال تمتلكها؟
لأننا ننخدع بسهولة بالمظاهر.
إذا كان ما فعلته "في"تاوباو"بيع الملابس" هو نموذج العمل. ولكن ما هي الكفاءة الأساسية؟ هل هي حسٌّ مرهف في اختيار الأنماط؟ أم التحكم في سلسلة التوريد؟ أم التصميم المرئي؟ أم إدارة حركة المرور؟
لا يستطيع الكثير من الناس التمييز بين الاثنين. قد تتغير نماذج الأعمال بتغير السوق، لكن يمكن نقل الكفاءات الأساسية.
تمامًا كطاهي الطعام، يُعدّ الطبخ وظيفة، لكنّ المهارات الأساسية تكمن في إدراك الحرارة، وفهم المكونات، والحدس في اختيار التوابل. إذا أُغلق المطعم يومًا ما، يُمكن لهذا الطاهي الانتقال إلى مصنع أغذية لإجراء البحوث والتطوير، أو العمل كمستشار في شركة لتجهيزات المطابخ، أو إنتاج فيديوهات عن الطبخ، أو تعليم الناس فنون الطهي. قد يتغير المكان، لكنّ "المهارة" تبقى كما هي.
لكن معظم بائعي التجارة الإلكترونية لا يفكرون بهذه الطريقة. فعندما تتغير خوارزمية المنصة ويقل عدد الزوار، يشعرون وكأنهم "لم يعودوا يعرفون كيف يمارسون التجارة الإلكترونية". في الواقع، ليس الأمر أنهم لا يعرفون كيف، بل إنهم حددوا لأنفسهم نطاقًا ضيقًا للغاية.
الشجاعة لتفكيك الأبعاد
ما يجمع بين ياماها وفوجي هو أنهما قاما بشيء واحد: تقسيم تصميماتهما إلى مكونات أصغر وأكثر قابلية للإدارة.
إنهم لا يعرفون الشركة بأنها "تبيع البيانو" أو "تبيع الأفلام"، بل بأنها "شركة أتقنت نوعًا من التكنولوجيا الأساسية".
تقول شركة فوجي فيلم: "نحن لا نبيع الأفلام؛ نحن شركة أتقنت المواد الكيميائية الدقيقة وتقنية التشتت النانوي".
تقول شركة ياماها: "نحن لا نقوم بإصلاح البيانو؛ نحن شركة أتقنت التصنيع الدقيق والمبادئ الصوتية".
وقد حدد هذا التحول في التعريف كيفية رسمهم للدوائر نحو الخارج.
الخطوة الأولى في رسم دائرة هي تحديد مركزها. كفاءتك الأساسية هي ذلك المركز. قد يكون ذلك تحكمًا استثنائيًا في سلسلة التوريد، أو إنتاجًا فعالًا للمحتوى المرئي، أو اكتساب وتحويل الزيارات بتكلفة منخفضة.
الخطوة الثانية هي البحث عن قطاعات جديدة ذات طلب متزايد. لا تعتمد على الحدس فقط، بل اسأل نفسك: هل يمكن إعادة استخدام مهاراتي في هذا القطاع؟
إذا كانت كفاءتك الأساسية تكمن في إدارة سلسلة التوريد، فهل يمكنك، عند مواجهة عقبات في قطاع التجزئة، تحويل تركيزك إلى قطاع الأعمال بين الشركات (B2B)؟ هل يمكنك أن تصبح مورداً لأبرز مقدمي البث المباشر على منصات أخرى؟ هل يمكنك مساعدة المصانع في إدارة مخزونها؟
إذا كانت أصولك الأساسية تتمثل في القدرات البصرية والمحتوى، فهل يمكنك تجربة تقديم خدمات تشغيل خارجية للمصانع التقليدية؟ هل يمكنك مساعدة العلامات التجارية غير المتصلة بالإنترنت على تحويل أعمالها إلى الإنترنت؟
احذر من فخ "الطفرة الجينية"
هذه حقيقة قاسية.
عندما يلاحظ العديد من البائعين اتجاهاً جديداً، يرغبون في الانفصال التام عن فرقهم الحالية لمواكبته. على سبيل المثال، شركات الملابس، التي تشهد ازدهاراً في سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة، تُسرّع من حلّ فرقها لبيع هذه المستلزمات. والنتيجة غالباً هي أن المهارات والقدرات اللازمة لهذا النشاط التجاري الجديد غير متوفرة تماماً في الفريق الحالي.
هذا النهج محفوف بالمخاطر للغاية.
ليس الأمر أنك لا تستطيع اتباع نماذج أعمال جديدة، ولكن عليك تحديد القدرات التي يمكن إعادة استخدامها أثناء ذلك. إذا تطلب منك مشروع جديد تعلم مجموعة قواعد جديدة تمامًا من الصفر، فأنت في الواقع تبدأ مشروعًا جديدًا، وليس تُغير مسارك المهني.
التحول الحقيقي يعني الاستفادة من "المهارات" المكتسبة في العمل السابق وتطبيقها في سيناريوهات جديدة. حتى لو تغير نموذج العمل الخارجي، فإن الأصول الأساسية لا تُفقد؛ بل يتغير فقط سيناريو تحقيق الربح.
اكتب في النهاية
قبل يومين، أخبرني صديق يعمل في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود منذ ثماني سنوات أن العمل على أمازون أصبح أكثر صعوبة. سألني إن كان عليه التحول إلى موقع إلكتروني مستقل، أو إنشاء منصة شبيهة بتيك توك، أو العودة إلى السوق المحلي.
سألته: "ما هو أثمن شيء تملكه الآن؟"
فكر للحظة ثم قال إن الأمر يتعلق بفهم سيكولوجية المستهلكين الأجانب الذين يعيدون البضائع، وكذلك بمنطق اختيار المنتج.
لقد نصحتك بعدم التسرع في تغيير المنصة. إن الجمع بين "علم نفس الإرجاع ومنطق اختيار المنتج" الذي تستخدمه نادرٌ في أي منصة. أمازون فقط عززت هذا الأمر.
أحيانًا نتشتت بسهولة بسبب مد وجزر المنصة وننسى أننا نستطيع السباحة بالفعل.
عندما كانت شركة ياماها تُصلح البيانو، ربما لم يخطر ببالها قط أنها ستصنع الدراجات النارية. وعندما كانت شركة فوجي فيلم تُصنّع الأفلام، لم يخطر ببالها بالتأكيد أن تقنيتها ستنتهي في حقيبة مكياج امرأة.
لكنهم كانوا يعلمون ما بين أيديهم.
بما أنك قرأت حتى هذه النقطة، إذا وجدت هذا المحتوى مفيدًا، يُرجى الإعجاب به ومشاركته. وإذا كنت ترغب في تلقي التحديثات أولًا، يمكنك أيضًا منحي نجمة ⭐~
شكراً لكم على قراءة مقالتي. أراكم في المرة القادمة.
مدونة Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ قد تكون المقالة "التحول الاستراتيجي للتجارة الإلكترونية: الكفاءات الأساسية التي تقود مسارات الربح الجديدة" التي تمت مشاركتها هنا مفيدة لك.
مرحبا بكم في مشاركة رابط هذه المقالة:https://www.chenweiliang.com/cwl-34075.html