Chen Weiliang: كيف يفحص التسويق عبر الإنترنت العملاء؟3 مبادئ نفسية لفحص العملاء المستهدفين

تشن ويليانج:网络 营销كيف تفحص العملاء؟

3 مبادئ نفسية لفحص العملاء المستهدفين

حدد معيار المعاملة: إذا كنت ترغب في الحصول على معاملة ، فلا يزال يتعين عليك إنشاء معيار معاملة جيد في ذهنك.

يمكن وضع معايير المعاملة هذه بنفسك. والأمثلة التالية هي:

1) ليس الأمر أنني أريد البيع ، لكنك تريد الشراء:

أنا لا أتوسل إليك أن تشتري منتجي ، لكنك ترغب في شرائه بنفسك ، فأنا أعمل فقط كخدمة لمساعدتك في تقديم هذا المنتج ، ويمكنك التأكد من أن المنتج أصلي عن طريق الشراء مني ، ثم ضمانه بعد ذلك -خدمة المبيعات.ليس الأمر أنني أبحث عنك لبيعه لك ، ولكن إذا كانت لديك هذه الحاجة ، فتأتي إلي لشرائه (هذا معيار معاملة جيد).

2) بدلاً من أن يختارني المستخدم ، أختار المستخدم:

هذا أيضًا مهم جدًا. سواء كنت في عملية معاملة ناجحة أو غير ناجحة ، يجب أن تكون واضحًا جدًا أنه "ليس العميل هو من يختارني ، فأنت لست الشخص الذي تم اختياره لإجراء مقابلة معه ، ولكنك تختار العميل "، ليس كل العملاء نريد جميعًا بيعه ، وليس الأمر أنني أتوسل إليه. نحن بجودة عالية جدًا. لا يهم إذا قمنا ببيعها لك أم لا. يجب أن تفي بمتطلباتي من قبل يمكنك بيعها لك.

3) بيع المنتجات لتحديد العملاء:

لا يعني ذلك أن على الجميع خدمة بعضهم البعض وبيع منتجاتهم ، أليس كذلك؟في الواقع ، هذه فائدة جيدة جدًا لنا لبيع المنتجات المتوسطة إلى الراقية ، حيث يمكنك الحصول على عملاء جيدين عن طريق بيع منتجات جيدة.على سبيل المثال ، إذا كنت تخدم 1000 عميل منخفض الجودة ، فقد تحصل على الكثير من الدخل ؛ ولكن إذا كنت تخدم 50-100 عميل عالي الجودة ، فقد تحصل أيضًا على هذا الدخل ، ولكن نسبيًا ، سيكون العمل والجهد الذي تدفعه أقل من ذلك بكثير ، سوف تكون أكثر استرخاء.أسعار مختلفة ، ونتائج مختلفة ، وتبيع رخيصة ، وتحصل على مجموعة من العملاء السيئين للغاية ، وأنت في ألم شديد ، وتواجه هذه الخلافات والمشاكل كل يوم ، إذا تركت طاقتك الثمينة لعملاء ذوي جودة عالية ، فستكون سعيدًا جدًا. سهل.

وصف حالة

على وجه التحديد ما هي المتطلبات؟بالقول اني اخترت الزبائن ولكني لا اتحدث عن التفاصيل اشعر بالفراغ ماذا اقصد باختيار العملاء؟

خذ جهاز تدفئة الأبقار كمثال ، كجهاز تدفئة ، فإن مدفئ الأبقار هو مجرد واحد من العديد من الخيارات المتاحة للناس للتدفئة في الشتاء ، أليس كذلك؟كما يوجد العديد من حلول التدفئة منها استخدام ألواح التسخين وتركيب تدفئة الأرضية واستخدام الشمس الصغيرة واستخدام المكيفات وتدفئة الهواء.مقاطعة سيتشوانالأسلحة النارية المفضلة ، ملصقات الحائط ، إلخ ... على أي حال ، هناك أنواع كثيرة من معدات التدفئة!

ما هو سخان البقر الدافئ بين العديد من معدات التدفئةالتمركز؟على سبيل المثال ، إنه متوسط ​​إلى مرتفع ، ولكن بالنسبة للعديد من الأشخاص ، يعتبر Nuan Niu مرتفعًا بعض الشيء.نظرًا لأن 200-300 يوان يمكنها شراء مكعبات زيت ، يمكن لـ Xiaoyang شراء واحدة مقابل عشرات اليوانات أو أكثر من XNUMX يوان ، وتكلفة الشراء منخفضة جدًا.أو استخدم سلاحًا ناريًا ، اطبخ النار عندما يكون الجو باردًا ، وأطفئها بعد فترة ، وبعض الناس يعتمدون حتى على الهز في الشتاء ، وأساسًا لا يحتاجون إلى سخان ، ها ها!

في السوق الذي يحتوي على العديد من الخيارات لمعدات التدفئة ، يمكن التمييز أن بعض الناس يسعون وراء الراحة ، وليس فواتير المال والكهرباء.

لذا ، سواء كنت تقوم بالتسويق عبر الإنترنت أم لا ، يجب أن يكون لديك الوعي بأننا بحاجة إلى اختيار العملاء ، وليس أنني يجب أن أخدمك جيدًا وأبيع المنتجات لك ، أليس كذلك؟في الواقع ، هذه فائدة جيدة جدًا لنا لبيع المنتجات المتوسطة إلى الراقية ، حيث يمكنك الحصول على عملاء جيدين عن طريق بيع منتجات جيدة.

• على سبيل المثال ، إذا كنت تخدم 1000 عميل أدنى مستوى ، فقد تحصل على الكثير من الدخل ؛
• ومع ذلك ، إذا كنت تخدم ما بين 50 و 100 عميل عالي الجودة ، فقد تحصل أيضًا على مثل هذا الدخل ، ولكن نسبيًا ، سيكون العمل والجهد الذي تدفعه أقل بكثير.التسويق الجزئيسيكون أسهل بكثير.
• أسعار مختلفة ، ونتائج مختلفة ، وتبيع رخيصة ، وتحصل على مجموعة من العملاء السيئين للغاية ، وأنت في ألم شديد ، وتواجه هذه الخلافات والمشاكل كل يوم ، إذا تركت طاقتك الثمينة لعملاء ذوي جودة عالية ، فستكون سعيدًا جدًا. سهل.

فعلWeChat التسويق، كيف تتجنب المتاعب؟تذكر أن الخطوة الأولى هي استخدامطريقة مؤطرة في التفكير لمساعدتك على تصفية العملاء ذوي الجودة العالية.