دليل المادة
تشير التقارير إلى أنه سيتم إطلاق محفظة الرينغيت الماليزية الخاصة بتطبيق WeChat Pay في ماليزيا قبل عيد الفطر في يونيو 2018.
هناك أيضًا أخبار مفادها أن هذه وظيفة مفتوحة للدفعة.
الآن يمكن لبعض المستخدمين استخدام WeChat للدفع مقابل استهلاك محفظة Ringgit ، ولكن لا يزال لدى بعض المستخدمين موقف مثل هذا: لا يتم عرض محفظة WeChat الماليزية ...
لذلك سألوا جميعًا في انسجام تام:
- لماذا لم يتم تنشيط حساب WeChat الخاص بي ، محفظة Ringgit الماليزية؟
فيما يلي تعليم فتح وتمكين محفظة الدفع WeChat في ماليزيا ▼
إذا اتبعت البرنامج التعليمي أعلاه ، فلا يزال يتعذر عرض "تبديل منطقة المحفظة" ...
نظرًا لأن هذه مشكلة في WeChat ، فأنت بحاجة إلى إبلاغ خدمة عملاء Tencent بها وحث خدمة عملاء Tencent على فتح محفظة WeChat لك.
طالما لديك ملاحظات على خدمة العملاء البشرية في Tencent ، بعد فترة من الوقت (ربما حوالي أسبوع أو شهر) ، سيتم تنشيط وظيفة المحافظ في مناطق أخرى من WeChat ▼
- ▲ عندما يفتح WeChat الخاص بك بنجاح وظيفة المحافظ في مناطق أخرى ، سترى موجهًا مثل "لقد فتحت محافظًا في مناطق أخرى ، يمكنك التبديل إلى الزاوية اليمنى العليا لعرضها."
- طالما أنك تقدم تقريرًا إلى خدمة العملاء البشرية في Tencent في وقت أقرب ، فكلما أسرعت في تشغيل وظائف المحافظ في مناطق أخرى.
كيفية الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت في Tencent؟
كيف تفتح واجهة الدردشة مع خدمة عملاء Tencent في WeChat؟
1) يفتح Wechat "جهات الاتصال" ▼
2) انقر فوق "العدسة المكبرة" أعلاه للبحث ▲
3) بعد الدخول إلى "خدمة عملاء Tencent" ، حدد الحساب الرسمي لخدمة عملاء Tencent ▼
4) ابدأ في وصف المشكلة التي واجهتها ▼
في محادثة مع حساب خدمة عملاء شركة Tencent على تطبيق WeChat، اكتشف تشين ويليانغ ردًا آليًا يسأل "كيفية فتح محفظة في هونغ كونغ ".
بسبب مشكلة "كيفية فتح محفظة هونج كونج" هذه ، فإنها تشبه مشكلة عدم القدرة على فتح محفظة WeChat الماليزية.
لذلك، بعد إدخال السؤال " كيفية تفعيل محفظة هونغ كونغ "، ستتلقى ردًا تلقائيًا من حساب خدمة عملاء Tencent الرسمي على WeChat.
5) 【اضغط هنا】 املأ المعلومات وقدمها لخدمة العملاء البشرية ▲
بعد ذلك ، ستدخل البرنامج الصغير لخدمة عملاء Tencent ، وتقدم المعلومات إلى خدمة عملاء Tencent البشرية.
- افتح التطبيق الصغير لخدمة العملاء Tencent
- انقر فوق "استشر خدمة العملاء" في الجزء السفلي
- حدد المنتج: WeChat Pay
- نوع السؤال: أسئلة أخرى
٦) تضمن أحد الأسئلة طلب رقم هاتف للتواصل. تبين أن إدخال رقم هاتف جوال دولي يمنع قبول الطلب. ▼
- نصائح تينسنت الصغيرة لخدمة العملاء:الرجاء إدخال رقم الاتصال الصحيح
- يبدو أنه لا يمكن استيراده إلا من الصين القارية手机 号码حينها فقط...
7) إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول في البر الرئيسي للصين، يمكنك التقدم بطلب للحصول على واحد هنا ▼
- لا يوجد الكثير من المال في رسوم تجديد رقم هاتف محمول صيني. يوصى بتجديد الرسوم.
- نظرًا لاحتمال وجود إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة ، من أجل ضمان إمكانية تلقيها كالمعتاد ، يوصى بتجديد الرسوم.
8) ثم، ارجع إلى برنامج خدمة عملاء Tencent المصغر وقم بتعبئة رقم الهاتف الافتراضي الصيني الذي قمت بالتقديم عليه للتو .
وصف المشكلة:
- ستكون محفظة WeChat Pay Ringgit متاحة قبل Hari Raya.
- لقد رأيت أن العديد من الأصدقاء قد فتحوها بالفعل ، لقد ربطت بطاقة الخصم لبنك RHB في ماليزيا ، لماذا لا يمكنني فتح محفظة WeChat رينجت الماليزية؟
وصف المشكلة أعلاه للإشارة فقط.إذا كنت تريد فتح محفظة WeChat في ماليزيا بشكل أسرع ، فمن الأفضل حث خدمة عملاء Tencent على فتحها لك.
في "وصف المشكلة" ، يمكنك قول شيء مثل هذا:
"لدي حاجة ملحة لاستخدام محفظة WeChat الماليزية. آمل أن تتمكن خدمة عملاء Tencent من فتح محفظة WeChat الماليزية لي في أقرب وقت ممكن. أنا ممتن جدًا!"
ماذا لو فتحت محافظًا في مناطق أخرى (محافظ RM) ، لكن ليس لديك وظيفة تحويل واستلام الأموال؟
منذ التعليقات على خدمة العملاء البشرية في Tencent ، يمكن فتح وظيفة المحافظ في مناطق أخرى من WeChat بنجاح.
لماذا لا تستخدم هذه الطريقة لحث Tencent وتطلب منهم فتح وظائف النقل والتحصيل نيابة عنك؟
لحث Tencent على فتح وظائف النقل والتحصيل ، يمكنك قول:
"لقد فتحت بالفعل محفظة WeChat في ماليزيا ، ولكن لا توجد وظيفة نقل وتحصيل. لدي حاجة ملحة في هذا الصدد. آمل أن تتمكن خدمة عملاء Tencent من تمكين وظائف النقل والتحصيل لمحفظة WeChat الماليزية الخاصة بي في أقرب وقت ممكن. شكراً جزيلاً!"
الماليزيون الذين تلقوا مظاريف حمراء باليوان الصيني في مجموعات WeChat غير قادرين على سحب أموالهم. ويمكن تفسير ذلك على النحو التالي:
"قبل أن يتم ربط WeChat Pay ببطاقة ائتمان أجنبية ، لكنني الآن أريد سحب الرنمينبي في محفظة WeChat ، لكنه يتطلب من المستخدمين إضافة بطاقة مصرفية صينية قبل السحب ...
ليس لدي بطاقة مصرفية صينية لأنني ماليزي صيني (في ماليزيا) ؛
علاوة على ذلك ، أصبح من الصعب أكثر فأكثر على الأجانب فتح حسابات بنكية في الصين ، وهناك قواعد مختلفة تقيد ...
لذلك، لا أستطيع سحب الرنمينبي من محفظة وي تشات الخاصة بي. أرجو من وي تشات حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. شكرًا جزيلًا!
9) تم التقديم بنجاح ▼
- إرسال ناجح: سنقوم بمعالجته لك في أقرب وقت ممكن ، وسيتم إخطارك بالنتيجة من خلال الحساب الرسمي لخدمة العملاء في Tencent ، يرجى الانتباه للتحقق
أعرب أصحاب المشاريع الصغيرة وممارسو التجارة الإلكترونية عن أملهم في أن يتم حل مشكلة عدم القدرة على تفعيل محفظة الرينغيت لخدمة WeChat Pay في ماليزيا بسرعة بعد إبلاغهم خدمة عملاء Tencent، حتى يتمكنوا من استئناف أنشطتهم التسويقية على WeChat كالمعتاد.
بديل محفظة WeChat Pay
يوصى بعدم الاعتماد كثيرًا على WeChat Wallet ، نظرًا لرقابة صارمة على الإنترنت في الصين ، وسيخضع استخدام WeChat Pay للعديد من القواعد والقيود.
إذا فشلت أداة أو طريقة ، يجب إيجاد بدائل.
بالنسبة للمسوقين عبر الإنترنت الذين لا يستطيعون استخدام محفظة WeChat، يعد PayPal بديلاً جيداً للغاية.
إذا لم يكن لديك حساب PayPal ، فالرجاء اتباع أحدث برنامج تعليمي للتسجيل الصيني على PayPal أدناه ▼
نأمل أن تكون المقالة "كيفية العثور على الحساب الرسمي لخدمة عملاء Tencent للحصول على تعليقات بشرية عبر الإنترنت حول مشاكل WeChat Pay؟" المنشورة على مدونة Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) مفيدة لك.
لا تتردد في مشاركة رابط هذه المقالة: https://www.chenweiliang.com/cwl-784.html
هل حصلت على حل؟
ربما تلقى بعض الأشخاص ردًا من خدمة عملاء Tencent وفتحوا محفظة WeChat بعد فترة ، وقد لا يكون البعض سريعًا جدًا ...
طالما هناك ملاحظات على خدمة عملاء Tencent وتحث على فتحها قريبًا ، ستكون هناك فرصة لفتح محفظة WeChat للدفع ^ _ ^