AliExpress mağazasına necə şikayət etmək olar?Alıcı Aliexpress satıcısının saxta kanal satmasından şikayətlənir

AliExpress istifadəçisi olaraq etibarsız tacirlə rastlaşanda mağazaya necə şikayət etməliyəm?

Bir çox yeni gələnlər də bu məsələni qeyd ediblər.

Beləliklə, bu gün AliExpress şikayət mağazasının məzmunu haqqında danışacağıq.

Bilmək istəyən dostlar, bir az vaxtınızı ayırıb öyrənə bilərsiniz.

AliExpress mağazasına necə şikayət etmək olar?

Şikayət Qutusu: [email protected] Zəhmət olmasa şikayət etmək üçün aşağıdakı formata müraciət edin.

Başlıq: Axtarış Davranışı Şikayətləri.

Mesaj gövdəsi:

• 1. Axtarış növü: Xüsusi növlər üçün sadalanan axtarış saxtakarlığı davranışlarına baxın.
• 2. Axtarış id.
• 3. Axtarış səhifəsinin ekran görüntüsü.
• 4. Giriş təlimatları.
• 5. Şikayətçi məlumatı: üzv id, əlaqə məlumatları.

Pis davranışları axtarın:

• 1. Qara beşliyin təsadüfi yerləşdirilməsi.Sifarişlər, əlavə zəncirlər, hədiyyələr, yeni məhsullar və s.. İnternetdə xüsusi məhsullar kimi mövcuddur, lakin onlar qaydalara uyğun olaraq təyin edilmiş buraxılış kateqoriyasına yerləşdirilmir.Bu cür endirimlər az deyil.
• 2. Malların yenidən bölüşdürülməsi, eyni məhsulun satış üçün bir neçə məhsul kimi zərərli şəkildə dərc edilməsi.
• 3. Boru hesabını yenidən açın və eyni məhsulu satışa çıxarmaq üçün birdən çox hesabı qeyd edin.
• 4. Məhsulun etiketləri və sözlərindən, məhsulun başlığında, sözdə, qısa təsvirdə, təsvirdə və s.-də müəyyən edilmiş uyğunsuz ad və terminlərdən sui-istifadə, daha çox insanın diqqətini cəlb etmək və ya baxışı çaşdırmaq üçün bunlara platforma tərəfindən icazə verilmir.
• 5. Dərc edilmiş kateqoriyaların səhv yerləşdirilməsi, uyğun olmayan kateqoriyalarda dərc edilməsi və ya səhvlərin qoyulması kateqoriya cədvəlinin və skrininqin düzgünlüyünə təsir edəcək və bununla da istifadəçilərin alış təcrübəsinə təsir edəcək.
• 6. AliExpress satıcıları saxta satırlar.

Əlbəttə ki, bu problemləri platformanın müştəri xidmətinə də bildirə bilərsiniz ki, müvafiq effekti əldə edə biləsiniz, lakin yaxşı sübut təqdim etməlisiniz.

Aliexpress satıcısı alıcı tərəfindən şikayətlənirsə, bunu necə həll etmək lazımdır?

1. Mağazanın kulis hissəsinə daxil olun, əgər “Cəza gözlənilən apelyasiya”da nömrə varsa, onu yoxlamaq üçün birbaşa klikləyə bilərsiniz.O, həmçinin "Əməliyyat Performansı" menyu çubuğu vasitəsilə də baxıla bilər.

2. "Mənim cəzam" üzərinə klikləyin, işin nömrəsini görə bilərsiniz, sağda "Apellyasiya" düyməsini basın, şikayət biletinin nömrəsini seçin, solda görünən kiçik xananı işarələyin və sonra "Əks bildirişi başlat" düyməsini basın.

3. Bundan sonra siz "Əks bildirişi başlat" səhifəsinə daxil olacaqsınız, əlaqə nömrəsi kimi məlumatları və pozulmadığını sübut edə biləcək məlumatları dolduracaqsınız,KopiraytinqGözləmək.Tamamlandıqdan sonra "Əks bildiriş göndər" düyməsini basın.

4. Təqdim etdikdən sonra "Əks bildiriş uğurla başladıldı" xəbərini verəcəkdir.Sonra işləyir.Nə qədər ki, hər kəsin təqdim etdiyi materiallar kifayət qədərdir, əsas etibarilə ədalətli qərar qəbul oluna bilər.

Əslində, AliExpress mağazadan şikayət etmək istəyirsə, qarşı tərəfə bildirmək üçün verdiyimiz e-poçt ünvanından keçə bilərsiniz.

Təbii ki, bu, konkret vəziyyətdən asılıdır.İkincisi, siz platformanın müştəri xidmətlərini də tapa bilərsiniz, lakin sübut təqdim etməlisiniz, əks halda platforma sizi özbaşına cəzalandırmayacaqdır.Ona görə də söhbət qeydləri kimi mühüm sübutlar təqdim edilməlidir.