Rədd edilməmək üçün açılış ifadəsi hansıdır?Müştəri ilə söhbət açmaqdan imtina edə bilməz

Müştərinin sizi rədd etməsinə səbəb olmayan açılış bəyanatına necə baxırsınız?2 sözün gücünün arxasında duran prinsipi deşifrə edin!

• Sizə ən təhlükəsiz və asan açılış bəyanatını verin ki, istənilən vaxt hər hansı nöqteyi-nəzərdən, məhsuldan və ya xidmətdən heç kimə tövsiyə edilərkən rədd olunmayasınız.
• Bir çox insanlar məhsul və ya xidmətlərini başqalarına sata bilmirlər, bilirsiniz niyə?
• deməyəcəksən?Hələ deməyə cəsarət etmirsiniz?

İnsan ehtiyaclarıPiramidamodel

Dərin səbəbləri araşdırmaq üçün hələ də Maslowun insan ehtiyacları piramidasından ayrılmazdır.

Aşağıdakılar yadda saxlamalı olduğunuz "İnsan Ehtiyaclarının Piramida Modeli"dir ▼

• Maslowun ehtiyaclar iyerarxiyası

Bunu desən, iki şey olacaq:

1. Qarşı tərəf sizin məhsul və ya xidmətinizi qəbul edir və onun haqqını ödəyir;
2. Qarşı tərəf sizin məhsul və ya xidmətinizi rədd etdi və sizi narahat etmək üçün səbəb göstərdi.

Məsələn, sizə deyirəm:

Elektron ticarətMarketinqKopiraytinqKurs çox yaxşıdır və məzmunu çox əhatəlidir, o cümlədən şüuraltı inandırma, məntiqi inandırma, emosional inandırma, hekayələr, metaforalar, ritorika, yumor, inandırma psixologiyası, yalanın tanınması... və ilkin qiymət super aşağıdır, yalnız azdır. 3000 yuandan çox!

• Deyə bilərsiniz: Bəli, mən necə ödəyim...
• Siz də deyə bilərsiniz: Unut onu, hər yerdə yalançılar var, onların dedikləri oxuduqlarından daha yaxşıdır, nə qədər ki, pulu alırlar, bir neçə gün yoxmuş kimi davranacaqlar.

2 olsa, sən mən olsan, ürəyində nə dəyişəcək?

• Cavab aydındır, inciyirsən, ləyaqətini alçaldırsan, yalançı kimi görünürsən!
• Bir çox insanın məhsul və ya xidmətlərini bazara çıxara bilməməsinin səbəbi sadədir: Siz rədd edilməkdən və özünə hörmətinizi incitməkdən qorxursunuz!
• Məhz siz 4-cü səviyyə ehtiyacınızdan qorxursunuz: ləyaqət ehtiyacının qarşılanmaması, əksinə incidilmək.

Belə psixi pozğunluqlar varHəyatBir çox ssenarilərdə, nə qədər ki, öz fikirlərini başqaları ilə bölüşməyə hazırsan, belə narahatlıqların var...

Müştərinin sizi rədd etməsinə səbəb olmayan açılış bəyanatına necə baxırsınız?

Əslində dediyiniz hər söz həyatınızın toxumudur.

Ma YunDe:Mən pulla maraqlanmıram, amma yenə də pul xərcləməkdə maraqlıyam”.

Mən sizə ən təhlükəsiz və ən sadə açılış bəyanatını verəcəyəm ki, istənilən vaxt hər hansı nöqteyi-nəzərdən, məhsul və ya xidmətdən heç kimə tövsiyə edilərkən rədd olunmayasınız:

1. – Bilmirəm, maraqlanırsınızmı... amma...
2. “Bilmirəm, maraqlanırsınız, yoxsa...Wechat marketinqiLiçi mikro kursu onlayndır, məhdud vaxt endirimi 99 yuandır, lakin yalnız üç gündür"
3. "Maraqlandığınızı bilmirəm... Amma məncə, sizə xəbər verməliyəm. Dongcheng-dəki iki mülk bu yaxınlarda bu səhər satışa çıxarıldı."
4. “Maraqlandığınızı bilmirəm, amma... Sizə demək istəyirəm ki, şirkətimizin bu ayki güzəşt siyasəti bu il ən böyük gəlir gətirən fəaliyyətdir”.
5. "Bilmirəm, maraqlanırsan, amma... bu barədə düşünürəm və bu avtomobilin sənin üçün ən yaxşısı olduğunu düşünürəm, ona görə də sənə zəng edirəm"
6. "Maraqlandığınızı bilmirəm, amma... yalnız sizdə bu keyfiyyət var. Şənbə günü şirkət Şanxayda iştirak etmək üçün təşkil edildi.UFOSərgi, vaxtın var? "
7. "Bilmirəm maraqlanırsınız, amma... bu fürsət gələn aya yox olacaq, qorxuram ki, onu əldən verəsiniz"

Sualların silinməsi və birbaşa satışın təsiri nədir?

"Bilmirəm maraqlanırsınızmı" silib birbaşa satış prosesinə keçsəniz, bunun təsiri necə olacaq?

• Birbaşa dedin: Salam, WeChat marketinq lychee mikro kursu onlayndır və ilk üç gün 99 yuanla məhdudlaşır, bu barədə düşünürsən.
• "Salam, Dongcheng-dəki iki əmlak bu səhər məhdud vaxt endirimləri ilə satışa çıxdı..."
• "Salam, bu şənbə şirkət Şanxayda iştirak etmək üçün təşkil edildiUFOSərgi, bu keyfiyyətə sahibsiniz, iştirak etməyə vaxtınız varmı?”…

Bunu beyninizdə çıxarırsınız, iki fərqli tövsiyə olunan söz eşitdiyiniz zaman avtomatik reaksiyanız necə olur?

Ən bariz faktlardan biri odur ki, indiki spam zənglərinin əksəriyyəti "salam" ilə başlayır və siz salam eşitdiyiniz zaman avtomatik cavabınız telefonu dayandırmaqdır.

Maraq necə oyatmaq olar

1. Bir-birinizlə ünsiyyət qurarkən ilk olaraq “bilmirəm maraqlanırsınızmı...” deyin.
2. Sonra durun və qarşı tərəfin reaksiyasını gözləyin;
3. Qarşı tərəfin dilinin danışmağa davam etməyinizi ifadə etməsindən və ya danışmağa davam etdiyinizi ifadə etmək üçün gözlər və jestlər kimi bədən dilindən istifadə etməsindən asılı olmayaraq, siz aşağıdakı sözləri söyləməyə davam edəcəksiniz.

Təsiri və istifadə üsulunu bildikdən sonra bunun arxasında dayanan prinsipi bilməlisiniz:

Söhbətə “mən bilmirəm səni maraqlandırırmı” ilə başlayın və qarşı tərəfin beynindəki avtomatik cavab belə olur:Mənə heç bir təzyiq göstərmədi.

• Eyni zamanda, qarşı tərəfə psixoloji təklifiniz:Mənə maraqlı ola bilər, olmaya da bilər, bu nədir?
• Bu nöqtədə siz digər insanın maraq dairəsini uğurla oyatdınız.
• Beləliklə, qarşı tərəf asanlıqla davam etmək üçün sizə işarə verəcəkdir.

Ən təsirli iki söz hansıdır?

Bununla belə, qarşı tərəf sizə davam etməyinizi təklif etdikcə,Dilinizdə ən güclü iki söz olan "amma" böyük təsirə malikdir.

Bu məqalədəki "amma" tətbiqini xatırlayın?

Necə ki, dostunuz sizə deyir:

"Sən cəsarətlisən, aqressivsən və uğur qazanmaq arzusundasan. Bununla belə, sizdə uzaqgörənlik vərdişi yoxdur, ona görə də çox vaxt böyük səhvlərə yol verirsiniz".

• Sadəcə olaraq "düşüncəsizlik, böyük səhvlər", mənfi məlumatları xatırlayırsınız?
• Üstünlüklərinə görə, "amma" tərəfindən tamamilə rədd edildi!

Deməli, siz müştəriyə “bilmirəm, maraqlanırsınız, amma...” deyəndə.

Qarşı tərəf artıq şüuraltı olaraq növbəti sözlərinizə müsbət münasibət bəsləyir və siz ona eyham vurursunuz: Amma... mütləq maraqlanacaqsınız!

Qarşı tərəf onun fikrində gözləyə bilmir: "Buyurun, sən bilmirsən mən maraqlanıram, amma mən bilirəm ki, maraqlanmalıyam!"

Daha az rədd edilən açarlardan istifadə edin,Nəticə necədir?

Bu açılışın nəticəsi nə olacaq ki, müqayisə rədd edilməyəcək?

Maraq yaratmağa və onların marağını oyatmağa müvəffəq oldunuz:

• O, heç bir müdafiə etmədən, bundan sonra deyəcəkləriniz üzərində cəmləşəcək!
• O da deyə bilər: Yaxşı, bu barədə düşünəcəyəm! (Sözləriniz sual olduğu üçün şüuraltı onu sizə cavab verməyə çağırır)
• Müqəddiməni dinlədikdən sonra o, sizə cavab verdi: Hə, bu, məni hələlik maraqlandırmır.

Ancaq nə cür nəticə olursa olsun, o, tövsiyə məlumatınızı tamamilə aldı!

Bu məqalə "Rədd edilməmək üçün hansı açılış ifadəsindən istifadə etməliyəm?Müştərilərlə söhbətin sona çatdığı açılış şərhlərini rədd edə bilməz.