WeChat marketinqinin mahiyyəti nədir?WeChat Moments həm də WeChat marketinqinin mahiyyətini təşkil edir

Wechat marketinqiBunun mahiyyəti başqalarına kömək etmək və auditoriyanızla əlaqə yaratmaq üçün “WeChat” mobil sosial alətindən istifadə prosesidir.

Bu da öz növbəsində onun sizinlə bağlı təəssüratına və anlayışına təsir edəcək və tədricən məhsullarınızla maraqlanmağa başlayacaq.

WeChat marketinqinin mahiyyəti nədir?

WeChat marketinqinin mahiyyəti hələ də dostluq etməyə diqqət yetirməkdir.

Dostsuz WeChat, WeChat marketinqi bir yana, mənasızdır.

Biz özümüzə tez-tez xatırladırıq ki, "İlkin niyyətini unutma, həmişə doğru qalmalı olacaqsan".

Buna görə də bunu belə şərh edə bilərik:

WeChat marketinqi WeChat və marketinqə bölünə bilər.

WeChat mobil internet mühitində alət və sosial mediadır.

Marketinq bir üsuldur və marketinqin başlanğıc nöqtəsi başqalarına kömək etməkdir.

WeChat Moments Marketing-in mahiyyəti

WeChat marketinqinin təməli dostlar dairəsidir və dostlar çox vacibdir.

WeChat marketinq metodu vacib deyil.

Əsas odur ki, WeChat marketinqinin mahiyyətini anlaya bilək və bunu yaxşı etməyə çalışaq.

Başqaları ilə dost olun ki, insanlar sizi və məhsulunuzu tanıya bilsinlər.

Bu yaxınlarda bir çox sənayedəki dostlar "WeChat marketinqi" haqqında danışırlar.Mükəmməl SNS kommunikasiya vasitəsi olan WeChat həqiqətən də müştəri münasibətlərinin idarə edilməsində (CRM marketinqi) böyük rol oynaya bilər.

Ancaq WeChat marketinqindən istifadənin bir çox potensialıWechat,Elektron ticarətTəcrübəçilərin WeChat marketinqi ilə bağlı çoxlu çaşqınlıqları var.Onların üstün performansı ondan ibarətdir ki, onlar bunu necə etməyi bilmirlər.网络 营销Bu başlanğıc, lakin mahiyyəti WeChat marketinqinin təbiəti və prinsiplərini başa düşməməkdir.

Prinsip sorğu

Ənənəvi müştəri satışlarında, sərgilər, istifadəçi qeydiyyatı, müştəri məlumatlarının alınması və s. vasitəsilə müştəri potensialı əldə edilir, sonra isə telefon, e-poçt və qapı-qapı ziyarətləri vasitəsilə müştəri sifarişləri təbliğ olunur.Ənənəvi marketinq artıq istehlak etmiş bu müştəriləri qorumaq və onlara qayğı göstərmək və onların "ikinci istehlakını" təşviq etməkdir.

Ənənəvi müştəri satış metodunda “ağızdan ağıza ünsiyyət” vəziyyəti yaranacaq.

Məsələn, müştəri özünü yaxşı hiss edir və başqa bir müştəriyə satın almağı və sifariş verməyi tövsiyə edir.

Bununla belə, ağızdan-ağıza ünsiyyətin gətirdiyi əməliyyat dərəcəsi müxtəlif hallarda tamamilə fərqlidir.

Məsələn, erkən Haidilao qaynar nöqtəsi böyük bir miqyasda idi, veb saytı satın alan qrup "dostuna müraciət et, 10 yuan endirim et" bir neçə yeni üzv cəlb etdi.

WeChat tərəfindən təqdim edilən yeni nəsil SNS mobil tətbiqi "ağızdan ağıza ünsiyyət" təbii üstünlüyünə malikdir.

WeChat-da yaxşı məhsul kəşf edin (və yayeni mediaMüəllifin yaxşı məqaləsi), WeChat istifadəçiləri onu ehtiyacı olan dostlarına yönləndirəcəklər.

Belə bir yayılmanın xarakteri həm də müştəriləri tacirlərə gətirəcək nüvə parçalanması kimi "viral effekt" olacaq.Və bu, WeChat-ın ənənəvi müştəri satış metodu ilə müqayisədə müştəri marketinq metodu kimi sıçrayışlı dəyişməsidir.

Buna görə də, sürətli ağızdan-ağıza ünsiyyət WeChat marketinqinin üstünlüyünün ən vacib prinsipidir.

Bu kimi əsas xüsusiyyətlərə əsaslanaraq, tacirin arxa tərəfindəki müştəri məlumat bazasını dəyişdirmək lazımdır.Ən əsas fərq, hansı müştərilərin “ikinci dərəcəli istehlak”, hansı müştərilərin yeni müştərilər və hansı müştərilərin yeni müştərilər arasında olmasıdır. .

Bu cür təhlil müxtəlif müştərilərə xidmət və endirim strategiyalarını formalaşdıra biləcək.Və müxtəlif fərqlər marketinq kimi marketinq fəaliyyətlərində əks oluna bilər və sonra məhsulun (və ya xidmətin) həyat dövrünün sonuna qədər fəzilətli dövrə başlaya bilər.

WeChat Marketinq Alətlərinin inteqrasiyası

SMS, EDM, birbaşa investisiya və digər üsullarla ənənəvi müştəri marketinqi.Bu çatdırılma üsulları üçün informasiya inteqrasiyası və texniki interfeysləri olan biznes sistemləri tələb olunur və onlar müəyyən miqdarda pula başa gəlir.Veb TəbliğatXərclər, məsələn, SMS haqları, e-poçt təkan serverinə texniki xidmət haqqı və s.

WeChat marketinqinin mahiyyəti: sürətli ağızdan-ağıza ünsiyyət

WeChat təkan alətlərini inteqrasiya etmək üstünlüyünə malikdir və məhsul məlumatı tez bir zamanda müştərinin WeChat müştərisinə ötürülə bilər.Bu məlumat təkanının ən böyük xüsusiyyəti rahatlıq və aşağı qiymətdir ki, bu da digər təkan üsullarını cılız edir.

Hal-hazırda, yalnız WeChat vasitəsilə məhsul şəkilləri və mətnləri itələməklə sifarişlərin 10%-dən çoxunun heyrətamiz dönüşüm nisbətini əldə edə bilən bir çox brend onlayn mağaza kateqoriyaları var.

Problemsiz təkan əldə etmək üçün WeChat açıq interfeysinə qoşulmuş bir çox tacirlərin öz əməliyyat idarəetmə sistemləri artıq mövcuddur.Məsələn, China Southern Airlines sərnişinlərin qeydiyyatı xidmətini WeChat-a köçürdü.Bu cür rahat xidmət vasitələrinin təkmilləşdirilməsi həm də müştəri məmnuniyyətinin yaxşılaşmasına kömək edə bilər.Bunların hamısı WeChat marketinqinin uğurlu tətbiqləridir.

İlkin şərt

Əslində, WeChat bir çox üstünlüklərə malikdir.Marketinqdə WeChat üsullarının enişini necə təşviq etmək olar?Fikrimcə, aşağıdakı şərtlər zəruri ilkin şərtlərdir.

Birincisi, özünəxidmət məlumatlılığı.

Aşağı əməliyyat yetkinliyi və yetişməmiş gəlir modelləri olan şirkətlər üçün ən yaxşısı ağır müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi ilə məşğul olmamaqdır.
Bu, öz biznesiniz haqqında kifayət qədər məlumatlı olmaq, müştərilərə nə təklif edəcəyinizi aydın şəkildə bilmək və sonra WeChat marketinqi vasitəsilə daha yaxşı müştəri mənbəyi əldə etməyin düzgün yoludur.WeChat marketinqi sadəcə yenilikçi bir üsuldur və peşəkarlıq əlaqələrdən daha vacibdir.

İkincisi, məlumatlardan daha yaxşı istifadə edin.

Məhsul (və ya xidmət) yaxşı olarsa, WeChat marketinqi çoxlu sayda müştəri cəlb edə bilər.Ancaq bu müştəri məlumatlarından necə istifadə etmək daha böyük bir problem olacaq.Yuxarıda qeyd olunanlara əlavə olaraq, köhnə müştərilərin "ikinci istehlakı" müxtəlif mənbələrdən olan yeni müştərilərin güzəşt strategiyasından fərqlidir.Öz məhsullarının (və ya xidmətlərinin) xüsusiyyətlərinə görə, müxtəlif müştərilərə tətbiq edilən marketinq strategiyaları da ənənəvi marketinqdən tamamilə fərqli təhlil üsullarına malikdir.WeChat marketinqi ənənəvi marketinqdən daha çox müştəri məlumatlarını araşdırmalıdır.

Üçüncüsü, xidmətdən xəbərdar olun.

Hər bir yenilik iki tərəfli qılıncdır.Sözdə ağızdan-ağıza ünsiyyət də “bədnadanlığın” yayılmasına səbəb olacaq.Hətta belə bir şey ola bilərTaobao"Pis rəyçi" kimi iyrənc bir şey görünür.Ancaq yalnız dik olmaqla və kölgələrdən qorxmamaqla, xidmət və müştəri qayğısına riayət etməklə WeChat marketinqinin üstünlüklərindən tam istifadə edə bilərsiniz.

Əslində, bir çox müştəri yönümlü İnternet marketinq şirkətləri üçün ənənəvi marketinqi yaxşı aparmaq çətindir.Hazırkı nöqteyi-nəzərdən WeChat marketinqinin mahiyyətinin həyata keçirilməsi hələ də çoxlu səy və cəhdlər tələb edir.