Müştəri gözləntilərini necə azaltmaq olar?Aşağı psixoloji gözləntilər daha yüksək məmnuniyyətə səbəb olur

kimsə网络 营销Məsləhət verən müəllim bu il 5 aldığını dediElektron ticarətMəsləhətçi müştərilər, hər biri 5 ödəniş etdi və bir az cib pulu qazandı.

• Və yalnız bu 5-i qəbul edirəm, çünki bu il məşğulam və vaxtım yoxdur.
• 5 müştərinin hamısı sənayenin aparıcı şirkətləridir və mənfəət on milyonlarla ölçülür.
• Bu aparıcı şirkətlərlə danışmaq çox xoşdur və mən həyatın bütün sahələrindən çox şey öyrənə bilirəm.

Aşağı müştəri gözləntilərixoşbəxtHiss olunur

Gözləntilərdən söz düşmüşkən, mənim sərvət dəyərində ola biləcək bir formulum var ▼

• Ağız sözü = faktiki təcrübə – istifadəçi gözləntiləri (diqqət, çevik nəzarət)

1. Şarj etməzdən əvvəl dedim: "Mən sizinlə ildə cəmi 5 dəfə söhbət edirəm, qəbul etsəm ödəyəcəm və effektə zəmanət verilmir".
2. Şarj etdikdən sonra dedi ki, nə vaxtsa, limitsiz vaxtınız varsa, yanıma gəlin, mən də əlimdən gələni edəcəyəm ki, əlavə iki milyon qazanasınız, sonra gələn il üçün ödəniş alınacaq.

• Bu gözləntiləri aşdı.

Başqalarının gözləntilərini azaltmaq daha yüksək məmnuniyyətə səbəb olur

Gözləntilərin aşağı olmasının səbəbi ondan ibarətdirVeb TəbliğatMəsləhətləşmənin effektiv olması üçün ilk növbədə müştərinin öz gücünə və müəllimin gücünə inamı olmalıdır.

Beləliklə, ödəməyə hazır olan insanlar, əsasən, müəllimlərini tanıyır və özlərinə güvənirlər.

Belə müştərilər nəticə əldə edə bilərlər.

Müştərilərin təsirinə 100% zəmanət vermək istəyirsinizsə, bunu əsas etibarilə yaxşı edə bilməzsiniz.