Qiymət müharibələri olmadan e-ticarətdə necə uğur qazanmaq olar? Qiymət savaşlarına əlvida deyin! Elektron ticarət şirkətlərinin növbəti beş ildə öyrənməli olduğu əsas strategiyalar

在Elektron ticarətÖlməyin ən sürətli yolu qiymətləri aşağı salmaqdır.

Qiymət müharibələri qısa müddətdə əyləncəli, lakin uzun müddətdə ölümcül ola bilər.

Nə qədər çalışsan da, həmişə səndən daha amansız və reklam qazanmaq üçün pul itirməkdə daha yaxşı biri olacaq.

Əgər kiçik bizneslər yaxın beş ildə sağ qalmaq istəyirlərsə, qiymət artımı intihara bərabərdir. Beləliklə, sual yaranır ki, qiymət artımı olmasa, daha nələri qaza bilərlər?

Cavab sadədir: əslində sizi daha uzun yaşadacaq bir şey yığın.

Həcmi keyfiyyət: real pul və gümüş xəndəyi

Düzünü desəm, indiki vaxtda həqiqətən "rulon keyfiyyətinə" nail ola biləcək çox az müəssisə var.

Bir neçə canlı yayım otağı açsanız, ya məhsulların iddia etdikləri kimi olmadığını və ya küncləri kəsdiyini görəcəksiniz. Tamaşaçı bir dəfə aldanacaq və növbəti dəfə sadəcə olaraq gedəcək.

Onda sual budur ki, keyfiyyəti ciddi şəkildə cilalaya bilsəniz, çoxlu imkanlarınız olacaq.

Məsələn, mətbəx bıçaqları satarkən bəziləri qiymətə görə rəqabət aparır, bıçaqları dəmir kimi küt təklif edirlər. Digərləri kəskin, pasa davamlı bıçaqlar və incə qablaşdırma təklif edərək keyfiyyətə diqqət yetirirlər. Sizcə, istehlakçılar hansını seçəcək? Cavab aydındır.

Keyfiyyətə gəldikdə, bu, əhval-ruhiyyə haqqında deyil, həqiqətən ağızdan söz qazana bilən və satın alma nisbətini artıra bilən sərt taktikalardan gedir.

Həcm təcrübəsi: istifadəçiləri həddindən artıq tənbəl etmək

Müasir insanların xüsusiyyətlərini iki sözlə ifadə etmək olar: problem qorxusu.

Bəzi müdirlər müəmmalı şəkildə əmindirlər və məhsullarını romanlardan daha qalın təlimatlarla "pazl oyunları" kimi edirlər və yalnız onlar istifadə edə bilərlər.

Bu cür əməliyyat yalnız istifadəçiləri dəli edəcək.

Bu barədə başqa cür düşünməlisiniz: istifadəçilərin məhsuldan istifadəsini asanlaşdıran şəxs qalib gəlir.

Məsələn, robot tozsoranı bir düymə ilə açıb-söndürmək və avtomatik doldurmaq olar. Hələ hər gün parametrləri tənzimləmək məcburiyyətindəsinizsə, istehlakçılar süpürgədən istifadə etməyi üstün tuturlar.

Buna görə də, həcm təcrübəsi = mürəkkəbliyi özünüzə buraxın və sadəliyi istifadəçilərə buraxın.

Yuvarlanan nominal dəyər: üzə baxma dövründə, yuvarlanmaq lazımdır

Realist olmaq üçün bu, görünüşün vacib olduğu bir dünyadır.

Gənclər çox vaxt məhsullarını performanslarına görə deyil, “yaxşı göründüklərinə” görə alırlar.

Məsələn, termosları götürək. Onların funksiyaları oxşardır, lakin görünüş fərqli olduqdan sonra satışlar dərhal ikiqat artacaq.

Görünüş təkcə dəbdəbəli olmaq deyil, həm də istifadəçiləri “paylaşmağa həvəsli” etməkdir. Bilirsiniz, gənclər öz Anlarında yazır və öz fikirlərini paylaşırlarKiçik Qırmızı Kitab, görünüş sosial valyutadır.

Buna görə də, məhsulunuzun görünüşü müştərilərinizdən aldığınız ilk təəssüratdır. Yaxşı görünüş = güclü ünsiyyət gücü.

Həcmi məzmun: Video trafik paroludur

Nə qədər müqavimət göstərsəniz də, indi video trafikin ən böyük olduğunu etiraf etməlisiniz.

Qısa videolar, canlı yayımlar və məhsul tövsiyələri tələb olunan kurslardır.

Məhsulunuz nə qədər yaxşı olsa da, onu heç kim görməsə faydasızdır. Video sizin vitrininizdir. Kimin daha çox və keyfiyyətli video materialı varsa, son sözü deyəcək.

Məsələn, eyni dəriyə qulluq vasitəsi üçün bəzi insanlar təsadüfən bir neçə şəkil çəkir, bəziləri isə diqqətlə süjetli qısa film çəkir və nəticədə trafik fərqi on dəfə olur.

Elektron ticarətin əsas məntiqi dəyişdi: bu, təkcə mal satmaq deyil, həm də məzmun satmaqdır.

Həcm səmərəliliyi: SOP silahdır

Elektron ticarət kiçik miqyaslı əməliyyatlarla deyil, daxili güclə bağlıdır.

Göndərməyə gəldikdə, bəzi insanlar hər gün cəhənnəm kimi məşğul olur, digərləri isə səmərəliliyini bir neçə dəfə artırmaq üçün SOP və avtomatlaşdırmaya güvənirlər.

SOP (standartlaşdırılmış prosedur) müəssisənin "qan dövranı" kimidir və hər bir əlaqəni hamar və səmərəli edir.

Başqaları hələ də mübarizə apararkən, siz artıq biznesinizi asanlıqla genişləndirmisiniz. Səmərəlilik rəqabət qabiliyyətidir.

Köhnə müştəriləri işə götürmək: Yeni müştəriləri cəlb etmək baha başa gəlir, onları saxlamaq ən qiymətlidir

Bir çox müəssisələr yeni müştəriləri cəlb etmək üçün çox pul xərcləyirlər, lakin köhnə müştərilərə məhəl qoymurlar və nəticədə cəlb etmək üçün çox çalışdıqları bütün müştəriləri itirirlər.

Problem ondadır ki, köhnə müştərilərin saxlanması xərcləri yeni müştərilərin cəlb edilməsinin az bir hissəsidir.

Köhnə müştərilər nəinki yüksək geri alış dərəcəsinə malikdirlər, həm də sizi fəal şəkildə tövsiyə edə bilərlər.

Məsələn, sürpriz doğum günü kuponu göndərsəniz və ya eksklüziv müştəri xidməti təcrübəsi təqdim etsəniz, istifadəçilər özlərini dəyərli hiss edəcək və təbii olaraq növbəti dəfə geri qayıdacaqlar.

Elektron ticarət biznesini idarə etmək aşiq olmaq kimidir: yenilik vacibdir, lakin uzunmüddətli yoldaşlıq daha qiymətlidir.

Nəticə: Gələcək e-ticarətin sağ qalma məntiqi

Nəhayət, qiymət manipulyasiyası “taktiki çalışqanlıq, strateji tənbəllik”dir. Siz düşünmək üçün vaxta qənaət edirsiniz və yaşayış üçün qiymətə güvənirsiniz, lakin son nəticə qaçılmaz aradan qaldırılmasıdır.

Növbəti beş ildə e-ticarət mütləq keyfiyyətə üstünlük verəcək, təcrübə yönümlü, görünüşə əsaslanacaq, məzmuna əsaslanacaq, səmərəli idarə olunacaq və müştərilərə köklənəcək.

Bu, metafizika deyil, yeni kommersiya sivilizasiyasının qaçılmaz tendensiyasıdır.

Deməli, hələ də “daha ​​ucuz ola bilərmi?” deyə düşünürsünüzsə, artıq başlanğıc xəttində uduzmusunuz. Əsl ustalar artıq keyfiyyət, təcrübə və məzmun əsasında xəndəklər tikməyə başlayıblar.

Gələcək dəyəri dərindən inkişaf etdirməyə hazır olanlara məxsusdur. Elektron ticarət qiymətlə deyil, dəyərlə bağlıdır. Qarşıdakı beş ilin ölüm-dirim savaşı kimin ən ucuzu deyil, kimin daha çox almağa dəyər olması ilə bağlı olacaq.