Biznesin mahiyyəti nədir? Gəlin biznesin əsas mahiyyətini sıfırdan anlayaq!

İş dünyasına qədəm qoyduğum gündən məni sərt bir reallıq oyandırdı: sizi həqiqətən qalib edən şey heç vaxt rəqiblərinizə diqqət yetirmək deyil, istifadəçilərinizin qəlblərini anlamaqdır.

Kimsə öz həmyaşıdlarının fəaliyyətini yaxından izləyəndə özümü saxlaya bilmirəm: Siz bizneslə məşğul olub pul qazanırsınız, yoxsa “casusluq yarışması” oynayırsınız?

Səhər telefonlarını açanda ilk etdikləri şey rəqiblərinin yeni funksiyalar təqdim edib etmədiyini yoxlamaq olan çoxlu müdirlər görmüşəm.

Xüsusiyyətləri açdıqdan sonra qiyməti açın.

Qiyməti tənzimlədikdən sonra reklam yerini tənzimləyin.

Reklam kampaniyasını bitirdikdən sonra tanıtım kampaniyasına başlayın.

Bu, lap aşiq olduğun birinin amansız fanatı kimi, hətta soyuq su içəndə belə onu seyr edirsən.

Nəticə nə oldu?

Ritm pozulub.

İstiqamət səhvdir.

Onlar hətta öz üslublarını tamamilə itiriblər.

Hər dəfə bunu görəndə ağlıma bir şəkil gəlir: sən 100 metr qaçırsan və yolun yarısında qəfil başını çevirib növbəti zolaqdakı insanlara baxırsan, sonra... yıxılırsan.

Rəqiblər düşmən deyil, hava proqnozlarıdır.

Rəqiblərin mövcudluğu hava proqnozu kimidir.

Sizə deyim ki, bazar gözlənilməzdir, külək, yağış və ildırım var.

Bəs hava proqnozları sizə pul qazandıra bilərmi?

bilməz.

Onların təqdimatları sizin üçün uyğun olmaya bilər.Yerləşdirmə.

Onların əlavə etdikləri yeni funksiyalar axtardığınız olmaya bilər.

Onların təyin etdiyi qiymət sizin xərclərinizi ödəməyə bilər.

Trendləri kor-koranə izləmək çimərlikdə sörf etmək üçün aşağı gödəkçə geyinməyə bənzəyir - bu, maraqlı görünə bilər, amma əslində donacaqsınız.

Nə vaxt kiminsə “nə eləsələr, etmək istəyirəm” dediyini eşidəndə dərhal bir sualla cavab verirəm:

Beləliklə, siz bizneslə məşğulsunuz, yoxsa sadəcə tutuquşu?

Əsl döyüş meydanı həmişə öz ürəyindədir, rəqibin üzərində deyil.

Biznesin əsas məntiqi heç vaxt “kimisə məğlub etmək” deyil, daha çox “istifadəçinin puluna dəyər olub-olmamağınızdır”.

Bütün enerjinizi rəqibinizə cəmlədiyiniz zaman üç heyrətamiz şey baş verəcək:

Siz təqlid etməyə başlayırsınız.

Özünüzü narahat hiss etməyə başlayırsınız.

Yolunuzu itirməyə başlayırsınız.

Bu dənizdə üzmək kimidir, lakin həmişə başqalarının avar çəkdiyi istiqamətə baxır; növbəti saniyə suda boğulan sən olacaqsan.

Buna görə də tez-tez bir cümləni xatırlayıram:

Rəqiblər düşmən deyillər; diqqət mərkəzində düşməndir.

İstifadəçi yeganə hakimdir.

Diqqətlə dinləsəniz, istifadəçilərin sizə hər zaman göstərişlər verdiyini görərsiniz.

Onlar sizin sürətli qaçmağınızı istəmirlər; məhsulunuzun onları qane etməsini istəyirlər.HəyatSakit ol.

Onları maraqlandıran şey, xüsusiyyətlərinizin nə qədər dəbli olması deyil, onlara vaxtınıza qənaət edə biləcəyiniz, problemlərini azalda biləcəyiniz və özlərini daha rahat hiss edə biləcəyinizdir.

Buna görə də hər gün özümüzə üç sual verməliyik:

1. Məhsulum hansı daha dərin problemləri həll edə bilər?
2. Mənim xidmət prosesimdə istifadəçilərin “Vay!” deməsinə səbəb ola biləcək hər hansı bir addım varmı?
3. Komandam bu gün dünənkindən daha ağıllıdır?

Bu üç sual, zahirən sadə görünsə də, əslində Ren və Du meridianlarını açmaq qədər vacibdir.

Cavabınız nə qədər möhkəm olsa, dəyəriniz də bir o qədər möhkəmdir.

Dəyəriniz nə qədər möhkəm olarsa, sarsılmaq bir o qədər çətindir.

Xəndək sənin qışqırdığın bir şey deyil; etdiyin bir şeydir.

Bütün səylərinizi məhsulunuzun təkmilləşdirilməsinə yönəltdiyiniz zaman, təbii olaraq rəqabət üstünlüyü yaranacaqdır.

İstifadəçilərinizə həqiqətən xidmət etdikdə, fərqliliyiniz təbii olaraq ortaya çıxacaq.

Komandanızı davamlı olaraq təkmilləşdirdikcə maneələr öz-özünə yaranacaq.

Bu, biznesdə ən heyrətamiz şeydir: daxili gücünüzə nə qədər çox diqqət yetirsəniz, rəqibləriniz bir o qədər az sizə hücum edə bilər.

Dəyər üzərində nə qədər çox diqqət yetirsəniz, rəqiblərinizin yetişməsi bir o qədər çətindir.

Həqiqətən güclü şirkətlər heç vaxt “rəqibləri aradan qaldırmağa” deyil, “başqalarının təqlid edə bilməyəcəyi dəyər yaratmağa” arxalanırlar.

Bəzən həmyaşıdlarına nəzər salmaq yaxşıdır; lakin daim onlara diqqət yetirmək özünü şikəst etmək kimidir.

Rəqiblərinizə baxmaq sənayenin hara getdiyi barədə ümumi fikir verə bilər.

Ancaq həmyaşıdlarınıza çox diqqət yetirmək öz məntiqinizi unutdura bilər.

Sən dağın başına qaçmalı idin, amma başqalarının dənizə tullandığını gördüyün üçün qəfil onların arxasınca içəri atıldın.

Siz məhsulunuzu təkmilləşdirməli idiniz, lakin başqaları qiymətlərini aşağı saldıqları üçün sizinkilər də qəfil aşağı düşdü.

Bu iş deyil; bu, böyük bir macəradır.

Nəticə: Dəyər biznesin canıdır; qarşıdurma sadəcə bir illüziyadır.

Bu gün sürətlə dəyişən bazarda şirkətlərə həqiqətən daha irəli getməyə imkan verən şey dəyər sıxlığı, məhsul yığılması və sistematik böyümədir.

Səthdəki rəqabət sadəcə atəşfəşanlıqdır.

Ulduzu yaradan şey daxili dəyərdir.

Dəyər sisteminin qurulmasını əsas diqqətiniz kimi istifadə etdiyiniz zaman biznesiniz yüksək aydınlıq vəziyyətinə düşəcək.

Fikrimdə biznesin mahiyyəti budur.FəlsəfəDəyər yaratmaq bir qüvvədir və daha da yüksək səviyyəli müdriklikdir.

cəmləşdirmək:Biznesdə qalib gəlmək üçün bir şeyi yadda saxla: özünüzü təkmilləşdirmək həmişə rəqiblərinizə diqqət yetirməkdən daha güclüdür.

Biznesdə rəqabət xarici aləmdə deyil, daxili aləmdə olur.

Həmyaşıdların olması standart cavab deyil, bir siqnaldır.

Əsas döyüş meydanı həmişə istifadəçi təcrübəsi və məhsul dəyəridir.

Əsl xəndək daxili gücdən gəlir, qarşıdurmadan deyil.

Davamlı artım insanlara, qiymətlərə və fəaliyyətlərə diqqət yetirməkdən daha vacibdir.

İstəyirsinizsə, bu gündən etibarən enerjinizi yenidən istifadəçilərə, məhsullara və komandanıza yönəldin və biznesdə qələbənin kimisə məğlub etmək deyil, dünəndən özünüzü üstələmək olduğunu görüb təəccüblənəcəksiniz.