Chen Weiliang: İnternet marketinqi müştəriləri necə yoxlayır?Hədəf müştərilərin yoxlanılması üçün 3 psixoloji prinsip

Chen Weiliang:网络 营销Müştəriləri necə yoxlamaq olar?

Hədəf müştərilərin yoxlanılması üçün 3 psixoloji prinsip

Əməliyyat standartını təyin edin: Əgər bir əməliyyat əldə etmək istəyirsinizsə, yenə də öz ağlınızda yaxşı bir əməliyyat standartı yaratmalısınız.

Bu müəyyən edilmiş əməliyyat standartlarını özünüz təyin edə bilərsiniz.Aşağıdakı nümunələr:

1) Mən satmaq istəmirəm, amma siz almaq istəyirsiniz:

Sizə məhsullarımı almağınızı xahiş etmirəm, amma siz onları özünüz almaq istəyirsiniz.Mən yalnız bu məhsulu tanıtmağınıza kömək etmək üçün xidmət göstərirəm və siz məndən almaqla məhsulun orijinal olduğuna zəmanət verə bilərsiniz, sonra da zəmanət verə bilərsiniz. satış sonrası xidmət.Bu, sizə satmaq üçün sizi axtardığım deyil, amma bu ehtiyacınız varsa, onu almaq üçün yanıma gəlirsiniz (bu, yaxşı bir əməliyyat standartıdır).

2) İstifadəçinin məni seçməsi əvəzinə mən istifadəçini seçirəm:

Bu da çox vacibdir.Uğurlu və ya uğursuz bir əməliyyat prosesində olmağınızdan asılı olmayaraq, çox aydın olmalısınız ki, “məni seçən müştəri deyil, müsahibə üçün seçilən siz deyilsiniz. Müştəri", bütün müştərilər deyil Biz hamımız onu satmaq istəyirik və mən ona yalvardığım üçün deyil. Biz çox keyfiyyətliyik. Sizə satıb-satmamağımızın fərqi yoxdur. Siz mənim tələblərimə cavab verməlisiniz. onu sizə sata bilərsiniz.

3) Müştəriləri seçmək üçün məhsulları satmaq:

Bu, hamının bir-birinə xidmət etməli və onlara məhsul satmalı deyil, elə deyilmi?Əslində orta və yüksək səviyyəli məhsullar satmaq bizim üçün çox yaxşı bir faydadır.Yaxşı məhsul satmaqla yaxşı müştərilər əldə edə bilərsiniz.Məsələn, 1000 aşağı keyfiyyətli müştəriyə xidmət edirsinizsə, bu qədər gəlir əldə edə bilərsiniz, lakin 50-100 yüksək keyfiyyətli müştəriyə xidmət edirsinizsə, bu qədər gəlir əldə edə bilərsiniz, lakin nisbətən desək, ödədiyiniz əmək və zəhmət belə olacaq. daha az. , daha rahat olacaqsınız.Fərqli qiymətlər, fərqli nəticələr, ucuz satırsan, bir dəstə çox pis müştəri əldə edirsən, çox ağrılısan, hər gün bu mübahisə və bəlalarla qarşılaşırsan, yüksək keyfiyyətli müştərilərə dəyərli enerji buraxsan, çox asan olacaqsan.

Davanın təsviri

Konkret olaraq hansı tələblər var?Müştəriləri seçdiyimi desəm, amma konkretlikdən danışmasam, boşluq hissi yaranır.Müştəriləri seçməyim nə deməkdir?

Nümunə olaraq inək qızdırıcısını götürün.İstilik cihazı kimi inək qızdırıcısı insanların qışda isitmək üçün çoxlu seçimlərindən biridir, elə deyilmi?Bir çox istilik həlləri var, o cümlədən qızdırıcı təbəqələrdən istifadə etmək, döşəmə isitmə quraşdırmaq, kiçik günəşdən istifadə etmək, kondisionerlərdən istifadə etmək, havanın qızdırılması,SiçuanSevimli odlu silahlar, divar stikerləri və s... Hər halda, istilik avadanlıqlarının bir çox növü var!

Bir çox istilik avadanlığı arasında isti inək qızdırıcısı nədirYerləşdirmə?Məsələn, orta səviyyəli, lakin bir çox insanlar üçün Nuan Niu bir qədər yüksək səviyyəlidir.Çünki 200-300 yuan neft kublarını ala bilər, Xiaoyang onlarla yuana və ya XNUMX yuandan çox qiymətə ala bilər və alış dəyəri çox aşağıdır.Yaxud odlu silahdan istifadə edin, soyuq olanda odu bişirin və bir müddət sonra söndürün, bəziləri hətta qışda silkələnməyə güvənir və əsasən qızdırıcıya ehtiyac yoxdur, ha ha!

İstilik avadanlığı üçün bu qədər çox variantın mövcud olduğu bazarda bəzi insanların pul və elektrik haqqını deyil, rahatlığın arxasınca getdiyini ayırd etmək olar.

Deməli, şəbəkə marketinqi ilə məşğul olub-olmamasından asılı olmayaraq, siz şüurunuz olmalıdır ki, mən sizə yaxşı xidmət etməliyəm və məhsul satmalıyam demək yox, biz müştəriləri seçməliyik, elə deyilmi?Əslində orta və yüksək səviyyəli məhsullar satmaq bizim üçün çox yaxşı bir faydadır.Yaxşı məhsul satmaqla yaxşı müştərilər əldə edə bilərsiniz.

• Məsələn, 1000 aşağı müştəriyə xidmət etsəniz, bu qədər gəlir əldə edə bilərsiniz;
• Ancaq 50-100 yüksək keyfiyyətli müştəriyə xidmət etsəniz, siz də belə gəlir əldə edə bilərsiniz, lakin nisbətən desək, ödədiyiniz əmək və zəhmət çox az olacaq.Mikro MarketinqBu, çox asan olacaq.
• Fərqli qiymətlər, fərqli nəticələr, ucuz satırsan, bir dəstə çox pis müştəri əldə edirsən, çox ağrılısan, hər gün bu mübahisə və bəlalarla qarşılaşırsan, yüksək keyfiyyətli müştərilərə dəyərli enerji buraxsan, çox asan olacaqsan.

etməkWechat marketinqi, problemdən necə qaçmaq olar?Unutmayın ki, ilk addım istifadə etməkdirYüksək keyfiyyətli müştəriləri süzgəcdən keçirməyə kömək etmək üçün çərçivəli düşüncə tərzi.