Як зрабіць аналіз мэтавай аўдыторыі прадукту?Аналіз даных аб паводзінах карыстальнікаў вэб-сайтаў/прыкладанняў

рабіць网络 营销Што тычыцца прасоўвання па службе, толькi ясна думаючы пра групу карыстальнiкаў, я магу ведаць, якiя перавагi ў мяне ёсць, каб прыцягнуць гэтую групу карыстальнiкаў.

Не пытайцеся, проста скажыце "я якасны"

?‍?‍?Як зразумець мэтавую групу карыстальнікаў прадукту?

Як зразумець групу карыстальнікаў корму для котак і корму для сабак?Гэта можна прааналізаваць так:

• Корм для котак і сабак прадаецца карыстальнікам, якія купляюць іх упершыню, або карыстальнікам, якія іх замянілі?
• любой галіныЭлектронная камерцыяПрасоўванне можна падзяліць па гэтай логіцы.
• Некаторыя брэнды робяць сотні мільёнаў продажаў у год, і над гэтым пытаннем глыбока не задумваліся.

Каманда інтэрнэт-маркетынгу пэўнага брэнда раскрыла вынікі аналізу карыстальнікаў:

• З-за абмежаванай пазнавальнасці брэнда і высокіх коштаў брэндам з прамым продажам цяжка прадаваць тавары пакупнікам хатніх жывёл упершыню.
• Пасля таго, як вы прааналізавалі і зразумелі сваю базу карыстальнікаў, не прадавайце тавары пакупнікам, якія ўпершыню купляюць.

?Як аналізаваць дадзеныя карыстальніка?

Карыстальнікі з'яўляюцца найбольш важнай часткай лічбавых актываў прадпрыемства;

Аналітыка карыстальніцкіх даных накіроўвае прыняцце аперацыйных рашэнняў і можа адыграць важную ролю ў эканомным росце.

Карыстальніцкія дадзеныя падзеленыя на некалькі частак:

1️⃣Асноўныя дадзеныя карыстальніка

Кампаніі, вядома, хочуць звышпадрабязныя дадзеныя, але гэта горшы варыянт.Гэта значыць для атрымання асноўных даных, таму што патэнцыйныя кліенты, верагодна, будуць прададзеныя;

• Асноўныя дадзеныя карыстальніка, у тым ліку: імя, тэлефон, электронная пошта, дзень нараджэння і г.д.
• Гэтыя асноўныя дадзеныя круцяцца вакол асноўных атрыбутаў галоўнага аб'екта асобы.
• Больш асноўныя дадзеныя павінны быць пашыраны да запісаў паводзін карыстальнікаў.
• Аналіз карыстальнікаў, у тым ліку: запіс і частата спажывання кантэнту, даныя інтэрактыўнай актыўнасці ў аўтаномным рэжыме, даныя аб удзеле ў онлайн-трансляцыях у рэжыме рэальнага часу і г.д.

2️⃣Даныя карпаратыўных атрыбутаў карыстальніка

• Атрыбуты кампаніі прыносяць каштоўнасць людзям, напрыклад кампанія, пасада і дзелавая электронная пошта.
• Калі асноўныя даныя карыстальніка з'яўляюцца абавязковымі, то карпаратыўныя даныя - гэта каштоўнасць даных.

3️⃣ Даныя сацыяльных атрыбутаў

У тым ліку WeChat, Weibo,LinkedIn, пульс і іншыя даныя.

• Гэтая частка гэтых даных з'яўляецца дабаўленай вартасцю, што вельмі карысна для запісу партрэтаў карыстальнікаў.
• Пры аналізе карыстальніцкіх даных колькасць карыстальнікаў на парадак.
• Мы не будзем праводзіць глыбокі аналіз карыстальнікаў, а прааналізуем групу карыстальнікаў з падраздзяленнямі.

?Аналіз паводзін карыстальнікаў вэб-сайта/прыкладання

Прааналізуйце паводзіны карыстальнікаў вэб-сайта і APP з наступных напрамкаў:

Па-першае, паглядзіце на змены дадзеных, выкліканыя паводзінамі карыстальнікаў, у тым ліку адмовы, выхады, дзеянні, штодзённыя дзеянні.

• Гэтыя дадзеныя будуць мець маніторынг эфект на аперацыі, тэндэнцыі паказваюць рост або спад, анамаліі рэагуюць на праблемы;
• Гэтыя дадзеныя вэб-сайта могуць быць прааналізаваны ва ўсім свеце з дапамогай Google Analytics;

Па-другое, карыстальнікі групуюцца ў адпаведнасці з атрыбутамі карыстальнікаў, класіфікацыяй паводзін кропак дотыку і вынікамі прагнастычнага аналізу, атрыманымі з дапамогай аўтаматызацыі інтэрнэт-маркетынгу.

• Напрыклад: адгадайце адпаведную рэкамендацыю, якая вам падабаецца;
• Напрыклад: кліенты, якія часта купляюць тавары для маці і дзіцяці, часцей за ўсё маюць патрэбу ў прадуктах ранняга навучання.