Как да отворите магазин Taobao за маркетингова промоция на WeChat?Онлайн магазин WeChat маркетингов план

Преди един приятел продавач ми каза в WeChat, че получава много поръчки от фенове на WeChat всеки ден.Бях скептичен, поговорих и му предложих да пишеУеб промоцияопит и да го споделя с вас.

Ето какво сподели тойТаобаоКак работи магазинът?WeChat маркетингПлан за планиране на промоция, духът на интернет споделяне е страхотен!

Онлайн магазин Taobao WeChat маркетингов план

Следното е възпроизведеното съдържание:

След стартирането на публичната платформа WeChat на 2012 август 8 г. започнах да обръщам внимание на това ново нещо.Интуитивно от 17-годишния ми опит в интернет би било страхотно网络 营销инструменти и интерактивни платформи. В края на август беше открит публичен акаунт в WeChat, кръстен на името на марката.

Стартирайте WeChatПопуляризиране на публичен акаунт, поставяме QQ номера, QR кода и акаунта в WeChat, свързани с официалния акаунт в WeChat, на официалния уебсайт, магазина Taobao и официалния Weibo, а седмица по-късно той ще бъде разширен до ръководства за продукти, плакати, листовки, опаковки на продукти, и отпечатахме Направихме партида от малки стикери и поставихме QR кода на WeChat и QQ номера на всяка кутия, изпратена до купувача.В пиковите моменти имаме повече от 500 поръчки на ден, а в ниските имаме десетки поръчки на ден и около десет души обръщат внимание всеки ден.

Шефът почувства, че растежът на феновете е твърде бавен, така че планирах две последователни събития, като обърнах внимание на дейностите с награди и раздадох пробни пакети след обръщане на внимание, защото ние правим козметика, която може не само да увеличи опита на потребителите, но и докоснете потенциални купувачи, но също така събирайте потребители Данни, подразделени данни включват тип кожа, възраст, пол, номер на мобилен телефон и т.н. Ние ги групираме според типа кожа, за да улесним целеви услуги и маркетинг.Двете дейности за раздаване на награди струваха повече от XNUMX юана, включително разходите за изпращане на пробни пакети, и привлякоха повече от XNUMX фенове.

Първоначално изпращахме информация, свързана с грижата за кожата, веднъж на ден, но скоро установихме, че честотата е твърде висока и пудрата се губи лесно. По-късно се адаптирахме да я изпращаме на всеки два или три дни и публикувахме промоциите в магазина по-долу под формата на множество снимки и текстове.Източникът под текстовото съдържание на промоционалната информация се добавя с връзката, съответстваща на бебето от Taobao.

Знам много добре, че в основата на маркетинга на WeChat е взаимодействието и активността на феновете, а не броят им.

Как да увеличим активността и взаимодействието на феновете на официалния акаунт на WeChat?

Извършваме три вида дейности:

1. Събирайте отзиви от феновете, изброявайте опциите, оставете потребителите да избират и направете добра класификация и изпращайте различно съдържание според различните групи.

2. От време на време правете някои интересни тестови дейности, опитайте се да свържете съзвездията с грижата за кожата, защото момичетата са естествено фанатични относно съзвездията, след като потребителят изпрати опцията, краят на съобщението за автоматичен отговор ще бъде придружен от информация за промоцията в магазина, който служи за множество цели.

3. За да участвате във викторина с награди, трябва да използвате правилния отговор като ключова дума за следващия въпрос. Ако потребителите трябва да отговорят на въпроса, те трябва да отидат на официалния уебсайт, за да научат повече за нашата информация, така че да се задълбочат разбирането на феновете за нашата марка.В същото време също така се насърчава да публикувате поръчки в Weibo след спечелването на наградата и ние помагаме да продължи напред. В крайна сметка Weibo има десетки хиляди фенове и потребителите са много щастливи.

4. Това трябва да стане скоро. Това е ръководство за пазаруване в WeChat, което позволява на потребителите да изпращат съответните препоръки за продукти или вторични подразделения за тези ключови думи според различни типове кожа и функционални изисквания, като премахване на акне, намаляване на порите и т.н. като подразделяне според типа кожа, за да се дадат по-подходящи препоръки за продукти.Тъй като в момента има само повече от 5 фенове на WeChat, засега няма голяма нужда да се прави това и отделът за обслужване на клиенти, който в момента отговаря за поддръжката, все още може да се справи.

За да открием ефекта от покупката в WeChat, ние също така организирахме кампания за изпращане на масови съобщения в WeChat, за да информираме потребителите, че могат да получат допълнителни безплатни червила след закупуване на продукта, както и че могат да бъдат закупени преди това. Изпратете тайния код WeChat , и ще се раздава безплатно.Времето беше като средата на ноември и пристигнаха общо над 11 поръчки. По това време броят на феновете беше в началото на 100-те.

Организирайте специализирани хора, които да отговарят на въпросите на феновете своевременно, организирайте дейности за насърчаване на активни фенове два пъти месечно и редовно изпращайте информация за красотата и грижата за кожата, от които потребителите се интересуват, заедно с рекламна информация. По този начин поръчките от WeChat достигна повече от 10%.

WeChat маркетингов модел на онлайн магазин Taobao

Съдържанието е крал, като се вземе предвид терминала.Всеки път, когато редактирате съдържанието, първо го изпратете до систематаAndrewsи колеги от ios в WeChat软件Ефектът на предварителния преглед, ефектът върху мобилния телефон до голяма степен определя скоростта на четене и честотата на кликване върху връзката на тази част от информацията.Системата Saipan по принцип не трябва да се тревожи за това. Много малко потребители на системата Saipan ще използват мобилния телефон, за да купуват продукти в Taobao. Както и да е, никога не съм срещал това.

Относно бебешките връзки.Има връзка за добавяне на източник в WeChat. Не забравяйте да поставите бебешката връзка на Taobao. След като достигне до потребителя, потребителят кликва, за да премине директно към мобилната страница на Taobao и може да премине свързаната връзка.AlipayМобилно плащане.Ако поставите своя собствена независима B2C връзка, WeChat ще ви подкани, че има риск, което ще филтрира голям брой потребители, което означава, че нищо не трябва да се казва.Усеща се, че все повече потребители използват Taobao и пазаруват от мобилните си телефони.

Що се отнася до поддръжката на персонала, основно е да организирате обслужване на клиенти и да планирате едновременно да влезете в публичната платформа WeChat.Публичната платформа WeChat може да поддържа множество влизания едновременно.Планирането трябва допълнително да обмисли обосновано планиране на събития чрез усещане на обратна връзка от потребителите.

Предстои основна подготовка.Търговците, които все още не са отворили официален акаунт в WeChat, се съветват да намерят QQ акаунт, който е възможно най-запомнящ се за потребителите, за да регистрират официалния акаунт.Първият е да търсите името на официалния акаунт (след удостоверяване), QQ акаунт и WeChat акаунт.Номерата на WeChat и QQ номерата са уникални, но номерата на WeChat обикновено са по-трудни за запомняне от потребителите.И QQ числата ще бъдат донякъде подобни в бъдещетелефонен номер, доброто число е лесно за запомняне от потребителите.Сканирането на QR код зависи от скоростта на реакция на системата на интернет и мобилните телефони и понякога е относително бавно.Не е толкова удобно и лесно за запомняне, колкото QQ числата.

Обслужването трябва да е добро и отношението да е любезно.Излишно е да казвам, че ако сте Taobao човек, услугата е естествено отлична, но трябва да се подчертае отново тук.Комуникацията в WeChat е частна. За разлика от Weibo, взаимодействието с потребителите ще бъде много по-дълбоко и дори ще има хора от различни цветове, които идват да тормозят.В миналото някои служители от отдела за обслужване на клиенти бяха толкова раздразнени, че казаха, че отсрещната страна има проблем с личността и записите на чат бяха заснети на екрана и публикувани в Weibo, което имаше лошо въздействие.

Вършете добра работа с индивидуалната грижа въз основа на класификацията на потребителите.Като цяло ще настояваме да напомняме на потребителите да обръщат внимание на указанията за грижа за кожата, когато сезоните се променят според характеристиките на региона и типа кожа.Например, какви стъпки за почистване на лице и грижа за кожата трябва да използват потребителите с мазна и чувствителна кожа в Североизточен Китай през зимата, потребителите ще го харесат много и смятат, че това е направено специално за тях, което естествено увеличава добрата им воля към вас .

По отношение на честотата на информацията и времето за натискане, както беше споменато по-горе, е подходящо да се прави веднъж на всеки два или три дни. В крайна сметка потребителите имат ограничено време за фрагментиране. Твърде честото ще накара потребителите да се почувстват отвратени и да ви напуснат, а също така ще увеличете натоварването на поддръжката, защото трябва да направите всичко възможно, за да редактирате и организирате съдържание, за да сте сигурни, че потребителите го харесват.Конкретното време на всяко натискане се препоръчва да се избира след 8:8 ч. в понеделник и четвъртък. След XNUMX:XNUMX ч. настроението на хората ще бъде много по-добро и според моята статистика (статистическите инструменти могат да използват Пипи, Пипи може точно да преброи колко потребители четат След като споделите вашето съдържание, колко хора го споделят в кръга от приятели и дори колко хора идват на вашата публична платформа и стават ваши фенове, след като го споделят в кръга от приятели).

Скоростта на четене и скоростта на пристигане в магазина на информацията, пусната през нощта, ще бъде много по-висока. Понеделник е очевидният период на синдрома на уикенда и потребителите са по-активни в покупките и четенето, докато четвъртък е тъмнината преди зазоряване и потребителите започват да мислят за уикенда Възприемчив към полезна информация с рекламни съобщения.Като казах това, между другото, бих искал да спомена личното си разбиране, бъдещетоЕлектронна търговияНеговият най-голям съперник не е традиционната търговия на дребно, а дълбоката и сложна човешка природа.

Инвестирайте смело в маркетинга на WeChat

Не смея да кажа, че инвестицията ни в WeChat е най-голямата, но смея да заключа, че инвестицията ни трябва да е най-голямата сред продавачите на същото ниво.WeChat си струва да инвестирате сериозно. Причината за смелата инвестиция е, че той е отличен инструмент, който е много подходящ за преобразуване на потребителите, задълбочена комуникация и маркетинг, подобряване на привързаността на потребителите, призоваване на клиентите да купуват многократно и поддържане на връзки с потребителите.

По отношение на това кои продукти са подходящи за маркетинг, мисля, че всички продукти на Taobao са подходящи.Включително продажба на еднократни продукти, като домакински уреди, мобилни телефони и т.н., това може напълно според жизнения цикъл на продукта, редовно да изпраща информация за поддръжка, съвети за използване, умения за използване с други продукти, препоръки за свързани продукти като зарядни устройства и т.н. и дори предоставят платени услуги с добавена стойност са напълно осъществими.Това ще бъде малко далеч, но мисля, че възходът на WeChat поне ни донесе тази възможност.

Taobao Ghost Feet Seven (Шефът на търсенето в Taobao)Отзиви

След като прочетох това, чувствам, че предишните ми възгледи бяха погрешни.Статията започва просто с това да бъдеш фен на WeChat, да участваш в дейности за привличане на фенове, след това как да поддържаш фенове и как да рекламираш, за да насочваш феновете да купуват.Има конкретни данни и практически умения, които са много информативни.