Как Shopify добавя и настройва инструмента за онлайн чат във Facebook Messenger?

към ShopifyЕлектричество доставчикаСлед като продавачът добави канал за продажби на Messenger, продавачът може да синхронизира продукти към този канал за продажби.

Клиентите могат да разговарят с отдела за обслужване на клиенти, да задават въпроси за продукти или да купуват продукти;

Получавайте информация за поръчка чрез Messenger, показвайте бутон Messenger в предния край на уебсайта и разполагайте с инструмент за онлайн чат.

Как да инсталирате ShopifyFacebook Плъгин за чат на Messenger?

Точно както при инсталирането на канала за продажби във Facebook, щракнете върху знака плюс зад канала за продажби и трябва да свържете Shopify и Facebook страницата.

Целият процес на обвързване е подобен на функцията за отваряне на Facebook Shop, която може да се управлява стъпка по стъпка.

За да инсталирате приставката Facebook Messenger във вашия магазин, следвайте тези прости стъпки.

Стъпка 1:Отидете на страницата на вашия магазин във Facebook (трябва да сте администратор или собственик на страницата).

Стъпка 2:Отидете на вашите настройки и щракнете върху "Messenger Platform„▼

Стъпка 3:Превъртете надолу до дъното и под "Customer Chat Plugin▼ под Настройки ▼

Стъпка 4:Чрез съветника за настройка можете да промените цвета на поздравителното съобщение, както и на приспособлението ▼

Стъпка 5:Ще видите тази страница, когато приключите с настройката, не забравяйте да добавите уебсайта си към списъка с домейни, след това вземете кода и го копирайте ▼

Стъпка 6:След като копирате кода, отидете на администратора на Shopify, отидете на "Online Store„▼

Стъпка 7:След това щракнете върху темата, след това върху бутона за действие и в падащото меню изберете "Edit Code"▼

Стъпка 8:Намерете шаблона theme.liquid и поставете кода, в който току-що сте копиралипод етикета и щракнете върху Запазване ▼

Стъпка 9:Когато сте готови, върнете се на страницата си във Facebook и щракнете върху Готово▼

• Инсталирайте приложението за чат във Facebook на темата Shopify и то ще работи както обикновено на страницата.

Настройки на Facebook Messenger

След като обвързването приключи, щракнете върху бутона Персонализиране под елемента Messenger и трябва да зададете следните три аспекта:

1. Трябва ли бутонът Изпратете ни съобщение да се показва в предния край на уебсайта?
2. Страницата за благодарности показва ли бутон за абониране за Messenger?
3. Настройки на менюто на Messenger

Трябва ли бутонът Изпратете ни съобщение да се показва в предния край на уебсайта?

Много, много магазини shopify имат бутон Изпратете ни съобщение в предния край.

• Ако искате да го зададете, трябва да щракнете върху бутона „активиране“ в опцията „изпратете ни съобщение бутон“.
• Под бутона се показват четири стила на бутони, четири позиции и три размера.
• След като изберете, щракнете върху Запазване.
• Когато потребителят щракне върху бутона Изпратете ни съобщение, ако компютърът бъде щракнат, страницата отваря прозореца за чат на Messenger в нов прозорец.
• Потребителите могат да изпращат съобщения до обвързаната начална страница в прозореца за чат.

Трябва да се отбележи, че въпреки че онлайн чатът може да подобри пазаруването на клиентите и да реши проблемите, срещани от клиентите в процеса на подаване на поръчки в реално време, като се имат предвид проблемите на европейските и американските часови зони, продавачите може да не са в състояние да отговорят на навременна информация за клиента, което може да доведе до лошо пазаруване.

Страницата за благодарности показва ли бутон за абониране за Messenger?

• В отворено състояние страницата за благодарност на поръчката в shopify на продавача ще покаже уебсайта за актуализация на клиентски поръчки.
• Клиентите могат да кликнат върху бутон, за да се абонират за съобщения в Mesenger.
• Например, след като клиент успешно направи поръчка, месинджърът автоматично ще изпрати потвърждението на поръчката на клиента.

Настройки на менюто на Messenger

• Менюто по подразбиране на Messenger има три бутона: бутон Пазарувайте сега, бутон Посетете уебсайта и бутон Научете повече.
• Продавачите могат да кликнат върху бутона „Редактиране на менюто“, за да редактират.

По-горе са настройките за съобщения на канала за продажби на Shopify, надявайки се да помогнат на купувачите и продавачите да управляват по-добре своите магазини.