Как да развиете компания за електронна търговия? Първо, научете се как да управлявате хората като войници!

Електричество доставчикаКлючът към успеха на една компания не са нейните продукти, а нейните хора!

Развитието на шеф в електронната търговия с годишен приход над 100 милиона юана не зависи от това колко стоки може да продаде, а от това дали може да „наеме правилните хора“.

Много хора са се отклонили твърде много от пътя, преди да разберат една мъдра поговорка:Колкото повече хора има, толкова по-добре. Вместо това, те трябва да се използват на различни нива.

Категория 1: Операции на ниво S (стратегически позиции) – „военни съветници“ на компанията

Какво е операция на ниво S? Казано по-просто, това е група хора, които използват мозъка си.

Те са като Джуге Лян от „Романът за трите кралства“, който не се бие на фронтовата линия, но може да определи победата или поражението. Тези хора са гъвкави в мисленето, обичат да изследват нови бизнес възможности и се отличават с използването на стратегии за решаване на проблеми. Те са истинският мозъчен тръст на компанията.

Виждал съм твърде много шефове да правят фатална грешка - да оставят операциите на ниво S да поемат вината за представянето.

Резултатът? Умовете им, които би трябвало да са фокусирани върху посоката, сега са преследвани от отчети и ключови показатели за ефективност (KPI). След като стратегическите личности бъдат заровени в тривиални въпроси, цялата компания губи своя „двигател“ за иновации.

Следователно, в компанията, служителите на ниво S не се оценяват по изпълнение. Те са отговорни само за едно нещо -Проучете как да накарате компанията да се развива по-бързо, по-стабилно и по-бързо.

Например, веднъж продажбите на утвърден продукт намаляха и всички изпаднаха в паника. Оператор на ниво S обаче предложи програма за „награди за разделяне на потребителите“, която доведе до удвояване на продажбите в рамките на един месец. Този вид стойност не може да се измери просто чрез представянето.

Втора категория: изпълнителски таланти - „основната сила“ на компанията

Хората, ориентирани към изпълнението, са като добре дисциплинирана армия. Те не се нуждаят от твърде много стратегии, но могат да изпълняват задачите стабилно, точно и безмилостно.

Много шефове искат да култивират „всестранно развити служители“, но това е погрешно схващане. Често именно тези „стабилни и стабилни“ хора всъщност създават печалби в компанията.

Може да не са добри в измислянето на креативни решения, но са добри в изпълнението на поръчки, постигането на цели и поддържането на добри процеси. Индустрията на електронната търговия е бързоразвиваща се и итеративна. Без значение колко способни хора има,Финалното изпълнение е истинският победител.

В компанията, изпълнителните таланти представляват повече от 70%. Те са отговорни за продуктовата листа, промоцията, обслужването на клиентите, складирането, прегледа на данните... всички неща, които поддържат компанията да функционира гладко, се поддържат от тях.

Знаете ли? Дори ако целият оперативен персонал на ниво S вземе колективен отпуск, компанията все още може да остане печеливша. Това е така, защото двигателят на производителността е на изпълнително ниво.

Третата категория: управленски таланти - „командирите“ на компанията

Мениджърските таланти са гръбнакът, който свързва горните и долните нива. Те не мислят за насоки като професионалистите по операции от ниво S, нито се фокусират върху специфични задачи като професионалистите на изпълнително ниво. Тяхната мисия е да осигурят ефективно сътрудничество между двете.

В моята управленска логика има един много важен принцип: „Бизнес“ и „мениджмънт“ трябва да бъдат разделени.

• Какво означава това? Операциите на ниво S не включват екипи; тяхното бойно поле е начинът на мислене.
• Хората, ориентирани към изпълнение, не управляват; тяхната цел е да постигнат целите си.
• Мениджърските таланти са тези, които са наистина отговорни за организационната координация, надзора на изпълнението и формирането на културата.

Опитвали сме се и преди да позволим на оператор на ниво S да управлява екипа едновременно.

В резултат на това този велик човек, който първоначално беше мозъчният тръст на компанията, по-късно беше затрупан от различни кадрови въпроси, оценки и конфликти.

Накрая се поучихме от грешките си и напълно разделихме всички функции, което веднага подобри ефективността ни.

Необходима е комбинация от три типа хора, за да се поддържа една наистина „голяма компания“

Представете си следното: операциите на ниво S са като „радар“ на компанията, отговорен за виждането на посоката; управленските таланти са „движещите сили“, контролиращи ритъма; изпълнителските таланти са „двигателят“, движещ напред.

Когато тези три типа хора изпълняват своите задължения, компанията естествено работи с висока скорост. И обратно, ако са смесени заедно, посоката ще бъде объркана, темпото ще бъде бавно и изпълнението ще се срине.

Този модел на разделение на труда има и скрита полза - по-точно набиране на персонал.

Вие ясно знаете „ролята“ на всяка позицияПозициониране„, просто сравнявайте и съпоставяйте по време на интервюто.

Вместо „неясния“ метод за наемане: от вас се иска да изготвяте стратегии, да постигате резултати и да ръководите екип.

Дори един бог би се затруднил да постигне нещо за такъв човек.

Нека всеки блесне на „най-подходящата позиция“

Винаги вярваме в едно изречение: Една компания не разчита на супергерой, а на супер екип.

Всеки се ражда с различни силни страни. Умният шеф не иска от всички да се променят, а намира къде могат да направят най-много.

Никога не искаме от всички да бъдат „майстори на всички занаяти“, а да бъдат „майстори на едно нещо“.

Точно както в една група, някой свири на китара, някой на барабани, някой пее водещи вокали. Всяка роля е различна, но когато се комбинират, се създава най-вълнуващата мелодия.

Истинското култивиране на шефовете в електронната търговия не е правенето на неща, а „използването на хора“

Когато преминете от „да правите нещата сами“ към „да използвате хора, за да правят нещата“, когато се научите да се отпускате и да оставяте правилните хора да правят това, в което са най-добри, в този момент вашата компания наистина ще има възможност да расте.

Много хора смятат, че електронната търговия се конкурира по отношение на трафика, цената и веригата за доставки.

Всъщност, в крайна сметка всичко се свежда до организационни способности.Който може да наеме добри хора, ще спечели бъдещето.

Заключение: Начинът за наемане на хора е най-висшата мъдрост на електронната търговия

Наемането на хора е като наемането на войници; познаването на хората и разпределянето им на правилните позиции е ключът. Развитието на бизнеса никога не е пътешествие за самотните смелчаци, а по-скоро пътешествие за блестящите звезди.

Когато шефът може точно да определи стратегическата сила на операциите на ниво S, да уважава възможностите за внедряване на изпълнителските таланти и да се доверява на организационните способности на управленските таланти, тогава компанията ще има „мислеща глава“, „изпълнителни ръце“ и „скелет на сътрудничество“.

Това е железният триъгълник на растежа на предприятието.

Бъдещето на електронната търговия ще се променя все по-бързо, а алгоритмите ще стават все по-сложни, но едно нещо никога няма да се промени:Хората са отправната точка на всяко развитие.

Крайно резюме:

• Набирането на персонал е разделено на три категории: операции на ниво S (стратегически позиции), изпълнителски таланти и управленски таланти.
• Трите типа хора имат различни отговорности и не могат да се смесват.
• Нека операциите на ниво S обмислят посоката, изпълнителските таланти прилагат резултатите, а управленските таланти насърчават сътрудничеството.
• Ключът към разрастването на бизнеса не е да имате „повече хора“, а да имате „правилните хора“.

Преразгледайте структурата на екипа си и се запитайте: Кой обмисля посоката? Кой извършва изпълнението? Кой управлява координацията?

Само когато поставите тези три типа хора на правилните позиции, вашата компания наистина ще има увереността да расте.