নিবন্ধ ডিরেক্টরি
একজন AliExpress ব্যবহারকারী হিসাবে, যখন আমি একজন অবিশ্বস্ত ব্যবসায়ীর মুখোমুখি হই তখন দোকানে আমার কীভাবে অভিযোগ করা উচিত?
অনেক নবাগতরাও এই বিষয়টি উল্লেখ করেছেন।
তাই, আজ আমরা AliExpress অভিযোগ দোকানের বিষয়বস্তু সম্পর্কে কথা বলব।
বন্ধুরা যারা জানতে চান, একটু সময় নিয়ে জানতে পারেন।
কিভাবে AliExpress দোকানে অভিযোগ করবেন?
অভিযোগ বাক্স: [email protected] অনুগ্রহ করে প্রতিবেদন করতে নিম্নলিখিত বিন্যাসটি পড়ুন।
শিরোনাম: অনুসন্ধান পরিচালনার অভিযোগ।
ইমেইল বডি:
- 1. অনুসন্ধানের ধরন: নির্দিষ্ট ধরণের জন্য, অনুগ্রহ করে তালিকাভুক্ত অনুসন্ধান জালিয়াতি আচরণগুলি পড়ুন৷
- 2. সার্চ আইডি।
- 3. অনুসন্ধান পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট।
- 4. পরিচায়ক নির্দেশাবলী।
- 5. অভিযোগকারী তথ্য: সদস্য আইডি, যোগাযোগের তথ্য।
অনুসন্ধান খারাপ আচরণ অন্তর্ভুক্ত:
- 1. কালো পাঁচের এলোমেলো বসানো।অর্ডার, সম্পূরক চেইন, উপহার, নতুন পণ্য, ইত্যাদি ইন্টারনেটে বিশেষ পণ্য হিসাবে বিদ্যমান, কিন্তু প্রবিধান অনুযায়ী তাদের মনোনীত প্রকাশের বিভাগে রাখা হয় না। এই ধরনের ছাড় কম নয়।
- 2. পণ্য পুনঃবন্টন করা, দূষিতভাবে একই পণ্যকে একাধিক পণ্য হিসাবে বিক্রয়ের জন্য প্রকাশ করা।
- 3. ট্রাম্পেট অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলুন এবং একই পণ্য বিক্রয়ের জন্য প্রকাশ করতে দূষিতভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট নোট করুন।
- 4. পণ্যের লেবেল এবং শব্দের অপব্যবহার, পণ্যের শিরোনামে সেট করা অপ্রাসঙ্গিক নাম এবং পদ, শব্দ, সংক্ষিপ্ত বিবরণ, বর্ণনা, ইত্যাদি, আরও বেশি লোকের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে বা ব্রাউজিংকে বিভ্রান্ত করতে, এগুলি প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অনুমোদিত নয়।
- 5. ভুল প্রকাশের বিভাগ, অনুপযুক্ত বিভাগে প্রকাশ বা সেটিং ত্রুটিগুলি বিভাগ টেবিল এবং স্ক্রীনিং এর যথার্থতাকে প্রভাবিত করবে এবং এইভাবে ব্যবহারকারীদের ক্রয় অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করবে।
- 6. AliExpress বিক্রেতারা জাল বিক্রি করে।
অবশ্যই, আপনি এই সমস্যাগুলি প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক পরিষেবাতেও রিপোর্ট করতে পারেন, যাতে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রভাব পেতে পারেন, তবে আপনাকে ভাল প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।
যদি একজন ক্রেতার দ্বারা একজন AliExpress বিক্রেতার অভিযোগ করা হয়, তাহলে এটি কীভাবে সমাধান করা উচিত?
1. দোকানের পিছনের মঞ্চে যান, যদি "দণ্ড মুলতুবি থাকা আপিল"-এ একটি নম্বর থাকে তবে আপনি এটি পরীক্ষা করতে সরাসরি ক্লিক করতে পারেন৷এটি "অপারেটিং পারফরম্যান্স" এর মেনু বারের মাধ্যমেও দেখা যেতে পারে।
2. "আমার শাস্তি" ক্লিক করুন, আপনি কেস নম্বরটি দেখতে পারেন, ডানদিকে "আপীল" এ ক্লিক করুন, অভিযোগের টিকিট নম্বরটি নির্বাচন করুন, বাম দিকে প্রদর্শিত ছোট বাক্সে টিক দিন এবং তারপরে "পাল্টা বিজ্ঞপ্তি শুরু করুন" এ ক্লিক করুন৷
3. এরপর, আপনি "সূচনা পাল্টা বিজ্ঞপ্তি" পৃষ্ঠায় প্রবেশ করবেন, তথ্য পূরণ করবেন, যেমন যোগাযোগ নম্বর, এবং তথ্য যা লঙ্ঘন নয় প্রমাণ করতে পারে,কপিরাইটিংঅপেক্ষা করুন।সম্পূর্ণ হয়ে গেলে "পাল্টা বিজ্ঞপ্তি জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
4. জমা দেওয়ার পরে, এটি "কাউন্টার নোটিফিকেশন সফলভাবে শুরু হয়েছে" প্রম্পট করবে।তারপর এটি কাজ করে।যতক্ষণ পর্যন্ত প্রত্যেকের দ্বারা জমা দেওয়া উপকরণগুলি পর্যাপ্ত হয়, একটি ন্যায্য রায় মূলত পাওয়া যেতে পারে।
প্রকৃতপক্ষে, যদি AliExpress দোকান সম্পর্কে অভিযোগ করতে চায়, তাহলে আপনি অন্য পক্ষকে রিপোর্ট করার জন্য আমাদের দেওয়া ইমেল ঠিকানাটি পাস করতে পারেন।
অবশ্যই, এটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। দ্বিতীয়ত, আপনি প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক পরিষেবাও খুঁজে পেতে পারেন, তবে আপনাকে প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে, অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম আপনাকে নির্বিচারে শাস্তি দেবে না। অতএব, গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ যেমন চ্যাট রেকর্ড সরবরাহ করতে হবে।
হোপ চেন উইলিয়াং ব্লগ ( https://www.chenweiliang.com/ ) শেয়ার করেছেন "আলিএক্সপ্রেস স্টোর সম্পর্কে কীভাবে অভিযোগ করবেন?AliExpress বিক্রেতাদের নকল পণ্যের চ্যানেল বিক্রি করার বিষয়ে ক্রেতার অভিযোগ, যা আপনার জন্য সহায়ক।
এই নিবন্ধটির লিঙ্ক শেয়ার করতে স্বাগতম:https://www.chenweiliang.com/cwl-1158.html
সর্বশেষ আপডেট পেতে চেন ওয়েইলিয়াং এর ব্লগের টেলিগ্রাম চ্যানেলে স্বাগতম!
📚 এই গাইডটিতে বিশাল মূল্য রয়েছে, 🌟এটি একটি বিরল সুযোগ, এটি মিস করবেন না! ⏰⌛💨
ভালো লাগলে শেয়ার এবং লাইক করুন!
আপনার শেয়ার এবং লাইক আমাদের ক্রমাগত অনুপ্রেরণা!