কিভাবে ই-কমার্স কোম্পানি তাদের নিজস্ব শিল্প বাধা স্থাপন করে?প্রতিযোগিতার বাধা কি?

বাজার অভিযোজন = গ্রাহক অভিযোজন + প্রতিযোগিতার অভিযোজন।

• শিল্প প্রতিযোগিতা হয়ইন্টারনেট মার্কেটিংমূল.
• শুধু গ্রাহককেন্দ্রিক হওয়া একটি বিলাসিতা।
• আপনি প্রতিযোগী ছাড়া গ্রাহকদের সম্পর্কে কথা বলতে পারেন না.

প্রতিযোগিতামূলক কৌশলের জনক মাইকেল পোর্টার একটি চমৎকার উত্তর দিয়েছেন:তথাকথিত প্রতিযোগিতামূলক কৌশল, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল নিজেকে প্রতিযোগিতার বাইরে রাখা।

• আপনি কখন প্রতিযোগিতার চেয়ে এটি আরও ভাল করেছেন তা নয়, এটি কীভাবে আলাদাভাবে করা যায় সে সম্পর্কে।
• অতএব, প্রতিযোগিতার মূলপজিশনিংপার্থক্য হয়।

পার্থক্য সর্বোচ্চ ডিগ্রী অর্জন কিভাবে?

এটা তাদের নিজস্ব শিল্প প্রতিযোগিতা বাধা এবং পরিখা স্থাপন করা হয়.

যাইহোক, অনেকে মনে করেন যে একটি পরিখা হল পণ্য, ব্যবস্থাপনা ইত্যাদি, তবে এটি এমন নয়।

উচ্চ-মানের পণ্য, উচ্চ বাজারের অংশীদারিত্ব, কার্যকরী সম্পাদন, এবং চমৎকার ব্যবস্থাপনা ভাল, তবে তারা একটি ব্যবসায় পার্থক্য এবং প্রতিযোগিতার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

কিন্তু দুঃখিত, এই জিনিসগুলিকে পরিখা বলা হয় না।

বাফেট বিশ্বাস করেন যে পরিখা একটি প্রতিযোগিতামূলক কাঠামো, এমনকি সিইওর চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ।

সুতরাং, পরিখা কিভাবে ডিজাইন করা উচিত?

শিল্পে প্রতিযোগিতার বাধা কী?

বর্তমান শিল্প-স্বীকৃত মডেলটিতে চারটি মাত্রা রয়েছে:

① অস্পষ্ট সম্পদ

• উদাহরণস্বরূপ, পেটেন্ট, উচ্চ প্রিমিয়াম অধিকার সহ ব্র্যান্ড এবং কিছু ফ্র্যাঞ্চাইজিং লাইসেন্স।
• এর মূল হল প্রতিযোগীরা অনুকরণ করতে বা প্রবেশ করতে পারে না।

② কম উৎপাদন খরচ

• একটি অনন্য সম্পদ এনডোমেন্ট রয়েছে যা কম খরচে গঠন করতে পারে।

③ নেটওয়ার্ক সুবিধা

• নেটওয়ার্ক স্কেলের সুবিধা, উদাহরণস্বরূপ, অপারেটর আইফোন কেনার জন্য অগ্রাধিকারমূলক সিস্টেম চালু করেছে এবং অনেক হট তার ব্যবহারকারী হয়ে উঠেছে।
• কিন্তু তারা এটির পরিষেবা নিয়ে খুব অসন্তুষ্ট, কিন্তু দশ বছরে এটি পরিবর্তন করবে না কারণ সমস্ত পরিচিতি তার সম্পর্কে জানে।মোবাইল নম্বর, যা নেটওয়ার্ক সুবিধা এবং একটি পরিখার সমন্বয়।

④ উচ্চ সুইচিং খরচ

• একটি আসল পণ্য এবং পরিষেবা থেকে অন্যটিতে যাওয়ার দীর্ঘমেয়াদী খরচ রয়েছে, যার মধ্যে শেখার খরচ এবং ঝুঁকি হ্রাস রয়েছে।
• এর মূল হল ব্যবহারকারীদের ছেড়ে দেওয়া কঠিন করে তোলা।

আসলে, আমরা একটি বিয়োগ করতে পারেন.আমি মনে করি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হল উচ্চ সুইচিং খরচ।

কিভাবে আপনার নিজস্ব শিল্প প্রতিযোগিতা বাধা স্থাপন?

উচ্চ রূপান্তর খরচ সেট করার তিনটি উপায় আছে:

1. সুপার ইউজার তৈরি করুন
2. লক পিন
3. সম্পদ বাঁধাই

প্রথম কৌশল: একটি সুপার ব্যবহারকারী তৈরি করুন

সম্প্রতি, অনেকে ট্রাফিক পুলের কথা বলছেন। আসলে, ট্রাফিক পুলগুলি স্থিতিশীল নয়, কারণ যানবাহন ভিতরে এবং বাইরে প্রবাহিত হয়।সুপার কাস্টমার পুলে পরিণত হলেই তা বাধা হয়ে দাঁড়াবে।

একটি সুপার ক্লায়েন্ট কি?ব্যবহারকারীরা যারা আপনার পণ্য এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক, যা নির্ভুল ট্রাফিক নামেও পরিচিত।একটি ব্যবসার জন্য, এটি একটি ক্রমাগত নগদ প্রবাহের সমতুল্য।

যেমন অ্যামাজনের প্রাইম মেম্বারশিপ।

দেখা যাক, এটা ঠিক কি অবদান রাখে?

এখানে কিছু তথ্য আছে:

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, 10.7% আমেরিকান অ্যামাজন প্রাইম সদস্য এবং 38% আমেরিকান পরিবার অ্যামাজনের প্রাইম সদস্যপদ পরিষেবা ব্যবহার করে।
• প্রত্যেক প্রাইম সদস্য বছরে গড়ে $1200 খরচ করে।এবং একজন সাধারণ অ-সদস্য, প্রতি বছর প্রায় $400।উভয়ের মধ্যে ত্রিগুণ পার্থক্য রয়েছে।
• এছাড়াও, 2018 সালে, অ্যামাজনের স্টক 30% বেড়েছে, যখন একই সময়ে স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড পুওরস 6.7% কমেছে।
• তাই অ্যামাজন বলেছে যে আমরা কেন এত স্থিতিশীল তার মূল উপাদান হল আমাদের XNUMX মিলিয়ন সদস্য রয়েছে।
• প্রতিটি সদস্য মূলত প্রতি বছর একটি ফি প্রদান করে এবং পুনর্নবীকরণের হার 90% পর্যন্ত পৌঁছায়।

আমাজন এটা কিভাবে করে?

প্রথম ধাপ, আসল আচরণের ডেটা থেকে গ্রাহক পুল ফিল্টার করুন এবং উচ্চ লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি সহ কিছু গ্রাহক খুঁজুন।একই সময়ে, উচ্চ লেনদেনের ফ্রিকোয়েন্সি সহ বিদ্যমান গ্রাহকদের ব্যথার পয়েন্টগুলি খুঁজুন।

অ্যামাজন যখন 2005 সালে এই প্রাইম মেম্বারশিপ চালু করেছিল, তখন এটি দেখেছিল যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এক্সপ্রেস ডেলিভারি নেটওয়ার্ক চীনের মতো পরিপক্ক নয়, কারণ অনেক লোক খুব বিক্ষিপ্ত গ্রামে বাস করে, তাই এটি একটি খুব মূল পরিষেবা প্রদান করে: বিনামূল্যে দুই দিনের ডেলিভারি। .

এই ব্যথার বিন্দুটি ধরা পড়ার পর থেকে, আরও ব্যথার পয়েন্ট স্ট্যাক আপ হতে শুরু করেছে।

দ্বিতীয় ধাপ, সুপার ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সামগ্রিক মূল্য সংযোজন প্যাকেজ ডিজাইন করতে শুরু করেছে।

শুধুমাত্র ব্যথা পয়েন্ট তাকে আকর্ষণ করতে পারে, কিন্তু অগত্যা তাকে ধরে রাখতে পারে না।

এই সদস্যদের জন্য একটি বড় সংখ্যা মূল্য সংযোজন সেবা প্রদান করা উচিত.অন্তর্ভুক্তসীমাহীনপ্রচুর পরিমাণে মিউজিক এবং ভিডিও, সীমাহীন ফটো স্টোরেজ, এবং ধার করার জন্য 100 মিলিয়ন কিন্ডল ই-বুক।

আপনি প্রিপেই করলে 25% ডিসকাউন্টও রয়েছে।

তৃতীয় পদক্ষেপ, অন্যান্য কোম্পানির সাথে সিন্ডিকেট করার জন্য গ্রাহকের ডেটাকে সম্পদে পরিণত করা।কারণ আমার XNUMX মিলিয়ন গ্রাহক রয়েছে যারা নেটওয়ার্কে ডেটা রাখে, আমি তাদের পছন্দ জানি।

অ্যামাজন মটো এবং ব্লু, আরেকটি ফোন নির্মাতার সাথে দলবদ্ধ হচ্ছে৷অতীতে, দুটি কোম্পানি মোবাইল ফোন বিক্রি করেছিল, একটি $99 এবং অন্যটি $199-এ এবং অ্যামাজনে চুক্তির মূল্য $50 থেকে $70 কম ছিল।

কেন আমাজন এটা করতে পারে?কারণ এতে আপনার সাথে বিনিময় করার জন্য ক্লায়েন্ট সম্পদ, স্থিতিশীল ক্লায়েন্ট বেস লেনদেন এবং ডেটা রয়েছে।

সুতরাং এর মানে হল যে আপনি একবার একজন সদস্য প্রতিষ্ঠা করলে, আপনি সুপার সদস্যদের আরও মূল্য সংযোজন পরিষেবা প্রদানের জন্য সঠিক ট্রাফিকের মাধ্যমে আপনার সাথে সহযোগিতা করার জন্য অন্যান্য নির্মাতাদেরও পরিচয় করিয়ে দিতে পারেন।এটি ক্লায়েন্ট সম্পদের ব্যবহার।এই সম্পদকে এক ধরনের ইক্যুইটিতে গঠন করা এবং এটিকে অন্যান্য কোম্পানির সাথে আবদ্ধ করা সম্ভব, যা এক ধরনের ইকুইটি গুণে পরিণত হয়।

চতুর্থ পদক্ষেপ, স্বার্থের মূল্য সংযোজন ব্যবস্থাপনা থেকে পরিচয় ব্যবস্থাপনায় সুপার সদস্যকে পরিবর্তন করতে।

7 জুলাইকে প্রাইম ডে বলা হয় এবং এই সময়ে সদস্যদের জন্য Amazon-এর দাম তাদের সর্বনিম্ন।সাধারণভাবে বলতে গেলে, প্রতিবার এই দিনে, বিক্রয় 15% বা এমনকি 90% বৃদ্ধি পাবে।

এটি একটি সুশৃঙ্খল আন্দোলন, তবে এটি মূলত পরিচয়ের একটি মান-সংযোজিত ব্যবস্থাপনা।

উপসংহারে.JD.com এবং Ele.me সহ অনেক চীনা কোম্পানি যারা সুপার-মেম্বার, তাদের এমন কৌশল রয়েছে যা দেখতে সুন্দর এবং ব্যবহার করা সহজ, কিন্তু তাদের অনুকরণ করার সময় তারা Amazon এর মতো একই সাফল্য অর্জন করতে পারেনি।মূল উপাদানগুলির মধ্যে একটি হল গ্রাহকের চাহিদা বোঝা।

তার ব্যথার পয়েন্টগুলি খুঁজে বের করার জন্য, একটি ব্যবহারকারী পুল তৈরি করা হবে শুধুমাত্র কিছু ব্যথার পয়েন্টগুলি সমাধান করার পরে।এর পরে, একটি ইক্যুইটি বৃদ্ধি প্যাকেজ গঠিত হয়েছিল, এবং অন্যান্য কোম্পানির সাথে আন্তঃসীমান্ত সহযোগিতা করা হয়েছিল, যাতে এই ইক্যুইটি প্রসারিত হতে পারে।

আরেকটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল পরিচয় সনাক্তকরণ, শুধুমাত্র একটি সাধারণ সুবিধার উপাদান নয়।তাই আমি মনে করি চীনে একজন সুপার ব্যবহারকারী অনেক কিছু করতে পারে।

দ্বিতীয় কৌশল: পিন লক করুন

একটি লক পিন কি?চলুন প্রথমে দেখা যাক যে একটি কোম্পানি লক আপ করবে দেখতে কেমন হবে, এই কোম্পানির নাম Starbucks।

星巴克每年一开张，就可以实现1/4的营收。什么意思呢？星巴克发展了很多星享卡的会员，仅2015年就销售了50亿美元，占到它当年销售额的1/4。

অন্য কথায়, এই Starbucks Rewards সদস্যদের স্টারবাক্সে যে অর্থ রয়েছে তা এর বার্ষিক বিক্রয়ের 1/4 সমর্থন করতে ব্যবহৃত হয়৷ আসলে, এই বিশেষাধিকার কার্ডের মাধ্যমে, সুযোগের 1/4 অগ্রিম ব্লক করা হয়েছে৷

2017 সালে, Starbucks একটি তথ্য প্রকাশ করেছে যে স্টারবাক্স রিওয়ার্ডস কার্ডে এবং মোবাইল পেমেন্টে সঞ্চিত নগদ 12 বিলিয়ন মার্কিন ডলার ছাড়িয়ে গেছে।হাতে থাকা নগদ এই পরিমাণ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বেশিরভাগ ব্যাঙ্কের চেয়ে বেশি।

অতএব, লক পিন গ্রাহকের লেনদেন বা অগ্রিম লেনদেনের সম্ভাবনা লক করার জন্য, গ্রাহকের খরচ চক্রের অন্তর্দৃষ্টির উপর ভিত্তি করে।

আপনি যদি রূপান্তর অনুপাত করতে চান, লক পিন হল সর্বোচ্চ স্তর যা আপনাকে রূপান্তর অনুপাত সেট করতে সাহায্য করতে পারে।

কারণ এটির বেশ কয়েকটি ফাংশন রয়েছে:

1. প্রথমত, ঝুঁকি হ্রাস করুন এবং অগ্রিম অর্থ সংগ্রহ করুন;
2. দ্বিতীয়ত, বিপণনের খরচ কমিয়ে, আপনি সঠিকভাবে গ্রাহকদের আরও মূল্য সংযোজন পরিষেবা সরবরাহ করতে পারেন। যোগাযোগের জন্য আপনাকে এই অর্থ ব্যয় করতে হবে না। আপনি খুব কমই স্টারবাক্সের বিজ্ঞাপনগুলি দেখতে পান;
3. তৃতীয়ত, প্রতিযোগীদের অবরুদ্ধ করা, আমরা মনে করতাম যে প্রতিযোগিতার মূল টার্মিনালে রয়েছে, কিন্তু লকিংয়ের মাধ্যমে, আমি অগ্রিম টাকা পেয়েছি এবং প্রতিযোগীদের কাছ থেকে জিনিস কেনার সুযোগ তার কাছে কম।

অতএব, লক-আপের সর্বোচ্চ স্তর হল আর্থিক বৈশিষ্ট্য। আমি প্রথমে টাকা ফেরত নেব।

তারপরে আপনি এই অর্থ ব্যবহার করতে পারেন আরও ব্যবসা প্রসারিত করতে, বা গ্রাহকদের অধিকার এবং স্বার্থগুলিকে আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে, একটি বন্ধ লুপ তৈরি করতে পারেন৷ভাল কোম্পানি একটি বন্ধ লুপ এবং কর্মক্ষমতা flywheel গঠন করতে পারেন.

একটা খুব সাধারণ ঘটনাও আছে, সেটা হল, একটা ছোট শহরে লাভ ফ্যান নামে একটা কোম্পানি আছে, যেটা ক্যাটারিং করে।এর মডেলটি হল যে প্রতিবার একজন গ্রাহক এখানে খায়, ধরে নেয় যে তারা 3000 ইউয়ান খরচ করে, এটি গ্রাহককে বলে যে তারা আজ বিনামূল্যে অর্ডার করতে পারে - যতক্ষণ না আপনি 6000 ইউয়ান সংরক্ষণ করবেন, এইবার অর্ডারটি বিনামূল্যে হবে।

এটি একটি 6000% ছাড়ের সমতুল্য, এটি বলার আরেকটি উপায়।কিন্তু অনেক ভোক্তা এই আকর্ষণের কারণে XNUMX ইউয়ান বাঁচিয়েছে।এটিও একটি সাধারণ লকিং আচরণ।অতএব, এই ছোট শহরের রেস্তোরাঁটি দুই মাস ধরে এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করার পরে, খুব কম লোকই অন্য রেস্তোরাঁয় খেতে গিয়েছিল এবং সকলেই তা বন্ধ করে দিয়েছিল।প্রতিযোগীদের পরাজিত করার জন্য এটি একটি অত্যন্ত কার্যকরী মডেলও।

তৃতীয় কৌশল: সম্পদ বাঁধাই

এই কৌশলটি B2B উদ্যোগের জন্য খুব উপযুক্ত।

রিসোর্স বাইন্ডিং কি?মূল গ্রাহক লেনদেনের ভিত্তিতে গভীরতর পরিষেবার মাধ্যমে এই পরিষেবাটিকে উচ্চ রূপান্তর খরচ সহ একটি সম্পদে পরিণত করা।

অনেক B2B কোম্পানি ঝুঁকিতে থাকে যদি তারা সরবরাহকারী পরিবর্তন করে।

অতএব, যদি আমি এই ঝুঁকির উপর জোর দিতে চাই, তবে গ্রাহকদের আঠালোতা বাড়ানো এবং গ্রাহকদের জন্য এই ঝুঁকিগুলি দূর করা প্রয়োজন।এই ঐতিহ্যগত লেনদেন সম্পর্ককে কৌশলগতভাবে পরিপূরক সম্পর্কে পরিণত করা।

উদাহরণ স্বরূপ, কেউ এক বছর বাওস্টিলে গিয়ে দেখেন যে বাওস্টিলের প্রধান গ্রাহকদের জন্য বিক্রয়কর্মীর একটি গ্রুপ রয়েছে। তারা বাওস্টিলের চেয়ে গ্রাহকদের সাথে বেশি ঘন্টা কাজ করে, তাই গ্রাহকদের সাথে তাদের গভীরভাবে আবদ্ধ সম্পর্ক রয়েছে।

করছেনওয়েব প্রচারঅনুশীলনের সাথে পরামর্শ করার সময়, আমি একটি সবচেয়ে আকর্ষণীয় ঘটনার সম্মুখীন হয়েছি।

অর্থাৎ, এক বছর, টেট্রা পাক একটি কোম্পানি খুঁজে পেয়েছিল এবং বলেছিল যে আমি আপনাকে একটি পরামর্শমূলক ফি দেব এবং আপনি মেংনিউর সাথে পরামর্শ করবেন, যা লোকেদের খুব অদ্ভুত মনে হয়েছিল।যেহেতু টেট্রা পাক মেংনিউয়ের কাছে সরঞ্জাম বিক্রি করে, তাই টেট্রা পাক মেংনিউ-এর পরামর্শে সাহায্য করতে পারে৷ আসলে, এটি গভীর সম্পদ বাঁধনের একটি মডেল, যা সম্পর্ককে আরও গভীর করে৷

বিদ্যুৎ সরবরাহকারীকিভাবে কোম্পানি তাদের নিজস্ব শিল্প বাধা তৈরি করতে পারে?

প্রতিযোগিতার মূল অবস্থান হল পার্থক্য, আপনি পার্থক্যের উপর নিম্নলিখিত নিবন্ধগুলি ব্রাউজ করা চালিয়ে যেতে পারেন▼

কিভাবে পার্থক্য এবং অবস্থান পণ্য?বাজার পণ্যের পার্থক্য পজিশনিং শেপিং

অনেক নবীন বিক্রেতারা তাদের পণ্যগুলিকে আলাদা করতে এবং অবস্থান করতে জানেন না?যখন তারা একটি প্রযুক্তি পণ্য প্রচার করছে, তখন তারা ভাবছে যে তাদের কপিরাইটিং, ম্যাপিং এবং অর্থ পরিমাপ করার দরকার আছে কিনা?নাকি শুধু বড় বিক্রেতাদের টাকা আর ছবি অনুসরণ করবেন?কারণ ম্যাপিং এবং পরিমাপের জন্যও প্রচুর অর্থের প্রয়োজন,...

বাজারে পণ্যের পার্থক্য এবং অবস্থানের একটি ভাল কাজ কীভাবে করবেন?পজিশনিং মার্কেটিং কৌশলের উদাহরণ

পণ্যের পার্থক্য হল প্রথম মার্কেটিং পজিশনিং কৌশল যা লোকেরা সাধারণত বিবেচনা করে।পণ্যের পার্থক্য বলতে কী বোঝায়?উদাহরণস্বরূপ, সম্প্রতি একটি ই-কমার্স টিম দ্বারা তৈরি একটি পণ্যের জন্য, তাদের নেটওয়ার্ক মার্কেটিং অপারেশনের বিক্রয় বিন্দু শুরুতে "ফাংশন" ছিল।যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যটি শিল্পে...

ব্র্যান্ড কৌশলগত অবস্থান কি?ট্রাউটের কৌশলগত অবস্থান 4টি পার্থক্যের গুরুত্ব

ব্র্যান্ড কৌশলগত অবস্থান কি?ট্রাউটের কৌশলগত অবস্থানে 4 ধরণের পার্থক্যের গুরুত্ব একজন বিখ্যাত আমেরিকান বিপণন বিশেষজ্ঞ জ্যাক ট্রাউট তার বই "বি ডিফারেন্ট: সারভাইভাল ইন অ্যান এজ অফ এক্সট্রিম কম্পিটিশন"-এ উল্লেখ করেছেন - প্রতিযোগীতার মুখোমুখি হওয়া, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই খুঁজে বের করতে হবে...