নিবন্ধ ডিরেক্টরি
যদি amazonবিদ্যুৎ সরবরাহকারীবিক্রেতা নিজেই দায়ী নয়, তবে ফিরে আসা জিনিসটি ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে গেলে কী হবে?অ্যামাজন থেকে সরাসরি দাবি! !
দাবি করার অনেক উপায় আছে, এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন দাবি প্রক্রিয়া আছে।
অ্যামাজন বিক্রেতারা কীভাবে দাবি প্রক্রিয়ার আবেদন করে
নীচে উভয় ধরনের দাবির জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপ রয়েছে৷
- বিক্রেতারা তাদের চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন দাবির পথ বেছে নিতে পারেন।
- ব্যাকগ্রাউন্ডে HELP খুলুন এবং নীচের দিকে টানুন "আরো সাহায্য দরকার"৷
- "আমি একটি দোকান খুলতে চাই" এ ক্লিক করুন।
- নীচে "মেনু বারে সমস্যা খুঁজুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
এর পরে, আমাদের ইংরেজিতে স্যুইচ করতে হবে।এই বৈশিষ্ট্যটি চীনা ভাষায় সমর্থিত নয়।
আমি এখানে যা বলতে চাই তা হল একটি কেস খোলার সময়, আপনাকে অবশ্যই "ইংরেজি" ইন্টারফেস নির্বাচন করতে হবে।ইংরেজি গ্রাহক পরিষেবার কর্তৃত্ব চীনা গ্রাহক পরিষেবার চেয়ে অনেক বেশি।চীনা গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে অনেক প্রশ্ন পাঠানো হয়েছে, কিন্তু কোনো সমাধান হয়নি।
"SAFE-T" ফাংশনের আরও ব্যাখ্যা প্রয়োজন৷
এটি একটি দাবি ব্যবস্থাপনা ফাংশন যা Amazon বিক্রেতাদের জন্য 2017 সালে খোলা হয়েছিল৷ এই ফাংশনটি মূলত বিক্রেতাদের একটি দাবি বাছাই করার অনুমতি দেয় যখন ফেরত নিয়ে বিরোধ থাকে৷
এই বিষয়ে, অ্যামাজন প্ল্যাটফর্মের বিক্রেতা নীতি একটি বিশদ বিবরণ দিয়েছে: যখন বিক্রেতা কোনো ত্রুটি ছাড়াই দাবি করেছেন বলে মনে করা হয়, তখন দাবির পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে।
কোন পরিস্থিতিতে একজন বিক্রেতা অ্যামাজনের কাছে দাবি করতে পারেন?
এই প্রয়োজনীয়তা প্রধানত নিম্নলিখিত তিনটি পরিস্থিতিতে জড়িত:
- প্রথমত, অ্যামাজন বিশ্বাস করে যে ক্রেতারা অ্যামাজনের রিটার্ন রিফান্ড নীতির অপব্যবহার করছে।
- দ্বিতীয়ত, আমাজন ফেরত পাঠানো মেইলের জন্য লেবেল সরবরাহ করেছিল, কিন্তু পণ্য ফেরত প্রক্রিয়া চলাকালীন হারিয়ে গিয়েছিল।
- আবার, বিক্রেতা "ক্রেতার পক্ষ থেকে বিতরণ পরিষেবা" এর মাধ্যমে একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন এমন ডেলিভারি পরিষেবা কিনেছেন।ট্র্যাকিং তথ্য দেখায় যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়েছে, কিন্তু বিক্রেতা দাবি করেছেন যে প্যাকেজটি পাওয়া যায়নি।
- সরাসরি দাবি জমা দেওয়ার জন্য উপরের ছবির ডান দিকে Amazon-এর প্রয়োজনীয় অর্ডার নম্বর এবং বিবরণের একটি সিরিজ পূরণ করুন।
- একটি দাবির পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে Amazon-এর FBA গুদাম বিক্রেতার জায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, বা বিক্রেতার জায় হারিয়ে গেছে।কিভাবে একজন বিক্রেতা একটি দাবি করতে পারেন?
মৌলিক প্রবাহ উপরের মত একই।
- একবার "সমর্থন পান" পৃষ্ঠায়, "গুদামে খারাপ ইনভেন্টরি বা গুদামে হারিয়ে যাওয়া ইনভেন্টরি" নির্বাচন করুন।
- ডানদিকের বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং এটি অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত কিনা তা চয়ন করুন।
- পপ-আপ ইন্টারফেসে নির্দিষ্ট তথ্য পূরণ করুন এবং জমা দিন।
- মাঝে মাঝে, অ্যামাজন আপনাকে আপনার সামগ্রী জমা দেওয়ার পরে নির্দিষ্ট আইটেমের প্রমাণ সরবরাহ করতে বলবে।
- বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই পণ্যটি কেনার সময় একটি ভ্যাট চালান প্রয়োজন।
হোপ চেন উইলিয়াং ব্লগ ( https://www.chenweiliang.com/ ) ভাগ করেছেন "কোন পরিস্থিতিতে অ্যামাজন বিক্রেতারা দাবি করতে পারেন?আপনাকে সাহায্য করার জন্য বিক্রেতা কীভাবে দাবি প্রক্রিয়ার আবেদন করেন"।
এই নিবন্ধটির লিঙ্ক শেয়ার করতে স্বাগতম:https://www.chenweiliang.com/cwl-19326.html
সর্বশেষ আপডেট পেতে চেন ওয়েইলিয়াং এর ব্লগের টেলিগ্রাম চ্যানেলে স্বাগতম!
📚 এই গাইডটিতে বিশাল মূল্য রয়েছে, 🌟এটি একটি বিরল সুযোগ, এটি মিস করবেন না! ⏰⌛💨
ভালো লাগলে শেয়ার এবং লাইক করুন!
আপনার শেয়ার এবং লাইক আমাদের ক্রমাগত অনুপ্রেরণা!