অনলাইন ওয়ার্ড অফ মাউথ মার্কেটিং মানে কি?ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং পরিকল্পনার মূল পদক্ষেপ

অনলাইন ওয়ার্ড অফ মাউথ মার্কেটিং কিভাবে করবেন?ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং (ফিশন ট্রিক) এর মূল 5টি প্রধান ধাপের সংক্ষিপ্তসার করুন!

ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং হল ভোক্তাদের বাজারের চাহিদা অনুসন্ধানের পরিপ্রেক্ষিতে তাদের প্রয়োজনীয় পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করা।

এই নিবন্ধটি ভাগ করবে:

1. কিভাবে শব্দের মুখের বিপণন করবেন?
2. ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং এর মূল ধাপগুলো কি কি?
3. কিভাবে আপনার পণ্য বা সেবা বিদারণ?

একই সময়ে, একটি নির্দিষ্ট শব্দ-মুখের প্রচার পরিকল্পনা প্রণয়ন করুন:

1. ভোক্তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবার ভাল পর্যালোচনা ছড়িয়ে দেওয়ার অনুমতি দেয়।
2. লোকেদের পণ্য সম্পর্কে জানতে দিন এবং মুখের কথার মাধ্যমে ব্র্যান্ড তৈরি করুন।
3. পরিশেষে, পণ্য বিক্রয় এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্য অর্জিত হয়।

শব্দের মুখের বিপণন কি?

ইন্টারনেট শব্দের মুখের বিপণনওয়েব প্রচারএবং মুখে মুখে বিপণন পদ্ধতি:

• এটি একটি নতুনইন্টারনেট মার্কেটিংএকটি প্যাটার্নের জন্ম।
• ব্যবহারকারীদের ব্যবহার এবং বাহক হিসাবে পাঠ্যের অভিব্যক্তির মাধ্যমে তথ্য প্রচার প্রযুক্তি এবং প্ল্যাটফর্মের মুখের তথ্যকে বোঝায়।
• এটি কোম্পানি এবং ভোক্তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত, জন্যবিদ্যুৎ সরবরাহকারীবিপণন নতুন চ্যানেলগুলি খুলে দেয় এবং নতুন সুবিধা অর্জন করে।

এটি সংক্ষিপ্তভাবেও করা যেতে পারে:ইন্টারনেট ওয়ার্ড অফ মাউথ মার্কেটিং ফোরাম, ব্লগ, পডকাস্ট, ফটো অ্যালবামের মাধ্যমে গ্রাহক বা নেটিজেনদের বোঝায়।পাবলিক অ্যাকাউন্ট প্রচারভিডিও ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য চ্যানেলের সাথে শেয়ার করা পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আলোচনা এবং সম্পর্কিত মাল্টিমিডিয়া বিষয়বস্তু।

মুখে মুখে বিপণনের 2টি মূল ধাপ

প্রথমত, সংক্ষিপ্তভাবে বলতে গেলে, মুখের বিপণনের দুটি মূল ধাপ:

• ধাপ 1: মুখের শব্দ তৈরি করুন
• ধাপ 2: মুখের কথা পাস

অনুগ্রহ করে এই 2টি প্রধান পদক্ষেপ নোট করুন এবং তারপরে নীচের বিবরণ পর্যালোচনা করতে এগিয়ে যান।

শব্দ-অব-মাউথ মার্কেটিং এর সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য কি?

1) মুখের কথা

• পূর্বের নানতুন মিডিয়াযখন এটি বিকশিত হয়েছিল, তখন মুখের কথার মাধ্যমে যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি পাস করা হয়েছিল।
• এটি মুখের বিপণনের জন্য প্রাথমিক যোগাযোগ পদ্ধতিও।
• মুখের কথার মাধ্যমে, ভিত্তি হল গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং কিছু বিপণনের ভিত্তি হিসাবে ভাল পণ্য এবং পরিষেবা থাকতে হবে।

2) প্রথাগত মিডিয়া যোগাযোগ

• সু-পরিকল্পিত ওয়ার্ড-অফ-মাউথ মার্কেটিং প্রচারাভিযান, সংবাদপত্র, টিভি এবং রেডিওর মাধ্যমে মুখে মুখে বিপণনের প্রচার।

3) নেটওয়ার্ক প্রচার এবং প্রচার

• ইন্টারনেট শক্তিশালী জীবনীশক্তি সহ একটি নতুন জিনিস।
• ইভেন্টটিকে যোগাযোগ বিষয়বস্তু হিসাবে গ্রহণ করে, শ্রোতারা প্রায়শই ফোরাম, ব্লগ ইত্যাদিতে তথ্য প্রকাশ করতে উপস্থিত হবেন এবং তারপর মতামত নেতাদের মাধ্যমে যোগাযোগের নেতৃত্ব দেবেন।

পর্যায় 1: ব্যবহারকারীরা আসলে চান এমন একটি পণ্য তৈরি করুন

কেন অনেক পণ্য বিপণন প্রয়োজন?

• কারণ অনেকেই জানেন না এমন একটি পণ্য আছে।
• আরও গুরুত্বপূর্ণ, এই পণ্যটি ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি চায় না।
• যদি এটি পণ্য ব্যবহারকারীরা চান, এমনকি তারা ব্যবহারকারীদের অর্থ না দিলেও, ব্যবহারকারীরা আপনাকে শব্দটি ছড়িয়ে দিতে এবং মুখের মুখের বিপণনে সহায়তা করতে ইচ্ছুক।
• অতএব, মুখের বিপণনের প্রথম ধাপ হল এমন পণ্য তৈরি করা যা ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি চায়।

ব্যবহারকারীরা সত্যিই চান এমন পণ্যগুলি আপনি কীভাবে তৈরি করবেন?

• উত্তর: ওপেন পার্টিসিপেশন সেশন
• ব্যবহারকারীদের পণ্য উন্নয়ন, পরিষেবা, বিপণন এবং বিক্রয়োত্তর অংশগ্রহণ করতে দিন।
• যাইহোক, পণ্যের সমস্ত দিক ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ করা যাবে না।

প্রধান সমস্যা হল যে ব্যবহারকারীরা পেশাদার R&D কর্মী নন, তাদের সমস্ত R&D কাজের জন্য যোগ্যতা নেই, তাই তারা শুধুমাত্র কিছু ব্যবহারকারীর জন্য কিছু লিঙ্ক খুলতে পারে।

কি খোলা উচিত?

আপনি নিম্নলিখিত মান উল্লেখ করতে পারেন:

1. ব্যবহারকারীর সূচনা খরচ খুব কম
2. শক্তিশালী মিথস্ক্রিয়া

ঠিক আছে, এখন আপনি বুঝতে পেরেছেন যে পণ্য বিকাশ প্রক্রিয়াটি 2 ভাগে বিভক্ত:

1. ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ প্রয়োজন
2. ব্যবহারকারীর কোনো সম্পৃক্ততা নেই

কোন ব্যবহারকারী জড়িত প্রয়োজন

ব্যবহারকারীদের আকৃষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ হলেও, আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যখন দলগুলি "ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা ছাড়া" কাজ করে, তখন আদর্শ হল এমন একটি পণ্য তৈরি করা যা ব্যবহারকারীরা প্রকৃতপক্ষে চান৷

নিম্নরূপ:

1. দলটি "ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ ছাড়াই" কাজ করছে
2. ব্যবহারকারীরা সত্যিই চান যে পণ্য
3. উচ্চ ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি
4. মুখের উদীয়মান শব্দ

ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায় যখন দলগুলি এমন পণ্য তৈরি করে যা ব্যবহারকারীরা প্রকৃতপক্ষে চান৷

• তারা সন্তুষ্ট হওয়ার পরে, আপনি "মুখের উদীয়মান শব্দ" পাবেন।
• "মুখের উদীয়মান শব্দ" হলচেন উইলিয়াংএর প্রথম শব্দ।
• মুখের স্প্রাউট শব্দ, শব্দের অর্থ, প্রথম ব্যবহারকারীদের মুখের শব্দ বোঝায়।

মুখের অঙ্কুরোদগম খুবই গুরুত্বপূর্ণ, ঠিক যেমন বীজ সবেমাত্র অঙ্কুরিত হতে শুরু করেছে ▼

মুখের স্প্রাউট শব্দ আপনাকে ব্যবহারকারীদের অর্জনে সহায়তা করতে পারে, তাই আপনার মুখের স্প্রাউট শব্দের এই ব্যাচে মনোযোগ দেওয়া উচিত।

মনে আছে তোচেন উইলিয়াংপ্রবন্ধের শুরুতে কী বলা হয়েছে?

মুখের বিপণনের দুটি মূল পদক্ষেপ:

• ধাপ 1: মুখের শব্দ তৈরি করুন
• ধাপ 2: মুখের কথা পাস

ঐতিহ্যবাহী শিল্পগুলি সাধারণত এখানে থাকে এবং মুখের কথা পাস করতে শুরু করে।

কিন্তু এই সময়ে মুখের উদীয়মান শব্দের শক্তি 30 পয়েন্ট পর্যন্ত (0 পয়েন্ট - 100 পয়েন্ট) যথেষ্ট নয়।

এই সময়ে, আমাদের মুখের উদীয়মান শব্দের শক্তি বাড়ানোর জন্য ব্যবহারকারীদের শক্তি ব্যবহার করতে হবে।

নির্দিষ্ট পদ্ধতি হল কিছু পণ্য বিকাশের কাজ খোলা এবং ব্যবহারকারীদের অংশগ্রহণ করতে দেওয়া।

এটি হল ২য় পর্যায়: ব্যবহারকারীরা আসলেই যে পণ্যটি চান তা তৈরি করতে ব্যবহারকারীদের ব্যস্ততা কার্যক্রম প্রদান করুন।

পর্যায় 2: ইভেন্ট অংশগ্রহণের সাথে ব্যবহারকারীদের প্রদান

এই মুহুর্তে, পণ্যের উন্নতি করতে ব্যবহারকারীদের প্রলুব্ধ করার জন্য আপনাকে ব্যবহারকারীদের জড়িত করতে হবে।

• ব্যবহারকারীরা অংশগ্রহণ করার পরে, তারা উন্নতির জন্য পরামর্শ দেয়।
• এই উন্নতির অন্তত 2টি প্রধান সুবিধা রয়েছে।

সুবিধা 1: দলের ক্ষমতা উন্নত করার জন্য চাপ বাড়ান

• উন্নতির এই চাপ কোম্পানির দলের উপর চাপ সৃষ্টি করবে।
• এটি ব্যবহারকারীরা আসলে যা চায় তা তৈরি করতে দলের ক্ষমতাকে আরও উন্নত করবে।
• একটি পণ্য তৈরির সবচেয়ে নিষিদ্ধ জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল এটি বন্ধ দরজার পিছনে করা।

অনেক কোম্পানির পদ্ধতি হল যে R&D বিভাগ পণ্য তৈরির প্রক্রিয়ায় নিমজ্জিত:

• আপনি যদি এটি ভাল করেন তবে আপনার কিছুই করার নেই, বাকিটা বিক্রয় বিভাগের জন্য।
• বিক্রয় বিভাগে বিক্রয় ভাল না হলে, এটি একটি বিক্রয় সমস্যা, গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগের সাথে সম্পর্কিত নয় ...
• সমস্যাটি বিক্রয় বিভাগে ঠেলে দিন।

এই সময়ে, R&D বিভাগ এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে এখনও একটি বিক্রয় বিভাগ রয়েছে:

• R&D বিভাগ ব্যবহারকারীদের মতামত বুঝতে পারে না।
• ব্যবহারকারীর মন্তব্য R&D বিভাগে পাঠানো হবে না।
• মতামত পাস করা হলেও, R&D বিভাগ মনে করবে যে বিক্রয় বিভাগ সমস্যা খুঁজছে।
• সর্বোপরি, যে খারাপ খবর বলবে সে কিছু দায়ভার বহন করবে।

কিন্তু এখন কিছু ভিন্ন:

• ডেভেলপার এবং ব্যবহারকারীদের সরাসরি সংযোগ করতে দিন, এবং ব্যবহারকারীদের মতামত সরাসরি R&D বিভাগে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
• R&D বিভাগ এখন বিক্রয় বিভাগকে দোষ দিতে পারে না এবং ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানের জন্য শুধুমাত্র বুলেট কামড় দিতে পারে।
• আপনি যখন এই ধরনের একটি প্রতিক্রিয়া লুপ প্রদান করেন, তখন R&D বিভাগের R&D স্তরে একটি গুণগত উল্লম্ফন হবে।

এখন দ্বিতীয় সুবিধার জন্য।

সুবিধা 2: উন্নত মন্তব্যগুলি পথ নির্দেশ করে এবং এমন পণ্য তৈরি করে যা ব্যবহারকারীরা সত্যিই চান

• প্রথম সুবিধা হল R&D বিভাগের ক্ষমতা বাড়ানো।
• দ্বিতীয় সুবিধা হল পথ নির্দেশ করা এবং R&D বিভাগকে কোথায় উন্নতি করতে হবে তা জানাচ্ছে।

ব্যবহারকারীদের উন্নতিতে জড়িত করে, আপনি এখন ব্যবহারকারীরা আসলে যা চান তা তৈরি করতে আরও এক ধাপ এগিয়ে যেতে পারেন।

• যখন ব্যবহারকারী তার নিজের মতামত নিতে পায়, সে একটি উন্নত পণ্য চায়, তার সন্তুষ্টি বাড়বে, সে খুব সন্তুষ্ট হবে।
• এই সময়ে, জারমিনেশন ওয়ার্ড অফ মাউথের মান আগের 30 পয়েন্ট থেকে 75 পয়েন্টে বাড়তে পারে।

পর্যায় 3: ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ উন্নত হয়, এবং ব্যবহারকারীর অর্জনের অনুভূতি বৃদ্ধি পাবে

আসলে, যতক্ষণ না আপনি আপনার পণ্যের উন্নতিতে ব্যবহারকারীদের জড়িত করতে ইচ্ছুক হন:

• আপনি যদি তার পরামর্শ গ্রহণ করেন, মুখের উদীয়মান শব্দের মান 75 পয়েন্টে উঠতে পারে।
• অবশ্যই, সমস্ত ব্যবহারকারীর মতামত বিবেচনায় নেওয়া হবে না।
• কিন্তু যতক্ষণ না আপনি একজন বন্ধুর মনোভাব গ্রহণ করেন, অহংকারী মনোভাব নয়, মুখের স্প্রাউট শব্দের মান 80 পয়েন্টে বাড়তে পারে।

পর্যায় 4: সম্মান এবং বিশেষাধিকার, ব্যবহারকারীর আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে

যখন ব্যবহারকারীরা আপনার পণ্যের উন্নতির সাথে জড়িত, ব্যবহারকারীর মানসিকতা পরিবর্তিত হয়।

তিনি অনুভব করবেন যে তিনি কেবল একজন ব্যবহারকারীই নন, ব্র্যান্ডের নায়ক হিসেবেও আপগ্রেড হয়েছেন।

এই মনে রাখবেন:

• যারা আমাদের সাহায্য করেছে তাদের আপেক্ষিক
• আমরা যাদের সাহায্য করেছি তাদের সাহায্য করতে পছন্দ করি।
• সুতরাং, যতক্ষণ ব্যবহারকারী আপনাকে সাহায্য করেছেন, ততক্ষণ তিনি আপনাকে আবার সাহায্য করতে ইচ্ছুক হবেন, তাই ব্র্যান্ডের আনুগত্য আরও বৃদ্ধি পাবে।

এই সময়ে, ব্যবহারকারীর অবদানের ডিগ্রী অনুসারে, ব্যবহারকারীকে বিভিন্ন সম্মান ও সুযোগ-সুবিধা দেওয়া হয়:

• তাহলে ব্যবহারকারীদের আনুগত্য আরও উন্নত হবে।
• যখন ব্যবহারকারীর আনুগত্য বৃদ্ধি পায়, তখন মুখের উদীয়মান শব্দের মান 90 পয়েন্টে উঠতে পারে।

এর এখন এটি মোড়ানো যাক!

বর্তমানে, এই 3টি মাত্রা মুখের স্কোরের উদীয়মান শব্দকে উন্নত করতে পারে, সেগুলি হল:

1. গ্রাহক সন্তুষ্টি
2. ব্যবহারকারীর কৃতিত্ব
3. ব্যবহারকারীর আনুগত্য

আপনি একটি পণ্য ব্র্যান্ড বা একটি ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করছেন কিনা, আপনিআনুগত্য অগ্রাধিকার দিতে হবে, দৃশ্যমানতা দ্বারা অনুসরণ করা.

আপনার আনুগত্য না থাকলে, আপনি অন্ধভাবে বিজ্ঞাপন দেবেন এবং অন্ধভাবে আপনার দৃশ্যমানতা বাড়াবেন।

তারপর আপনি নিরর্থক বিজ্ঞাপন ডলার নষ্ট করা হবে.

আসুন আবার সংক্ষিপ্ত করা যাক, মুখের শব্দ অঙ্কুরিত হওয়ার প্রক্রিয়া:

• পর্যায় 1: ব্যবহারকারীরা আসলে চান এমন একটি পণ্য তৈরি করুন
• পর্যায় 2: ইভেন্ট অংশগ্রহণের সাথে ব্যবহারকারীদের প্রদান
• পর্যায় 3: ব্যবহারকারীর অংশগ্রহণ উন্নত হয়, এবং ব্যবহারকারীর অর্জনের অনুভূতি বৃদ্ধি পাবে
• পর্যায় 4: সম্মান এবং বিশেষাধিকার, ব্যবহারকারীর আনুগত্য বৃদ্ধি পাবে

পর্যায় 5: মুখের উদীয়মান শব্দ প্রদান

মুখের উদীয়মান শব্দটি কেবল জন্মের পর্যায়, অর্থাৎ 0 থেকে 1 পর্যন্ত যাওয়ার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়।

এখন 1 থেকে 80 পর্যন্ত পরবর্তী পর্যায়ে, দীর্ঘ পর্যায়ে যেতে হবে।

এই মুহুর্তে, আপনাকে মুখের উদীয়মান শব্দটি পাস করতে হবে।

মুখের উদীয়মান শব্দ সরবরাহ করে 2 ধরনের অক্ষর রয়েছে:

1. একটি হল কোম্পানি নিজেই।
2. অন্যটি ব্যবহারকারী।

সর্বোপরি, ব্যবহারকারীরা পেশাদার নেটওয়ার্ক বিপণনকারী নন, তারা জানেন না কিভাবে নেটওয়ার্ক প্রচার করতে হয়?

অতএব, আপনি চান যে তারা আপনার জন্য বিদারণ করুক এবং আপনার মুখের কথাটি পাস করুক, আপনাকে ব্যবহারকারীকে কমাতে হবেড্রেনেজ প্রচারলঞ্চ খরচ।

শুরুর খরচ কি?

লঞ্চ খরচ:এটি কিছু করার আগে আপনাকে যে খরচ করতে হবে তা বোঝায়।

• ব্যক্তি B নদীর ধারে হাঁটতে যাচ্ছে (সে যা করতে চায়)।
• ধরুন একজন ব্যক্তি খ নদীর পাশ দিয়ে হাঁটছেন (তিনি এটাই করছেন)।
• যদি B নদীর দক্ষিণে বাস করে তবে সে 3 মিনিটে হেঁটে নদীতে যেতে পারে।
• এখন নদীর উত্তর পাড়ে বসবাস করছেন, নদীতে হাঁটা 12 মিনিট।
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

সুতরাং, WeChat ফিশন মার্কেটিং এর জন্য:

• অ্যাক্টিভেশন খরচ যত বেশি, ফিশন প্রভাব তত খারাপ;
• অ্যাক্টিভেশন খরচ যত কম, ফিশন প্রভাব তত ভাল।

সুতরাং আপনি যদি ব্যবহারকারীদের সাথে আপনাকে সাহায্য করতে চানWechat বিপণনফিশন, আপনাকে অবশ্যই ফিশন অ্যাক্টিভেশনের খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে হবে।

কিভাবে স্টার্ট আপ খরচ কমাতে?

প্রাথমিক পদ্ধতি:

• ব্যবহারকারীদের বিদারণ উপাদান সরবরাহ করুন, ব্যবহারকারীদের খুব সহজে শেয়ার এবং ফরওয়ার্ড করার অনুমতি দেয়।

উন্নত পদ্ধতি:

1. মুখের উদীয়মান শব্দকে গল্প এবং ইভেন্টগুলিতে আপগ্রেড করুন যা বিতরণের জন্য সহায়ক।
2. ব্যবহারকারীদের নতুন মিডিয়া এবং পাবলিক অ্যাকাউন্ট প্রচারের মাধ্যমে মুখের কথা জানাতে দিন।
3. যাতে অর্জন করা যায়"ভাইরাল মার্কেটিং"প্রভাব।