মহিলাদের পোশাকের দোকানগুলিতে রিটার্ন এবং রিফান্ডের হার বেশি কেন? ই-কমার্স ক্রেতার শো এবং বিক্রেতার শোয়ের মধ্যে পার্থক্য কত বড়?

মহিলাদের পোশাকের রিটার্ন রেট কি বেশি? এটা হয়তো আমার শরীরের আকৃতির কারণে!

তোমার কি কখনও এই অভিজ্ঞতা হয়েছে? আমি অনলাইনে একটা পোশাক কিনেছিলাম যা দেখতে পরীর মতো। মডেলটি দেখতে দেবীর মতো লাগছিল, কিন্তু যখন আমি এটি নিজের গায়ে পরলাম... তাই না? ইনি কে? আপনি কি তাৎক্ষণিকভাবে "প্রত্যাবর্তনের জন্য আবেদন করুন" এ ক্লিক করতে চান?

হ্যাঁ,মহিলাদের পোশাকের রিটার্ন হার অত্যন্ত বেশি।, এবং এর পেছনের কারণ, তুমি হয়তো বিশ্বাস করবে না, কিন্তু তুমি যা ভাবছো তার থেকে এটা সত্যিই আলাদা!

পণ্যটি কি বর্ণনার মতো নয়? আসলে, এটা "ভুল শরীরের আকৃতি"!

সত্যি কথা বলতে, মহিলাদের পোশাকের রিটার্ন রেটের সবচেয়ে বড় অপরাধী পোশাকে কিছু ভুল থাকার বিষয়টি নয়, বরং আমরা পোশাকের সক্ষমতা "ভুল" বোঝি।

তুমি কি ভেবেছিলে তুমি কাপড় কিনছো? না, তুমি মডেলের বডি ফিল্টার কিনেছো!

খোলাবিদ্যুৎ সরবরাহকারীপ্ল্যাটফর্ম, কোন জনপ্রিয় মহিলাদের পোশাক নিখুঁত ফিগার এবং লম্বা পা বিশিষ্ট মডেলের শরীরে ঝুলানো হয় না? তারা যাই পরুক না কেন, পূর্ণ আভায় রাণীর মতো দেখতে, এমনকি একটি ব্যাগও তাদের উত্কৃষ্ট দেখায়।

কিন্তু সাধারণ মানুষের কী হবে? ৫:৫ ফিগার, নাশপাতি আকৃতির ফিগার, অথবা সামান্য মোটা শরীর, এমনকি যদি তাদের ওজন মাত্র ৫ পাউন্ড হয়, তাহলেও এই পোশাক পরলে তারা একেবারেই আলাদা দেখাবে।

তাহলে তুমি অবচেতনভাবে ভাবো - "এই পোশাকটি সম্পূর্ণ আলাদা!" "বণিকটি প্রতারণা করছে!" "আমি এটা ফেরত দিতে চাই!"

আসলে, কেবল একটিই সত্য:যদি তুমি একজন মডেলের মতো পোশাক পরতে না পারো, তাহলে সেটা পণ্যের কারণে নয়, বরং... তোমার ব্যক্তিত্বের কারণে।

নোঙরটা কি খুব সুন্দর? "নিজের উদ্যোগে কুৎসিত হওয়া" ভালো!

আমাকে ভুল বুঝো না, এটা বিদ্রূপ নয়;স্মার্ট বিক্রয় কৌশল.

অনেক বুদ্ধিমান ব্যবসায়ী ইতিমধ্যেই এই মানসিক ব্যবধানটি বুঝতে পেরেছেন, তাই তারা মানুষকে বদলে দিয়েছেন। কিভাবে পরিবর্তন করবেন?

নিখুঁত ফিগারের মডেলদের ব্যবহার করার পরিবর্তে, আমরা পোশাক পরার এবং সেগুলো দেখানোর জন্য "সাধারণ মানুষদের" খোঁজ করি, এমনকি যাদের শরীরের অনুপাত সামান্য ত্রুটিপূর্ণ। এটা কি "সস্তা" দেখাচ্ছে? আসলে, তা নয়!

এইতোমার প্রত্যাশা কমাও এবং তোমার মনস্তত্ত্ব পরিচালনা করো।দারুন একটা কৌশল।

যখন দর্শকরা দেখবেন যে একজন গড়পড়তা ফিগারের অ্যাঙ্কর এই পোশাকে সুন্দর দেখাচ্ছে, তখন তারা অবচেতনভাবে ভাববেন: "যদি সে এটি ভালোভাবে পরতে পারে, তাহলে আমিও এটা পরতে পারব!"

আরেকটি বাক্য, "উপস্থাপক এত সুন্দর, তিনি বস্তার মধ্যেও সুন্দর দেখাচ্ছে", আসলে পোশাকগুলিকেই দোষারোপ করার চেষ্টা করছে। সবাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের তুলনা করে এবং মনে করে না যে পোশাকই সমস্যা।

প্যাকেজিং বাক্স = মনস্তাত্ত্বিক ম্যাসাজ? তুমি ঠিকই পড়েছো!

এটা একটু আধিবিদ্যক শোনাতে পারে, কিন্তু আসল তথ্য এখানে:

উচ্চমানের প্যাকেজিং বাক্সে পরিবর্তন করলে রিটার্নের হার ১০% এরও বেশি কমে যেতে পারে!

কেন?

এটা সহজ, "প্রথম ছাপ"-এর প্রতি মানুষের একটি স্বাভাবিক আবেগগত প্রতিক্রিয়া থাকে।

তুমি এমন একটা বাক্স খুলবে যা দেখতে "বিলাসিতার জিনিস" এর মতো, সূক্ষ্ম জমিন অনুভব করবে, হালকা সুগন্ধি পাবে, এমনকি যদি পোশাকটি সামান্য ভালো নাও হয়, তবুও তুমি ভাববে:

"আচ্ছা, কিছু ছোটখাটো সমস্যা আছে, কিন্তু এই ব্র্যান্ডটি খুব মনোযোগী, তাই আমি এটি ফেরত দেব না।"

একে বলা হয় "ব্যবহারকারীর মানসিক মূল্য"।

মালবাহী বীমা বাতিল করলে ফেরতের হার মারাত্মকভাবে কমে যাবে!

অনেক ই-কমার্স কর্তাদের প্রিয় কৌশলগুলির মধ্যে একটি:শিপিং বীমা বাতিল করুন!

কেন?

যেহেতু সবাই শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে ভয় পায়, তাই অনেক লোক যারা প্রথমে অর্ডারগুলি ফেরত দিতে চেয়েছিল তারা কেবল তা করার চেষ্টা করেনি।

এটি কোনও নোংরা কৌশল নয়, বরং একটি "দ্বি-ধারী তলোয়ার"।

রিটার্নের হার কম, কিন্তু অর্ডারের সংখ্যাও কমে যাবে। সর্বোপরি, গ্রাহকরা খুবই বুদ্ধিমান এবং কেউই পোশাক কিনতে চায় না এবং তারপর শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হয়।

অতএব, এই কৌশলটি কাজ করবে কিনা তা নির্ভর করে আপনার ট্র্যাফিকের উপর বাজি ধরার সাহস আছে কিনা তার উপর।

পণ্য নির্বাচনের সময় ঝামেলা এড়িয়ে চলুন: এমন স্টাইল এড়িয়ে চলুন যা আপনার ফিগারকে আরও ফুটিয়ে তোলে!

"টাইট ড্রেস" এবং "স্লিমিং লেগিংস" পরে তাড়াহুড়ো করা বন্ধ করুন!

এগুলো হলউচ্চ রিটার্ন রেট মাইনফিল্ড!

"অদৃশ্য শরীরের আকৃতি" সহ বিভাগগুলি হল সর্বনিম্ন রিটার্ন রেট, যেমন:

• ঘরের ঢিলেঢালা পোশাক
• পাজামা
• অন্তর্বাস
• বেসিক বটমিং শার্ট

এই পোশাকগুলি শরীরের আকৃতির ব্যাপারে কোনও বাছাই করা বিষয় নয়, জনসাধারণের দ্বারা ব্যাপকভাবে গৃহীত হয় এবং মূলত এগুলি পরলে যে কেউই সুন্দর দেখাতে পারে।

তথ্য দেখায় যে এই ধরণের পোশাকের রিটার্ন হার নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারেপ্রায় 25%, ইন্ডাস্ট্রিতে একজন "মডেল স্টুডেন্ট" হয়ে উঠেছে!

চূড়ান্ত গোপন পদ্ধতি? এই, আমি তোমাকে বলব না।

আসলে, রিটার্ন রেট প্রায়0চূড়ান্ত পদ্ধতি।

কিন্তু বেশিরভাগ মানুষই এটা করতে পারে না কারণ এটা সত্যিই কঠিন!

আমরা চাই পণ্য, প্যাকেজিং, পরিষেবা, ব্র্যান্ড এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সবকিছুই অনলাইনে হোক।একটি ভুল পদক্ষেপ এবং পুরো জিনিসটি ভেঙে পড়ে.

যারা এটা করতে পারে তারা হলো শিল্পের শীর্ষস্থানীয় খেলোয়াড়দের একটি ছোট দল।

নিয়মিত বিক্রেতা? সাধারণ ধারণাটি জানা যথেষ্ট। যদি আপনি সত্যিই এটি বাস্তবায়ন করতে চান, তাহলে আপনাকে কৌশলগত স্তর থেকে শুরু করতে হবে।

আপনার বেছে নেওয়া বিভাগটি রিটার্নের হার নির্ধারণ করে!

কেউ একজন জিজ্ঞাসা করলেন: "এমন কোন বিভাগ আছে যেখানে রিটার্ন রেট কম?"

উত্তর হল: অবশ্যই!

যেমন:

• খাবার: ফেরতের হার হাজারে এক, প্রায় শূন্য, কারণ আপনি এটি খাওয়ার পরে কীভাবে ফেরত দেবেন?
• ডিপার্টমেন্ট স্টোর: প্রায় ১%-৫%, অত্যন্ত ব্যবহারিক, পছন্দের নয়
• উপহার: আপনি কেবল উপহার হিসেবে দেওয়ার জন্য এগুলি কিনে থাকেন। যদি অন্য পক্ষ তাদের ফিরিয়ে দেওয়ার সাহস করে, তাহলে আপনি তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করতে পারেন!

তাই হয়,শিল্পই ভাগ্য নির্ধারণ করে, বিভাগ ভাগ্য নির্ধারণ করে।

আপনি যদি মহিলাদের পোশাক বেছে নেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই সারা জীবন উচ্চ রিটার্ন হারের সাথে লড়াই করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।

পোষা প্রাণীর পণ্য আসলে "লুকানো ফেরেশতা"?

তুমি কি মনে করো শুধু মানুষই পোশাক কেনে?

ভুলে যাবেন না, পোষা প্রাণীর পণ্যের রিটার্ন রেটও আশ্চর্যজনকভাবে কম!

কেন?

যেহেতু পোষা প্রাণী কথা বলতে পারে না এবং কোনও অপছন্দ দেখাবে না, তারা কেবল এটি খাবে।

তাছাড়া, অনেক মালিক তাদের পোষা প্রাণীদের সাথে তাদের সঙ্গীদের চেয়ে ভালো আচরণ করেন এবং প্রায়শই একবার কেনার পর পুনরায় কিনে নেন।

যেদীর্ঘমেয়াদী পুনঃক্রয় ধন বিভাগ!

অধিবিদ্যা? রিটার্ন রেট আসলে মানুষের হৃদয়ের প্রতিফলন!

কিছু ব্যবসা এমনকি "অধিবিদ্যা"-তে বিশ্বাস করে।

তারা বলে যে উচ্চ রিটার্নের হার কারণ আপনি আন্তরিক নন!

যদি আপনি রিটার্নকে হালকাভাবে নেন, তাহলে ব্যবহারকারীরাও অনুভব করবেন যে তারা যদি পারেন তবে পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন।

কিন্তু যদি আপনার মনোভাব ভালো থাকে, গ্রাহকদের প্রতি আন্তরিক হন, চিন্তাশীল পরিষেবা প্রদান করেন এবং খুঁটিনাটি বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেন, তাহলে অনেক রিটার্ন আসলে এড়ানো যেতে পারে।

তুমি হাসতে পারো, কিন্তু এটা সত্যিই কাজ করে -Aura রূপান্তর হার নির্ধারণ করে!

প্রতিটি রাস্তাই বৃথা যায় না। আপনি যে শিল্পটি বেছে নেবেন তা হল আপনার অনুশীলন।

রিটার্ন রেট নিয়ে চিন্তা করবেন না।

প্রতিটি লাইনেরই তিক্ততা এবং মাধুর্য আছে।

যখন আপনি মহিলাদের পোশাক বেছে নেন, তখন আপনি নান্দনিকতা, শারীরিক গঠন এবং মনস্তাত্ত্বিক যুদ্ধে পূর্ণ একটি পথ বেছে নিচ্ছেন।

আপনাকে নান্দনিক ত্রুটি, শরীরের আকৃতির পার্থক্য, প্যাকেজিং মনোবিজ্ঞান এবং বিক্রয়োত্তর বিবরণ গ্রহণ করতে হবে, যা সবই একটি বিজ্ঞান।

আর এই জ্ঞানই নির্ধারণ করে যে আপনি লক্ষ লক্ষ ব্যবসার মধ্যে আলাদাভাবে দাঁড়াতে পারবেন কিনা।

অবশেষে, আমার ভাবনা

এটা ঠিক যে মহিলাদের পোশাকের রিটার্নের হার বেশি।

কিন্তু এটি কোনও দুর্যোগ নয়, বরং একটি চ্যালেঞ্জ।

ট্র্যাফিক বিভাজন এবং ই-কমার্সের উচ্চ আগ্রাসনের যুগে, আসলে যা ব্যবহারকারীদের জয় করে তা কখনই কম দাম নয়, বরংচমৎকার বিবরণ, মানসিক অনুরণন, মানসিক তৃপ্তি.

"শূন্য রিটার্ন" অন্ধভাবে অনুসরণ করার পরিবর্তে, "চূড়ান্ত অভিজ্ঞতা" ব্যবহার করে মানুষকে "ফিরে আসতে অনিচ্ছুক" করে তোলা ভালো।

অত্যন্ত সচেতন ব্যবহারকারীদের চক্র দামের প্রতিযোগিতার পরিবর্তে মূল্যের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে।

তাই, ফেরত পেতে ভয় পাবেন না। এটি আসলে আপনাকে বলছে যে পণ্য এবং গ্রাহকের মধ্যে এখনও একটি দূরত্ব রয়েছে - যতক্ষণ আপনি এই দূরত্ব কমাতে থাকবেন, ততক্ষণ আপনিই বিজয়ী হবেন।

সংক্ষেপে:

• মহিলাদের পোশাকের উচ্চ রিটার্ন হার মূলত মানসিক ব্যবধানের কারণে, "পণ্যটি সংস্করণের মতো নয়" আসলে "ব্যক্তিটি সংস্করণ নয়";
• রিটার্ন রেট কমাতে, আপনি মডেল পরিবর্তন করতে পারেন, প্যাকেজিং অপ্টিমাইজ করতে পারেন, বডি-রিভিলিং স্টাইল এড়িয়ে চলতে পারেন ইত্যাদি।
• যদিও মালবাহী বীমা বাতিল করা কার্যকর, তবুও আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে;
• বিভাগ নির্বাচন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং বিভিন্ন শিল্পে রিটার্নের হার ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়;
• একজন দুর্দান্ত বিশেষজ্ঞ রিটার্নকে "অপ্টিমাইজেশন সিগন্যালে" রূপান্তরিত করবেন এবং বিস্তারিত তথ্য দিয়ে জয়ী হবেন।

পৃথিবীতে কোনও নিখুঁত পোশাক নেই, তবে একটি নিখুঁত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা থাকতে পারে! ব্যবহারকারীর বিদায় না নেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না, তারপর প্রথম ছাপটি ভালোভাবে তৈরি করতে না পারার জন্য অনুশোচনা করবেন না!