নিবন্ধ ডিরেক্টরি
কেন ব্যবস্থাপনা সবকিছু কভার করতে পারে না? কারণ এটি একটি হিসাবনিষ্ঠ বিনিয়োগের খেলা।
আপনার কি কখনও এই ভ্রান্ত ধারণা হয়েছে: একজন ভালো বসের সবকিছু পরিষ্কারভাবে সাজানো উচিত, এবং যদি কর্মচারীরা ভালো না করে, তাহলে এর অর্থ হল ব্যবস্থাপনা ঠিকঠাক নেই।
তবে সোজাসুজি বলতে গেলে, ব্যবস্থাপনা মানে ‘প্রতিটি ছোটখাটো বিষয়’ নিয়ে একটি রিলে দৌড় নয়, বরং ‘প্রতিফল’ নিয়ে একটি জুয়া।
প্রতিটি ব্যবস্থাপনার পদক্ষেপই একটি বাজির মতো। যদি তুমি সঠিক পদক্ষেপ নাও, তাহলে তোমার কর্মক্ষমতা আরও বাড়বে; যদি তুমি ভুল পদক্ষেপ নাও, তাহলে তোমার পরিশ্রম শুধু বৃথা যাবে না, তুমি জনগণের সমর্থনও হারাতে পারো।
সুতরাং, সোজাসুজি বলতে গেলে: ব্যবস্থাপনা মানে ন্যায্যতা বা ব্যাপকতা নয়, বরং বিনিয়োগের উপর প্রতিদান (ROI)!
"সকল দিক কভার করা" বলতে কী বোঝায়? আসলে, এটি সবচেয়ে ব্যয়বহুল ব্যবস্থাপনা ফাঁদ
আপাতদৃষ্টিতে, "সকল দিক কভার করা" কি খুব দায়িত্বপূর্ণ মনে হচ্ছে না? মনে হচ্ছে যারা সবকিছু গুছিয়ে রাখে, তা সে যত বড় বা ছোটই হোক না কেন, কেবল তারাই একজন ভালো ব্যবস্থাপক হতে পারে।
কিন্তু এর পেছনে কী আছে? তুমি কি কখনও গণিত করেছ?
আপনি যদি কর্মীদের কিছু করতে অনুপ্রাণিত করতে চান, তাহলে কি তাদের বোনাস দিতে হবে?
আপনি যদি প্রক্রিয়াটিকে মানসম্মত করতে চান, তাহলে আপনাকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য লোক নিয়োগ করতে হবে কি?
আপনি যদি গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে চান, তাহলে কি সাইটে পরিষেবাগুলি পর্যবেক্ষণ করার জন্য আরও লোক নিয়োগের প্রয়োজন?
তোমার প্রতিটি "আরও একটু" কাজের পিছনে একটা খরচ থাকে।
কিন্তু কোম্পানির সম্পদ সীমিত।
যদি সম্পদ সমানভাবে বন্টন করা হয়, তাহলে ফলাফল হয় এই যে, কেউই কোনো কাজ সম্পন্ন করতে পারে না, কিন্তু প্রত্যেকেই খুব কঠোর পরিশ্রম করে।
এটা কি পরিচিত দেখাচ্ছে?
"সবকিছুর যত্ন নেওয়া" দক্ষতার দিকে নয়, বরং ক্লান্তির দিকে নিয়ে যায়
আমরা সুপারম্যান নই, আর আমরা দানশীলও নই।
একটি কোম্পানির টিকে থাকার জন্য, এটি লাভের উপর নির্ভর করে, অনুভূতির উপর নয়।
অনেক বস অভ্যাসগতভাবে ভাবেন "আমাকে এটা ওটা সব সামলাতে হবে", কিন্তু ফলাফল প্রায়শই হয়:
সবাই ব্যস্ত দৌড়াদৌড়ি করছে, কিন্তু কেউই মূল বিষয়গুলো খুঁজে বের করার জন্য জোর দিচ্ছে না।
এবং যে কর্মগুলি প্রকৃত ফলাফল আনতে পারে সেগুলি তুচ্ছ বিবরণের স্তূপে চাপা পড়ে যায়।
এই সময়ে, আপনার ব্যবস্থাপনা কৌশল নয়, বরং "একজন অগ্নিনির্বাপক কর্মীর দৈনন্দিন কাজ"।
তুমি ব্যস্ত, কিন্তু কোম্পানিটি স্থির, এমনকি পিছিয়েও যাচ্ছে।
ব্যবস্থাপনা একটি ROI খেলা, আবেগের খেলা নয়।
এখানে একটি নিষ্ঠুর সত্য:
কর্মীদের "যত্ন নেওয়ার" প্রয়োজন নেই এবং কোম্পানিগুলিকে "ব্যাপক" হওয়ার প্রয়োজন নেই। আপনাকে কেবল সেইসব কাজ খুঁজে বের করতে হবে যেগুলোতে বিনিয়োগ করা সবচেয়ে মূল্যবান।
ভালো ব্যবস্থাপনার একটি সহজ তত্ত্ব হলো: যেকোনো ব্যবস্থাপনাগত পদক্ষেপকে সার্থক হতে হলে, তা থেকে তিন গুণেরও বেশি প্রতিদান আসতে হবে।
তিনবারের কম? এখনও নড়ো না।
কেন?
কারণ সম্পদের অভাব এবং সময় আরও সীমিত।
যদি কোন ক্রিয়া তিনগুণ রিটার্ন তৈরি করতে না পারে, তাহলে এটি আপনার "চিন্তা" করার মতো নয়।
চূড়ান্ত বিশ্লেষণে, ব্যবস্থাপনা হলো প্রভাবের একটি খেলা ।
ছোট ছোট কাজ বড় মুনাফা অর্জন করতে পারে, একেই বলে ভালো ব্যবস্থাপনা।
উদাহরণস্বরূপ: একজন বিক্রয়কর্মীকে প্রশিক্ষণ দেওয়া কি মূল্যবান?
বিক্রয় কর্মক্ষমতা মাঝারি।
তুমি তাকে ৫,০০০ ইউয়ান বিনিয়োগের মাধ্যমে বিশেষ প্রশিক্ষণ দেওয়ার পরিকল্পনা করছো।
এই বিনিয়োগটি সার্থক কিনা তা আপনি কীভাবে নির্ধারণ করবেন?
এর উত্তর একটাই: এই বিক্রি থেকে কি আগামী তিন মাসে ১৫,০০০-এর বেশি অতিরিক্ত মুনাফা অর্জন করা সম্ভব?
যদি পারো, করো।
যদি তাতেও কাজ না হয়, এমনকি যদি সে প্রতিদিন তোমার দিকে সূর্যের আলোর মতো উজ্জ্বলভাবে হাসে, তবুও তুমি আপাতত তা উপেক্ষা করতে পারো।
একটু খারাপ লাগছে?
কিন্তু ব্যবস্থাপনা আবেগের বিষয় নয়; এটি একটি শীতল, সংখ্যা-ভিত্তিক খেলা।
কোম্পানিতে ট্রিপল রিটার্ন "ধন" লুকানো আছে, কিন্তু আপনি তা দেখতে পাচ্ছেন না।
বড় সমস্যাটা হলো, ব্যাপারটা এমন নয় যে আপনি বেশি রিটার্ন চান না, বরং আপনার কাছে বেশি রিটার্ন পাওয়ার সুযোগ খোঁজার মতো সময়ই নেই।
কেন?
কারণ প্রতিদিন আপনাকে নানা ধরণের ছোট ছোট "যত্ন নেওয়ার জিনিস" দ্বারা আকৃষ্ট করা হয়।
গ্রাহক অভিযোগ করেন, আপনি ক্ষমা চান।
প্রক্রিয়াটি আটকে আছে এবং আপনি সমন্বয় করতে যান।
যদি কোন কর্মচারী দেরি করে, তাহলে তার সাথে কথা বলে নাও।
তুমি একটা টপের মতো, একটানা ঘুরছো।
কিন্তু দয়া করে জিজ্ঞাসা করুন:
এই জিনিসগুলো কি সত্যিই আপনাকে তিনগুণ লাভ এনে দিতে পারে?
যদি না হয়, তাহলে তুমি এটা কেন করছো?
এটা যেন সোনার খোঁজে বেরোনোর মতো, কিন্তু প্রতিদিন পাথর সরানো।
অবশ্যই সোনা আছে, কিন্তু তা খনন করার মতো হাত তোমার নেই।
উচ্চ ROI অ্যাকশন খুঁজুন
অন্যরা আপনাকে কেবল সিস্টেম লিখতে, মূল্যায়ন ডিজাইন করতে এবং যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে শেখাবে।
এটা সবই খুব "পেশাদার" শোনাচ্ছে, কিন্তু এটি বাস্তবায়িত হওয়ার পর কী হবে?
পিপিটি-তে এটি প্রায়শই একগুচ্ছ বিভ্রমে পরিণত হয়।
সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার অর্থ হলো এমন ব্যবস্থাপনাগত পদক্ষেপ চিহ্নিত করা, নির্বাচন করা এবং বাস্তবায়ন করা, যা তিনগুণেরও বেশি প্রতিদান বয়ে আনতে পারে।
আপনার "নিখুঁত" ব্যবস্থাপক হওয়ার দরকার নেই।
তোমাকে শুধু "কী লিভারগুলো ধরতে" শিখতে হবে।
কম কাজ করো এবং বেশি টাকা আয় করো।
এটিই আধুনিক ব্যবস্থাপনার চূড়ান্ত উত্তর।
ব্যবস্থাপনার মূল কথা হল "আরও কিছু করা" নয় বরং "সঠিকভাবে করা"।
আমাদের সময়ে, সিস্টেম বা পদ্ধতির কোনও অভাব নেই।
যা অনুপস্থিত তা হলো চিন্তাভাবনার যুগান্তকারী পরিবর্তন।
যখন আপনি প্রতিটি সিদ্ধান্ত বিচার করার জন্য ROI ব্যবহার শুরু করেন,
যখন তুমি প্রতিটি কাজকে "ফলাফল-ভিত্তিক" দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে দেখতে অভ্যস্ত হয়ে যাবে,
তুমি দেখবে যে তোমাকে "সবকিছুর যত্ন" নিতে হবে না।
তোমাকে শুধু মাথার উপর পেরেক মারতে হবে।
পরিচালনা করার সময়, একজন সর্বাত্মক সুপারহিরো হবেন না, একজন নিখুঁত স্নাইপার হোন।
একজন ব্যবস্থাপক হিসেবে, আমি সবাইকে খুশি করতে বা প্রতিটি সমস্যার সমাধান করতে চাই না।
আমি কেবল একটি বিষয়ে মনোনিবেশ করছি:
প্রচেষ্টা কম করুন এবং সর্বাধিক ফলাফল তৈরি করুন।
এটা বিজ্ঞান , কিন্তু এটা শিল্পও বটে।
ব্যবস্থাপনা মানে শুধু 'মানুষের যত্ন নেওয়া' নয়, বরং ফলাফলকে আরও উন্নত করার একটি উপায় ।
প্রতিটি সম্পদের লক্ষ্যবস্তুতে ক্ষেপণাস্ত্রের মতোই নির্ভুলভাবে আঘাত করা উচিত।
পিটার ড্রাকার যেমন বলেছিলেন, "দক্ষতা হল সঠিক কাজ করা, এবং কার্যকারিতা হল ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ অর্থ।"
সারাংশ
- ব্যবস্থাপনা সবকিছু সম্পর্কে নয়, বরং অ্যাকচুয়ারিয়াল বিনিয়োগ সম্পর্কে।
- প্রতিটি কাজকে করণীয় করে তুলতে হলে তিনগুণেরও বেশি প্রতিদান আনতে হবে।
- সম্পদ সীমিত, কম লাভের ছোট ছোট জিনিসে সেগুলো নষ্ট করবেন না।
- কোম্পানির পুরো মুনাফা কাজে লাগানোর জন্য উচ্চ-লিভারেজ পদক্ষেপগুলি খুঁজুন।
- ব্যবস্থাপনার চূড়ান্ত লক্ষ্য হলো কম কাজ করা কিন্তু বেশি অর্থ উপার্জন করা।
কোম্পানিতে "ভালো লোক" বা "অগ্নিনির্বাপক" হওয়া বন্ধ করুন।
এখনই শুরু করুন এবং বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) মানসিকতা নিয়ে আপনার ব্যবস্থাপনার কৌশল পুনর্গঠন করুন ।
পরিমাণ জিজ্ঞাসা করো না, বরং নির্ভুলতা জিজ্ঞাসা করো।
এটাই জয়ের সূচনা বিন্দু।
আমি আশা করি , চেন ওয়েইলিয়াং-এর ব্লগে ( https://www.chenweiliang.com/ ) শেয়ার করা "ব্যবস্থাপনা কেন সবকিছু সামলাতে পারে না? সত্যিকারের কার্যকর ব্যবস্থাপনা শুধু এই একটি কাজই করে!" শীর্ষক প্রবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক হবে।
এই নিবন্ধটির লিঙ্কটি নির্দ্বিধায় শেয়ার করুন: https://www.chenweiliang.com/cwl-32855.html