মূল্য যুদ্ধ ছাড়াই ই-কমার্সে কীভাবে সফল হবেন? মূল্য যুদ্ধকে বিদায় জানান! আগামী পাঁচ বছরে ই-কমার্স কোম্পানিগুলিকে যে মূল কৌশলগুলি শিখতে হবে

在বিদ্যুৎ সরবরাহকারীদ্রুততম সময়ে মারা যাওয়ার উপায় হল দাম কমানো।

মূল্য যুদ্ধ স্বল্পমেয়াদে মজাদার হতে পারে কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে মারাত্মক।

তুমি যতই চেষ্টা করো না কেন, এমন কেউ থাকবে যে তোমার চেয়েও বেশি নিষ্ঠুর এবং প্রচার পাওয়ার জন্য টাকা হারাতেও ভালো।

যদি ছোট ব্যবসাগুলি আগামী পাঁচ বছরে টিকে থাকতে চায়, তাহলে দাম বৃদ্ধি আত্মহত্যার সমান। তাহলে প্রশ্ন হল, দাম বৃদ্ধি ছাড়া তারা আর কী বৃদ্ধি করতে পারে?

উত্তরটি সহজ: এমন কিছু গুটিয়ে নিন যা আসলে আপনাকে দীর্ঘজীবী করবে।

আয়তনের মান: আসল টাকা এবং রূপার এক টুকরো

সত্যি কথা বলতে, আজকাল খুব কম ব্যবসাই সত্যিকার অর্থে "রোল কোয়ালিটি" অর্জন করতে পারে।

যদি আপনি কয়েকটি লাইভ ব্রডকাস্ট রুম খুলেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে হয় পণ্যগুলি তারা যা দাবি করে তা নয়, অথবা তারা কোণঠাসা। দর্শকরা একবার প্রতারিত হবে এবং পরের বার কেবল চলে যাবে।

তাহলে প্রশ্ন হল, যদি আপনি গুরুত্ব সহকারে মান উন্নত করতে পারেন, তাহলে আপনার প্রচুর সুযোগ থাকবে।

উদাহরণস্বরূপ, রান্নাঘরের ছুরি বিক্রি করার সময়, কেউ কেউ দাম ​​নিয়ে প্রতিযোগিতা করে, লোহার মতো ভোঁতা ব্লেড অফার করে। অন্যরা মানের উপর মনোযোগ দেয়, ধারালো, মরিচা-প্রতিরোধী ব্লেড এবং সূক্ষ্ম প্যাকেজিং অফার করে। আপনার কি মনে হয় ভোক্তারা কোনটি বেছে নেবেন? উত্তরটি স্পষ্ট।

যখন মানের কথা আসে, তখন এটি আবেগের বিষয় নয়, বরং এমন কঠোর কৌশলের বিষয় যা সত্যিই মুখের কথা অর্জন করতে পারে এবং পুনঃক্রয়ের হার বাড়াতে পারে।

ভলিউম অভিজ্ঞতা: ব্যবহারকারীদের চরম অলস করে তোলে

সমসাময়িক মানুষের বৈশিষ্ট্য দুটি শব্দে সংক্ষেপে বর্ণনা করা যেতে পারে: ঝামেলার ভয়।

কিছু বস রহস্যজনকভাবে আত্মবিশ্বাসী এবং তাদের পণ্যগুলিকে "ধাঁধা গেম" এর মতো তৈরি করে, যেখানে নির্দেশনা উপন্যাসের চেয়েও ঘন হয় এবং কেবল তারাই সেগুলি ব্যবহার করতে পারে।

এই ধরণের অপারেশন ব্যবহারকারীদের কেবল পাগল করে তুলবে।

আপনাকে উল্টোটা ভাবতে হবে: যে ব্যবহারকারীদের জন্য পণ্যটি ব্যবহার করা সহজ করে তুলবে সে জিতবে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি রোবট ভ্যাকুয়াম ক্লিনার একটি বোতাম দিয়ে চালু এবং বন্ধ করা যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিচার্জ হয়। যদি আপনাকে এখনও প্রতিদিন প্যারামিটারগুলি সামঞ্জস্য করতে হয়, তাহলে গ্রাহকরা বরং ঝাড়ু ব্যবহার করবেন।

অতএব, অভিজ্ঞতার পরিধি = জটিলতা নিজের উপর ছেড়ে দেওয়া এবং সরলতা ব্যবহারকারীদের উপর ছেড়ে দেওয়া।

ঘূর্ণায়মান মুখের মূল্য: মুখের দিকে তাকানোর যুগে, আপনাকে ঘূর্ণায়মান হতে হবে

বাস্তবসম্মতভাবে বলতে গেলে, এটি এমন একটি পৃথিবী যেখানে চেহারা গুরুত্বপূর্ণ।

তরুণরা প্রায়শই তাদের পারফরম্যান্সের কারণে নয়, বরং "দেখতে ভালো" বলে জিনিস কেনে।

উদাহরণস্বরূপ থার্মোসের কথাই ধরুন। তাদের কার্যকারিতা একই রকম, কিন্তু একবার চেহারা ভিন্ন হলে, বিক্রি তৎক্ষণাৎ দ্বিগুণ হয়ে যাবে।

চেহারা কেবল অভিনব দেখানোর জন্য নয়, বরং ব্যবহারকারীদের "শেয়ার করতে ইচ্ছুক" করে তোলার জন্য। আপনি জানেন, তরুণরা তাদের মুহূর্তগুলিতে পোস্ট করে এবং তাদেরলিটল রেড বুক, চেহারা হল সামাজিক মুদ্রা।

অতএব, আপনার পণ্যের চেহারা হল আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া প্রথম ধারণা। সুন্দর চেহারা = শক্তিশালী যোগাযোগ শক্তি।

ভলিউম কন্টেন্ট: ভিডিও হল ট্র্যাফিক পাসওয়ার্ড

আপনি যতই প্রতিরোধ করুন না কেন, আপনাকে স্বীকার করতে হবে যে ভিডিও ট্র্যাফিক এখন সবচেয়ে বেশি।

ছোট ভিডিও, সরাসরি সম্প্রচার এবং পণ্যের সুপারিশ - এই সবই বাধ্যতামূলক কোর্স।

তোমার পণ্য যতই ভালো হোক না কেন, কেউ যদি না দেখে, তাহলে সেটা অর্থহীন। ভিডিও হলো তোমার প্রদর্শনী। যার কাছে আরও বেশি এবং উচ্চমানের ভিডিও উপাদান থাকবে তারই শেষ কথা বলার অধিকার থাকবে।

উদাহরণস্বরূপ, একই ত্বকের যত্নের পণ্যের জন্য, কিছু লোক কেবল আকস্মিকভাবে কয়েকটি ছবি তোলে, আবার কেউ কেউ সাবধানে একটি প্লট সহ একটি শর্ট ফিল্ম শুট করে, এবং ফলস্বরূপ ট্র্যাফিকের পার্থক্য দশগুণ হয়।

ই-কমার্সের মূল যুক্তি বদলে গেছে: এটি কেবল পণ্য বিক্রির বিষয় নয়, এটি সামগ্রী বিক্রির বিষয়ও।

ভলিউম দক্ষতা: SOP হল অস্ত্র

ই-কমার্স ছোট আকারের কার্যক্রম সম্পর্কে নয়, বরং অভ্যন্তরীণ শক্তি সম্পর্কে।

শিপিংয়ের ক্ষেত্রে, কিছু লোক প্রতিদিন ব্যস্ত থাকে, আবার কেউ কেউ তাদের দক্ষতা কয়েকগুণ বাড়ানোর জন্য SOP এবং অটোমেশনের উপর নির্ভর করে।

SOP (মানসম্মত পদ্ধতি) একটি উদ্যোগের "রক্ত সঞ্চালনের" মতো, যা প্রতিটি সংযোগকে মসৃণ এবং দক্ষ করে তোলে।

অন্যরা যখন এখনও সংগ্রাম করছে, আপনি ইতিমধ্যেই আপনার ব্যবসা সহজেই প্রসারিত করেছেন। দক্ষতা হল প্রতিযোগিতা।

পুরাতন গ্রাহকদের নিয়োগ: নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করা ব্যয়বহুল, তাদের ধরে রাখা সবচেয়ে মূল্যবান

অনেক ব্যবসা নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করে, কিন্তু পুরোনো গ্রাহকদের উপেক্ষা করে, এবং অবশেষে তারা যে সমস্ত গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য এত পরিশ্রম করেছিল তারা হারিয়ে যায়।

সমস্যা হলো, পুরাতন গ্রাহকদের ধরে রাখার খরচ নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণের খরচের প্রায় একটা ভগ্নাংশ।

পুরোনো গ্রাহকদের কেবল উচ্চ পুনঃক্রয় হারই নয়, তারা সক্রিয়ভাবে আপনাকে সুপারিশও করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি সারপ্রাইজ বার্থডে কুপন পাঠান অথবা একটি এক্সক্লুসিভ গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা প্রদান করেন, তাহলে ব্যবহারকারীরা মূল্যবান বোধ করবেন এবং স্বাভাবিকভাবেই পরের বার ফিরে আসবেন।

একটি ই-কমার্স ব্যবসা চালানো প্রেমে পড়ার মতো: নতুনত্ব গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু দীর্ঘমেয়াদী সাহচর্য আরও মূল্যবান।

উপসংহার: ভবিষ্যতের ই-কমার্সের টিকে থাকার যুক্তি

পরিশেষে, মূল্যের হেরফের হল "কৌশলগত পরিশ্রম, কৌশলগত অলসতা।" আপনি চিন্তাভাবনার সময় বাঁচান এবং জীবিকা নির্বাহের জন্য মূল্যের উপর নির্ভর করেন, কিন্তু চূড়ান্ত ফলাফল হল অনিবার্য নির্মূল।

আগামী পাঁচ বছরে, ই-কমার্স অবশ্যই গুণমানকে অগ্রাধিকার দেবে, অভিজ্ঞতা-ভিত্তিক হবে, চেহারা দ্বারা পরিচালিত হবে, বিষয়বস্তুর উপর কেন্দ্রীভূত হবে, দক্ষতার সাথে পরিচালিত হবে এবং গ্রাহকদের মধ্যে নিহিত থাকবে।

এটি অধিবিদ্যা নয়, বরং নতুন বাণিজ্যিক সভ্যতার অনিবার্য প্রবণতা।

তাহলে, যদি আপনি এখনও ভাবছেন "এটা কি সস্তা হতে পারে?", তাহলে আপনি ইতিমধ্যেই শুরুর লাইনে হেরে গেছেন। প্রকৃত কারিগররা ইতিমধ্যেই মান, অভিজ্ঞতা এবং বিষয়বস্তুর উপর ভিত্তি করে পরিখা তৈরি শুরু করে দিয়েছেন।

ভবিষ্যৎ তাদেরই যারা মূল্যবোধকে গভীরভাবে বিকাশ করতে ইচ্ছুক। ই-কমার্স মূল্য সম্পর্কে নয়, বরং মূল্য সম্পর্কে। আগামী পাঁচ বছরের জীবন-মৃত্যুর লড়াই হবে কে সবচেয়ে সস্তা তা নিয়ে নয়, বরং কে সবচেয়ে বেশি কেনার যোগ্য তা নিয়ে।