ই-কমার্স শিল্পে সবচেয়ে বড় বাধা কী? এটি ট্র্যাফিক নয়, পণ্য নয়, বরং "ব্যবস্থাপনার সুবিধা"।

তুমি কি মনে করবিদ্যুৎ সরবরাহকারীএই পৃথিবীতে কি "ট্রাফিকই রাজা"? ভুল! দীর্ঘমেয়াদী লাভের জন্য যা আসলে সমর্থন করে তা ট্র্যাফিক নয়, পণ্যও নয়, বরং——ব্যবস্থাপনার সুবিধা.

ট্র্যাফিক কেবল "সারফেস ওয়ার্ক", ব্যবস্থাপনা হল অন্তর্নিহিত যুক্তি

অনেক ই-কমার্স কর্তারা প্রতিদিন ভাবছেন: কীভাবেনিষ্কাশনকিভাবে আপনি বিক্রি বাড়াবেন? কিভাবে পণ্য নির্বাচন করবেন? ফলাফল কী? বিশাল ট্রাফিক যুদ্ধের পর, সমস্ত টাকা শেষ হয়ে গেছে, কিন্তু ফলাফল কেবল মাত্র।

কেন? কারণ কৌশলগত স্তরে ট্র্যাফিক হলো একটা দৌড়, আর কৌশলগত স্তরে ব্যবস্থাপনা হলো একটা ম্যারাথন।

ব্যবস্থাপনাগত সুবিধা ছাড়া একটি দল কমান্ডার ছাড়া একটি সেনাবাহিনীর মতো - সামনের সারির দল এগিয়ে যায়, যখন পিছনের সারির দল ঘুমিয়ে থাকে; কেউ কেউ কুকুরের মতো ব্যস্ত থাকে, আবার কেউ কেউ অলস থাকে।

এই সময়ে, আপনার যদি বেশি ট্র্যাফিক থাকে, তবুও আপনি লাভ ধরে রাখতে পারবেন না।

"ব্যবস্থাপনা সুবিধা" কী?

এক কথায় - বুদ্ধিমত্তাকে সাংগঠনিক ক্ষমতায় পরিণত করুন।

রহস্যময় শোনাচ্ছে? এটা আসলে খুবই বাস্তবসম্মত।

কল্পনা করুন: যখন আপনার সহকর্মীরা একটি নতুন আবিষ্কার করেননিষ্কাশনআপনার দল কি এক সপ্তাহের মধ্যে পরীক্ষা, পর্যালোচনা এবং কার্যকর করতে পারবে? যদি তাই হয়, তাহলে আপনি একটি "ব্যবস্থাপনা সুবিধা" তৈরি করছেন।

তোমার সহকর্মীরা হয়তো একটি পণ্য চালু করার জন্য নতুন কৌশল ব্যবহার করতে পারে। কিন্তু তোমার কী হবে? তুমি একই কৌশল ১০০টি পণ্যের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করতে পারো। এটাই হলো সংগঠনের শক্তি।

একটি সত্যিকারের শক্তিশালী দল দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য একজন "প্রতিভাবান বস"-এর উপর নির্ভর করে না, বরং প্রতিটি সদস্যকে সাফল্যের পুনরাবৃত্তি করতে সক্ষম করার জন্য প্রক্রিয়া, সহযোগিতা এবং প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে। ব্যবস্থাপনার সুবিধা হলো বুদ্ধিমত্তাকে আর ব্যক্তিনির্ভর না করে, বরং সমগ্র প্রতিষ্ঠানের "পেশী স্মৃতিতে" প্রতিলিপি করা।

তোমার কিছু সমবয়সী কেন সবসময় তোমার থেকে এক ধাপ এগিয়ে থাকে?

আপনি কি কখনও এই বিরক্তিকর পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন: অবশেষে আপনি একটি হিট কৌশল খুঁজে পেয়েছেন, এবং অন্য কেউ পরের দিন এটি করেছে; আপনার যত্ন সহকারে তৈরি করা নতুন পণ্যটি মাত্র কয়েক দিনের মধ্যে অনুকরণ করা হয়েছিল, এমনকি প্যাকেজিংও একই রকম ছিল।

তুমি কি সত্যিই তোমার কম্পিউটার ভেঙে ফেলতে চাও?

এটি "কোনও বাধা না থাকার" যন্ত্রণা।

ট্র্যাফিক কৌশলগুলি অনুকরণ করা যেতে পারে, পণ্যগুলি অনুকরণ করা যেতে পারে, কিন্তু ব্যবস্থাপনার সুবিধাগুলি অনুকরণ করা যায় না। কারণ এটি কেবল একটি পদক্ষেপ নয়, বরং চিন্তাভাবনা এবং বাস্তবায়নের একটি সম্পূর্ণ ব্যবস্থা।

ব্যবস্থাপনাগত সুবিধাসম্পন্ন একটি কোম্পানি হলো একটি ইঞ্জিনের মতো যা নিখুঁতভাবে লুব্রিকেটিং করা থাকে। বাজার যদি পথ পরিবর্তন করে, তবুও এটি দ্রুত দিক পরিবর্তন করতে পারে এবং ত্বরান্বিত হতে পারে।

ব্যবস্থাপনার সুবিধা হলো এন্টারপ্রাইজের "পরিখা"

মা ইউনএকসময় বলা হত: "ছোট উদ্যোগগুলি সুযোগের দিকে তাকায়, মাঝারি আকারের উদ্যোগগুলি মডেলের দিকে তাকায় এবং বৃহৎ উদ্যোগগুলি সংগঠনের দিকে তাকায়।"

এই বাক্যটি ই-কমার্স সম্পর্কে সত্য প্রকাশ করে।

আপনি একটি সফল পণ্য দিয়ে দ্রুত অর্থ উপার্জন করতে পারেন, কিন্তু সারা জীবন ধরে অর্থ উপার্জন আপনার প্রতিষ্ঠানের চক্রবৃদ্ধি প্রভাবের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি আপনার কোম্পানির মধ্যে একটি কৌশলকে মানসম্মত, টেমপ্লেট এবং স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন, তখন আপনি প্রবেশের ক্ষেত্রে একটি বাধা তৈরি করেছেন।

এই ধরণের বাধা অন্যরা খনন করতে পারে না, বরং এটি একটি "অদৃশ্য সম্পদ" যা অসংখ্য পরীক্ষা-নিরীক্ষা, অপ্টিমাইজেশন এবং চলমান প্রচেষ্টার মাধ্যমে সঞ্চিত হয়।

ব্যবস্থাপনাগত সুবিধাপ্রাপ্ত কোম্পানিগুলি একবারের চেয়ে একশবার সঠিক কাজটি করতে পারে। ব্যবস্থাপনাগত সুবিধাপ্রাপ্ত কোম্পানিগুলি ব্যক্তিগতভাবে ব্যবসা পরিচালনার জন্য কেবল বসের উপর নির্ভর করে। একবার বস ক্লান্ত, অলস বা বিভ্রান্ত হয়ে পড়লে, কোম্পানিটি থেমে যায়।

ব্যবস্থাপনা সুবিধার তিনটি মূল স্তম্ভ

এখন প্রশ্ন হল: "ব্যবস্থাপনা সুবিধা" কীভাবে তৈরি করবেন?

আমি এটিকে তিনটি মূল শব্দে সংক্ষেপে বলছি:

1️⃣ 机制——সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন কিছু নিয়ম মেনে করুন। একটি ভালো প্রক্রিয়া হল একটি স্বয়ংক্রিয় নেভিগেশন সিস্টেমের মতো, যা দলকে বিচ্যুতি এড়াতে সাহায্য করে।

2️⃣ সিনারজি— তথ্যের অবাধ প্রবাহ নিশ্চিত করুন। একটি ভালো দল স্বাধীনভাবে কাজ করে না; বরং, হাতের আঙুল এবং তালুর মতো, তারা সর্বদা শক্তি প্রয়োগের জন্য একসাথে কাজ করে।

3️⃣ 反馈শেখাকে অভ্যাসে পরিণত করুন। দ্রুত পর্যালোচনা এবং দ্রুত পরীক্ষা এবং ত্রুটি হল দলের বৃদ্ধির মূল বিষয়। কেবলমাত্র একটি দক্ষ প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থার মাধ্যমেই "সাংগঠনিক শেখার ক্ষমতা" বিকশিত করা সম্ভব।

এই তিনটি বিষয় অপরিহার্য।

ই-কমার্স কর্তাদের টার্নিং পয়েন্ট: "অপারেটর" থেকে "কোচ"

অনেক বস আগুন নেভাতে ব্যস্ত - নতুন পণ্য, জনপ্রিয় পণ্য, গ্রাহক পরিষেবা, কার্যক্রম... সবকিছু একসাথে।

কিন্তু তুমি কি লক্ষ্য করেছো যে, সত্যিকার অর্থে বড় বড় কোম্পানির কর্তারা সবাই "অলস"?

কারণ তারা "নিজেরা এটা করা" থেকে "দলকে এটা করতে দেওয়া" তে পরিবর্তিত হয়েছে। এটিই সর্বোচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা সুবিধা: যখন বস পিছু হটে, তখনও দল জিততে পারে।

অপারেটর থেকে কোচ, এই রূপান্তরের মধ্য দিয়ে প্রতিটি ই-কমার্স বসকে যেতে হয়।

কেস থিঙ্কিং: দুই বসের গল্প

বস এ এখনও প্রতিদিন ভোরবেলা ডেলিভারি ব্যাকএন্ড পর্যবেক্ষণ করেন; বস বি নিয়মিত মিটিংয়ে মাত্র দুই ঘন্টা সময় ব্যয় করেন এবং বাকি সময় ট্রেন্ড অধ্যয়নে ব্যয় করেন।

অর্ধেক বছর পর, বস এ-এর দল অভ্যন্তরীণ প্রতিযোগিতায় লিপ্ত হয় এবং তাদের কর্মক্ষমতা স্থবির হয়ে পড়ে; বস বি-এর দল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের লাভ দ্বিগুণ হয়।

তাদের মধ্যে পার্থক্য কেবল একটি শব্দে——ব্যবস্থাপনার সুবিধা.

উপসংহার: বাধাগুলি বাহ্যিক নয়, বরং অভ্যন্তরীণ।

একজন প্রকৃত গুরু তিনি নন যিনি অন্যদের চেয়ে বেশি বুদ্ধিমান, বরং তিনি যিনি অন্যদের চেয়ে দ্রুত "বুদ্ধিমত্তা" কে সাংগঠনিক ক্ষমতায় রূপান্তর করতে পারেন।

ই-কমার্স শিল্প পণ্য এবং ট্র্যাফিকের উপর প্রতিযোগিতা করে বলে মনে হয়, কিন্তু বাস্তবে, এটি শেষ পর্যন্ত সাংগঠনিক দক্ষতা এবং ব্যবস্থাপনা প্রজ্ঞার উপর প্রতিযোগিতা করে।

ব্যবস্থাপনার সুবিধা হলো এন্টারপ্রাইজের "অদৃশ্য ইঞ্জিন", যা আপনাকে পরিবর্তনের জোয়ারে স্থিরভাবে এগিয়ে যেতে সক্ষম করে এবং আপনার দলকে সক্ষম করেপদ্ধতিগত বৃদ্ধির স্ব-মেরামত এবং প্রতিলিপি ক্ষমতা.

সারাংশ পয়েন্ট:

• ট্র্যাফিক এবং পণ্য হল ফলাফল, কিন্তু ব্যবস্থাপনা হল ফলাফলকে টেকসই করার মূল চাবিকাঠি।
• ব্যবস্থাপনার সুবিধা তিনটি উপাদান থেকে আসে: প্রক্রিয়া, সমন্বয় এবং প্রতিক্রিয়া।
• ব্যবস্থাপনাগত সুবিধাপ্রাপ্ত কোম্পানিগুলি তাদের সাফল্যের পুনরাবৃত্তি করতে পারে, যেখানে ব্যবস্থাপনাগত সুবিধাপ্রাপ্ত কোম্পানিগুলি কেবল কঠোর পরিশ্রম করতে পারে।
• একজন ই-কমার্স বসের চূড়ান্ত লক্ষ্য হলো দলটিকে "নিজেদের মতো করে উড়তে" সক্ষম করা।

তাহলে, পরের বার যখন "ই-কমার্স বাধা" সম্পর্কে কথা বলবেন, তখন ভাবুন যে আপনি কি এখনও "হিট প্রোডাক্ট চিন্তাভাবনা"-তে আটকে আছেন?

আসল বাধা অন্যরা যা দেখতে পায় তা নয়, বরং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লুকানো "ব্যবস্থাপনা শক্তি"। 🚀