কিভাবে একটি ই-কমার্স কোম্পানি গড়ে তোলা যায়? প্রথমে, সৈন্যদের মতো মানুষকে পরিচালনা করতে শিখুন!

বিদ্যুৎ সরবরাহকারীএকটি কোম্পানির সাফল্যের চাবিকাঠি তার পণ্য নয়, বরং তার মানুষ!

একজন ই-কমার্স বসের বার্ষিক আয় ১০০ মিলিয়ন ইউয়ানের বেশি হলে তার বৃদ্ধি নির্ভর করে না যে তিনি কত পণ্য বিক্রি করতে পারেন তার উপর, বরং তিনি "সঠিক লোক নিয়োগ করতে পারেন" কিনা তার উপর।

অনেক মানুষ একটি জ্ঞানী উক্তি বোঝার আগেই অনেক পথ পাড়ি দিয়েছে:যত বেশি লোক থাকবে, তত ভালো। বরং, তাদের বিভিন্ন স্তরে ব্যবহার করা উচিত।

বিভাগ ১: এস-স্তরের অপারেশন (কৌশলগত অবস্থান) - কোম্পানির "সামরিক উপদেষ্টা"

এস-লেভেল অপারেশন কী? সহজ কথায়, এটি এমন একদল লোক যারা তাদের মস্তিষ্ক ব্যবহার করে।

তারা "রোমান্স অফ দ্য থ্রি কিংডম"-এর ঝুগে লিয়াং-এর মতো, যারা সামনের সারিতে লড়াই করে না, তবুও জয় বা পরাজয় নির্ধারণ করতে পারে। এই ব্যক্তিরা চিন্তাভাবনায় নমনীয়, নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ অন্বেষণ করতে উপভোগ করে এবং সমস্যা সমাধানের কৌশল ব্যবহারে পারদর্শী। তারাই কোম্পানির প্রকৃত থিঙ্ক ট্যাঙ্ক।

আমি অনেক বসকে মারাত্মক ভুল করতে দেখেছি - S-স্তরের অপারেশনগুলিকে পারফরম্যান্সের জন্য দোষ দিতে দেওয়া।

ফলাফল কি? তাদের মন, যা দিকনির্দেশনার উপর কেন্দ্রীভূত হওয়া উচিত, এখন রিপোর্ট এবং KPI দ্বারা তাড়াহুড়ো করছে। একবার কৌশলগত ব্যক্তিদের তুচ্ছ বিষয়ে চাপা দেওয়া হলে, পুরো কোম্পানিটি উদ্ভাবনের জন্য তার "ইঞ্জিন" হারিয়ে ফেলে।

অতএব, কোম্পানিতে, S-স্তরের কার্যক্রম কর্মক্ষমতার উপর ভিত্তি করে মূল্যায়ন করা হয় না। তারা কেবল একটি জিনিসের জন্য দায়ী -কোম্পানিকে আরও দ্রুত, আরও স্থিতিশীলভাবে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার উপায় সম্পর্কে গবেষণা করুন।

উদাহরণস্বরূপ, একবার, একটি প্রতিষ্ঠিত পণ্যের বিক্রি কমে গিয়েছিল এবং সবাই আতঙ্কের মধ্যে ছিল। যাইহোক, একজন S-স্তরের অপারেটর "ব্যবহারকারী বিভাজন পুরষ্কার" প্রোগ্রাম প্রস্তাব করেছিলেন, যার ফলে এক মাসের মধ্যে বিক্রয় দ্বিগুণ হয়ে যায়। এই ধরণের মূল্য কেবল কর্মক্ষমতা দিয়ে পরিমাপ করা যায় না।

দ্বিতীয় বিভাগ: নির্বাহী প্রতিভা - কোম্পানির "প্রধান শক্তি"

মৃত্যুদণ্ড-ভিত্তিক লোকেরা একটি সুশৃঙ্খল সেনাবাহিনীর মতো। তাদের খুব বেশি কৌশলের প্রয়োজন হয় না, তবে তারা স্থিরভাবে, নির্ভুলভাবে এবং নির্মমভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে।

অনেক বস "সর্বাত্মক কর্মচারী" গড়ে তুলতে চান, কিন্তু এটি একটি ভুল বোঝাবুঝি। প্রায়শই এই "স্থির এবং অবিচল" ব্যক্তিরা আসলে একটি কোম্পানিতে লাভ তৈরি করে।

তারা সৃজনশীল সমাধান নিয়ে আসতে ভালো নাও হতে পারে, কিন্তু তারা অর্ডার কার্যকর করতে, লক্ষ্য পূরণ করতে এবং ভালো প্রক্রিয়া বজায় রাখতে ভালো। ই-কমার্স শিল্প দ্রুতগতির এবং পুনরাবৃত্তিমূলক। যতই যোগ্য লোক থাকুক না কেন,চূড়ান্ত মৃত্যুদণ্ডই আসল বিজয়ী।

কোম্পানিতে, এক্সিকিউটিভ প্রতিভাদের দায়িত্ব ৭০% এরও বেশি। তারা পণ্য তালিকাভুক্তি, প্রচারণা, গ্রাহক পরিষেবা, গুদামজাতকরণ, ডেটা পর্যালোচনা... কোম্পানিকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করার জন্য সমস্ত কিছুর জন্য দায়ী।

তুমি কি জানো? এস-লেভেলের সকল অপারেশন কর্মী যদি সম্মিলিতভাবে ছুটি নেন, তবুও কোম্পানি লাভজনকভাবে চলতে পারে। কারণ কর্মক্ষমতার ইঞ্জিন নির্বাহী স্তরে নিহিত।

তৃতীয় বিভাগ: ব্যবস্থাপনা প্রতিভা - কোম্পানির "কমান্ডার"

ব্যবস্থাপনা প্রতিভা হলো উচ্চ ও নিম্ন স্তরের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের মেরুদণ্ড। তারা এস-স্তরের অপারেশন পেশাদারদের মতো দিকনির্দেশনা নিয়ে ভাবেন না, অথবা তারা নির্বাহী-স্তরের পেশাদারদের মতো নির্দিষ্ট কাজের উপরও মনোযোগ দেন না। তাদের লক্ষ্য হলো উভয়ের মধ্যে দক্ষ সহযোগিতা সক্ষম করা।

আমার ব্যবস্থাপনা যুক্তিতে, একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ নীতি রয়েছে: "ব্যবসা" এবং "ব্যবস্থাপনা" আলাদা করতে হবে।

• এর অর্থ কী? এস-লেভেল অপারেশনে কোনও দল জড়িত থাকে না; তাদের যুদ্ধক্ষেত্র হল মানসিকতা।
• মৃত্যুদণ্ড-ভিত্তিক লোকেরা পরিচালনা করে না; তাদের লক্ষ্য লক্ষ্য অর্জন করা।
• ব্যবস্থাপনা প্রতিভারা হলেন তারাই যারা সাংগঠনিক সমন্বয়, কর্মক্ষমতা তত্ত্বাবধান এবং সংস্কৃতি গঠনের জন্য প্রকৃতভাবে দায়ী।

আমরা আগেও চেষ্টা করেছি যাতে একই সাথে একটি S-স্তরের অপারেশন দলকে পরিচালনা করতে পারে।

ফলস্বরূপ, এই মহান ব্যক্তি, যিনি মূলত কোম্পানির থিঙ্ক ট্যাঙ্ক ছিলেন, পরবর্তীতে বিভিন্ন কর্মী সংক্রান্ত বিষয়, মূল্যায়ন এবং দ্বন্দ্বের দ্বারা অভিভূত হয়ে পড়েন।

অবশেষে, আমরা আমাদের ভুল থেকে শিক্ষা নিয়েছি এবং সমস্ত ফাংশন সম্পূর্ণরূপে বিভক্ত করেছি, যা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের দক্ষতা উন্নত করেছে।

একটি সত্যিকারের "বড় কোম্পানি" কে সমর্থন করার জন্য তিন ধরণের লোকের সমন্বয় প্রয়োজন।

কল্পনা করুন: S-স্তরের কার্যক্রম হলো কোম্পানির "রাডার" এর মতো, যা দিকনির্দেশনা দেখার জন্য দায়ী; ব্যবস্থাপনা প্রতিভা হলো "চালক", ছন্দ নিয়ন্ত্রণকারী; নির্বাহী প্রতিভা হলো "ইঞ্জিন", যা এগিয়ে নিয়ে যায়।

যখন এই তিন ধরণের মানুষ তাদের কর্তব্য পালন করে, তখন কোম্পানি স্বাভাবিকভাবেই উচ্চ গতিতে চলে। বিপরীতভাবে, যদি তাদের একসাথে মিশ্রিত করা হয়, তাহলে দিকটি বিভ্রান্ত হবে, গতি ধীর হবে এবং বাস্তবায়ন ভেঙে পড়বে।

এই শ্রম বিভাজন মডেলের একটি লুকানো সুবিধাও রয়েছে - আরও সঠিক নিয়োগ।

আপনি প্রতিটি পদের "ভূমিকা" স্পষ্টভাবে জানেন।পজিশনিং", সাক্ষাৎকারের সময় তুলনা করুন এবং মেলান।

"অস্পষ্ট" নিয়োগ পদ্ধতির পরিবর্তে: আপনাকে কৌশল তৈরি করতে, ফলাফল অর্জন করতে এবং একটি দলকে নেতৃত্ব দিতে বলা হবে।

এমন ব্যক্তির জন্য কোনও কিছু অর্জন করা একজন দেবতার পক্ষেও কঠিন হবে।

সবাইকে "সবচেয়ে উপযুক্ত অবস্থানে" উজ্জ্বল হতে দিন।

আমরা সবসময় একটি বাক্যে বিশ্বাস করি: একটি কোম্পানি সুপারহিরোর উপর নির্ভর করে না, বরং একটি সুপার টিমের উপর নির্ভর করে।

প্রত্যেকেই আলাদা আলাদা শক্তি নিয়ে জন্মগ্রহণ করে। একজন বুদ্ধিমান বস সবাইকে পরিবর্তন করতে বলেন না, বরং তিনি খুঁজে বের করেন কোথায় তারা সবচেয়ে বেশি করতে পারে।

আমরা কখনই সবাইকে "সকল পেশার মালিক" হতে বলি না, আমরা তাদের "একটি জিনিসের উপর দক্ষ" হতে বলি।

ঠিক যেমন একটি ব্যান্ড, কেউ গিটার বাজায়, কেউ ড্রাম বাজায়, কেউ প্রধান কণ্ঠে গান গায়। প্রতিটি ভূমিকা আলাদা, কিন্তু যখন একত্রিত হয়, তখন এটি সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ সুর তৈরি করে।

ই-কমার্স কর্তাদের আসল চাষাবাদ কাজ করা নয়, বরং "মানুষ ব্যবহার করা"।

যখন তুমি "নিজে কাজ করা" থেকে "মানুষকে কাজ করার জন্য ব্যবহার করা" শিখবে, যখন তুমি সবকিছু ছেড়ে দিতে শিখবে এবং সঠিক লোকেদের তাদের সেরাটা করতে দেবে, তখন তোমার কোম্পানির সত্যিকার অর্থে উন্নতির সম্ভাবনা থাকবে।

অনেকেই মনে করেন যে ই-কমার্স ট্র্যাফিক, মূল্য এবং সরবরাহ শৃঙ্খলের উপর প্রতিযোগিতা করে।

আসলে, শেষ পর্যন্ত, সবকিছুই সাংগঠনিক দক্ষতার উপর নির্ভর করে।যে ভালো লোক নিয়োগ করতে পারবে, সে ভবিষ্যৎ জিতবে।

উপসংহার: লোক নিয়োগের শিল্প হল ই-কমার্সের সর্বোচ্চ জ্ঞান।

লোক নিয়োগ করা সৈন্য নিয়োগের মতো; লোকদের জানা এবং তাদের সঠিক পদে নিয়োগ করাই মূল চাবিকাঠি। ব্যবসায়িক উন্নয়ন কখনই একা সাহসীদের জন্য যাত্রা নয়, বরং উজ্জ্বল নক্ষত্রদের জন্য যাত্রা।

যখন বস সঠিকভাবে S-স্তরের কার্যক্রমের কৌশলগত শক্তি সনাক্ত করতে পারবেন, নির্বাহী প্রতিভাদের বাস্তবায়ন ক্ষমতাকে সম্মান করতে পারবেন এবং ব্যবস্থাপনা প্রতিভাদের সাংগঠনিক ক্ষমতার উপর আস্থা রাখতে পারবেন, তখন কোম্পানির একটি "চিন্তাশীল মাথা", "নির্বাহী হাত" এবং "সহযোগী কঙ্কাল" থাকবে।

এটি হলো এন্টারপ্রাইজ বৃদ্ধির লৌহ ত্রিভুজ।

ই-কমার্সের ভবিষ্যতে দ্রুত থেকে দ্রুত পরিবর্তন আসবে, এবং অ্যালগরিদমগুলি ক্রমশ জটিল হয়ে উঠবে, কিন্তু একটি জিনিস কখনও পরিবর্তন হবে না:মানুষই সকল প্রবৃদ্ধির সূচনা বিন্দু।

চূড়ান্ত সারসংক্ষেপ:

• নিয়োগ তিনটি বিভাগে বিভক্ত: এস-লেভেল অপারেশন (কৌশলগত পদ), নির্বাহী প্রতিভা এবং ব্যবস্থাপনা প্রতিভা।
• তিন ধরণের মানুষের বিভিন্ন দায়িত্ব থাকে এবং তাদের মিশ্রিত করা যায় না।
• এস-লেভেল অপারেশনগুলিকে দিকনির্দেশনা সম্পর্কে ভাবতে দিন, নির্বাহী প্রতিভারা ফলাফল বাস্তবায়ন করে এবং ব্যবস্থাপনা প্রতিভারা সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে।
• একটি ব্যবসাকে আরও বড় করার মূল চাবিকাঠি হল "আরও বেশি লোক" থাকা নয় বরং "সঠিক লোক" থাকা।

তোমার দলের কাঠামো পুনরায় পরীক্ষা করে দেখো এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করো: কে দিকনির্দেশনা নিয়ে ভাবছে? কে বাস্তবায়ন করছে? কে সমন্বয় পরিচালনা করছে?

আপনি যখন এই তিন ধরণের লোককে সঠিক পদে নিয়োগ করবেন, তখনই আপনার কোম্পানি সত্যিকার অর্থে বৃদ্ধির আত্মবিশ্বাস পাবে।