নিবন্ধ ডিরেক্টরি
- 1 I. কর্মীদের শোষণ করলে অর্থ সাশ্রয় হবে ভেবে তারা আরও বেশি লোকসানের সম্মুখীন হয়েছিল।
- 2 দ্বিতীয়ত, তাদের পণ্যের উপর ভিত্তিহীন আস্থা, এটিকে অজেয় বলে বিশ্বাস করা।
- 3 তৃতীয়ত, সাফল্যের কৃতিত্ব নিজেকে দেওয়া, কিন্তু অনুকূল প্রবণতা এবং প্ল্যাটফর্মের শক্তি ভুলে যাওয়া।
- 4 চতুর্থত, বিশ্বাস করা যে মূল্য যুদ্ধ প্রতিযোগীদের নির্মূল করতে পারে।
- 5 পঞ্চম, তারা ভেবেছিল খরচ বাঁচানো মানে অর্থ উপার্জন করা, কিন্তু ফলাফল ছিল ব্র্যান্ডের সুনাম সম্পূর্ণরূপে নষ্ট করা।
- 6 ষষ্ঠ। গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদী মূল্যকে উপেক্ষা করে স্বল্পমেয়াদী লাভের উপর মনোযোগ দেওয়া।
- 7 ৭. ROI এবং প্রান্তিক উপযোগিতা ভুলে অন্ধভাবে প্রবৃদ্ধির পিছনে ছুটছেন
- 8 ৮. প্রতিযোগীর জনপ্রিয় পণ্যের অনুলিপি তৈরি করলে কেবল বিশাল ক্ষতিই হতে পারে।
- 9 ৯. বিক্রি ভালো হলে অন্ধভাবে উৎপাদন বৃদ্ধি করা, যার ফলে গুদামগুলি মজুদে উপচে পড়ে।
- 10 ১০. "অদৃশ্য" লুকানো খরচ উপেক্ষা করা
- 11 ১১. পথনির্ভরতা: পুরনো অভিজ্ঞতা নতুন পরিস্থিতিকে হাইজ্যাক করে।
- 12 ১২. প্রতিযোগীদের শত্রু হিসেবে বিবেচনা করা, তাদের অধ্যয়ন করার পরিবর্তে অন্ধভাবে তাদের মুখোমুখি হওয়া।
- 13 তেরো, ঝুঁকি নেওয়ার মানসিকতা পোষণ করা এবং ঝুঁকির প্রস্তুতি না নেওয়া।
- 14 ১৪. একটি স্থিতিশীল মূল ব্যবসা প্রতিষ্ঠার আগে বিভিন্ন শিল্পে বৈচিত্র্য আনা।
- 15 ১৫. কেবল প্রশংসা শুনতে পছন্দ করে এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াকে "বিদ্বেষী" বলে মনে করে।
- 16 ১৬. দক্ষতার সরঞ্জাম ব্যবহার করতে অস্বীকৃতি জানানো এবং এখনও বিশ্বাস করা যে "পুরাতন পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য"।
- 17 ১৭. তথ্য বিশ্লেষণ না বুঝেই অনলাইনে প্রভাবশালী প্রবণতার পিছনে ছুটতে থাকা।
- 18 ১৮. ব্যক্তিগত সংযোগকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করা এবং প্রকৃত শক্তি তৈরিতে অবহেলা করা।
- 19 ১৯. প্যারাসুট-ইন কর্মীদের উপর অন্ধ বিশ্বাস রাখা, এই বিশ্বাস করা যে "বড় সুযোগ" নিয়োগ করলে কোম্পানি রক্ষা পাবে।
- 20 ২০. অংশীদারিত্ব ভাইয়ের মতো, বিচ্ছেদ শত্রুর মতো।
- 21 উপসংহার: ই-কমার্স ব্যবসার মালিকদের জন্য জ্ঞান হল সবচেয়ে বড় সীমা।
কখনও কখনও,বিদ্যুৎ সরবরাহকারীএকজন বসের সবচেয়ে ভয়াবহ বিষয় হলো শক্তিশালী প্রতিযোগী নয়, বরং তাদের নিজেদের অতিরিক্ত আত্মবিশ্বাস! 🤯
আমি অনেক ই-কমার্স কর্তাকে দেখেছি যারা আত্মবিশ্বাসের সাথে ঘোষণা করে, "আমি আমার প্রতিযোগীদের চূর্ণবিচূর্ণ করব!" কিন্তু তাদের নিজস্ব ভুল ধারণার দ্বারা "চূর্ণবিচূর্ণ" হয়।
আসুন ই-কমার্স ব্যবসার মালিকদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ ২০টি ভুল ধারণার দিকে নজর দেই এবং দেখি আমরা সকলেই কোন "বিপদে" পড়েছি।
I. কর্মীদের শোষণ করলে অর্থ সাশ্রয় হবে ভেবে তারা আরও বেশি লোকসানের সম্মুখীন হয়েছিল।
কিছু বস শ্রম খরচ নিয়ে আচ্ছন্ন থাকেন এবং একজনকে তিনজনের কাজ করাতে পছন্দ করেন।
আপাতদৃষ্টিতে, এটি খরচ বাঁচাতে সাহায্য করে বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু বাস্তবে, কর্মীরা বিরক্তিতে ভরপুর এবং দক্ষতা কচ্ছপের দৌড়ের মতোই নিম্নমানের।
শেষ পর্যন্ত, কোম্পানির কর্মক্ষমতা কেবল হ্রাস পায়নি, বরং গুরুত্বপূর্ণ কর্মীদেরও তাড়িয়ে দেয়।
সত্যিকার অর্থেই বুদ্ধিমান বসরা তাদের কর্মীদের শোষণ করেন না; তারা তাদের সৃজনশীলতাকে অনুপ্রাণিত করেন।
দ্বিতীয়ত, তাদের পণ্যের উপর ভিত্তিহীন আস্থা, এটিকে অজেয় বলে বিশ্বাস করা।
কিছু ব্যবসায়িক মালিক তাদের নিজস্ব "পণ্য রাজ্য" নিয়ে আচ্ছন্ন, তারা ভাবে যে তাদের নকশা উচ্চমানের এবং পরিশীলিত। কিন্তু যখন তারা তাদের পণ্য বাজারে আনে, তখন একজন ক্রেতার একটি বাক্য তাদের স্বপ্ন ভেঙে দেয়: "এটা কি কেবল একটি পুরানো স্টাইল নয়?"
বাজার বদলেছে, নান্দনিকতা বদলেছে, কিন্তু পণ্যগুলি নিজেরাই বদলায়নি।
তৃতীয়ত, সাফল্যের কৃতিত্ব নিজেকে দেওয়া, কিন্তু অনুকূল প্রবণতা এবং প্ল্যাটফর্মের শক্তি ভুলে যাওয়া।
উত্থানের সময় হটকেকের মতো বিক্রি হওয়া মানে এই নয় যে আপনি অসাধারণ।
ঠিক যেমন একটি শূকর সঠিক সময়ে সঠিক জায়গায় দাঁড়িয়ে থাকলে উড়তে পারে, কিন্তু যখন বাতাস থেমে যায়, তখন সে অন্য যে কারো চেয়ে জোরে পড়ে।
চতুর্থত, বিশ্বাস করা যে মূল্য যুদ্ধ প্রতিযোগীদের নির্মূল করতে পারে।
কিছু ব্যবসায়িক মালিক, যখন তাদের প্রতিযোগীদের দাম কমাতে দেখেন, তখনই তারা তা অনুসরণ করেন এবং তাদের দাম কমিয়ে ফেলেন। ফলস্বরূপ, সবাই তাদের দাম কমিয়ে দেয় এবং সমস্ত লাভ অদৃশ্য হয়ে যায়।
দামের যুদ্ধে জড়িয়ে পড়া যেন দুজন মানুষ দেখার চেষ্টা করছে কে বেশিক্ষণ নিঃশ্বাস আটকে রাখতে পারবে এবং কে আগে মারা যাবে।
পঞ্চম, তারা ভেবেছিল খরচ বাঁচানো মানে অর্থ উপার্জন করা, কিন্তু ফলাফল ছিল ব্র্যান্ডের সুনাম সম্পূর্ণরূপে নষ্ট করা।
"কৃপণ" বসের দ্বারা প্রায়শই উচ্চারিত বাক্যাংশটি হল: "যেখানেই পারো টাকা সঞ্চয় করো।"
ফলস্বরূপ, কাঁচামালগুলি কিছুটা নিম্নমানের ছিল, গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সংখ্যা একজন কম ছিল এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা দুই দিন বিলম্বিত হয়েছিল।
শেষ পর্যন্ত, গ্রাহক কেবল "খারাপ পর্যালোচনা" নিয়ে চলে গেলেন এবং ব্র্যান্ডের আস্থা রাতারাতি ভেঙে গেল।
ষষ্ঠ। গ্রাহকদের দীর্ঘমেয়াদী মূল্যকে উপেক্ষা করে স্বল্পমেয়াদী লাভের উপর মনোযোগ দেওয়া।
কিছু ব্যবসায়িক মালিক কেবল আজ কতগুলি অর্ডার বিক্রি হচ্ছে তা দেখেন এবং পুনঃক্রয়ের হার নিয়ে চিন্তা করেন না।
মনে রাখবেন যে একজন নতুন গ্রাহক অর্জনের খরচ একজন গ্রাহক ধরে রাখার খরচের ১০ গুণ বেশি!
স্মার্ট ই-কমার্স কোম্পানিগুলি কেবল স্বল্পমেয়াদী মুনাফা নয়, "গ্রাহক জীবনকাল মূল্য" গণনা করছে।
৭. ROI এবং প্রান্তিক উপযোগিতা ভুলে অন্ধভাবে প্রবৃদ্ধির পিছনে ছুটছেন
বিক্রি দ্বিগুণ হয়েছে, আর বিজ্ঞাপনের বাজেটও বেড়েছে? আচ্ছা, তোমার সাবধান থাকা উচিত।
যেহেতু বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) প্রায়শই বিক্রয়ের পরিমাণের বিপরীত সমানুপাতিক হয়, আপনি যত বেশি অর্থ ব্যয় করবেন, ততই তা কম সার্থক হবে।
৮. প্রতিযোগীর জনপ্রিয় পণ্যের অনুলিপি তৈরি করলে কেবল বিশাল ক্ষতিই হতে পারে।
"যদি সে বিখ্যাত হতে পারে, আমিও পারব!"—এই উক্তিটি অসংখ্য বসকে ধ্বংস করে দিয়েছে।
অন্যদের সরবরাহ শৃঙ্খল, বিতরণ চ্যানেল এবং প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ড রয়েছে। আপনি যদি কেবল সেগুলি অনুলিপি করেন, তবে আপনার পরিণতি কেবল "অতিরিক্ত মজুদ" এর ট্র্যাজেডির সাথেই হবে।
৯. বিক্রি ভালো হলে অন্ধভাবে উৎপাদন বৃদ্ধি করা, যার ফলে গুদামগুলি মজুদে উপচে পড়ে।
ই-কমার্স বিক্রয়ে স্বল্পমেয়াদী ওঠানামা স্বাভাবিক, তবে কিছু ব্যবসায়িক মালিক খুব বেশি আশাবাদী এবং তাৎক্ষণিকভাবে উৎপাদন ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।
একবার প্রচারণা থেমে গেলে, গুদামটি মজুদে ভরে যায়, এবং সকলের মনোবল ভেঙে পড়ে।
১০. "অদৃশ্য" লুকানো খরচ উপেক্ষা করা
ই-কমার্সের লুকানো ঘাতক বিজ্ঞাপনের খরচ নয়, বরং সম্মতি, কর, পণ্যের লুকানো খরচ এবং অদক্ষ যোগাযোগ।
অনেক ব্যবসায়ী কাগজে-কলমে অর্থ উপার্জন করছেন বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু বাস্তবে এই ছোট ছোট ক্ষতির কারণে তারা অর্থ হারিয়ে ফেলছেন।
১১. পথনির্ভরতা: পুরনো অভিজ্ঞতা নতুন পরিস্থিতিকে হাইজ্যাক করে।
কিছু ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়ী এখনও দশ বছর আগের মানসিকতা নিয়ে ব্যবসা করছেন।
সময় বদলেছে; নতুন খুচরা বিক্রেতারা ঐতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতার কাজের ধরণে বিপ্লব এনেছে।
হেমা, স্যামস ক্লাব এবং কস্টকোর উত্থান আপনাকে ইতিমধ্যেই বলে দিয়েছে:অভিজ্ঞতা হল মূল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা।
১২. প্রতিযোগীদের শত্রু হিসেবে বিবেচনা করা, তাদের অধ্যয়ন করার পরিবর্তে অন্ধভাবে তাদের মুখোমুখি হওয়া।
"আমি তাকে ঘৃণা করি!"—অনেক বস এটা বলে।
কিন্তু চমৎকার প্রতিযোগীরা আসলে আপনার সেরা শিক্ষক।
তাছাড়া, যা আপনাকে সত্যিকার অর্থে হুমকির মুখে ফেলে তারা প্রায়শই আপনার প্রতিযোগীরা নয়, বরং যারা অন্যান্য শিল্পে প্রবেশ করে, যেমন প্ল্যাটফর্ম-চালিত ব্যবসা,AIপণ্য নির্বাচন, উদীয়মান ব্র্যান্ড।
তেরো, ঝুঁকি নেওয়ার মানসিকতা পোষণ করা এবং ঝুঁকির প্রস্তুতি না নেওয়া।
যখন বাজারের পরিস্থিতি পরিবর্তিত হয়, তখন কাঁচামালের দাম বৃদ্ধি, বিনিময় হারের ওঠানামা এবং নীতিগত সমন্বয় সরাসরি ব্যবসাগুলিকে ধ্বংস করতে পারে।
যে বস ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন করেন না, তিনি হারিকেনের মধ্যে তাঁবু খাটানোর চেষ্টা করার মতো।
১৪. একটি স্থিতিশীল মূল ব্যবসা প্রতিষ্ঠার আগে বিভিন্ন শিল্পে বৈচিত্র্য আনা।
আমি শুনেছিলাম যে অন্যরা ছোট ভিডিওর মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছে, তাই আমি এতে জড়িত হতে চেয়েছিলাম; আমি শুনেছিলাম যে পোষা প্রাণীর জিনিসপত্র বিক্রি করা বেশ জনপ্রিয় ছিল, তাই আমি বিড়ালের খাবার বিক্রি শুরু করি।
তাদের মূল ব্যবসাকে আরও দৃঢ় করার আগেই, তারা "বৈচিত্র্যকরণ"-এর দিকে ঝুঁকে পড়ে, যার ফলে "একাধিক বিপর্যয়" দেখা দেয়।
১৫. কেবল প্রশংসা শুনতে পছন্দ করে এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াকে "বিদ্বেষী" বলে মনে করে।
যদি কোন গ্রাহক রিপোর্ট করেন যে আপনার পণ্যটি ভালোভাবে কাজ করছে না, তাহলে আপনি কি অবিলম্বে তাদের ব্লক করবেন?
তাহলে তুমি উন্নতির একটা আসল সুযোগ হারাবে।
একজন গ্রাহকের পরামর্শ দেওয়ার ইচ্ছার অর্থ হল তারা এখনও আপনার সম্পর্কে চিন্তা করে; সত্যিকার অর্থে ভীতিকর হল একজন নীরব গ্রাহক।
১৬. দক্ষতার সরঞ্জাম ব্যবহার করতে অস্বীকৃতি জানানো এবং এখনও বিশ্বাস করা যে "পুরাতন পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য"।
ম্যানুয়াল বুককিপিং, ম্যানুয়াল শিপিং, ম্যানুয়াল রিকনসিলেশন...
আজকাল কে এটা করে?
ইআরপি, এআই গ্রাহক পরিষেবা এবং অটোমেশন সিস্টেমগুলি দীর্ঘদিন ধরে দক্ষতা দ্বিগুণ করতে সক্ষম হয়েছে, তবুও অনেক ব্যবসার মালিক এখনও "নোটবুক অ্যাকাউন্টিং" এর যুগে আটকে আছেন।
১৭. তথ্য বিশ্লেষণ না বুঝেই অনলাইনে প্রভাবশালী প্রবণতার পিছনে ছুটতে থাকা।
ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং বিস্ফোরক বিক্রির দিকে নিয়ে যেতে পারে শুনে, তারা তাৎক্ষণিকভাবে লাইভস্ট্রিমারদের নিয়োগের জন্য লক্ষ লক্ষ ইউয়ান খরচ করে।
তদন্তে জানা গেছে যে তথ্যটি জাল ছিল, বিক্রয় পুনরুদ্ধার করা যায়নি, এমনকি মজুদও পরিষ্কার করা যায়নি।
"ইন্টারনেট সেলিব্রিটি গর্তে" যারা চাপা পড়ে আছেন তারা হলেন ই-কমার্স ব্যবসার মালিক যারা রূপান্তরের যুক্তি বোঝেন না।
১৮. ব্যক্তিগত সংযোগকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করা এবং প্রকৃত শক্তি তৈরিতে অবহেলা করা।
কিছু বস তাদের নেটওয়ার্ক তৈরির জন্য সংযোগের উপর নির্ভর করে, তাদের দিন কাটায় মদ্যপান, খাওয়াদাওয়া এবং জনসংযোগে জড়িত থাকার মাধ্যমে, তবুও তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত হয় না।
নতুন ব্যবসায়িক যুগে, প্রকৃত সম্পর্ক হলো শক্তির আকর্ষণ।
১৯. প্যারাসুট-ইন কর্মীদের উপর অন্ধ বিশ্বাস রাখা, এই বিশ্বাস করা যে "বড় সুযোগ" নিয়োগ করলে কোম্পানি রক্ষা পাবে।
আগুন নেভানোর জন্য বাইরের বিশেষজ্ঞ আনাটা একটা পেশাদার পদক্ষেপ বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু দেখা যাচ্ছে যে তারা স্থানীয় অবস্থার সাথে মানানসই নয়।
কোম্পানির সংস্কৃতি, প্রক্রিয়া এবং মূল্যবোধের অমিল থাকলে সবচেয়ে প্রতিভাবান ব্যক্তিও ফলাফল অর্জন করতে পারবেন না।
২০. অংশীদারিত্ব ভাইয়ের মতো, বিচ্ছেদ শত্রুর মতো।
অনেক ই-কমার্স ব্যবসা ভাইদের মধ্যে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে শুরু হয়েছিল, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, তারা একে অপরের WeChat অ্যাকাউন্টও মুছে ফেলেছিল।
ব্যবসা কোনও ব্যবসা নয় (জিয়াংহু, একটি শব্দ যা মার্শাল আর্ট এবং বীরত্বের জগতকে বোঝায়), এবং এটি আনুগত্যের উপর নির্ভর করে না, বরং ব্যবস্থা এবং বিশ্বাসের মধ্যে ভারসাম্যের উপর নির্ভর করে।
উপসংহার: ই-কমার্স ব্যবসার মালিকদের জন্য জ্ঞান হল সবচেয়ে বড় সীমা।
ই-কমার্সের জগৎ খুব দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে; গতকালের সফল মডেল আজ একটি ফাঁদে পরিণত হতে পারে।
সত্যিকারের মহান বসরা কখনও তাদের নিজস্ব "অভিজ্ঞতা" ধরে রাখেন না, বরং ক্রমাগত তাদের "জ্ঞান" আপডেট করেন।
কারণ ব্যবসার মূল কথা কঠোর পরিশ্রম করা নয়, বরং সঠিক দিকটি দেখা।
যেমন কেউ একবার বলেছিলেন:"বোকারা ফলাফল পরিবর্তন করে, জ্ঞানী লোকেরা তাদের ধারণা পরিবর্তন করে।"
সংক্ষেপে:
- কর্মীদের শোষণ করা সঞ্চয় খরচের সমান নয়।
- মূল্য যুদ্ধে জড়িয়ে পড়া মানে বাজার জয় করা নয়।
- বৈচিত্র্যকরণ ≠ বৃদ্ধি।
- সংযোগের উপর নির্ভর করা আর ক্ষমতার উপর নির্ভর করা এক জিনিস নয়।
- নিজের বোধগম্যতা আপডেট করতে অস্বীকৃতি জানানোর অর্থ হলো বৃদ্ধি পেতে অস্বীকৃতি জানানো।
ই-কমার্স যুদ্ধক্ষেত্রে, কে সবচেয়ে দ্রুত দৌড়ায় তা কখনই গুরুত্বপূর্ণ নয়, বরং কার দৃষ্টি সবচেয়ে দীর্ঘ। 🚀
উদ্বিগ্নভাবে এটি গুটিয়ে নেওয়ার পরিবর্তে, শান্ত হোন এবং নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমি কি এখনও অতীতে বাস করছি?
হোপ চেন উইলিয়াং ব্লগ ( https://www.chenweiliang.com/ "ই-কমার্স কর্তাদের সম্পর্কে ২০টি মারাত্মক ভুল ধারণা উন্মোচিত! আপনি মনে করেন কর্মচারীদের শোষণ করা অর্থ সাশ্রয় করছে, কিন্তু আপনি আসলে 'আত্মহত্যা' করছেন!" এই নিবন্ধটি এখানে শেয়ার করা আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে।
এই নিবন্ধটির লিঙ্ক শেয়ার করতে স্বাগতম:https://www.chenweiliang.com/cwl-33358.html