নিবন্ধ ডিরেক্টরি
যেদিন থেকে আমি ব্যবসায়িক জগতে প্রবেশ করেছি, সেদিন থেকেই আমার মনে একটি কঠোর বাস্তবতা জেগে উঠেছিল: যা আপনাকে সত্যিকার অর্থে জিতিয়ে তোলে তা হল আপনার প্রতিযোগীদের উপর মনোযোগ দেওয়া নয়, বরং আপনার ব্যবহারকারীদের হৃদয় বোঝা।
যখনই কেউ তার সহকর্মীদের কার্যকলাপ নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে, আমি জিজ্ঞাসা না করে থাকতে পারি না: আপনি কি ব্যবসা করছেন এবং অর্থ উপার্জন করছেন, নাকি আপনি "গুপ্তচরবৃত্তির প্রতিযোগিতা" খেলছেন?
আমি অনেক বসকে দেখেছি যারা সকালে ফোন খোলার সময় প্রথমেই দেখে নেন যে তাদের প্রতিযোগীরা নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করেছে কিনা।
বৈশিষ্ট্যগুলি আনলক করার পরে, দামটি আনলক করুন।
দাম ঠিক করার পর, বিজ্ঞাপনের স্থান ঠিক করুন।
বিজ্ঞাপন প্রচারণা শেষ করার পর, প্রচারমূলক কার্যক্রম শুরু করুন।
এটা ঠিক এমন একজনের মতো যাকে তুমি খুব ভালোবাসো, ঠান্ডা পানি পান করার পরও তাদের দিকে তাকিয়ে থাকো।
ফলাফল কী হয়েছিল?
ছন্দ বন্ধ।
দিকটি ভুল।
তারা এমনকি তাদের নিজস্ব স্টাইলও সম্পূর্ণরূপে হারিয়ে ফেলেছে।
যতবার আমি এটা দেখি, আমার মাথায় একটা ছবি ভেসে ওঠে: তুমি ১০০ মিটার দৌড়াচ্ছ, আর মাঝপথে হঠাৎ মাথা ঘুরিয়ে পাশের লেনের লোকদের দিকে তাকাও, আর তারপর... তুমি পড়ে যাও।
প্রতিযোগীরা শত্রু নয়, তারা আবহাওয়ার পূর্বাভাস।
প্রতিযোগীদের অস্তিত্ব আবহাওয়ার পূর্বাভাসের মতো।
আমি আপনাকে বলি যে বাজারটি অপ্রত্যাশিত, এর উত্থান-পতন সহ।
কিন্তু আবহাওয়ার পূর্বাভাস কি আপনাকে অর্থ উপার্জন করতে পারে?
পারে না।
তাদের প্রচারগুলি আপনার জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে।পজিশনিং.
তারা যে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি যোগ করছে তা হয়তো আপনি যা খুঁজছেন তা নয়।
তারা যে দাম নির্ধারণ করেছে তা আপনার খরচ মেটাতে নাও পারে।
অন্ধভাবে ট্রেন্ড অনুসরণ করা মানে সমুদ্র সৈকতে ডাউন জ্যাকেট পরে সার্ফ করার মতো—এটা উত্তেজনাপূর্ণ মনে হতে পারে, কিন্তু আসলে তুমি ঠান্ডায় থাকবে।
যখনই আমি কাউকে বলতে শুনি, "তারা যা করে আমিও তাই করতে চাই," আমি সবসময় তাৎক্ষণিকভাবে একটি প্রশ্ন করে উত্তর দেই:
তাহলে, তুমি কি ব্যবসা চালাচ্ছো, নাকি শুধুই একটা তোতাপাখি?
আসল যুদ্ধক্ষেত্র সর্বদা আপনার নিজের হৃদয়ের মধ্যেই থাকে, প্রতিপক্ষের উপর নয়।
ব্যবসার মূল যুক্তি কখনোই "কাউকে পরাজিত করা" ছিল না, বরং "আপনি ব্যবহারকারীর অর্থের যোগ্য কিনা" তা নির্ধারণ করা।
যখন তুমি তোমার সমস্ত শক্তি তোমার প্রতিপক্ষের উপর কেন্দ্রীভূত করবে, তখন তিনটি আশ্চর্যজনক ঘটনা ঘটবে:
তুমি অনুকরণ শুরু করো।
তুমি উদ্বিগ্ন বোধ করতে শুরু করো।
তুমি পথ হারাতে শুরু করেছো।
এটা অনেকটা সমুদ্রে সাঁতার কাটার মতো, কিন্তু সবসময় অন্যরা যে দিকে প্যাডেল চালাচ্ছে তার দিকে তাকিয়ে থাকার মতো; পরের সেকেন্ডে, তুমিই হবে পানিতে দম বন্ধ হয়ে যাওয়া ব্যক্তি।
তাই আমি প্রায়ই নিজেকে একটি বাক্য মনে করি:
প্রতিযোগীরা শত্রু নয়; মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দু হলো শত্রু।
ব্যবহারকারীই একমাত্র বিচারক।
যদি আপনি মনোযোগ সহকারে শোনেন, তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে ব্যবহারকারীরা আসলে আপনাকে সব সময় ইঙ্গিত দিচ্ছেন।
তারা চায় না যে তুমি দ্রুত দৌড়াও; তারা চায় তোমার পণ্য তাদের সন্তুষ্ট করুক।জীবনহাল্কা ভাবে নাও।
তারা তোমার চেহারা কতটা অভিনব তা নিয়ে চিন্তিত নয়, বরং তুমি কি তাদের সময় বাঁচাতে পারো, তাদের ঝামেলা কমাতে পারো এবং তাদের আরও আরামদায়ক বোধ করতে পারো তা নিয়ে।
অতএব, আমাদের প্রতিদিন নিজেদেরকে তিনটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত:
- আমার পণ্য কোন গভীর সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে?
- আমার পরিষেবা প্রক্রিয়ায় কি এমন কোনও পদক্ষেপ আছে যা ব্যবহারকারীদের "বাহ!" বলে চিৎকার করতে বাধ্য করতে পারে?
- আমার দল কি আজ গতকালের চেয়ে বেশি বুদ্ধিমান?
এই তিনটি প্রশ্ন, যদিও আপাতদৃষ্টিতে সহজ, আসলে রেন এবং ডু মেরিডিয়ান খোলার মতোই গুরুত্বপূর্ণ।
তোমার উত্তর যত দৃঢ় হবে, তোমার মূল্য তত দৃঢ় হবে।
তোমার মূল্য যত দৃঢ় হবে, তা নাড়ানো তত কঠিন হবে।
পরিখা এমন কিছু নয় যা নিয়ে তুমি চিৎকার করো; এটা এমন কিছু যা তুমি করো।
যখন আপনি আপনার পণ্যকে পরিমার্জন করার জন্য আপনার সমস্ত প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করবেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা আবির্ভূত হবে।
যখন আপনি সত্যিকার অর্থে আপনার ব্যবহারকারীদের সেবা করবেন, তখন আপনার পার্থক্য স্বাভাবিকভাবেই ফুটে উঠবে।
আপনি যখন ক্রমাগত আপনার দলকে আপগ্রেড করবেন, তখন বাধাগুলি নিজে থেকেই তৈরি হবে।
ব্যবসার সবচেয়ে আশ্চর্যজনক দিক হলো: আপনি যত বেশি আপনার অভ্যন্তরীণ শক্তির উপর মনোযোগ দেবেন, আপনার প্রতিপক্ষরা তত কম আক্রমণ করতে পারবে।
আপনি যত বেশি মূল্যের উপর মনোযোগ দেবেন, আপনার প্রতিযোগীদের পক্ষে তাল মেলানো তত কঠিন হবে।
সত্যিকারের শক্তিশালী কোম্পানিগুলি কখনই "প্রতিযোগীদের নির্মূল করার" উপর নির্ভর করে না, বরং "এমন মূল্য তৈরির উপর নির্ভর করে যা অন্যরা অনুকরণ করতে পারে না।"
মাঝে মাঝে তোমার সমবয়সীদের দিকে তাকানো ঠিক আছে; কিন্তু ক্রমাগত তাদের উপর মনোযোগ দেওয়া নিজেকে পঙ্গু করে দেওয়ার মতো।
আপনার প্রতিযোগীদের দিকে তাকালে আপনি একটি সাধারণ ধারণা পেতে পারেন যে শিল্পটি কোন দিকে যাচ্ছে।
তবে, আপনার সমবয়সীদের উপর অতিরিক্ত মনোযোগ দেওয়ার ফলে আপনি আপনার নিজস্ব যুক্তি ভুলে যেতে পারেন।
তোমার পাহাড়ের চূড়ায় দৌড়ানোর কথা ছিল, কিন্তু তুমি অন্যদের সমুদ্রে ঝাঁপ দিতে দেখেছো, তাই তুমি হঠাৎ তাদের পিছনে ঝাঁপিয়ে পড়ো।
তোমার পণ্য আপগ্রেড করার কথা ছিল, কিন্তু অন্যরা তাদের দাম কমিয়ে দেওয়ায়, তোমার পণ্যও হঠাৎ করেই কমে গেল।
এটা ব্যবসা নয়; এটা একটা বিরাট অভিযান।
উপসংহার: মূল্যবোধ হলো ব্যবসার প্রাণ; সংঘর্ষ কেবল একটি বিভ্রম।
আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বাজারে, কোম্পানিগুলিকে আরও এগিয়ে যেতে যা সত্যিকার অর্থে সক্ষম করে তা হল মূল্য ঘনত্ব, পণ্য সঞ্চয় এবং পদ্ধতিগত বৃদ্ধি।
বাইরের প্রতিযোগিতা কেবল আতশবাজি।
অন্তর্নিহিত মূল্যই একটি তারকা তৈরি করে।
যখন আপনি একটি মূল্য ব্যবস্থা তৈরিকে আপনার মূল লক্ষ্য হিসেবে ব্যবহার করবেন, তখন আপনার ব্যবসা উচ্চ স্বচ্ছতার একটি অবস্থায় প্রবেশ করবে।
আমার মনে ব্যবসার মূল কথা এটাই।দর্শনমূল্যবোধ সৃষ্টি একটি শক্তি, এবং তার চেয়েও বেশি, উচ্চ স্তরের প্রজ্ঞা।
সংক্ষেপে:ব্যবসায় জিততে হলে, কেবল একটি জিনিস মনে রাখবেন: প্রতিযোগীদের উপর মনোযোগ দেওয়ার চেয়ে নিজেকে উন্নত করা সর্বদা বেশি শক্তিশালী।
ব্যবসায় প্রতিযোগিতা বাইরের জগতে নয়, বরং অভ্যন্তরীণ জগতে নিহিত।
সমবয়সীদের উপস্থিতি একটি সংকেত, একটি আদর্শ উত্তর নয়।
মূল যুদ্ধক্ষেত্র সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পণ্যের মূল্য।
প্রকৃত পরিখা আসে অভ্যন্তরীণ শক্তি থেকে, সংঘর্ষ থেকে নয়।
মানুষ, দাম এবং কার্যকলাপের উপর মনোযোগ দেওয়ার চেয়ে টেকসই প্রবৃদ্ধি বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
যদি তুমি রাজি থাকো, তাহলে আজ থেকেই তোমার শক্তি ব্যবহারকারী, পণ্য এবং তোমার দলের উপর কেন্দ্রীভূত করো, আর তুমি অবাক হয়ে দেখবে যে ব্যবসায় জয় কাউকে পরাজিত করার জন্য নয়, বরং গতকালের জয়কে ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য।
হোপ চেন উইলিয়াং ব্লগ ( https://www.chenweiliang.com/ এখানে শেয়ার করা "ব্যবসার সারমর্ম কী? শুরু থেকে ব্যবসার অন্তর্নিহিত কার্যকারিতা বোঝা!" প্রবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে।
এই নিবন্ধটির লিঙ্ক শেয়ার করতে স্বাগতম:https://www.chenweiliang.com/cwl-33430.html