Kako otvoriti Taobao trgovinu za WeChat marketinšku promociju?Marketinški plan web trgovine WeChat

Prije toga, prijatelj prodavač mi je rekao na WeChat-u da je svaki dan primao mnogo narudžbi od obožavatelja WeChat-a.Bio sam skeptičan i razgovarao sam i predložio mu da napišeWeb promocijaiskustvo i podijeliti sa vama.

To je ono što je podijelioTaobaoKako radnja radi?Wechat marketingPlan planiranja promocije, duh internet dijeljenja je sjajan!

Marketinški plan WeChat online trgovine Taobao

Slijedi reprodukovani sadržaj:

Nakon pokretanja javne platforme WeChat 2012. avgusta 8, počeo sam da obraćam pažnju na ovu novu stvar.Intuitivno iz mog 17 godina internet iskustva, bilo bi sjajno网络 营销alate i interaktivne platforme. Krajem avgusta otvoren je WeChat javni nalog nazvan po imenu brenda.

Pokrenite WeChatPromocija javnog naloga, stavili smo QQ broj, QR kod i WeChat račun povezan sa službenim WeChat računom na službenu web stranicu, Taobao trgovinu i službeni Weibo, a tjedan dana kasnije, bit će proširen na priručnike za proizvode, postere, letke, ambalažu proizvoda, i štampani Napravili smo seriju malih naljepnica i stavili WeChat QR kod i QQ broj na svaku kutiju poslanu kupcu.U špicu imamo više od 500 narudžbi dnevno, a u kratkom vremenu imamo desetine narudžbi dnevno i desetak ljudi svakodnevno obraća pažnju.

Šef je smatrao da je rast fanova presporo, pa sam planirala dvije uzastopno, pazeći na aktivnosti sa nagradama, a nakon pažnje poklanjam probne pakete, jer radimo kozmetiku koja ne samo da može povećati iskustvo korisnika, već prisluškivati ​​potencijalne kupce, ali i prikupljati korisnike Podaci, podijeljeni podaci uključuju tip kože, godine, spol, broj mobilnog telefona, itd. Grupiramo ih prema tipu kože kako bismo olakšali ciljane usluge i marketing.Dvije aktivnosti dodjele nagrada koštale su više od XNUMX juana, uključujući troškove slanja probnih paketa, i privukle su više od XNUMX obožavatelja.

U početku smo informacije vezane za njegu kože slali jednom dnevno, ali smo ubrzo otkrili da je učestalost previsoka i da se lako gubi puder. Kasnije smo se prilagodili slanju na svaka dva-tri dana i objavljivali promocije u dućan ispod u obliku više slika i tekstova Izvor ispod tekstualnog sadržaja promotivnih informacija je dodan linkom koji odgovara bebi na Taobao.

Vrlo dobro znam da je srž WeChat marketinga interakcija i aktivnost obožavatelja, a ne broj obožavatelja.

Kako povećati aktivnost i interakciju obožavatelja WeChat službenog naloga?

Radimo tri vrste aktivnosti:

1. Prikupite povratne informacije od obožavatelja, navedite opcije, pustite korisnicima da biraju i dobro obavite klasifikaciju i šaljite različite sadržaje prema različitim grupama.

2. S vremena na vreme uradite neke zanimljive aktivnosti testiranja, pokušajte da povežete sazvežđa sa njegom kože, jer su devojke po prirodi fanatične po pitanju sazvežđa, nakon što korisnik podnese opciju, kraj poruke sa automatskim odgovorom će biti popraćen informacijama o promociji u prodavnici, koja služi višestrukim namjenama.

3. Uključivanje u kviz sa nagradama znači koristiti tačan odgovor kao ključnu riječ za sljedeće pitanje. Ukoliko korisnici trebaju odgovoriti na pitanje, potrebno je da odu na službenu web stranicu kako bi saznali više o našim informacijama, kako bi se produbili razumijevanje našeg brenda od strane obožavatelja.Istovremeno, ohrabruje se i objavljivanje narudžbi na Weibo nakon osvajanja nagrade, a mi to pomažemo naprijed. Uostalom, Weibo ima desetine hiljada fanova, a korisnici su veoma sretni.

4. Ovo će uskoro biti urađeno. To je WeChat vodič za kupovinu, koji omogućava korisnicima da pošalju odgovarajuće preporuke proizvoda ili sekundarne podjele za ove ključne riječi prema različitim tipovima kože i funkcionalnim zahtjevima, kao što su uklanjanje akni, smanjenje pora, itd., kao što je podjela prema tipu kože kako bi se dale prikladnije preporuke proizvoda.Budući da trenutno ima samo više od 5 WeChat pratilaca, za sada nema mnogo potrebe da se to radi, a korisnička služba koja je trenutno odgovorna za održavanje može to da uradi.

Kako bismo testirali učinak kupovine na WeChat-u, organizirali smo i kampanju slanja grupne poruke na WeChat-u kako bismo korisnike obavijestili da nakon kupovine proizvoda mogu dobiti dodatne besplatne ruževe, a mogu se kupiti i prije. Pošaljite lozinku WeChat-u , i bit će poklanjan besplatno.Vrijeme je bilo kao sredina novembra, a stiglo je ukupno više od 11 narudžbi. Tada je broj obožavatelja bio početkom 100-ih.

Organizujte posvećene ljude da pravovremeno odgovaraju na pitanja fanova, organizujte aktivnosti promocije aktivnih fanova dva puta mesečno i redovno šaljite informacije o lepoti i njezi kože za koje su korisnici zainteresovani, uz reklamne informacije. WeChat je dostigao više od 10%.

WeChat marketinški model Taobao online trgovine

Sadržaj je kralj, uzimajući u obzir terminal.Svaki put kada uređujete sadržaj, prvo ga pošaljite sistemuAndroidi ios kolege, na WeChat-u软件Efekat pregleda, efekat na mobilni telefon u velikoj meri određuje brzinu čitanja i stopu klikova na linkove ove informacije.Saipan sistem u suštini ne treba da brine o tome. Vrlo mali broj korisnika Saipan sistema će koristiti mobilni telefon za kupovinu proizvoda na Taobao. U svakom slučaju, nikada se nisam susreo sa tim.

O baby linkovima.Postoji link za dodavanje izvora na WeChat-u. Obavezno stavite baby link od Taobao-a. Nakon što dođe do korisnika, korisnik klikne da skoči direktno na mobilnu stranicu Taobao-a i može proći povezanu vezu.AlipayMobilno plaćanje.Ako postavite svoj nezavisni B2C link, WeChat će vas upozoriti da postoji rizik, što će filtrirati veliki broj korisnika, što znači da ništa ne treba reći.Čini se da sve više korisnika koristi Taobao i kupuje na svojim mobilnim telefonima.

Što se tiče održavanja osoblja, to je uglavnom organiziranje korisničke podrške i planiranje istovremenog prijavljivanja na javnu platformu WeChat.WeChat javna platforma može podržati višestruke prijave u isto vrijeme.Planiranje treba dalje razmišljati o utemeljenom planiranju događaja tako što će osjetiti povratne informacije korisnika.

Treba obaviti osnovne pripreme.Trgovcima koji još nisu otvorili službeni račun WeChat-a savjetujemo da pronađu QQ nalog koji je što pamtljiviji korisnicima da registruju službeni nalog.Prvi je traženje zvaničnog naziva naloga (nakon autentifikacije), QQ naloga i WeChat naloga.Wechat brojevi i QQ brojevi su jedinstveni, ali wechat brojeve je korisnicima općenito teže zapamtiti.I QQ brojevi će biti donekle slični u budućnosti电话 号码, dobar broj je korisnicima lak za pamćenje.Skeniranje QR koda zavisi od brzine odziva sistema interneta i mobilnih telefona, a ponekad je relativno sporo.Nije tako zgodno i lako za pamćenje kao QQ brojevi.

Usluga mora biti dobra i odnos mora biti ljubazan.Nepotrebno je reći da ako ste Taobao osoba, usluga je naravno odlična, ali to se ovdje mora još jednom naglasiti.WeChat komunikacija je privatna. Za razliku od Weibo-a, interakcija s korisnicima bit će mnogo dublja, a čak će biti i ljudi raznih boja koji će doći da ih maltretiraju.U prošlosti su neki zaposlenici korisničke službe bili toliko iznervirani da su rekli da druga strana ima problem sa svojim karakterom, a snimci ćaskanja su snimljeni i postavljeni na Weibo, što je imalo veoma loš uticaj.

Uradite dobar posao individualne nege na osnovu klasifikacije korisnika.Općenito ćemo insistirati na podsjećanju korisnika da obrate pažnju na smjernice za njegu kože kada se godišnja doba mijenjaju prema karakteristikama regije i tipa kože.Na primjer, koje procedure za čišćenje lica i njegu kože bi korisnici s masnom i osjetljivom kožom u sjeveroistočnoj Kini trebali koristiti zimi, korisnicima će se jako svidjeti, i smatraju da je ovo skrojeno za njih, što prirodno povećava njihovu dobru volju prema vama .

Što se tiče učestalosti informacija i vremena guranja, kao što je gore navedeno, prikladno je jednom u dva ili tri dana. Uostalom, korisnici imaju ograničeno vrijeme za fragmentaciju. Prečesto će uzrokovati da se korisnici osjećaju gađenje i ostaviti vas, a također će povećajte opterećenje održavanja, jer morate dati sve od sebe da uredite i organizirate sadržaj kako biste bili sigurni da se sviđa korisnicima.Konkretno vrijeme svakog guranja preporučuje se da se izabere iza 8 sati ponedjeljkom i četvrtkom. Nakon 8 sati raspoloženje ljudi će biti mnogo bolje, a prema mojoj statistici (statistički alati mogu koristiti Pippi, Pippi može precizno izbrojati koliko korisnika čita Nakon što podijelite svoj sadržaj, koliko ljudi ga podijeli u krugu prijatelja, pa čak i koliko ljudi dođe na vašu javnu platformu i postane vaši fanovi nakon što ga podijelite u krugu prijatelja).

Brzina čitanja i dolazak u trgovinu informacija koje se objavljuju noću bit će znatno veći.Ponedjeljak je očigledan period vikend sindroma, a korisnici su aktivniji u kupovini i čitanju, dok je četvrtak mrak pred zoru i korisnici počinju razmišljati o vikendu Prijem na korisne informacije sa promotivnim porukama.Rekavši to, uzgred, želeo bih da pomenem svoje lično shvatanje, budućnostE-trgovinaNjegov najveći rival nije tradicionalna maloprodaja, već duboka i kompleksna ljudska priroda.

Hrabro investirajte u WeChat marketing

Ne usuđujem se reći da je naša investicija u WeChat najveća, ali usuđujem se zaključiti da naša investicija mora biti najveća među prodavačima istog nivoa.WeChat je vrijedan velikog ulaganja. Razlog za hrabro ulaganje je to što je odličan alat koji je vrlo pogodan za konverziju korisnika, dubinsku komunikaciju i marketing, poboljšanje prianjanja korisnika, podsticanje kupaca da kupuju više puta i održavanje odnosa sa korisnicima.

Što se tiče proizvoda koji su pogodni za marketing, mislim da su svi proizvodi na Taobaou prikladni.Uključujući prodaju jednokratnih proizvoda, kao što su kućanski aparati, mobilni telefoni, itd., ovo može u potpunosti u skladu sa životnim ciklusom proizvoda, redovno objavljivati ​​informacije o održavanju, koristiti savjete, vještine za korištenje s drugim proizvodima, povezane preporuke za proizvode kao npr. punjače itd., pa čak i pružanje plaćenih usluga s dodanom vrijednošću su potpuno izvodljive.Ovo će biti malo daleko, ali mislim da nam je uspon WeChat-a barem donio ovu mogućnost.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao šef pretraživanja)Recenzije

Nakon što sam ovo pročitao, osjećam da su moji prethodni stavovi bili pogrešni.Članak počinje od jednostavnog obožavanja WeChat-a, do uključivanja u aktivnosti za privlačenje obožavatelja, zatim kako održati obožavatelje i kako se oglašavati kako bi ih usmjerili na kupovinu.Postoje specifični podaci i praktične vještine, koje su vrlo informativne.