Najveća greška koja će se najvjerovatnije napraviti pri obavljanju e-trgovine: obučavanje osnovnog nivoa na srednji nivo

Da li ste ikada razmišljali zašto nekiE-trgovinaŠto se tim više trudi, to više ne uspijeva? Odgovor je jednostavan:Zato što pokušavaju da kultivišu osnovce u srednji nivo. Zvuči razumno, ali u stvari, ovo je možda najveća zamka u vašoj karijeri.

Zašto? Zatim ću vas odvesti da udubite u suštinu ovog problema.

Razlike u sposobnostima između osnovnog i srednjeg nivoa

U tradicionalnim preduzećima, osnovni nivo je obično „kolevka“ srednjeg nivoa. Kroz akumulaciju iskustva i naporan rad, mlađi zaposlenici se postepeno unapređuju na pozicije srednjeg nivoa.

Potrebe srednjeg nivoa u industriji e-trgovine su potpuno različite, a izvršne sposobnosti građana ne mogu se direktno transformisati u strateške sposobnosti srednjeg nivoa.

Ljudi se fokusiraju na izvršenje.Šta je izvršenje? Proces je jasan, zadaci jasni, a ciljevi se ispunjavaju korak po korak.

Ove sposobnosti su izuzetno važne na osnovnom nivou, ali na srednjem nivou, daleko od dovoljnog.

Osnovne kompetencije koje srednji menadžeri moraju posjedovati sustrateške sposobnosti, što zahtijeva logično razmišljanje, inovativnu sposobnost i cjelokupnu viziju.

Šta su strateške sposobnosti? To nije nešto što možete postići napornim radom

jednostavno rečeno,Strategija je sposobnost istraživanja, poboljšanja i podizanja standarda.

Na primjer, ako je zadatak osnovnog nivoa da stvori glavnu sliku, onda su pitanja o kojima srednji nivo treba da razmisli:Kako udvostručiti stopu klikanja glavne slike? Koja je metoda? Koji podaci mogu podržati moje donošenje odluka?

To dvoje može izgledati povezano, ali se suštinski razlikuju.

Možete zamoliti mlađeg zaposlenika da radi prekovremeno, naporno radi i naporno radi da završi zadatak, ali ne možete tražiti od njega da razmišlja o strateškim pitanjima na isti način.

Zašto? Jer strategija ne zahteva prekovremeni rad, već moć razmišljanja. I mnogi ljudi se rađaju bez ove sposobnosti.

Osnovna logika rada: single-threaded mod

Rad na bazi više liči na mašine na montažnoj traci. Zadaci su jasno raspoređeni i mogu se izvršavati korak po korak. Fokusiraju se na "kako", a ne na "zašto". na primjer:

• Osnovni nivo:Učitajte 100 proizvoda danas i zadatak je završen.
• srednji sloj:Kako optimizirati proces upload-a i povećati efikasnost za 30%?

To je razlika.Osnovni nivo treba samo da dobro radi svoj posao, dok srednji nivo treba da razbije rutine i optimizuje procese.

Zašto se srednji nivo ne može kultivisati? Oslanjanje na provjeru zapošljavanja

Sposobnosti profesionalaca srednjeg nivoa e-trgovine više se oslanjaju na talenat i iskustvo nego na stečenu obuku.

Mnogi giganti e-trgovine odavno su otkrili da je najefikasniji način za sticanje talenata srednjeg nivoaPrecizno zapošljavanjeumjesto interne obuke.

Kako je rekao jedan komentar:

"Većina zaposlenih srednjeg nivoa se bira iz procesa zapošljavanja. Talenti se ne mogu kultivisati i mogu se osloniti samo na provjeru i usmjeravanje."

Ovo pogađa nokat na glavi! Mnogo je efikasnije odabrati ljude sa strateškim razmišljanjem, pustiti ih da direktno počnu raditi na srednjem nivou i završiti tranziciju uz odgovarajuće smjernice nego trošiti godine na obuku sa osnovnog nivoa.

Kako razlikovati ključne kompetencije osnovnog i srednjeg nivoa?

Model osnovnih mogućnosti:

• Snažno izvođenje: Pridržavajte se dogovora i izvršite zadatke.
• zavisnost od procesa: Slijedite utvrđene korake i implementirajte ih na standardiziran način.
• Ponavljajući rad: Obratiti više pažnje na "kvantitet", a rad je mehanizovan.

Model sposobnosti srednjeg nivoa:

• Jaka strateška sposobnost: Istražite probleme i otkrijte rješenja.
• nezavisno razmišljanje: Sposoban da razmišlja izvan okvira i kreativno rješava probleme.
• Orijentisan na rezultat: Obratite pažnju na "kvalitet" i težite efikasnosti i inovacijama.

Ove razlike u sposobnostima određuju,Srž srednjeg nivoa nije izvođenje, već razmišljanje.

Slučaj: Osnovna i srednja logika optimizacije glavne slike

Ilustrujmo to kroz konkretan slučaj.

• Osnovni nivo:Današnji cilj je završiti 10 glavnih dizajna slike.
• srednji sloj:Da li ove glavne slike imaju nisku stopu klikanja? Moramo proučiti gdje je problem, da li boja nije dovoljno privlačna iliCopywritingNema istaknutih stvari? Kako prilagoditi?

Posao nižeg nivoa je da izvrši zadatak, dok je posao srednjeg nivoa da izvrši zadatakvrednije.

Koja je najbolja struktura za tim za e-trgovinu?

Kako biste izbjegli grešku "treninga prvog sloja u srednji sloj", najbolja struktura tima za e-trgovinu trebala bi biti sljedeća:

1. razjasniti ulogePozicioniranje: Osnovni nivo je odgovoran za izvršenje i dovršavanje jasnih zadataka. Srednji nivo je odgovoran za formulisanje strategija i optimizaciju alokacije resursa.
2. Fokus na skrining srednjeg nivoa: Pronađite ljude sa strateškim sposobnostima kroz zapošljavanje, ne očekujte da ćete ih obučavati korak po korak iz osnovne zajednice.
3. Formirajte vrli ciklus: Strategije su optimizovane na srednjem nivou i efikasno implementirane na osnovnom nivou, udvostručujući ukupnu efikasnost tima.

Moje gledište: srednji nivo e-trgovine je ključ, a ne proces

Za dobro poslovanje u e-trgovini, struktura tima je ključna. Odabir srednjeg nivoa direktno određuje koliko je visok vaš poslovni plafon. Osnovni nivo je važan, ali srednji nivo je kormilar koji vodi.

Industrija e-trgovine se brzo mijenja i konkurencija je žestoka. Potrebna vam je strategija, a ne jednostavno izvršenje. To znači da je razvoj srednjih menadžera manje efikasan od direktnog dovođenja pravih talenata i iskorištavanja njihovih strateških sposobnosti da dovedu do stvarnog rasta tima.

Zaključak

U oblasti e-trgovine nije strašno pogriješiti, ali ponovljene greške su strašne. Uobičajen je, ali fatalan nesporazum kultivirati osnovce na srednji nivo. Samo razumijevanjem razlike između osnovnog i srednjeg nivoa i izgradnjom razumne strukture tima možete pomoći da se vaša karijera brzo razvija.

zapamti,Vrijednost srednjeg nivoa leži u strategiji, a ne u izvršenju. Počevši od danas, razmislite o strukturi vašeg tima i pronađite talente srednjeg nivoa koji su zaista prikladni. Ovo je ključno magično oružje za osvajanje tržišta.

šta čekaš? Odmah prilagodite svoju timsku strategiju kako bi svi bili na pravom mjestu da zablistaju!