Rješenje za izbjegavanje zamki u prodaji prijenosa uživo putem e-trgovine: povjerenje je najveći otrov, a mehanizam je protuotrov

Povjerenje je najveći otrov za live streaming prodaju

Šta mislite da je najopasnija zamka u prodaji uživo? Ne radi se o lažnom saobraćaju ili lošoj retorici, već o tome da u "partnera" vjerujete iz dubine srca.

Lično sam vidio previše influencera koji su izgubili sav svoj novac zbog uzoraka, izvještaja o kvaliteti i obećanja brenda - povjerenje je najskuplji trošak u ovoj industriji.

1. "Slatka zamka" lanca nabavke: od uzoraka do kontejnera, sve je drama

Mislite li da će sve biti u redu kada dobijete uzorak? Previše naivno! Uzorci i rasuta roba su dvije potpuno različite stvari.

Baš kao i moj prijatelj Gang, uzorak kontrolne kamere koji je dobio imao je pune parametre, 1200 miliona piksela dovoljno čistih da snimi brojeve registarskih tablica, ali kada je raspakovao uzorak, 200 miliona piksela je bilo zamućeno u mozaike, a stopa povrata je porasla na 50%.

Trgovci su to već shvatili: ko bi među navijačima koji strastveno naručuju tokom vašeg direktnog prenosa koristio profesionalnu opremu za pregled robe?

Ono što je još nečuvenije je izvještaj o inspekciji kvaliteta. Te "autoritativne potvrde" sa crvenim pečatima mogu biti samo remek-djela Photoshopa. Vi vjerujete, vaši fanovi vjeruju, ali zakon neće vjerovati - na kraju ćete biti jedini koji ćete preuzeti krivicu.

Rešenje: Tretirajte lanac snabdevanja kao tempiranu bombu

1. Pomno praćenje skladišta: mehanizam nadzora koji je stroži od zaštite od lopova
Ne očekujte da će trgovci biti samosvjesni, morate poslati ljude da žive u magacinu! Cijeli proces od pakiranja do otpreme se prati, pa čak i dodatno umotavanje trake za pakovanje mora biti zabilježeno. Iako je ova metoda skupa, može direktno zadaviti životni prostor "AB robe".

2. Nasumična inspekcija: 10 adresa je postavilo dragnet
Ne možete poslati nikoga? Zatim igrajte "Infernal Affairs". Zamolite 10 ljudi u timu da narudžbe koriste različite adrese, te raspakuju i pregledaju robu odmah po prijemu. Ne zaboravite da ih distribuirate u različite provincije - neki trgovci šalju originalne proizvode posebno u Peking, Šangaj i Guangdžou, a inferiorne proizvode u gradove trećeg i četvrtog reda.

3. Desetostruka kompenzacija: ubitačan potez zbog kojeg beskrupulozni biznismeni osete bol
U ugovoru mora biti jasno navedeno: Ako se prilikom nasumične inspekcije pronađe jedna serija krivotvorene robe, direktna kompenzacija će biti plaćena za desetostruki promet! Ova taktika je efikasnija od bilo kojeg pravnog sredstva odvraćanja. Uostalom, beskrupulozni biznismeni se usuđuju kockati da nećete saznati, ali se ne usuđuju kockati i izgubiti sve.

3. Sivu zonu koju zakon ne može kontrolirati mora se riješiti "zakonom poslovne džungle"

Trenutne zakonske kazne za live streaming prodaju su i dalje preblage. Oni koji prodaju limfno meso kažu da je to „samo reklamni prostor za iznajmljivanje“, a oni koji prodaju lažna pića krive „privremene radnike“ – jeste li vidjeli ove nečuvene operacije? Umjesto da čekate da se zakon usavrši, bolje je prvo sami izgraditi zaštitni zid.

Zapamtite: izvještaji o kontroli kvaliteta mogu biti falsifikovani, nadzor skladišta može biti prekinut, pa čak i partner može biti lažna kompanija. Jedina stvar koja vas neće prevariti je ekspresna kutija koju otvaraju vaši ljudi.

4. Troškovi nasuprot odgovornosti: izbor na život ili smrt za stručnjake

Neki ljudi kažu da su nasumične inspekcije preskupe? Onda da vas pitam: da li je skuplje potrošiti 10 da angažujete tim za inspekciju kvaliteta sada ili platiti 500 miliona kasnije? Zašto se brat banda usudio javno priznati svoju grešku i platiti punu odštetu? Jer zna da je poverenje navijača vrednije od zlata.

S druge strane, neki vrhunski voditelji prodaju lažnu robu i još uvijek insistiraju da je „to je samo preporuka“ da će se ovaj pristup tretiranja korisnika kao budala prije ili kasnije vratiti. Suština e-trgovine sa prijenosom uživo je “ekonomija povjerenja” i potreban je samo jedan neuspjeh da bi se povjerenje urušilo.

5. Samopomoć industrije: od "klađenja na vjerovatnoću" do "izgradnje sistema"

Nemojte više biti praznovjerni u vezi sa "vrućim prodajnim razmišljanjima"! Zaista uporni igrači rade tri stvari:

• Samoizgrađena laboratorija za kontrolu kvaliteta(Čak i ispitivanje pritiska kutije za pakovanje radimo sami)
• Negovanje tima "tajnih kupaca"(Posebno pretvarajući se da ste potrošač da tajno posjećujete lanac opskrbe)
• Razvoj inteligentnog sistema inspekcije(AIUporedite milimetarsku razliku između uzorka i mase)

Ovo su "nuklearno oružje" e-trgovine uživo - od njih će beskrupulozni trgovci oslabiti u koljenima kada čuju vaše ime.

Napisano na kraju: Vrhunska igra live streaming prodaje

Industrija prolazi kroz brutalnu rekonstrukciju. Ili se naoružajte do zuba mehanizmima, ili čekajte da vas problematični proizvodi odvuku u ponor. Zapamtite: svaki djelić povjerenja koje vam fanovi daju je "kreditni depozit" za vaš sljedeći prijenos uživo.

Sada je vrijeme za djelovanje! Od danas:

1. Saznajte sve adrese skladišta postojećih partnera
2. Formirajte međuprovincijski inspekcijski tim od najmanje 5 ljudi
3. U ugovor dodajte klauzulu o "deseterostrukoj kompenzaciji" života i smrti

Nemojte čekati da vijesti postanu viralne da biste požalili - na bojnom polju e-trgovine uživo, oni koji prežive uvijek su "skeptici".