20 najfatalnijih zabluda među vlasnicima e-trgovina otkriveno! Mislite da iskorištavanje vaših zaposlenika štedi novac, ali zapravo činite samoubistvo!

ponekad,E-trgovinaNajstrašnija stvar kod šefa nisu jaki konkurenti, već njihovo vlastito pretjerano samopouzdanje! 🤯

Vidio sam previše šefova e-trgovine koji samouvjereno izjavljuju: "Zdrobit ću svoje konkurente!", samo da bi ih "zdrobila" vlastita serija zabluda.

Pogledajmo 20 najčešćih zabluda među vlasnicima e-trgovina i vidimo u koje smo "zamke" svi upali.

Misleći da će iskorištavanjem zaposlenih uštedjeti novac, na kraju su izgubili još više.

Neki šefovi su opsjednuti troškovima rada i vole da jedna osoba obavlja posao za tri osobe.

Na prvi pogled, čini se da to štedi troškove, ali u stvarnosti, zaposleni su puni ogorčenosti, a efikasnost je niska kao trka kornjača.

Na kraju, ne samo da su se rezultati kompanije pogoršali, već su i otjerali ključne kadrove.

Zaista pametni šefovi ne iskorištavaju svoje zaposlenike; oni inspirišu njihovu kreativnost.

Drugo, neutemeljeno povjerenje u njihov proizvod, vjerujući da je nepobjediv.

Neki vlasnici preduzeća su opsjednuti vlastitim "carstvom proizvoda", misleći da su njihovi dizajni vrhunski i sofisticirani. Ali kada svoje proizvode plasiraju na tržište, jedna rečenica kupca im razbija san: "Nije li ovo samo zastarjeli stil?"

Tržište se promijenilo, estetika se promijenila, ali sami proizvodi se nisu promijenili.

Treće, pripisivanje uspjeha sebi, a zaboravljanje moći povoljnih trendova i platformi.

Prodaja kao alva tokom procvata ne znači da ste sjajni.

Baš kao što svinja može letjeti ako stoji na pravom mjestu u pravo vrijeme, ali kada vjetar prestane, pasti će jače od bilo koga drugog.

Četvrto, vjerovanje da ratovi cijena mogu eliminirati konkurente.

Neki vlasnici preduzeća, kada vide da im konkurenti snižavaju cijene, odmah slijede taj primjer i snižavaju svoje. Rezultat je da svi snižavaju cijene i sav profit nestaje.

Učešće u ratu cijenama je kao dvoje ljudi koji pokušavaju da vide ko može duže zadržati dah i ko će prvi umrijeti.

Peto, mislili su da ušteda troškova znači zaradu, ali rezultat je bio potpuno uništen ugled brenda.

Fraza koju najčešće izgovara "škrti" šef je: "Uštedite novac gdje god možete."

Kao rezultat toga, sirovine su bile nešto lošijeg kvaliteta, bio je jedan predstavnik korisničke službe manje, a postprodajna usluga je kasnila dva dana.

Na kraju, kupac je jednostavno otišao sa "lošom recenzijom", a povjerenje u brend se preko noći urušilo.

VI. Fokusiranje na kratkoročni profit uz zanemarivanje dugoročne vrijednosti kupaca.

Neki vlasnici preduzeća gledaju samo koliko narudžbi prodaju danas i ne mare za stopu ponovne kupovine.

Imajte na umu da je trošak pridobijanja novog kupca 10 puta veći od troška zadržavanja kupca!

Pametne kompanije za e-trgovinu izračunavaju "vrijednost životnog vijeka kupca", a ne samo kratkoročni profit.

7. Slijepo težiti rastu, zaboravljajući pritom povrat ulaganja i marginalnu korisnost

Prodaja se udvostručila, a s njom i budžet za oglašavanje? Pa, bolje da pripazite.

Budući da je povrat ulaganja (ROI) često obrnuto proporcionalan obimu prodaje, što više novca potrošite, to postaje manje isplativo.

8. Kopiranje konkurentskog hit proizvoda vodi samo do ogromnih gubitaka.

"Ako on može postati slavan, mogu i ja!" - Ova izjava je uništila bezbroj šefova.

Drugi imaju lance snabdijevanja, distributivne kanale i etablirane brendove. Ako ih jednostavno kopirate, završit ćete samo s tragedijom "prezaliha".

9. Slijepo širenje proizvodnje kada je prodaja dobra, što rezultira prepunim skladištima.

Kratkoročne fluktuacije u prodaji putem e-trgovine su normalne, ali neki vlasnici preduzeća su previše optimistični i odmah proširuju proizvodne kapacitete.

Čim se pompa smiri, skladište se prepuni zaliha i moral svih opada.

10. Ignorisanje tih "nevidljivih" skrivenih troškova

Skriveni uzroci e-trgovine nisu troškovi oglašavanja, već skriveni troškovi usklađivanja s propisima, porezi, kvarenje proizvoda i neefikasna komunikacija.

Mnogi vlasnici preduzeća izgledaju kao da zarađuju novac na papiru, ali zapravo gube novac na ovim malim zamkama.

11. Zavisnost od puta: Staro iskustvo otima novu situaciju.

Neki vlasnici tradicionalnih preduzeća i dalje posluju s načinom razmišljanja koji su imali prije deset godina.

Vremena su se promijenila; nova maloprodaja je revolucionirala način na koji tradicionalna maloprodaja funkcioniše.

Pojava Hema-e, Sam's Club-a i Costca vam je već ovo rekla:Iskustvo je ključna konkurentska prednost.

12. Tretiranje konkurenata kao neprijatelja, slijepo suočavanje s njima umjesto proučavanja.

"Mrzim ga!" - Mnogi šefovi to kažu.

Ali odlični takmičari su zapravo vaši najbolji učitelji.

Štaviše, ono što vam zaista prijeti često nisu vaši konkurenti, već oni koji prelaze u druge industrije, kao što su preduzeća koja posluju putem platformi,AIIzbor proizvoda, novi brendovi.

Trinaest, gajenje 侥幸心理 (mentaliteta preuzimanja rizika) i neuspjeh u pripremi za rizik.

Kada se tržišni uslovi promijene, rastuće cijene sirovina, fluktuacije deviznog kursa i prilagođavanja politika mogu direktno uništiti preduzeća.

Šef koji ne implementira kontrolu rizika je kao pokušaj podizanja šatora usred uragana.

14. Uključivanje u diverzifikaciju među industrijama prije uspostavljanja stabilnog osnovnog poslovanja.

Čuo sam da i drugi zarađuju putem kratkih videa, pa sam se htio uključiti; čuo sam da je prodaja opreme za kućne ljubimce hit, pa sam počeo prodavati hranu za mačke.

Prije nego što su uopće učvrstili svoju osnovnu djelatnost, požurili su s "diverzifikacijom", što je rezultiralo "višestrukim katastrofama".

15. Voli čuti samo pohvale i tretira povratne informacije kupaca kao "mrzitelje".

Ako kupac prijavi da vaš proizvod ne radi dobro, da li ga odmah blokirate?

Onda ćeš propustiti pravu priliku za napredak.

Spremnost kupca da ponudi prijedloge znači da im je i dalje stalo do vas; ono što je zaista zastrašujuće je tihi kupac.

16. Odbijanje korištenja alata za efikasnost i dalje vjerovanje da su "stare metode najpouzdanije".

Ručno knjigovodstvo, ručna otprema, ručno usklađivanje...

Ko to radi ovih dana?

ERP, AI korisnička podrška i sistemi automatizacije već dugo mogu udvostručiti efikasnost, ali mnogi vlasnici preduzeća su i dalje zaglavljeni u eri "knjigovodstva po bilježnicama".

17. Praćenje trendova influencera na internetu bez razumijevanja analize podataka.

Nakon što su čuli da influencer marketing može dovesti do eksplozivne prodaje, odmah su potrošili stotine hiljada juana kako bi angažovali livestreamere.

Istraga je otkrila da su podaci bili lažni, da se prodaja nije mogla povratiti, a čak ni zalihe nisu mogle biti rasprodane.

Oni koji su zakopani u "jami internet slavnih ličnosti" su vlasnici e-trgovina koji ne razumiju logiku konverzije.

18. Precjenjivanje ličnih veza uz zanemarivanje izgradnje stvarne snage.

Neki šefovi se oslanjaju na veze kako bi izgradili svoje mreže, provodeći dane uživajući u piću, večerama i angažirajući se u odnosima s javnošću, ali njihov učinak se ne poboljšava.

U novoj poslovnoj eri, istinski odnosi su privlačnost koju donosi snaga.

19. Slijepo vjerovanje u osoblje poslano padobranom, vjerujući da zapošljavanje "velike zvijeri" može spasiti kompaniju.

Angažovanje vanjskog stručnjaka za gašenje požara djeluje kao profesionalan potez, ali ispostavilo se da nisu prilagođeni lokalnim uvjetima.

Čak ni najtalentovanija osoba ne može postići rezultate ako su kultura, procesi i vrijednosti kompanije neusklađeni.

20. Partnerstva kao braća, raskidi kao neprijatelji.

Mnoge e-trgovine su započele kao partnerstvo između braće, ali na kraju su čak i izbrisali jedni drugima WeChat račune.

Posao nije 江湖 (jianghu, termin koji se odnosi na svijet borilačkih vještina i viteštva) i ne oslanja se na lojalnost, već na ravnotežu između sistema i povjerenja.

Zaključak: Kognicija je najveći limit za vlasnike e-trgovinskih preduzeća.

Svijet e-trgovine se mijenja prebrzo; jučerašnji uspješan model danas može postati zamka.

Zaista sjajni šefovi se nikada ne drže vlastitog "iskustva", već stalno ažuriraju svoje "znanje".

Jer suština poslovanja nije u napornom radu, već u tome da se vidi pravi smjer.

Kao što je neko jednom rekao:"Budale mijenjaju ishod, mudri ljudi mijenjaju svoju percepciju."

da sumiram:

• Iskorištavanje zaposlenih ne znači uštedu troškova.
• Učešće u ratu cijenama ne znači i osvajanje tržišta.
• Diverzifikacija ≠ rast.
• Oslanjanje na veze nije isto što i oslanjanje na sposobnosti.
• Odbijanje ažuriranja vlastitog razumijevanja odbija rast.

Na bojnom polju e-trgovine, nikada nije bitno ko trči najbrže, već ko ima najdužu viziju. 🚀

Umjesto da ga anksiozno motate, smirite se i zapitajte se: Da li još uvijek živim u prošlosti?