Uprava e-trgovinskih kompanija treba koristiti strategije povrata ulaganja kako bi osigurala da svaka investicija donese povrat.

在E-trgovinaU poslovanju kompanije, upravljačke akcije su u suštini troškovi i samo usvajanjem načina razmišljanja usmjerenog na povrat ulaganja (ROI) možemo osigurati maksimiziranje odnosa ulaznih i izlaznih podataka.

Ova knjiga pruža dubinsku analizu osnovne logike povrata ulaganja (ROI) u upravljanju e-trgovinom, u kombinaciji sa studijama slučaja iz stvarnog svijeta, kako bi pomogla kompanijama da precizno identificiraju probleme, kvantificiraju gubitke i optimiziraju upravljačke prakse, čime se poboljšava i efikasnost tima i profit.

Želite li učiniti upravljanje e-trgovinom efikasnijim i profitabilnijim? Saznajte odmah o strategijama upravljanja usmjerenim na povrat ulaganja (ROI)!

Upravljanje i poslovne operacije su u suštini isti; oba imaju za cilj postizanje povrata ulaganja (ROI).

Menadžment nije umjetnost, već investicija.

Svaka upravljačka akcija predstavlja vidljivi trošak.

Ako nema povrata, to je čisto rasipanje.

Ovo je tema o kojoj ću danas govoriti: povrat ulaganja u menadžment.

Mnogi ljudi misle da je menadžment "mekan" i neopipljiv.

Ali u stvarnosti, baš kao i kod upravljanja i poslovanja, sve se svodi na računovodstvo – svaka upravljačka akcija mora biti izračunata oko povrata ulaganja.

Izračunava odnos ulaza i izlaza i izračunava povrat ulaganja (ROI).

ROI je skraćenica za povrat investicije.

Preduzeća moraju težiti povećanju povrata ulaganja (ROI), a menadžment mora još više težiti povećanju ROI-a.

Jer svaka akcija u upravljanju ima određenu cijenu.

Na primjer, prilagođavanje ocjene učinka zahtijeva komunikaciju sa zaposlenikom i praćenje njene primjene.

Ove akcije mogu izgledati jednostavne, ali zahtijevaju značajno ulaganje vremena i truda.

Vrijeme i trud su u suštini troškovi.

Ako ovo prilagođavanje ne donese povrat, onda se ovi troškovi neće nadoknaditi.

Stoga, menadžment se ne odnosi na "upravljanje mnogo", već na "efikasno upravljanje".

Pravi majstori menadžmenta nisu oni koji su svakodnevno zauzeti sastancima, već oni koji znaju izračunati povrat ulaganja (ROI).

Znati kako uložiti ograničenu energiju u najisplativija područja.

Osnovna logika ROI-a u upravljanju e-trgovinom

Logika iza upravljanja povratom ulaganja (ROI) u e-trgovini je zapravo prilično jednostavna.

1. Prvi korak je kreiranje liste pitanja.
2. Drugi korak je procjena gubitaka uzrokovanih problemom.
3. Treći korak je procjena troškova rješavanja problema.
4. Četvrti korak je izračunavanje koristi nakon rješavanja problema.
5. Peti korak je odlučiti hoće li se poduzeti upravljačke mjere.

Ovih pet koraka čine osnovni okvir za upravljanje povratom ulaganja (ROI).

Zvuči kao finansijski model, ali to je zapravo suština menadžmenta.

Jer upravljanje je alokacija resursa, a suština alokacije resursa je povrat ulaganja (ROI).

Važnost liste pitanja

Mnogi menadžeri vole donositi odluke implicitno od samog početka.

Ako se utvrdi da zaposlenici zanemaruju svoj radni učinak, ocjene učinka će se odmah povećati.

Kada su vidjeli pad u učinku, odmah su sazvali veliki sastanak.

Međutim, to je često neefikasno.

Zato što prvo nije sastavljen popis problema.

Lista problema je poput "medicinskog kartona" za menadžment.

Samo jasnom dijagnozom problema možemo propisati pravi lijek.

Na primjer, da li je to zbog nedovoljnog izvršenja zadataka od strane zaposlenika ili nerazumne raspodjele zadataka?

Je li to loše stanje uma ili nedostatak jasnih ciljeva?

Različiti problemi dovode do različitih gubitaka.

Različite vrste gubitaka određuju da li se isplati ulagati u troškove upravljanja.

Kvantifikacija gubitka

Mnogi ljudi smatraju da je upravljanje "apstraktno" i da je gubitke teško kvantificirati.

Ali zapravo, to možete izračunati jednostavnom promjenom perspektive.

Na primjer, polovina zaposlenih na određenoj poziciji ne obavlja dobro svoj posao.

Ako rješavanje ovog problema može udvostručiti njihovu proizvodnju, to bi bila značajna korist.

Pretpostavimo da ova pozicija generira milion prihoda mjesečno.

Polovina zaposlenih olako obavlja posao, što znači gubitak od najmanje 30.

Jačanjem procjena i komunikacije, vrijednost proizvodnje može se vratiti na 100 milion ili čak i više.

Troškovi upravljanja koji nastanu tada će se isplatiti.

Ovo je kvantitativna logika za upravljanje povratom ulaganja (ROI).

Izbor upravljačkih akcija

Kada shvatimo probleme i gubitke, potrebno je odabrati upravljačke akcije.

Postoji mnogo upravljačkih akcija: jačanje evaluacije učinka, povećanje komunikacije, prilagođavanje podjele rada i optimizacija procesa.

Ali nisu sve akcije vrijedne truda.

Na primjer, održavanje velike konferencije može trajati desetine sati.

Ako ova konferencija ne može donijeti značajna poboljšanja, onda je to negativan povrat ulaganja.

Precizno podešavanje performansi može trajati samo nekoliko sati, ali može donijeti ogromne profite.

Stoga, upravljačke akcije moraju biti pažljivo odabrane.

Kao i kod investiranja, investirajte tamo gdje su prinosi najveći.

Upravljanje pod mentalitetom povrata ulaganjaFilozofija

Razmišljanje o povratu ulaganja (ROI) čini upravljanje jasnijim.

To nas sprečava da upadnemo u zamku razmišljanja "više kontrole je bolje".

Umjesto toga, uči nas da je „dobro upravljanje dobro samo ako se isplati“.

Ovo je filozofija menadžmenta.

To od nas zahtijeva da budemo pronicljivi i proračunati kao poduzetnici.

Od nas se traži da težimo prinosima kao investitori.

Od nas se traži da se ponašamo kao stratezi i shvatimo ključne tačke.

Studija slučaja: Povrat ulaganja (ROI) za prilagođavanje performansi

Pretpostavimo da tim ima 10 ljudi, a 5 od njih nije u dobrom stanju.

Njihova proizvodnja je samo polovina normalnog nivoa.

Ako im prilagođavanje performansi i komunikacija mogu pomoći da se vrate na normalan nivo.

To bi povećalo učinak tima za 50%.

Pretpostavimo da je mjesečna proizvodnja tima 200 miliona.

Povećanje od 50% znači dodatnih 100 milion.

Cijena prilagođavanja performansi može biti samo nekoliko sati komunikacije i praćenja.

Povrat ulaganja (ROI) je očigledno dobar i veoma visok.

Ovo je tipičan slučaj upravljanja povratom ulaganja (ROI).

Zašto ne upravljati svime?

Mnogi menadžeri vole biti pedantni u svemu.

Vjeruju da se svaki problem treba riješiti.

Međutim, ovakav način razmišljanja često dovodi do niskog povrata ulaganja (ROI).

Jer za neke probleme, troškovi njihovog rješavanja daleko nadmašuju koristi.

Na primjer, zaposlenik kasni nekoliko minuta svaki dan.

Ako provodite mnogo vremena prateći situaciju, koristi mogu biti minimalne.

Međutim, ako usmjerite svoje napore na poboljšanje ukupne efikasnosti tima, koristi će biti veće.

Stoga bi se menadžment trebao fokusirati na širu sliku i delegirati sitne detalje.

Trebali bismo upravljati stvarima koje vrijedi upravljati.

Upravljanje povratom ulaganja i korporativnom kulturom

Upravljanje ROI nije samo alat, već kultura.

To zahtijeva od preduzeća da njeguju atmosferu "odgovornosti".

Menadžeri i zaposleni moraju shvatiti da svaka akcija ima svoju cijenu.

Pozivamo sve da teže efikasnosti i profitabilnosti, a ne formi i izgledu.

Ovakva vrsta kulture će kompaniju učiniti zdravijom.

Jer izbjegava neefikasnu potrošnju i rasipanje resursa.

Moje gledište i zaključak

Po mom mišljenju, upravljanje povratom ulaganja (ROI) je kurs koji moderne e-trgovine moraju naučiti.

To nije samo metoda, već način razmišljanja.

Omogućava menadžmentu da se vrati svojoj suštini i omogućava kompanijama za e-trgovinu da postanu efikasnije.

Uči nas da menadžment nije stvar "činjenja više", već "činjenja vrijednih stvari".

To nas navodi da shvatimo da svaku akciju treba uzeti u obzir i da se od svake investicije očekuje povrat.

Ovo je kombinacija racionalnosti i mudrosti, jedinstvo strategije i filozofije.

U ovom dobu ograničenih resursa i žestoke konkurencije, upravljanje povratom ulaganja (ROI) je ključ opstanka kompanije.

To je simbol efikasnosti, manifestacija vrijednosti i smjer za budućnost.

Ovo je ključ efikasnog poslovanja kompanije i odraz mudrosti njenih menadžera.

Dakle, od sada nadalje, prije nego što poduzmete bilo kakvu upravljačku akciju, zapitajte se: Koliki je povrat ulaganja (ROI) ove akcije?

Ako je odgovor da, onda to uradite.

Ako je odgovor negativan, onda prestanite.

Učinkovito upravljanje ne znači biti zauzet, već biti efikasan.

Efikasno upravljanje mora biti vođeno povratom investicije (ROI).

Ovo je moje potpuno razumijevanje upravljanja povratom ulaganja (ROI).

Jeste li spremni da počnete s obračunom računa?