Com obrir una botiga Taobao per a la promoció de màrqueting de WeChat?Pla de màrqueting WeChat de la botiga en línia

Abans, un amic venedor em va dir a WeChat que rebia moltes comandes dels seguidors de WeChat cada dia.Vaig ser escèptic i vaig parlar i li vaig suggerir que escriguésPromoció webexperiència i compartir-la amb tu.

Això és el que va compartirTaobaoCom funciona la botiga?Màrqueting de WechatPla de planificació de la promoció, l'esperit de compartir a Internet és fantàstic!

Pla de màrqueting WeChat de la botiga en línia Taobao

El contingut reproduït és el següent:

Després del llançament de la plataforma pública WeChat el 2012 d'agost de 8, vaig començar a prestar atenció a aquesta novetat.Intuïtiu dels meus 17 anys d'experiència a Internet, seria fantàsticMàrqueting a Interneteines i plataformes interactives. A finals d'agost, es va obrir un compte públic de WeChat amb el nom de la marca.

Inicieu WeChatPromoció del compte públic, posem el número QQ, el codi QR i el compte de WeChat associats al compte oficial de WeChat al lloc web oficial, a la botiga Taobao i a Weibo oficial, i una setmana més tard, s'estendrà als manuals de productes, pòsters, fulletons, embalatge de productes, i imprès Hem fet un lot d'adhesius petits i hem posat el codi QR i el número QQ de WeChat a cada caixa enviada al comprador.A les hores punta, tenim més de 500 comandes al dia, i en hores baixes tenim desenes de comandes al dia i unes deu persones ens fan cas cada dia.

El cap va considerar que el creixement dels fans era massa lent, així que vaig planificar dos consecutius, parant atenció a les activitats amb premis i regalant paquets de prova després de prestar atenció, perquè estem fent cosmètics, que no només poden augmentar l'experiència dels usuaris, Aprofiteu els compradors potencials, però també recullen usuaris. Les dades, les dades subdividides inclouen el tipus de pell, l'edat, el sexe, el número de telèfon mòbil, etc. Les agrupem segons el tipus de pell per facilitar serveis i màrqueting orientats.Les dues activitats de lliurament de premis van costar més de XNUMX iuans, inclòs el cost d'enviar paquets de prova, i van atreure més de XNUMX fans.

Al principi, enviàvem informació relacionada amb la cura de la pell un cop al dia, però aviat vam comprovar que la freqüència era massa alta i que era fàcil perdre pols. Més tard, ens vam ajustar per enviar-la cada dos o tres dies i vam publicar les promocions a la botiga a continuació en forma de múltiples imatges i textos. La font sota el contingut de text de la informació promocional s'afegeix amb un enllaç corresponent al nadó a Taobao.

Sé molt bé que el nucli del màrqueting de WeChat és la interacció i l'activitat dels fans, no el nombre de fans.

Com augmentar l'activitat i la interacció dels seguidors del compte oficial de WeChat?

Fem tres tipus d'activitats:

1. Recolliu comentaris dels fans, enumereu opcions, deixeu que els usuaris escullin i facin una bona feina de classificació i envieu contingut diferent segons els diferents grups.

2. De tant en tant, feu algunes activitats de prova interessants, intenteu associar les constel·lacions amb la cura de la pell, perquè les noies són naturalment fanàtiques de les constel·lacions, després que l'usuari enviï l'opció, el final del missatge de resposta automàtica anirà acompanyat de la informació de la promoció a la botiga, que té múltiples finalitats.

3. Participar en un qüestionari amb premis és utilitzar la resposta correcta com a paraula clau per a la següent pregunta. Si els usuaris necessiten respondre la pregunta, han d'anar al lloc web oficial per conèixer la nostra informació, per tal d'aprofundir. la comprensió dels fans de la nostra marca.Al mateix temps, també s'anima a publicar comandes a Weibo després de guanyar el premi, i l'ajudem a avançar. Al cap i a la fi, Weibo té desenes de milers de fans i els usuaris estan molt contents.

4. Es tracta d'una guia de compres de WeChat, que permet als usuaris enviar recomanacions de productes corresponents o subdivisions secundàries d'aquestes paraules clau segons diferents tipus de pell i exigències funcionals, com ara l'eliminació de l'acne, la reducció de porus, etc. com subdividir segons el tipus de pell per donar recomanacions de productes més adequades.Com que actualment només hi ha més de 5 seguidors de WeChat, no cal fer-ho de moment, i el servei d'atenció al client que s'encarrega actualment del manteniment pot gestionar-ho.

Per tal de provar l'efecte de la compra a WeChat, també vam organitzar una campanya per enviar un missatge de grup a WeChat per informar els usuaris que poden obtenir llapis de llavis addicionals gratuïts després de comprar el producte i que també es poden comprar abans. Envieu la contrasenya WeChat. , i es regalarà gratuïtament.L'època era com a mitjans de novembre, i van arribar un total de més de 11 comandes. En aquell moment, el nombre de fans era a principis dels anys 100.

Organitzar persones dedicades per respondre a les preguntes dels fans de manera oportuna, organitzar activitats per promocionar els seguidors actius dues vegades al mes i enviar regularment informació sobre bellesa i cura de la pell que interessa als usuaris, juntament amb informació publicitària. D'aquesta manera, les comandes de WeChat ha arribat a més del 10%.

Model de màrqueting WeChat de la botiga en línia Taobao

El contingut és el rei, tenint en compte el terminal.Cada vegada que editeu el contingut, primer envieu-lo al sistemaAndroidi companys d'IOS, a WeChat软件L'efecte de vista prèvia, l'efecte sobre el telèfon mòbil determina en gran mesura la taxa de lectura i la taxa de clics a l'enllaç d'aquesta informació.El sistema Saipan bàsicament no s'ha de preocupar per això. Molt pocs usuaris del sistema Saipan utilitzaran el telèfon mòbil per comprar productes a Taobao. De totes maneres, no m'hi he trobat mai.

Sobre els enllaços per a nadons.Hi ha un enllaç per afegir una font a WeChat. Assegureu-vos de posar l'enllaç per a nadons de Taobao. Després d'arribar a l'usuari, l'usuari fa clic per saltar directament a la pàgina mòbil de Taobao i pot passar l'enllaç associat.AlipayPagament mòbil.Si poseu el vostre propi enllaç B2C independent, WeChat us indicarà que hi ha un risc, que filtrarà un gran nombre d'usuaris, la qual cosa significa que no cal dir res.Sembla que cada cop més usuaris utilitzen Taobao i compren als seus telèfons mòbils.

Pel que fa al manteniment del personal, es tracta principalment d'organitzar l'atenció al client i la planificació d'iniciar sessió a la plataforma pública WeChat al mateix temps.La plataforma pública WeChat pot admetre diversos inicis de sessió al mateix temps.La planificació ha de pensar més en la planificació d'esdeveniments fonamentada detectant els comentaris dels usuaris.

S'han de fer preparacions bàsiques.Es recomana als comerciants que encara no hagin obert un compte públic de WeChat que trobin un compte QQ que sigui el més memorable possible per als usuaris per registrar el compte públic.El primer és cercar el nom del compte oficial (després de l'autenticació), el compte QQ i el compte de WeChat.Els números de Wechat i els números QQ són únics, però els números de Wechat generalment són més difícils de recordar per als usuaris.I els números QQ seran una mica similars en el futurnúmero de telèfon, un bon nombre és fàcil de recordar per als usuaris.L'escaneig de codis QR està subjecte a la velocitat de resposta del sistema d'Internet i dels telèfons mòbils, i de vegades és relativament lent. No és tan còmode i fàcil de recordar com els números QQ.

El servei ha de ser bo i l'actitud ha de ser amable.No cal dir que si sou una persona Taobao, el servei és naturalment excel·lent, però s'ha de tornar a destacar aquí.La comunicació amb WeChat és privada. A diferència de Weibo, la interacció amb els usuaris serà molt més profunda, i fins i tot hi haurà persones de diversos colors que vinguin a assetjar.En el passat, alguns membres del personal d'atenció al client estaven tan molests que van dir que l'altra part tenia un problema amb el seu personatge, i els registres de xat es van capturar i es van publicar a Weibo, la qual cosa va tenir un impacte molt dolent.

Fes un bon treball d'atenció individual en funció de la classificació dels usuaris.En general, insistirem a recordar als usuaris que prestin atenció a les pautes de cura de la pell quan les estacions canvien d'acord amb les característiques de la regió i el tipus de pell.Per exemple, quins passos de neteja facial i de cura de la pell haurien d'utilitzar els usuaris amb pell grassa i sensible al nord-est de la Xina a l'hivern, els agradarà molt als usuaris i consideren que això està fet a mida per a ells, cosa que naturalment augmenta la seva bona voluntat cap a vostè .

Pel que fa a la freqüència d'informació i el temps d'impuls, com s'ha esmentat anteriorment, convé fer-ho una vegada cada dos o tres dies. Al cap i a la fi, els usuaris tenen un temps limitat per a la fragmentació. Massa freqüent farà que els usuaris se sentin disgustats i us deixin, i també ho farà. augmentar la càrrega de treball de manteniment, perquè has de fer tot el possible per editar i organitzar el contingut per assegurar-te que els agradi als usuaris.Es recomana seleccionar l'hora específica de cada empenta després de les 8 h els dilluns i dijous. Després de les 8 h, l'estat d'ànim de la gent serà molt millor i, segons les meves estadístiques (les eines estadístiques poden utilitzar Pippi, Pippi pot comptar amb precisió quants usuaris llegeixen Després de compartir el teu contingut, quantes persones el comparteixen al cercle d'amics i fins i tot quantes persones arriben a la teva plataforma pública i es fan els teus fans després de compartir-lo al cercle d'amics).

La taxa de lectura i la taxa d'arribada a la botiga de la informació publicada a la nit serà molt més alta. Dilluns és el període evident de la síndrome del cap de setmana, i els usuaris són més actius en la compra i la lectura, mentre que dijous és la foscor abans de l'alba i els usuaris comencen a pensar. sobre el cap de setmana Receptiu a la informació útil amb missatges promocionals.Dit això, per cert, m'agradaria esmentar la meva comprensió personal, el futurComerç electrònicEl seu principal rival no és el comerç minorista tradicional, sinó la naturalesa humana profunda i complexa.

Invertiu amb valentia en màrqueting de WeChat

No m'atreveixo a dir que la nostra inversió en WeChat sigui la més gran, però m'atreveixo a concloure que la nostra inversió és sens dubte la més gran entre els venedors del mateix nivell.WeChat val la pena invertir molt. La raó de la inversió atrevida és que és una eina excel·lent per a la conversió d'usuaris, la comunicació i el màrqueting en profunditat, augmentant la rigidesa dels usuaris, incitant els clients a comprar diverses vegades i mantenir les relacions amb els usuaris.

Pel que fa a quins productes són adequats per al màrqueting, crec que tots els productes de Taobao són adequats.Incloent la venda de productes únics, com ara electrodomèstics, telèfons mòbils, etc., això pot ser completament segons el cicle de vida del producte, impulsar regularment informació de manteniment, consells d'ús, habilitats per utilitzar amb altres productes, recomanacions de productes relacionades, com ara carregadors, etc., i fins i tot oferir serveis de valor afegit de pagament són completament factibles.Això estarà una mica lluny, però crec que l'auge de WeChat almenys ens ha portat aquesta possibilitat.

Taobao Ghost Feet Seven (Cap de cerca de Taobao)Ressenyes

Després de llegir això, crec que les meves opinions anteriors estaven equivocades.L'article comença simplement per ser un fan de WeChat, per participar en activitats per atraure fans, després com mantenir els fans i com fer publicitat per guiar els fans a comprar.Hi ha dades específiques i habilitats pràctiques, que són molt informatives.