Quina és l'essència del màrqueting de WeChat?WeChat Moments també són l'essència del màrqueting de WeChat

Màrqueting de WechatL'essència d'això és el procés d'utilitzar l'eina social mòbil "WeChat" per ajudar els altres i connectar amb el vostre públic.

Això, al seu torn, afectarà la seva impressió i comprensió de vostè, i progressivament s'interessarà pels seus productes.

Quina és l'essència del màrqueting de WeChat?

L'essència del màrqueting de WeChat encara és centrar-se a fer amics.

WeChat sense amics no té sentit, i molt menys el màrqueting de WeChat.

Sovint ens recordem "No oblidis la teva intenció original, sempre hauràs de ser fidel".

Per tant, podem interpretar-ho així:

El màrqueting de WeChat es pot subdividir en WeChat i màrqueting.

WeChat és una eina i xarxes socials en l'entorn d'Internet mòbil.

El màrqueting és un mètode, i el punt de partida del màrqueting és ajudar els altres.

L'essència del màrqueting de WeChat Moments

La base del màrqueting de WeChat és el cercle d'amics, i els amics són molt importants.

El mètode de màrqueting de WeChat no és important.

El que importa és si podem entendre l'essència del màrqueting de WeChat i esforçar-nos per fer-ho bé.

Fes amistat amb altres persones perquè la gent pugui conèixer-te a tu i als teus productes.

Recentment, amics de moltes indústries parlen de "màrqueting WeChat". WeChat, una excel·lent eina de comunicació SNS, pot tenir un paper important en la gestió de les relacions amb els clients (màrqueting CRM).

Però hi ha moltes possibilitats d'utilitzar el màrqueting de WeChatWechat,Comerç electrònicEls professionals tenen molta confusió sobre com fer màrqueting de WeChat. El seu rendiment destacat és que no saben com fer-ho.Màrqueting a InternetAquest comença, però l'essència és la manca de comprensió de la naturalesa i els principis del màrqueting de WeChat.

Investigació de principis

En les vendes de clients tradicionals, els clients potencials s'obtenen mitjançant exposicions, registre d'usuaris, compra d'informació de clients, etc., i després es promouen les comandes dels clients per telèfon, correu electrònic i visites porta a porta.El màrqueting tradicional és mantenir i cuidar aquests clients que ja han consumit, i potenciar el seu "consum secundari".

En el mètode tradicional de venda al client, hi haurà una situació de “comunicació boca-orella”.

Per exemple, un client se sent bé i recomana a un altre client que compri i faci una comanda.

No obstant això, la taxa de transacció provocada per la comunicació boca-orella és completament diferent en diferents casos.

Per exemple, la primera olla d'Haidilao va ser un ordre de magnitud enorme, mentre que el lloc web de compra del grup "referiu un amic, feu un descompte de 10 iuans" va atreure pocs membres nous.

La nova generació d'aplicacions mòbils SNS representada per WeChat té l'avantatge natural de la "comunicació boca a boca".

Descobriu un bon producte a WeChat (onous suportsUn bon article de l'autor), els usuaris de WeChat l'enviaran als amics que ho necessiten.

La naturalesa d'aquesta propagació també serà un "efecte viral", com la fissió nuclear, que portarà clients als comerciants.I aquest és el canvi revolucionari de WeChat com a mètode de màrqueting al client en comparació amb el mètode tradicional de vendes al client.

Per tant, la comunicació ràpida de boca a boca és el principi més essencial de la superioritat del màrqueting de WeChat.

A partir d'aquestes característiques essencials, cal canviar la base de dades de clients al backend del comerciant. La distinció més bàsica és quins clients són "consum secundari", quins clients són nous clients i quins clients es troben entre els nous clients recomanats. .

Aquesta anàlisi permetrà formular diferents estratègies de manteniment i bonificació dels clients.I diferents distincions es poden reflectir en activitats de màrqueting com el màrqueting, i després iniciar un cicle virtuós fins al final del cicle de vida del producte (o servei).

Integració de les eines de màrqueting WeChat

Màrqueting tradicional al client, mitjançant SMS, EDM, inversió directa i altres mètodes.Es requereixen sistemes empresarials per a la integració de la informació i interfícies tècniques per a aquests mètodes de lliurament, i costa un cert temps.Promoció webCostos, com ara tarifes d'SMS, despeses de manteniment del servidor de correu electrònic push, etc.

L'essència del màrqueting de WeChat: comunicació ràpida de boca a boca

WeChat té l'avantatge d'integrar eines push i la informació del producte es pot enviar ràpidament al client WeChat del client. La característica més important d'aquest push d'informació és la comoditat i el baix cost, la qual cosa fa que altres mètodes push siguin petits.

Actualment, hi ha moltes categories de botigues en línia de marques que només poden obtenir una taxa de conversió increïble de més del 10% de les comandes enviant imatges i textos de productes a través de WeChat.

Ja hi ha molts sistemes de gestió d'operacions dels propis comerciants connectats a la interfície oberta de WeChat per aconseguir una empenta perfecta.Per exemple, China Southern Airlines ha traslladat el seu servei de facturació de passatgers a WeChat.La millora d'aquests mitjans de servei convenient també pot promoure la millora de la satisfacció del client.Totes aquestes són aplicacions reeixides de màrqueting de WeChat.

Requisits previs

Ja que, en essència, WeChat té molts avantatges.Com promoure l'aterratge de WeChat significa en màrqueting?Al meu entendre, les condicions següents són requisits previs necessaris.

En primer lloc, la consciència de l'autoservei.

Per a les empreses amb poca maduresa operativa i models d'ingressos immadurs, el millor és no dedicar-se a una gran gestió de les relacions amb els clients.
És la manera correcta de tenir prou consciència del vostre propi negoci, de poder saber clarament què oferir als clients i, després, d'obtenir una millor font de clients mitjançant el màrqueting de WeChat.El màrqueting de WeChat és només un mètode innovador i la professionalitat és més important que les relacions.

En segon lloc, fer un millor ús de les dades.

Si el producte (o servei) és bo, el màrqueting de WeChat pot atraure un gran nombre de clients.Però com utilitzar aquestes dades del client serà un problema molt més gran.A més de l'esmentat anteriorment, el "consum secundari" dels antics clients és diferent de l'estratègia de rebaixes dels nous clients de diferents procedències.Segons les característiques dels seus propis productes (o serveis), les estratègies de màrqueting imposades als diferents clients també tenen mètodes d'anàlisi completament diferents del màrqueting tradicional.El màrqueting de WeChat hauria d'aprofundir en les dades dels clients que el màrqueting tradicional.

En tercer lloc, mantenir-se al dia amb el servei.

Qualsevol cosa nou és una arma de doble tall.L'anomenada comunicació boca-orella també tindrà la difusió de la "notorietat".Fins i tot hi haurà alguna cosa aixíTaobaoApareixen coses repugnants com "mals crítics".Però el cos no té por de l'ombra inclinada, i el servei i l'atenció al client que poden mantenir-se al dia poden donar el màxim partit als avantatges del màrqueting de WeChat.

De fet, és difícil per a moltes empreses de màrqueting a Internet orientades al client fer bé el màrqueting tradicional.Des del punt de vista actual, la implementació de l'essència del màrqueting de WeChat encara requereix molts esforços i intents.