Què he de fer si de sobte un producte d'Amazon es considera erròniament una categoria de revisió de joguines i productes per a nens?

Els productes per a nens sempre han estat AmazonComerç electrònicCategories de productes populars al lloc.

No obstant això, tots els productes que involucren nens han de ser controlats estrictament abans de poder vendre's.

Tanmateix, també hi ha molts venedors que no fabriquen productes per a nens, i fins i tot els seus productes no tenen res a veure amb les categories infantils, però han rebut un avís d'Amazon per a la seva revisió.

Com haurien de tractar els venedors d'Amazon amb les ressenyes de productes que s'identifiquen erròniament com a joguines i productes per a nens?

XNUMX. En primer lloc, el millor és preparar els materials alhora.

• Fins i tot Amazon al mateix departament té molt personal d'atenció al client, i hi ha més de N personal d'atenció al client esperant.
• Per tant, quan el teu CAS es retorna per falta de materials, la propera vegada que l'enviïs, pot ser que no sigui el centre de trucades que vas enviar l'última vegada.
• Per tant, esforçeu-vos per preparar tota la informació (inclosa la necessària i possiblement necessària) alhora i enviar-la com a fitxer adjunt alhora per millorar l'eficiència.

En segon lloc, comproveu el contingut de la vostra fitxa.

• Al contingut de la fitxa, si hi ha paraules clau que es poden jutjar erròniament com a productes per a nens, s'activarà la revisió de la llista.
• Així, quan el nostre producte activa una revisió, primer comprovem el contingut de la llista.
• No hem trobat cap paraula clau sospitosa a la llista que hem emplenat.
• Però en l'assegurament de la qualitat i la revisió del producte, hi ha dos serveis d'atenció al client que pregunten: "És un producte? És apte per a nens?" A les respostes següents també apareixen moltes paraules del vocabulari infantil.
• Com que no es pot suprimir, hem enviat per correu electrònic una descripció del problema i hem proporcionat captures de pantalla.
• Si el vostre producte no és un producte infantil i teniu paraules clau relacionades amb nens a la vostra fitxa, és una bona idea suprimir-lo.

XNUMX. Quan no esteu segur de quins materials enviar, recordeu consultar primer el servei d'atenció al client.

Un cop rebem la revisió del producte, enviarem un correu electrònic al servei d'atenció al client dient que el nostre producte no pertany a la categoria infantil, i també demanarem al servei d'atenció al client què ha de fer.

La resposta del servei d'atenció al client d'Amazon ens va demanar principalment que preparéssim quatre tipus de materials.

1. Codi de producte;
2. informació del proveïdor;
3. El principal objectiu de vendes és l'empresa;
4. Gràfic de comparació de productes amb productes infantils.

Què he de fer si s'identifica erròniament una revisió de producte d'Amazon com a producte infantil?

Si trobeu algun problema d'auditoria, assegureu-vos d'utilitzar els mètodes anteriors per trobar de manera ràpida i precisa el mode d'auditoria adequat.

Un cop suspeses les vendes de la llista, els seus diversos indicadors cauran bruscament.

L'única manera de minimitzar els danys a la teva fitxa és restablir el dret a vendre el més aviat possible.